Exposición de Epistemología - S4

EPISTEMOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL
Autor: Lcdo. Christian Vásquez Torres, Mgs.

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN COMERCIAL Y DERECHO
CARRERA:
Trabajo Social Modalidad En Línea
NIVEL:
Segundo Semestre C-2
ASIGNATURA:
Epistemología Del Trabajo Social.
DOCENTE:
Lcdo. Christian Vásquez Torres, Mgs
ESTUDIANTES:
Alexandra Del Rocío Cárdenas Guamán.
Ximena Soledad Cedeño Soriano.
Claudia Melissa Heredia Alban.
Melanie Rosa Maldonado Arana.
Karen Isabel Torres Ruiz.
Katiuska Jacinta Zambrano Paredes.
TEMA:
Hitos fundamentales, antecedentes, valores y principios del Trabajo Social
FECHA DE ENTREGA:
21/ 12 / 2022.
www.unemi.edu.ec
Ciudadela Universitaria, km 1.5 vía a Milagro - Virgen de Fátima
Milagro - Ecuador
Hoja de Resumen de lectura Obligatoria Exposición
Mgs. Christian F Vásquez

Fecha: 21/12/2022 Docente:
T.
Alexandra Del Rocío Cárdenas Guamán.

Ximena Soledad Cedeño Soriano.
Nivel y
Integrantes: Claudia Melissa Heredia Alban. 2do Nivel, C2
Curso:
Melanie Rosa Maldonado Arana.
Karen Isabel Torres Ruiz.
Katiuska Jacinta Zambrano Paredes.
https://drive.google.com/file/d/1ppokAH5lukOMvL2zLbee_Nz
Link de Exposición OCyoE0RHg/view?usp=share_link
Síntesis y Comentarios
Puntos Principales Ideas Centrales
El 9. EL CONCEPTO DE
Existen diferentes conceptos que se han ido configurando
TRABAJO
siendo el producto de la evolución histórica de la sociedad, de
SOCIAL. EL TRABAJO SOCIAL
los cambios sociales, económicos y políticos que se han ido
COMO
produciendo en cada momento y del desarrollo de las ciencias
PROFESIÓN: LA IDENTIDAD
sociales.
DEL
TRABAJADOR SOCIAL. EL
La profesora N. de la Red (1993) señala varias etapas históricas
TRABAJO
a través de las cuales el Trabajo Social ha llegado a ser lo que
SOCIAL COMO DISCIPLINA
conocemos en la actualidad. En cada etapa, el Trabajo Social,
CIENTÍFICA.
como profesión interviene en el ámbito de lo social, se ha ido
concepto de Trabajo Social:
configurando en función de la combinación de varios factores
su definición
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clave que aparecen continuamente presentes en su evolución
histórica.
Estos hechos contribuyeron a superar la etapa benéfico-

caritativa de la acción social y pusieron los cimientos de lo que
se ha llamado ayuda técnica, entendida como una acción
sistematizada realizada por agentes cualificados.
Se plantea un método que, con bases científicas, sea practicado

La tecnología y el Trabajo por personas cualificadas y propone el servicio social de casos
Social Las etapas históricas individuales como el conjunto de métodos a través de los cuales
Etapa de ayuda técnica puede desarrollarse la personalidad del individuo y producirse
su reajuste consciente e individual a su medio social. La
incorporación que hace esta autora de los conocimientos
psicosociales a la intervención social y su elaboración
conceptual constituyen el primer marco conceptual del Trabajo
Social y la primera forma técnica y sistematizada de atención
individual y familiar.
Durante este período la profesora Gordon Hamilton elabora el
concepto de caso psicosocial y otorga a la profesión un carácter
humanista en el que priman los valores éticos; dicha autora
afirma:
Etapa de actividad
1. Que el mejoramiento humano es objetivo de toda la sociedad.
precientífica
2. Que en la medida en que los recursos económicos y culturales
puedan desarrollarse el nivel de vida debería ir mejorando
progresivamente para todos.
3. Que el lazo social entre el individuo y la humanidad debería
conducir al viejo sueño de la fraternidad universal.
El Trabajo Social es una actividad organizada cuyo objeto es
Etapa de profesión específica contribuir a una adaptación mutua entre los individuos y su
medio social.
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Este objetivo se logra mediante el empleo de técnicas y métodos
destinados a que los individuos, grupos y comunidades puedan
satisfacer sus necesidades y resolver sus problemas de
adaptación a un tipo de sociedad que se halla en proceso de
evolución, así como por medio de una acción cooperativa para
mejorar las condiciones económicas y sociales.
El Trabajo Social es una metodología de carácter científico cuyo
objeto de estudio y transformación son las diversas situaciones
de la problemática social.
Etapa de intento de
Aborda en sus variadas formas las múltiples y complejas
conceptualización
transacciones entre las personas y su ambiente. Su misión es la
de habilitar a todas las personas para desarrollar su pleno
potencial humano, enriquecer sus vidas y prevenir la disfunción
social.
La diversidad de los campos de aplicación que puede abarcar el
Trabajo Social lo convierten en una profesión multifacética.
1. Una profesión es «una actividad humana social

2. La profesión se considera una suerte de vocación y de
El Trabajo Social como
misión.
profesión: la identidad
3. Ejercen la profesión un conjunto determinado de
profesional
personas.
4. Se accede al ejercicio de la profesión a través de un largo
proceso de capacitación teórica y práctica.
5. Los profesionales reclaman un ámbito de autonomía en
el ejercicio de su profesión.
La formación: elemento La formación de los trabajadores sociales ha sido una de las
imprescindible de la preocupaciones fundamentales de las escuelas de Trabajo
capacitación profesional Social.
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Han estado siempre atentas a la elaboración teórica de un
cuerpo de conocimientos específicos que han ido elevando el
nivel científico y profesional de la formación
— conocimiento acerca del hombre y de la sociedad.
— conocimiento de sus métodos y técnicas, así como la
adquisición de habilidades para su aplicación.
— conocimiento de las Instituciones y de los servicios sociales.
Orientaciones generales de la — cierto grado de responsabilidad social basada en el respeto a
formación profesional en el la persona humana y su dignidad.
Trabajo Social
Existe constancia que todos los centros de formación de
trabajadores sociales se expresan en términos similares en
cuanto a los objetivos que se persiguen con la formación de
estos profesionales.
Hubo un cambio profundo en sus planes de estudio al
transformar el currículo de la profesión, ya que estaba orientado
hacia la idea de una formación que se dedicaba a las enseñanzas
prácticas sobre las teóricas.
En la práctica de la formación universitaria, queda integrada en

Las escuelas de Trabajo Social
un esquema teórico previo-simultáneo, los estudios
universitarios no se orientan exclusivamente a la preparación
profesional para un determinado puesto de trabajo. Éstos
tienen como misión la estructuración y la transmisión en una o
unas áreas de conocimiento que preparen a los individuos para
adaptarse a un mejor entorno profesional.
Son las experiencias acumuladas en la forma de aplicar la ayuda
El perfil profesional: un estilo social a los semejantes, una práctica que está íntimamente
de hacer unida al desarrollo teórico de las ciencias sociales.
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Disciplina reconocida desde el ámbito universitario, la profesión
se encuentra dentro de las profesiones de ayuda, y ésa es la
razón por la que, junto con otros profesionales, dentro de una
interdisciplinariedad puesta en práctica, debe ir definiendo su
rol diferenciado en su rol cotidiano en relación con el medio
humano en el que opera y en el que ejerce su intervención.
El trabajador social desarrolla su actividad en el espacio social
que engloba al individuo y a su mundo de relaciones.
Los espacios de la
Este espacio social en el que ejerce su profesión el trabajador
intervención del trabajador
social incluye a la persona y a los grupos primarios (familia) y
social
secundarios (amistades, conocidos) con los que se relaciona y, a
veces, incluye también el nivel comunitario (municipio, barrio).
Es, por tanto, fundamentalmente el ámbito de lo micro social.
a) carencias personales de individuos o familias.

