Diferencia entre comunicación y comunicación efectiva

La comunicación hace énfasis al intercambio de información que se produce

entre dos o mas individuos con el objetivo de aprobarla y recibirla, en este proceso
intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone al descubierto,
algunas características que de la comunicación:

 Claridad: el mensaje de be ser claro y comprensible.

 Precisión: la información que se transmite debe ser completa y precisa para no
crear en el receptor desconfianza.
 Objetividad y veracidad: la información tiene que ser real, imparcial y
esencialmente objetiva.
 Oportuno: el mensaje se emite en el momento oportuno y necesario no antes ni
después, por ejemplo, si hablamos de dinámicas de grupos sin especificar lo que
es el concepto de grupo, si lo hiciéramos no sería oportuno.
 Interesante: el mensaje crea en el receptor una reacción positiva solo si es
interesante.

Mientras que la comunicación Efectiva se refiere al proceso de compartir

pensamientos, conocimientos e información de la forma mas comprensible para el
receptor del mensaje o defender ideas mediante pruebas y razonamiento se caracteriza
por tener claridad, empatía y la escucha activa.

Otras características:

 Es de fácil comprensión.
 Brinda información concisa
 Es objetiva
 Es de interés para el receptor

Estos serían los tipos:

 Formal: utiliza protocolos profesionales y sociales.

 Informal: sucede entre personas que solo buscan transmitir un mensaje, la tener
la necesidad de usar protocolos.
  Ascendente: es una visión jerárquica, se da de subordinados hacia los
superiores.
 Descendente: son las instrucciones hacia los subordinados.
 Horizontal: se da en el mismo nivel entre directores, gerentes y empleados.
(Paola Traverso Holguin, 2017)

Bibliography

Paola Traverso Holguin, B. F. (2017). La comunicación Efectiva. Universidad Ecotec.

Entrevista

¿Conoce acerca de la profesión, trabajo social?

Lo que se esque son profesionales capacitados para ayudar a las familias mas
vulnerables.

¿Cuáles son las necesidades que tiene su sector o comunidad?

Primeramente, el alfastado de las calles y la recolección de basura ya que tengo

que caminar 2 cuadras para alcanzar al basurero ya que no cruza específicamente en
mi sector.

¿Cuáles son las percepciones que tiene usted al vivir en el Ecuador?

Demasiada inseguridad, la delincuencia es el pan de cada día y eso hace que

uno no pueda vivir completamente tranquila.

¿Conoce usted los derechos que otorga el Estado?

No