Estándares para la evaluación

Zaida I. Vélez López

Universidad Ana G. Méndez

HEGM 600: Fundamentos de la evaluación de servicios de salud

Profesor:

11 de diciembre de 2022
 Estándares para la evaluación

Los estándares de evaluación consisten de normas utilizadas de forma general en un

ámbito particular (UAGM, 2022). Estos estándares sirven para determinar dónde se encuentra la

organización y hacia dónde quiere llegar, por lo que es una herramienta de insumo para una

visualización hacia el futuro. La organización encargada de la disposición de estos estándares es

la “International Organization for Standarization”, la cual cuanta con unas normas de calidad

para determinar la calidad de los productos y/o servicios (UAGM, 2022).

Estos estándares son importante por diversas razones (UAGM, 2022):

1. Aumentan el nivel de satisfacción.

2. Sirven para realizar puntos de comparación sobre asuntos claves.

3. Estimulan el interés por desarrollar innovaciones.

4. Aumentan el compromiso de las empresas, por lo que puede realizarse un

mejor uso de los recursos y se integra la participación de los trabajadores.

5. Proveen insumos para el mejoramiento del desempeño, rendimiento y

productividad de las organizaciones.

6. Contribuyen con el aumento de la competitividad debido al cumplimiento de

los mismos.

Los estándares de evaluación deben ser observables, medibles y evaluables ya que

establecen lo que los empleados deben saber o dominar en cada área y ayuda a determinar cuál

es el aprendizaje o dominio adquirido y puesto en práctica (Equipo Pedagógico de

Campuseducación, 2019).
 En el área de la salud, estos estándares sirven como guía sobre los criterios adecuados

para la ejecución profesional y de cuidado (Colegio de Profesionales de Enfermería, 2018). En

adición, representan las prioridades y competencias que deben ser alcanzadas para ejercer la

profesión efectivamente. Algunos de los estándares de evaluación en el área de la salud son

(Colegio de Profesionales de Enfermería, 2018):

1. Calidad

2. Educación

3. Colaboración

4. Ética

5. Comunicación

6. Liderazgo

7. Utilización de recursos
 Referencias

Colegio de Profesionales de Enfermería (2018). Estándares de la práctica de enfermería en

Puerto Rico. http://cpepr.org/wp-content/uploads/2019/05/Estandares-de-la-Practica-

2018-FINAL-EDM.pdf.

Equipo Pedagógico de Campuseducación (2019). Cómo ponderar estándares de aprendizaje

evaluables. https://www.campuseducacion.com/blog/oposiciones/general/como-

ponderar-estandares-de-aprendizaje-evaluables/.

Universidad Ana G. Méndez (UAGM) (2022). Estándares para la evaluación.