b) problemas psicosociales de integración al medio.
c) problemas derivados de la influencia negativa del medio.
La naturaleza de los
d) problemas de insuficiencia del medio.
problemas y su abordaje por
el trabajador social
El profesional del Trabajo Social debe abordar los problemas que
le presentan los usuarios haciendo uso de los métodos y técnicas
que utiliza la profesión, habilidades, destrezas profesionales y
personales.
Impone al trabajador social un enfoque interdisciplinario para
tratar su labor profesional, tanto conceptual como
La integración práctica de los
prácticamente.
saberes: la necesaria
interdisciplinariedad del
Esto tiene una doble repercusión para el Trabajo Social: por un
Trabajo Social
lado, obliga a formarse en diversas disciplinas y, por otro,
impone una práctica profesionalizada cada vez menos aislada,
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más compartida con otros especialistas en el ejercicio mismo de
la profesión.
Se las utiliza para una mejor comprensión del ser humano, en

este caso a la psicología, o para el conocimiento de fenómenos
¿Qué se entiende por sociales.
interdisciplinariedad en el
Trabajo Social? Todos estos conocimientos los incorporará de forma práctica el
trabajador social en su posible aplicación a procesos de ayuda
personalizada para el cambio de situaciones problemáticas.
Permite una buena discriminación de problemas inespecíficos y
una buena orientación inicial.
El enfoque global La intervención del trabajador social debe regirse por el

característico del trabajador principio totalizador, no puede ser parcializado, debe ser
social tratado en todas sus dimensiones, individual, familiar y
comunitaria, tener en cuenta el medio en que actúa y las
interrelaciones que establece con él.
El Trabajo Social ha estado vinculado al origen, evolución y

organización de los servicios sociales debido al desarrollo del
Estado del bienestar.
La profesionalización del
Trabajo Social Sus actividades profesionales pueden agruparse en:
a) satisfacción de necesidades del individuo y de la sociedad
b) restauración de las capacidades disminuidas
c) prevención de las eventuales disfunciones.
El Trabajo Social como Su estatus científico se ha sustentado en el análisis de los
disciplina científica presupuestos o características que la comunidad científica ha
Introducción: el estatus atribuido a la ciencia.
científico del Trabajo Social
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Cuando toda persona posee unos saberes y un conocimiento de
las cosas, hay que hacer una primera distinción entre dos formas
de conocer: el conocimiento vulgar o espontáneo y el
conocimiento científico.
Se denomina conocimiento vulgar al modo común de conocer
que se adquiere de forma espontánea en el trato directo con las
personas y con las cosas.
El conocimiento vulgar o
Se adquiere de forma vivencial y sin utilizar ningún método. Por
espontáneo
el contrario, el conocimiento científico se caracteriza por la
búsqueda intencionada de una realidad objetiva cuyo
conocimiento puede ser alcanzado a través de un método
(método científico) y de un razonamiento lógico y reflexivo.
La ciencia mide, pesa, calcula, establece relaciones entre
fenómenos aparentemente dispersos.
Estas y otras operaciones están incluidas en lo que

El conocimiento científico
habitualmente denominamos conocimiento científico, mucha
gente otorga al conocimiento científico un plus de superioridad;
de esta forma muchas veces se apela al carácter científico de
una afirmación para hacerla más creíble.
El método científico, vinculado a la experimentación, a la
utilización del lenguaje matemático, a la cuantificación, a los
experimentos de laboratorio.
Ciencia social y método
científico en el Trabajo Social
No todas las ciencias alcanzan el mismo nivel de exactitud,
cuantificación, precisión y seguridad de que hacen gala las
ciencias de la naturaleza.
La especificidad de lo social Trata de aspectos cuyas características observables remiten a
desde el enfoque del Trabajo estructuras profundas del ser humano.
Social
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Con este calificativo de «lo social» se alude a aspectos,
manifestaciones de una realidad difusa establecida a partir de
normas, costumbres, comportamientos, actitudes o ideologías
que dan sentido a la vida de las personas.
Algunos autores lo definen como una tecnología, otros ven en él
un arte y algunos lo consideran una ciencia aplicada.
El Trabajo Social como

El Trabajo Social nace originariamente como una actividad, una
disciplina científica
profesión de ayuda, sin una determinación clara en el panorama
de las ciencias sociales.
-Convierte el conocimiento (conceptos y teorías) producido por

los científicos sociales en principios para el ejercicio de la
práctica.
- Está avalado porque cuenta con un objeto propio de
investigación.
- El trabajador social recurre al método sistémico de resolución
Características del Trabajo
de problemas con el fin de acercar la situación de hecho, a lo
Social como disciplina
deseado.
científica.
- El trabajador social establece en su quehacer profesional un
diálogo permanente con la práctica.
Enumeración de sus métodos para determinar la especificidad

de su saber que comparte espacios de acción con la
problemática social en general y con otras disciplinas.
Hacemos referencia a éstas como conjunto de procedimientos
que son utilizados de acuerdo con unos conocimientos previos y
La tecnología y el Trabajo fines establecidos anteriormente.
Social
La tecnología aportaría esos procedimientos y sus experiencias
para tender un puente entre la teoría y los objetivos a alcanzar.
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Es el uso y la aplicación del conocimiento teórico proveniente de
las ciencias sociales.
Articulado con técnicas, prácticas y procedimientos

¿Qué es la tecnología social? formalizados, que se atiene a las exigencias del método
científico y que tiene por objetivo actuar sobre un aspecto de la
realidad social buscando resultados específicos o metas
preestablecidas con el fin de mantener, mejorar o transformar
esa realidad social.
Elaboración de teorías, hipótesis y de cualquier conocimiento
que sea generado por la propia ciencia y sea susceptible de ser
aplicado.
Ciencia predictiva y
Conocer en profundidad las relaciones sociales que determinan
tecnología social
la aparición del fenómeno y su evolución que permite tener
mayores probabilidades de éxito si lo manipulamos
(intervención tecnológica) en una dirección determinada para
alcanzar los objetivos propuestos.
Debe generar nuevos modelos de acción de forma creativa y
cuestionar los modelos de acción que hasta ahora ha venido
utilizando.
1. Desarrollo y profundización de los modelos de acción

El Trabajo Social como existentes.
tecnología y los nuevos 2. Creación de nuevos modelos de acción.
modelos de acción 3. Aplicación de modelos de acción a fines distintos.
4. Análisis de los factores favorables o contrarios.
5. Análisis de nuevos potenciales de acción susceptibles de
ser utilizados por el Trabajo Social como tecnología.
6. Estudio en profundidad de las posibilidades reales de
las más variadas técnicas.
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7. Generar nuevas técnicas.
8. Estudio de las técnicas antes mencionadas,
configurándolas en los distintos niveles de intervención.
9. Estudio y creación de las técnicas adecuadas para el
control, supervisión y evaluación del modelo de acción.
10. Análisis de los modelos de acción generados por el
Trabajo Social.
Un buen hacer, es algo mucho más difícil de reducir a simples
«modelos de acción», susceptibles de evaluación, depende
fundamentalmente de la capacidad subjetiva de percepción de
los problemas personales y sociales y de la sensibilidad e
El Trabajo Social como intuición creativa del propio trabajador social.
buen hacer
Existen en efecto, en la acción social, muchos profesionales que
despliegan un buen hacer que acaba convirtiéndose en un arte
entendido en un sentido casi artesanal, como es el caso de los
médicos, los arquitectos, los pedagogos o, incluso, los jueces.
9. EL CONCEPTO DE TS. EL
TRABAJO SOCIAL COMO En el diccionario de la lengua española el término «naturaleza»
PROFESIÓN: LA IDENTIDAD se define como: «Conjunto de caracteres fundamentales
DEL TRABAJADOR SOCIAL. EL propios de un ser o de una cosa». El término «Trabajo Social»
TRABAJO SOCIAL COMO encierra dos grupos de «caracteres fundamentales propios» y,
DISCIPLINA CIENTÍFICA. La en consecuencia, dos naturalezas diferentes: a) una naturaleza
tecnología y el Trabajo Social teórica o científico-académica, como disciplina autónoma, y b)
1. Naturaleza del TS. una naturaleza práctica o técnico-profesional, como actividad
1.1 Aspectos conceptuales laboral.
generales
1.1.1 Naturaleza teórica o Según lo indicado por el profesor argentino Natalio Kisnerman,
científico-académica del el Trabajo Social «podrá integrarse a la ciencia cuando la
Trabajo Social sistematización teórica de su práctica social concreta devele la
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realidad y contribuya a transformarla. Y en la medida en que
contribuya a ello, contribuirá a su propia transformación. Para
ello debe comenzar por cuestionar su propia realidad interna y
la del contexto social en que trabaja» (1975: 16-17).
En la actualidad, el Trabajo Social, en su rama científica,

denominada «Trabajo Social experimental», se encarga de
estudiar sistemáticamente, es decir, por métodos
experimentales o de observación controlada, la realización del
ser humano como sujeto activo del bienestar social en su área
particular de actividad y entorno o medio social (su objeto de
conocimiento científico específico).
Las teorías epistemológicas actuales clasifican los

conocimientos de las distintas disciplinas científicas en dos
grandes categorías claramente diferenciadas: conocimientos
proposicionales y conocimientos operacionales. Para Miguel
Ángel Quintanilla: «1) Los conocimientos proposicionales son
aquellos que se refieren a los estados de las cosas, hechos,
teorías, leyes de la realidad, etc. 2) Los conocimientos
operacionales se refieren a las operaciones que se pueden
realizar sobre determinadas cosas»
Tras largos años de investigación, el Trabajo Social posee ya un

cuerpo doctrinal altamente especializado que utilizan sus
profesionales como marco de referencia orientativa en su
práctica profesional. Este cuerpo doctrinal está configurado por
conocimientos científicos específicos acerca de:
1. «La utilidad del propio raciocinio del individuo, observador,

calculador, creativo y práctico, para realizar objetivos
superadores de las situaciones de malestar social a partir de la
autoevaluación de sus necesidades y posibilidades materiales»
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2. «Los procedimientos técnicos que incrementan esta
capacidad natural, como contribución específica al progreso
humano y bienestar social en general» El Trabajo Social produce
conocimientos que pertenecen a las dos categorías citadas: 1.
Conocimientos proposicionales: teorías descriptivas,
diagnósticas y prospectivas de las situaciones sociales objeto de
trabajo profesional.
Básicamente: a) el sistema perceptivo-conductual desarrollado

por el ser humano como sujeto activo del bienestar social y b)
el ámbito operativo del ser humano como sujeto activo del
bienestar social.
2. Conocimientos operacionales: sistemas técnicos de

intervención en las situaciones sociales objeto de trabajo
profesional. Básicamente: a) la metodología evaluativa de estas
situaciones sociales con el máximo de acierto y objetividad y b)
la metodología transformadora de las mismas situaciones con
el máximo de éxito y eficacia profesional.
Natalio Kisnerman define la «práctica social» como el «conjunto

de las prácticas que realizan los hombres en una realidad
concreta para transformarla. Es un proceso porque implica una
serie de relaciones activas entre hombres y entre éstos y la
naturaleza»
1.1.2 Naturaleza práctica o
técnico-profesional del La práctica social puede ser definida en base a los siguientes
Trabajo Social parámetros:
a) Qué se hace.
b) Por qué (necesidades a que pretende responder).
c) Para qué (objetivos).
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d) Cómo (medios).
e) Facilidades y dificultades encontradas (a nivel político, a nivel

institucional, a nivel de organizaciones, a nivel de equipo).
f) Resultados que se están logrando.
Así pues, para caracterizar la práctica profesional de los

trabajadores sociales debemos comenzar por definir las
situaciones problemáticas y demandas de ayuda atendidas en
la actualidad, el sistema de roles desempeñados y la plataforma
de recursos movilizados y utilizados.
Existen dos grandes categorías de intervención profesional para

dar respuesta a las distintas situaciones problemáticas o de
malestar social: a) asistencialista-prestacional y b) autonomista-
promocional. a)
La intervención asistencialista-prestacional se trata de un

proceso que transcurre desde el exterior hacia el interior de las
personas que solicitan la ayuda social.
b) La intervención autonomista-promocional se trata de un

proceso que transcurre, al contrario que el anterior, desde el
interior hacia el exterior, es decir, desde las personalidades o
subjetividades hacia las condiciones o situaciones observables
en la realidad social (mundo exterior).
*Mary Richmond (1922): «Conjunto de métodos que

desarrollan la personalidad, reajustando consciente e
1.2 Resumen de las
individualmente el hombre a su medio social» (1977: 67).
propuestas teóricas existentes
1.2.1 Propuestas foráneas

*Eileen Younghusband (1959): «La finalidad del Trabajo Social
es promover un mejoramiento de las condiciones sociales y
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ambientales, a la vez que ayudar a la gente, ya se trate de
individuos, de grupos o de comunidades, a percibir con mayor
precisión la causa de cualquier problema particular, social o
personal, que les afecte, y ayudarles a ser más capaces de
movilizar sus propias fuerzas y de dominarlas, asistidos por los
recursos de la comunidad» (citado en Moix, 1991: 226).
*Natalio Kisnerman (1990): El Trabajo Social es una

intervención intencionada y científica, por lo tanto, racional y
organizada, en una realidad social, para conocerla-
transformarla, contribuyendo con otras profesiones a lograr el
bienestar social de la población, entendiendo éste como un
sistema global de acciones que, respondiendo al conjunto de las
aspiraciones sociales, eleva la calidad de vida de una sociedad»
*Susana García Salord (1991): «Como saber especializado es

una construcción intelectual que reelabora y sintetiza la
experiencia profesional y su referencia en un cuerpo teórico y
metodológico que se fundamenta en concepciones
doctrinarias, políticas y científicas. Como ejercicio profesional,
es un conjunto de prácticas y representaciones desarrolladas en
diferentes áreas de intervención, donde la profesión se inscribe
como práctica partícipe en la dinámica social» (1991: 20-21)
*Consejo de Universidades (1988): «El Trabajo Social es una

1.2.2 Propuestas españolas profesión que está estrechamente vinculada a los cambios
producidos en las sociedades contemporáneas.
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El objetivo genérico del Trabajo Social es contribuir al desarrollo
e incremento del bienestar social, la salud y la calidad de vida.
Los campos de proyección del Trabajo Social son los siguientes:

1) Áreas de Bienestar Social
2) Servicios Sociales Comunitarios
3) Servicios Sociales Sectoriales
4) Organizaciones no gubernamentales
*Manuel Moix Martínez (1991): «Disciplina científica, con un

contenido propio y autónomo, integrado por un conjunto
sistemático y coherente de conocimientos transmisibles; unos
métodos para obtener unos resultados; unas actitudes
profesionales; una filosofía; una ética y unas organizaciones
profesionales dedicadas a promover el progreso mediante el
estudio y la investigación» (1991: 245).
*Tomás Fernández García (1992): «Disciplina científica,

metódicamente formada y ordenada, que constituye una rama
del saber de las Ciencias Sociales porque contribuye a
incrementar el funcionamiento individual y social de las
personas y a potenciar sus conocimientos y habilidades para
alcanzar su bienestar social» (1992: 27).
*Jesús García Alba y Jesús R. Melián (1993): «Ingeniería que

interviene en la realidad de forma organizada y racional,
intencionada y científicamente, para conocerla y
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transformarla». También «ciencia técnica, con una función de
lograr cambios controlados, en base al conocimiento y previsión
de los hechos y relaciones sociales, mediante el uso del Método
Científico y estructurado por la lógica» (1993: 92 y 94).
*Organización de Naciones Unidas (ONU) (1959): a través de su

Departamento de Asuntos Económicos y Sociales, declara que
el Trabajo Social es una: «Actividad organizada, cuyo objeto es
contribuir a una adaptación mutua entre los individuos y su
medio social. Este objetivo se logra mediante el empleo de
técnicas y métodos destinados a que los individuos, grupos y
comunidades puedan satisfacer sus necesidades y resolver sus
problemas de adaptación a un tipo de sociedad que se halla en
proceso de evolución, así como por medio de una acción
cooperativa para mejorar las condiciones económicas y
1.2.3 Propuestas
sociales» (citado en Alayón, 1987: 16).
internacionales
*Comité de Ministros del Consejo de Europa (1968): «Actividad

profesional específica, que tiende a favorecer una mejor
adaptación de las personas, familias y grupos en el medio social
en que viven, desarrollando el sentido de identidad y de
responsabilidad de los individuos, haciendo una llamada a la
capacidad de las personas, a las relaciones interpersonales y a
los recursos de la comunidad» (Resolución 16/67, de 29 de
junio).
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*Asamblea General de la Federación Internacional de
Trabajadores Sociales (FITS) y Asociación Internacional de
Escuelas de Trabajo Social (2000): «El Trabajo Social profesional
promueve el cambio social, la solución de los problemas en las
relaciones humanas y la capacitación y libe - ración de las
personas para mejorar su bienestar. Utilizando teorías de la
conducta humana y de los sistemas sociales, el Trabajo Social
interviene allí donde las personas interactúan con su entorno.
Los principios de los derechos humanos y de la justicia social son
fundamentales para el Trabajo Social» (documento elaborado
por la Asamblea General de la Federación Internacional de
Trabajadores Sociales y la Asociación Internacional de Escuelas
de Trabajo Social, 26 de julio de 2000.
En este capítulo el autor pretende explicar por qué el

posmodernismo -tanto en términos de "período histórico"
LA ÉTICA DEL TRABAJO SOCIAL como de "filosofía sobre la modernidad"- contradice el papel
EN LA ÉPOCA POSMODERNA central de la ética en la profesionalización industrialización del
trabajo social.
El trabajo social ha desarrollado ahora dos nuevos conceptos

1.- Introducción: dos sentidos ocupacionales. Por un lado, se enfocó en identificar buenas
de «posmodernidad» y la prácticas profesionales, tratando de desarrollar un método
crítica de la ética profesional preciso para el control técnico de sus actividades; Esta
tendencia se ha hecho especialmente evidente en los modelos
de trabajo social.
2. El papel de la ética en la La profesión actúa como una institución social intermediaria

profesionalización del Trabajo que brinda a los ciudadanos ciertos beneficios que no pueden
obtener sin ella, entonces la sociedad confía en esa profesión y
Social
se sienten seguros poniendo ese poder en manos de las
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instituciones. La ética profesional es cuando se practican los
principios, valores y responsabilidades, la mayoría de los cuales
están consagrados en los códigos profesionales. Recordemos
que de esto depende construir la confianza social y fortalecer la
autoridad de la organización profesional.
Cuando las críticas comienzan, tienen dos caras, algunas de sus

críticas las ven como un compromiso abstracto con valores que
tienen poco alcance práctico para definir objetivos
profesionales. Pero otro departamento cree que la ética es solo
una cortina de humo para ocultar su incompetencia a la hora de
elegir las herramientas adecuadas para brindar servicios
profesionales de alta calidad.
Ha sido adaptado desde el final de la Segunda Guerra Mundial

ideas basadas en la actividad económica, ciudadanía implica y
sistema de cooperación que deber estar dentro del bienestar,
integración y responsabilidad colectiva, así tener una sociedad
unificada.
3. Los valores de las políticas

de bienestar social y Estos nuevos conceptos, la negación de la autonomía
profesional de influencia marcan un pequeño precio a pagar en
la profesionalización del
la realización de actividades que perciben como represivas que
Trabajo Social en la época
les impone el estado del bienestar, como de la ideología que la
posmoderna profesión legitima. Cuando el debate del trabajo social entre
conservadores y progresistas cuestionó la forma clásica de
profesionalizarse, los críticos tenían razón al dirigir sus ataques
a la ética del trabajo. Esa es la clave de la legitimidad
institucional. Las críticas al código de ética pueden ser un buen
ejemplo de cómo han cambiado las actitudes hacia la ética
profesional en el trabajo social.
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Para que una profesión sea reconocida como tal, debe tener
Código ético. aunque los críticos dicen que es inútil porque todo
lo que hace es preservar el estatus y el privilegio institucional.
Estos representantes incluyen que la economía mixta de
bienestar es el escenario de desempeño preferido porque lo
4. La ética profesional y los
que se pone en práctica no es muy bueno en las organizaciones.
nuevos valores del Trabajo
Social
Un código de ética no debe detenerse todo el tiempo.
conocer el compromiso básico con la justicia social, la igualdad

y el respeto a las personas, estableciendo así normas y criterios
claros para asumir responsabilidades profesionales.
No es fácil saber exactamente cuál es la tesis de la filosofía

posmoderna. La filosofía posmoderna pone un énfasis
fundamental en esto: el sujeto universal, el hombre de la
modernidad, no es la naturaleza, sino una invención histórica y
política.
Esta política de afirmación de la diferencia, arraigada en la

5. La filosofía posmoderna:
filosofía posmoderna, es la misma que cualquier otra política
una metodología crítica y una
que encontramos hoy, por ejemplo, el feminismo, el
filosofía política multiculturalismo, el etnocentrismo comunitario, pero tiene un
rasgo distintivo que se deriva principalmente de la metodología
crítica. Según esta filosofía política, no existe un centro de
certeza fundamental. Cada hecho social puede ser analizado
como una estructura narrativa que habla por sí misma,
construye su propia identidad y en este caso celebra "sus"
diferencias. La consecuencia para el trabajo social es la
incapacidad de recrear una identidad profesional significativa.
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Describir la situación el presente -posmoderno- se caracteriza
por una completa discontinuidad. Para completar este orden
social, el trabajo social debe recurrir a las ciencias sociales para
comprender el comportamiento individual y la vida social. El
mérito de la filosofía posmoderna es que ha proporcionado
herramientas analíticas capaces de revelar el conjunto de ideas
sociales, científicas y éticas que subyacen a la ideología
contemporánea sobre el trabajo social y justifican sus
6. La imposibilidad de la
aspiraciones profesionales.
identidad profesional según la
Para nosotros, la filosofía posmoderna dicta que la búsqueda de
filosofía posmoderna
la unidad científica, metodológica y ética, de la identidad
profesional, sólo puede lograrse imponiendo una determinada
narrativa que construya una verdad, un sujeto y una “cierta”
justificación moral. Tal situación crearía inevitablemente una
tensión emocional que, resuelta a favor de la filosofía
posmoderna, fomentaría la indiferencia moral hacia el propio
comportamiento profesional y el nihilismo hacia la propia
profesión, que es difícil de defender.
El trabajo social se desarrolla a la estrecha relación del estado

de bienestar, desde su nacimiento como profesión se verifico
que no tenía independencia de definir sus instrumentos y
objetivos, identificación de la problemática social o el sector de
7: Conclusiones: el papel de la población que era propio de su actividad profesional.
ética profesional en la Para el Trabajo Social la operación de librar un ideal de

posmodernidad profesionalización que nunca se ajustó a la realidad de su papel
en el sistema de bienestar debería ser menos obstaculizado que
para el resto de las profesiones.
la transformación del Estado del bienestar en «economía mixta

de bienestar». Esto significa que se pueden estar consolidando
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grupos profesionales con experiencias, metodologías y
aspiraciones diversas, dependiendo de en qué sector de ese
sistema de bienestar desarrollen su actividad.
Ante este problema, quisiera recordar también que la profesión

a lo largo de su historia ha sido capaz de tener una única voz
moral a pesar de las disputas entre escuelas y modelos de
práctica. Es decir, que la realidad histórica de la profesión
siempre ha sido la pluralidad. la profesión es capaz de proclamar
claramente su compromiso con los valores públicos que la
legitiman como institución social y de ahí en las prácticas en el
ejercicio cotidiano de sus profesionales trabajadores sociales es
en su ética profesional, también lo único que podrá asegurarles
que siguen siendo parte de una profesión será una expresión
bien definida de compromiso con valores públicamente
aceptables.
La ética profesional se mide en los valores, principios, normas y

criterios son puestas en prácticas en las actividades
profesionales, mayor será la legitimidad de las instituciones
sociales.
LA ETICA DEL TS.

y comportamientos erróneos. Son principios de la actuación
Fundamentos del Trabajo profesional la individualización, la implicación emocional
Social. controlada, la expresión explícita de los sentimientos, la
aceptación, la actitud «no enjuiciadora», la autodeterminación
11. principios y valores de la
del usuario (Banks, 1997, 40). También se reconocen como
práctica profesional
principios la autonomía, y la justicia distributive
La relación entre lo ético y lo
las cuestiones éticas en el Trabajo Social tienen que ver con los
estético inician desde los
derechos individuales y el bienestar particular y público, así
inicios de la propia
como las condiciones de desigualdad y la opresión estructural
humanidad.
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Son tres dimensiones de la ética profesional:
la teleológica, la deontológica y la pragmática. Van de lo más

abstracto y general a lo más concreto y específico.
La primera (la teleológica) tiene que ver con el análisis de los

principios, valores, fines, objetivos o metas de la profesión, que
se eligen o se pretenden conseguir o potenciar con nuestra
acción, máxima abstracción moral.
La segunda (la deontológica) se refiere al código de normas y

reglas que regulan y que orientan la acción profesional.
La tercera (la pragmática) se ocupa de aquellos modos de

adoptar decisiones y de las acciones concretas. A partir de los
bienes que desea promover (dimensión teleológica) y de las
12: dimensiones de la ética normas que rigen la profesión (dimensión deontológica),
profesional aterriza en la práctica cotidiana.
La ética profesional nos ayuda a la intervención en lo social y

menos en lo individual, dando mas importancia a la
intervención primaria que secundaria, centrándonos más en lo
macrosocial que en lo macrosocial.
La prevención primaria nos ayuda a ahorrar tiempo y dinero,

minora los costos humanos y sociales, garantiza éxito en la
conducta objetiva con respecto a la asistencia.
Hay muchas interrogantes en cuanto al tema a tratar sin

embargo es de gran importancia dar hincapié a la asistencia
social y como mejorar la capacidad de gestión de ayuda, ya que
existen diversas trabas en cuanto a la profesión del trabajador
social.
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Piaget distingue entre moral heterónoma (lo que los demás
dicen que está bien y mal) y autónoma (lo que tú o cada persona
decide que es correcto o incorrecto) (Rubio, 1987: 142-153)
Cuando somos pequeños tenemos una moral definida por

nuestros padres, maestros e instructores es una moral
(heterónoma)
Cuando crecemos vamos definiendo criterios propios y

construyendo una moral propia y autónoma
Para Kohlberg, que distingue diversas etapas de evolución

moral:
Preconvencional: — Estadio 1: El motivo de la acción es la

13: Etapas del desarrollo
evitación del castigo. «Bueno es lo que yo quiero y puedo»
moral de las personas y de las
sociedades — Estadio 2: El motivo de la acción es el deseo de recompensa
o beneficio. Hedonismo y reciprocidad (egoísmo mutuo): «Me
La moral de cada persona va
porto bien para que me premien»
evolucionando
Estadio 3: El motivo de la acción es la desaprobación anticipada
real o imaginaria. Se basa en expectativas interpersonales de
mutualidad: «Hoy por ti, mañana por mí»
Convencional
Estudio 4:
El motivo de la acción es el deshonor anticipado o la culpa. «No

me porto mal porque, si no, me sentiría culpable». Hay cierto
sentido de la responsabilidad y del compromiso en el
mantenimiento del orden social. Se ven necesarias las reglas y
la figura de una autoridad. Se comparten y se cumplen las
convenciones o acuerdos sociales.
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Post convencional
El motivo de la acción es el respeto a los iguales y la comunidad

(más basado en la razón que la emoción). Hay autorrespeto y se
reconoce que los demás son sujetos con derechos.
Estadio 6: El motivo de la acción es sentirse coherente con los

principios y valores que uno mismo ha decidido y construye. Se
teme, más que la valoración o desaprobación ajena, la auto
condenación por la violación de los propios principios. «Esto no
lo puedo hacer, va contra mis principios» (Kolhberg, en Rubio,
1987: 160).
En particular, nuestra profesión se enfrenta continuamente a

realidades complejas, a situaciones en las que intervienen
numerosas variables, que comprometen a seres humanos y
donde operan varias morales en interacción. Por eso, se indica
que «las cuestiones morales obsesionan al Trabajo Social»
El crecimiento y desarrollo de nuestra disciplina y profesión ha

hecho necesaria e inevitable la reflexión ética (en especial de los
aspectos más teleológicos) y la configuración de ciertas pautas
(como los códigos), que ayuden a orientar nuestro quehacer.
14. Código ético y La autodeterminación es una prueba de madurez de la
deontológico del Trabajo disciplina y de la profesión, el código ético o deontológico, se
Social limita en las dimensiones o reglas de comportamiento que debe
de cumplir el profesional.
«Los códigos de ética son herramientas políticas construidas

para servir tanto como evidencia pública de las intenciones y los
ideales profesionales como para ofrecer guías reales de
conducta para los profesionales» (Wilding, 1982, s.f.r. Banks,
1997: 87). Un código de ética crea un espíritu y modelo de
reflexión en el trabajador social.
Código Deontológico y la Declaración de Principios de la

Federación Internacional de los y las Trabajadores/as Sociales
del mundo (FITS), que debes conocer, consultar y respetar,
existen interesantes teorías que pueden orientarte, tanto de
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carácter general como específicas del Trabajo Social. Es
fundamental también que tengas en cuenta el ordenamiento
jurídico del país donde operas.
En relación con el Trabajo Social, nosotros definimos: 1) El

objeto material como «la realización del ser humano como
2. 2. NATURALEZA, FILOSOFÍA,
sujeto activo del bienestar social en su área particular de
VALORES Y PRINCIPIOS DEL actividad y entorno o medio habitual». 2) El objeto formal como
TRABAJO SOCIAL CON CASOS «la promoción, mantenimiento o restauración de la
Objeto del Trabajo Social operatividad del ser humano, como sujeto activo del bienestar
social, para renovar las condiciones de su entorno ambiental,
2.1 Aspectos conceptuales
potenciando, movilizando y utilizando, de forma consciente y
generales
deliberada, todos los recursos, ambientales y funcionales, a su
alcance» (Conde Megías, 2002: 13 y 15).
Según lo señalado por el Equipo de Capacitación CELATS, para

definir en forma correcta la situación objeto de intervención
profesional han de tenerse en cuenta los siguientes factores:
2.1.1 La problemática social
del ser humano como objeto 1) Una correcta caracterización del mismo.
del Trabajo Social 2) El significado del problema para el usuario.
3) Reconocer el espacio en el que nos movemos,
estableciendo la relación del problema con la práctica,
la programación de la institución y su dinámica interna.
La operatividad o capacidad de funcionamiento social del ser
humano para transformar las condiciones de su entorno
2.1.2 La operatividad social ambiental, consideradas adversas a su bienestar, se manifiesta
del ser humano como objeto en un patrón perceptivo-conductual, estandarizado, que se
del Trabajo Social configura en torno a dos capacidades básicas: 1) capacidad de
autoevaluación situacional y 2) capacidad de autogestión de
iniciativas de cambio situacional (Conde Megías, 2002: 21).
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Así pues, es objeto de estudio e intervención del Trabajo Social:
1. La capacidad de autoevaluación situacional, que se origina y
desarrolla en el plano de conciencia receptiva de los estímulos
ambientales, o campo de conciencia perceptual.
2. La capacidad de autogestión de iniciativas de cambio

situacional, que se origina y desarrolla en el plano de conciencia
proyectiva de las respuestas personales, o campo de conciencia
conductual.
En consecuencia, es objeto de estudio e intervención del

Trabajo Social:
a) La autonomía descriptiva de la realidad social, en relación con

los indicadores del malestar o problemática situacional que se
va a tratar.
b) La autonomía interpretativa de la realidad social.
c) La autonomía transformadora de la realidad social en relación

con la intervención personal en los procesos de cambio
situacional.
Susana García Salord (1991): «El objeto de intervención del

Trabajo Social se ubica, genéricamente, en: 1) Las necesidades
2.2 Resumen de las
propuestas teóricas existentes y carencias, en cuanto forma de expresión de las
contradicciones de una sociedad. 2) En la conciencia, en cuanto
2.2.1 Propuestas foráneas un campo de representaciones, que actúa como referencia y
orientación del comportamiento individual y social» (1991: 41).
*Teresa Zamanillo y Lourdes Gaitán (1991): «El objeto del

2.2.2 Propuestas españolas
Trabajo Social está compuesto por todos los fenómenos
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relacionados con el malestar social de los individuos, ordenados
según su génesis y vivencia» (1991: 71).
*M.ª José Escartín Caparrós y Esperanza Suárez Soto (1994): El

objeto del Trabajo Social es «un sujeto individual, grupal o
colectivo, que plantea una necesidad y demanda su satisfacción
a través de la solicitud de un servicio institucional/profesional»
(1994: 79).
Organización de Naciones Unidas (ONU) (1959), a través de su

Departamento de Asuntos Económicos y Sociales, declara: «El
2.2.3 Propuestas
objeto del Trabajo Social es contribuir a una adaptación mutua
internacionales
entre los individuos y su medio social» (citado en Alayón, 1987:
16).
Los objetivos generales, es decir, lo que a nivel más abstracto se

pretende con el desarrollo de la actividad profesional, es el más
amplio bienestar social de los individuos mediante la
satisfacción de unas necesidades que ellos experimentan como
tales, lo que en definitiva significa contribuir a su desarrollo en
3. Objetivos y funciones del
el medio social que les rodea. También, en líneas generales, son
Trabajo Social
funciones u objetivos concretos y operativos: estudiar y superar
3.1 Aspectos conceptuales junto a las personas las diversas situaciones de problemática
generales
social que pudieran impedir o dificultar este desarrollo, elevar
los niveles de conciencia social, capacitar a las personas para
afrontar dichas situaciones y promover la participación
necesaria para que los individuos se constituyan en sujetos de
la acción social.
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En el desarrollo de la práctica habitual de los trabajadores
sociales son atendidas dos tipos de demandas de intervención
profesional, con objetivos y funciones claramente
diferenciadas: a) intervención asistencialista-prestacional y b)
intervención autonomista-promocional.
a) La intervención autonomista-promocional. Se orienta a

3.1.1 Objetivos y funciones
mejorar las condiciones del patrón perceptivo-
sociológicas o esenciales del
conductual de los seres humanos como forma de
Trabajo Social
contribución específica a su realización como sujetos
activos del bienestar social.
b) b) La intervención asistencialista-prestacional. Es la
destinada a transformar las condiciones del entorno
ambiental (materiales e intelectuales) que obstaculizan
la realización del ser humano como sujeto activo del
bienestar social.
La acción profesional debe ser entendida como un proceso que
3.1.2 Objetivos y funciones
metodológicas o puede ser ordenado a lo largo de cuatro momentos: a)
definición del problema objeto de intervención, b) selección de
instrumentales del Trabajo
alternativas de acción, c) ejecución de actividades y d)
Social evaluación.
Natalio Kisnerman (1998): Lo que realiza un trabajador social

podía precisarse de la forma siguiente: «1) atención directa a
personas, grupos y vecindades (como unidades de atención), 2)
3.2 Resumen de las
investigación, 3) política y promoción social, planificando,
propuestas teóricas existentes
estimulando y provocando medidas tendentes
3.2.1 Propuestas foráneas
a mejorar la calidad de vida, 4) gerencia de servicios sociales,
organizando, dirigiendo, coordinando, etc., y 5) capacitación de
recursos humanos para el trabajo en equipo» (1998: 179).
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Consejo de Universidades (1988): «La finalidad del Trabajo
Social es contribuir al desarrollo e incremento del Bienestar
Social, implicando en ello al individuo, grupo y comunidad, así
como a las instituciones y servicios relacionados con las diversas
Áreas de Bienestar y Servicios Sociales.
Sus objetivos son:
— Participar en el diseño de la política social.
— Participar en la ejecución de dicha política.
— Instrumentalizar y complementar su cuerpo teórico, a partir

de la práctica, la cual aporta elementos de reflexión para una
teorización y posterior aplicación.
— Potenciar el ajuste dinámico entre demanda social y los

recursos sociales.
3.2.2 Propuestas españolas
— Crear las condiciones necesarias para que el individuo, grupo

o comunidad participe como protagonista en la transformación
de la realidad social.
— Conocer la realidad social a través del estudio de las causas y

procesos de la misma, tanto a nivel macro como micro social.
Las funciones que desarrolla para lograr estos objetivos son:
1) Función Preventiva, cuando actúa precozmente sobre las

causas de determinadas condiciones que generan problemas en
la vida colectiva, o cuando elabora modelos de intervención al
servicio de grupos de población que se hallan en situaciones de
riesgo.
2) Función de Atención Directa, desde una doble perspectiva: a)

La asistencial, dirigida a las personas y colectivos que sufren las
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consecuencias de una determinada crisis y que requieren una
respuesta inmediata, y b) la socio-educativa, que desarrolla las
capacidades y facultades de la persona, ejerciendo el rol de
educador social.
3) Función de Gerencia, Administración y Planificación de los

Servicios Sociales, para lograr, desde criterios de eficacia y
eficiencia, una racionalización de los recursos sociales.
4) Función de Investigación, realizando ésta con un carácter

dinámico en permanente dialéctica con la realidad.
5) Función Docente, impartiendo la formación de los futuros

profesionales y el reciclaje de los titulados» (aportación de la
Universidad de Valencia al Informe Técnico del grupo n. º 11,
1998: 36).
Asamblea General de la Federación Internacional de

Trabajadores Sociales (FITS) y Asociación Internacional de
Escuelas de Trabajo Social (2000): «El Trabajo Social profesional,
utilizando teorías de la conducta humana y de los sistemas
3.2.3 Propuestas
sociales, interviene allí donde las personas interactúan con su
internacionales
entorno» (documento elaborado por la Asamblea General de la
Federación Internacional de Trabajadores Sociales y la
Asociación Inter-nacional de Escuelas de Trabajo Social, 26 de
julio de 2000).
Naturaleza, filosofía, valores y Definir el concepto de trabajo social con casos es una tarea
principios del Trabajo Social laboriosa y compleja, por lo que en las siguientes líneas
con casos intentaremos armonizar las definiciones más importantes El
Padre Swithun Bowers (Bray, 1996) hizo la siguiente definición:
El trabajo de casos es el arte en el que la ciencia de las relaciones
y habilidades humanas es el cultivo de dichas relaciones. Esta
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definición conduce a un amplio debate sobre la naturaleza del
trabajo social.
El Trabajo Social con Casos se concibe como uno de los métodos

utilizados en la práctica profesional en el marco de los
lineamientos sociopolíticos, que a su vez remiten a los
denominados. La práctica profesional está establecida por el
diagnóstico o, lo que es lo mismo, la descripción y el estudio
sistemático de los casos individuales y de las necesidades que
presenta cada usuario, lo que constituye el desarrollo de una
nueva ciencia social.
Ampliando esta definición, Moix (1991) define el trabajo social

con casos como “un método de ayuda basado en la recopilación
de datos, la comprensión del cliente y sus problemas, el uso de
técnicas aplicadas con las que se intenta ayudar a las personas
a ayudarse a sí mismas”. para el autor, este concepto combina
dos elementos principales: psicológico por un lado y social por
otro, lo que lo define como un método psicosocial.
Aportaciones de Mary Encontrar la esencia del trabajo social de casos es mencionar

Richmond nuevamente al mismo pionero estadounidense M. Richmond.
Sus trabajos Caso Social Individual y Diagnóstico Individual
fueron los puntos de partida teóricos de las principales escuelas
de trabajo social. En su libro, confirma la definición de servicio
social de casos:
Servicio social
Los casos individuales son un conjunto de métodos que

desarrollan la personalidad, adaptan consciente e
individualmente a una persona a su entorno social,
como un todo. y las condiciones que nos rodean"
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El eje principal de la definición de Richmond es una
combinación de cuatro intervenciones
- Comprender la individualidad y las características personales.
- Comprensión de los recursos, amenazas y efectos del entorno

social.
- La influencia directa de la mentalidad del trabajador social

sobre la mentalidad de la cliente caracterizada por la
honestidad relacional,
voluntad de ayudar, compasión, comprensión y reeducación de

las costumbres. De todos los sistemas, el sistema es el que más
eficazmente desarrolla la mente y las relaciones sociales del
cliente, sin duda, el sistema que le hace participar activamente
en los planes elaborados en su beneficio.
— acción indirecta realizada por el entorno social. Aquí se

utilizan varios elementos: personas, instituciones, obras
materiales., que deben ser compatibles con la actividad del
trabajador social. En, esta parte es una colaboración
importante. Actores sociales es un enlace de usuario a los
recursos sociales. El objetivo es facilitar la adaptación de una
persona al medio en el que le toca vivir.
Otras contribuciones Sin embargo, no debemos dejar de lado la contribución de

otros autores que, con el mismo objetivo, trataron de explicar
la naturaleza de esta profesión
. Las definiciones de casos El trabajo social involucra diferentes

elementos y fines que componen su naturaleza. Podemos
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destacar la definición de L. Bray (1966), quien afirma que el
trabajo social de casos consta de procesos que conducen a un
diagnóstico social y pretende crear un plan de tratamiento para
casos sociales. Se pueden dividir en dos partes: por un lado,

recopilar información y formar conclusiones o conclusiones a
partir de los datos recopilados. La recopilación de información
que permite la evidencia se logra a través de las relaciones,
entrevistas y discusiones del trabajador social: con el cliente, la
familia u otras posibles fuentes y perspectivas fuera del grupo
familiar. Por otro lado, después de recopilar todos los datos y
compararlos, se interpreta todo su significado para obtener un
diagnóstico social, luego de lo cual se elabora un plan de
tratamiento para el caso.
Ampliando esta definición, Moix (1991) define el trabajo social

con casos como “un método de ayuda basado en la recopilación
de datos, la comprensión del cliente y sus problemas, el uso de
técnicas aplicadas con las que se intenta ayudar a las personas
a ayudarse a sí mismas”. para el autor, este concepto combina
dos elementos principales: psicológico por un lado y social por
otro, lo que lo define como un método psicosocial.
Cristina De Robertis (2003) define el trabajo social de casos

como un método de intervención, que consiste en aceptar a una
sola persona individualmente para determinar su situación,
realizar un buen diagnóstico valorativo y brindar una adecuada
intervención que promueva su desarrollo personal y social y
asistencia. resolver problemas
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Relación de Apoyo Se refiere a la naturaleza especial del trabajo social con casos
en que se encuentra en una denominada relación de apoyo. Su
base teórica se encuentra en autores como Carl Rogers (1975)
quien fue uno de los máximos unificadores del trabajo social
como representante de casos con su “terapia centrada en el
cliente”. el resultado de la interacción entre los individuos, es
decir, el profesional y el usuario.
Este autor define esta interacción dándole al proceso una

comprensión utilitaria: Otros autores, como Compton y
Galaway (1984), definen una relación de ayuda como aquella en
la que existe una preocupación real por los demás, interés y un
deseo real de comprender y ser. entendí. trabajar en relaciones
impulsadas por el compromiso y el deber, la aceptación, la
empatía, la relación genuina, la comunicación clara, la meta
conocida y aceptada por ambas partes y la autoridad. y poder;
cree que el usuario trabaja para solucionar su problema, lo que
estimula su autonomía y poder, al igual que el trabajador social,
consejero, poder y autoridad, que le otorga conocimientos y
habilidades profesionales.
Filosofía y valores éticos del Trabajo Social La preocupación por la ética es actualmente un
trabajo social tema ampliamente discutido y causa de uno de los grandes
debates en el campo del conocimiento del Trabajo Social en la
era posmoderna (Salcedo,2003). Cada día, este profesional
tiene que enfrentarse a las necesidades... finalmente
problemas sociales que abren discusiones éticas y morales.

Como resultado de una carencia o necesidad, se forma un caso
social, que no se forma como un ente estático, sino como una
relación dinámica y cambiante, donde confluyen diversos
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factores: económicos, físicos, sociales, éticos y morales. Un
profesional no sólo debe enfrentarse a estos juicios, sino
también a juicios individuales, personales e incluso
profesionales
. El propósito de las siguientes líneas es explicar los aspectos

éticos y valores morales que subyacen al trabajo social en los
casos. La inseguridad y exclusión social en la que vive gran parte
de la población mundial ha obligado a los trabajadores sociales
a considerar aspectos éticos relacionados a la justicia social y la
igualdad. La Declaración Universal de los Derechos Humanos de
la ONU estipuló los fundamentos éticos de la actividad. Un
breve análisis histórico muestra que los valores éticos de la
profesión han evolucionado a lo largo del tiempo. Desde los
principios católicos y religiosos que rigen en las primeras
directrices de apoyo a la renta hasta la garantía de los derechos
sociales en el siglo XIX, que se basan en los principios de
igualdad, justicia y solidaridad. La educación de especialistas

sociales juega un papel importante en este desarrollo, lo que
facilita el establecimiento de las primeras escuelas y
especialistas sociales.
Principios fundamentales del A continuación, presentamos distintas visiones de los principios

trabajo Social con casos que componen esta profesión, para luego concluir con
principios que podrían configurar el discurso de todo trabajador
Diversas aportaciones teóricas
social.
H. S. Maas (citado en Friedlander, 1958) distingue dos

principios básicos, a los que denomina generales y específicos.
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El primero se aplica a todas las situaciones sociales; estos
últimos aparecen en el diagnóstico
cuando se establece la relación entre ambos. Este último
se aplica cuando el trabajador social tiene suficiente

información sobre el caso. Entre los principios generales
destacan los siguientes:
• Aceptación.
• Comunicación.
• Personalización.
• Participación.
• Confidencialidad.
El propio M. Moix (1991) destaca la importancia de al menos

dos principios básicos en la intervención del trabajo social:
Trabajo social con casos
— Aceptación, manteniendo una verdadera actitud

benevolente hacia el cliente.
- Autodeterminación que consiste en "el derecho a tomar las

propias decisiones". Es uno de los pilares del trabajo social. Su
finalidad es aumentar la capacidad del usuario para tomar sus
propias decisiones. Un profesional simplemente informa,
orienta y ayuda, pero no toma decisiones al respecto. Sin
embargo, debe aclararse que en situaciones extremas, el
trabajador social puede tomarlas siempre que exista una razón
válida para hacerlo: para la víctima o para otra persona
involucrada, o simplemente cuando la persona no puede asumir
por sí misma. . responsabilidad Las pautas de intervención que
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elija el profesional para generar cambios deben ser siempre
consistentes con el objetivo
Otra autora como Marie A. Rupp presenta los siguientes

principios básicos:
• Aceptar al cliente tal como es.
• Disponibilidad reflejada en la escucha. El cliente debe
sentir que al profesional sólo le importa su situación.
• Respeto a la libertad del cliente, que se basa en el principio

de autodeterminación.
• Requisito de participación activa del cliente, cooperación

activa en la solución de su problema.
De manera más general, Ruth Elizabeth Smalley y aplicando a

un campo específico de trabajo como una actividad específica
afirma los siguientes principios:
Principio 1. Comprender el problema con la mayor eficacia

posible, adaptándose al curso del procedimiento. Establecer un
buen diagnóstico y adaptarlo a la evolución del procedimiento
es fundamental para un buen desempeño.
Principio 2. Momento adecuado de intervención. Establezca un

objetivo
para un intervalo de tiempo específico que, como estrategia,

cambiamos según sea necesario.
Principio 3. Uso de una organización o agencia y el carácter

profesional de nuestra intervención.
. Principios básicos sobre la resolución de casos judiciales
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.1. Distintos Aportes Teóricos
A continuación, presentamos diferentes visiones sobre los
principios que componen la profesión, y concluimos con

principios
que podrían moldear el discurso de cualquier trabajador social.
HS Maas distingue entre dos principios básicos, a los que llama

generales y específicos. El primero se aplica a todas las
situaciones sociales; estos últimos aparecen en el diagnóstico
cuando se establece la relación entre ambos. Este último
se aplica cuando el trabajador social tiene suficiente

información sobre el caso. Entre los principios generales
destacan los siguientes:
• Aceptación.
• Comunicación.
• Personalización.
• Participación.
• Confidencialidad.
• Autoconocimiento.
Existen diversos tipos de principios en el trabajo social que son

Principios fundamentales de gran utilidad para el ejercicio profesional.
Consideración individualizada.
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Este principio se basa en el respeto hacia las personas, este
concepto ha evolucionado junto con el proceso de
sistematización y diagnóstico de los diferentes casos sociales,
Mary Richmond fue pionera en presentar el modelo de casos
individuales de los usuarios ya que cada uno tenía una
problemática diferente y existían casos especiales que tenían
que ser analizados a profundidad.
Por otra parte, Félix P. Biestek define la individualización como
el reconocimiento y características de cada usuario y el uso
diferenciado de métodos para ayudar a cada uno de ellos a
lograrlo, la individualización se basa en un mejor ajuste social,
tratar al usuario como ser humano en toda su dignidad personal.
Este es un principio fundamental del trabajo social con casos que
conlleva el reconocimiento de la importancia de los individuos
dotándolos de su propia consideración moral ya que cada
persona es diferente en:
Sus rasgos de personalidad
➢ Capacidad
➢ Actitudes y aptitudes
➢ Situación social
Los trabajadores sociales en el estudio de casos deben
considerar las diferentes necesidades de hombres y mujeres ya
que al pasar el tiempo se han ido adaptando a la realidad social
además cada usuario se va a comportar dependiendo a la
situación en la que se encuentra, la individualización es un
derecho y una necesidad para el ejercicio de la actividad
profesional los efectos que va a producir en la intervención van
hacer muy beneficiosos porque permite recopilar información
más concreta y adaptable a la problemática.
Requisitos profesionales ➢ MINUCIOSIDAD: se trata de conocer los esquemas de

imprescindibles conducta comportamientos y actitudes de las personas,
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el profesional debe llegar a tener una relación de
confianza plena para poder comprender los
sentimientos de las personas.
➢ OBJETIVIDAD: Esto quiere decir que cada situación debe
ser tomada libre de prejuicios y favoritismos.
➢ ENTENDIMIENTO Y FLEXIBILIDAD: La relación que
establezca el trabajador social servirá de apoyo
considerando la situación del usuario.
➢ SABER ESCUCHAR Y OBSERVAR: el trabajador social
observando y escuchando con atención establecerá un
ambiente de confianza, respeto y libertad para que el
usuario pueda contar su situación adecuadamente.
Este principio está relacionado con el anterior ya que se trata de
aceptar a las personas independientemente de su situación o
condición.
La aceptación implica:
➢ Respeto
➢ Afabilidad
➢ Atención
La aceptación del usuario
➢ Interés
➢ Cortesía
➢ Autenticidad y cortesía
En este principio el usuario se sentirá seguro para erradicar sus
miedos e incertidumbre ante una situación que él solo no puede
solucionar el trabajador social será un impulso para el desarrollo
de su potencial.
Esta reflejado en el ejercicio de la libertad individual esto quiere
decir que la persona tiene el derecho a elegir libremente sus
Autodeterminación decisiones, el trabajador social no debe juzgar ni obligar al
usuario a tomar decisiones.
Limitaciones sociales
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➢ Respeto por la integridad de los demás
➢ Limitación por la incapacidad
➢ El propio ejercicio de las leyes
➢ Limitación en la tarea de organización
Respetando las limitaciones anteriores, se puede decir que una
violación consciente y deliberada de la libertad de los usuarios
por parte de los trabajadores sociales es poco profesional y
afecta negativamente a la calidad de las medidas.
Este principio enfatiza la importancia del propio carácter.
Carácter físico y mental regido por las habilidades que
componen su personalidad. Darwin ya enfatizó la diversidad
biológica en su teoría de la evolución, se forma un binomio
Expresión y combinación de inseparable entre el problema y su expresión emocional. Esta
sentimientos relación bidireccional hace que no se identifique una relación
causal temporal, quiere decir que no siempre ocurre primero el
problema y luego ocurre el desequilibrio emocional.
En el desarrollo de la intervención se debe tener en cuenta la
relación de la expresión emocional por lo tanto de debe:
1.Profundizar en la comunicación
2.Facilitar la confianza
3.Comprender la problemática y las posibles soluciones
4.Establecer fines concretos
5.Ser prudentes en la relación
6.Seguir un desarrollo y evolución de los sentimientos
Es claro que durante el desarrollo de una relación se
confidencialidad intercambia información privada e íntima, incluso aquella que
no ha sido compartida con nadie cercano. Un profesional ayuda
al usuario a articular todo este contenido. El correcto desarrollo
de nuestras actividades requiere que toda esta información
privada sea protegida bajo la más estricta confidencialidad
profesional.
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Este principio debe definir la diferencia entre lo que significa
No enjuiciamiento del usuario responsabilizar al usuario y lo que significa en trabajo social
definir socialmente al usuario.
La competencia del trabajador social no es dar una evaluación,
sino desarrollar un proceso de intervención. No castiga, sino
que aconseja, no culpa, sino que orienta, no culpabiliza, sino
que evalúa... Simplemente ofrece una relación solidaria basada
en el respeto incondicional a la persona. Al crear una relación
con un usuario, se tienen en cuenta varias actitudes que pueden
cambiar el desarrollo de este principio:
➢ Miedo al ser juzgado
➢ Elogios excesivos pueden sembrar desconfianza
➢ Cuidar nuestro lenguaje verbal y analógico
➢ El peligro de las comparaciones
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EPISTEMOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL

Autor: Lcdo. Christian Vásquez Torres, Mgs.

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN COMERCIAL Y DERECHO

Trabajo Social Modalidad En Línea

Segundo Semestre C-2

Epistemología Del Trabajo Social.

Lcdo. Christian Vásquez Torres, Mgs

Alexandra Del Rocío Cárdenas Guamán.

Ximena Soledad Cedeño Soriano.

Claudia Melissa Heredia Alban.

Melanie Rosa Maldonado Arana.

Karen Isabel Torres Ruiz.

Katiuska Jacinta Zambrano Paredes.

Hitos fundamentales, antecedentes, valores y principios del Trabajo Social

Mgs. Christian F Vásquez

Alexandra Del Rocío Cárdenas Guamán.

Puntos Principales Ideas Centrales

Estos hechos contribuyeron a superar la etapa benéfico-

Se plantea un método que, con bases científicas, sea practicado

1. Una profesión es «una actividad humana social

En la práctica de la formación universitaria, queda integrada en

a) carencias personales de individuos o familias.

Se las utiliza para una mejor comprensión del ser humano, en

El enfoque global La intervención del trabajador social debe regirse por el

El Trabajo Social ha estado vinculado al origen, evolución y

Estas y otras operaciones están incluidas en lo que

El Trabajo Social como

-Convierte el conocimiento (conceptos y teorías) producido por

Enumeración de sus métodos para determinar la especificidad

Articulado con técnicas, prácticas y procedimientos

1. Desarrollo y profundización de los modelos de acción

1.1 Aspectos conceptuales laboral.

En la actualidad, el Trabajo Social, en su rama científica,

Las teorías epistemológicas actuales clasifican los

Tras largos años de investigación, el Trabajo Social posee ya un

1. «La utilidad del propio raciocinio del individuo, observador,

Básicamente: a) el sistema perceptivo-conductual desarrollado

2. Conocimientos operacionales: sistemas técnicos de

Natalio Kisnerman define la «práctica social» como el «conjunto

b) Por qué (necesidades a que pretende responder).

c) Para qué (objetivos).

e) Facilidades y dificultades encontradas (a nivel político, a nivel

f) Resultados que se están logrando.

Así pues, para caracterizar la práctica profesional de los

Existen dos grandes categorías de intervención profesional para

La intervención asistencialista-prestacional se trata de un

b) La intervención autonomista-promocional se trata de un

*Mary Richmond (1922): «Conjunto de métodos que

1.2.1 Propuestas foráneas

*Natalio Kisnerman (1990): El Trabajo Social es una

*Susana García Salord (1991): «Como saber especializado es

*Consejo de Universidades (1988): «El Trabajo Social es una

Los campos de proyección del Trabajo Social son los siguientes:

2) Servicios Sociales Comunitarios

3) Servicios Sociales Sectoriales

*Manuel Moix Martínez (1991): «Disciplina científica, con un

*Tomás Fernández García (1992): «Disciplina científica,

*Jesús García Alba y Jesús R. Melián (1993): «Ingeniería que

*Organización de Naciones Unidas (ONU) (1959): a través de su

*Comité de Ministros del Consejo de Europa (1968): «Actividad

En este capítulo el autor pretende explicar por qué el

El trabajo social ha desarrollado ahora dos nuevos conceptos

2. El papel de la ética en la La profesión actúa como una institución social intermediaria