Administración

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Para otros usos de este término, véase Administración (desambiguación).

Organización del trabajo y los recursos en la antigüedad

La administración es una de las actividades humanas más importantes, encargada de
organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en términos de
objetivos. A medida que la sociedad, empezó a depender crecientemente del esfuerzo
grupal y que muchos grupos organizados tienden a crecer, la tarea de los
administradores se hace mucho más importante. La administración aparece desde que
el hombre comienza a trabajar en sociedad. El ser humano es social por naturaleza,
por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes.1

Desde que el hombre apareció en la Tierra ha trabajado para subsistir, tratando de

lograr en sus actividades la mayor efectividad posible: para ello, ha utilizado en
cierto grado a la administración.2 La administración nace junto al hombre,3 aunque,
luego se la estudie como fenómeno social.

Las compañías, al igual que los individuos, tienen éxito o fracasan por una gran
variedad de razones. Algunas de éstas son circunstanciales. La mayoría son
personales y humanas e incluyen decisiones que los administradores toman y acciones
que realizan.

En los negocios, nada puede sustituir una administración eficiente. Es posible que
las compañías vuelen alto durante un tiempo; sin embargo, no se mantienen mucho a
estas alturas sin una administración correcta. Lo mismo sucede con los individuos:
para tener éxito se han enfocado en las cosas fundamentales, discerniendo
claramente entre lo que es importante y lo que no, y administrándose
correctamente.4

Tanto en el desarrollo de la actividad social como de la individual, el papel

desempeñado por las organizaciones ha sido clave en el avance de la civilización.
Ese papel ha cambiado con el correr de los tiempos porque se han modificado los
modelos con que tales organizaciones se han administrado, así como las teorías que
han intentado explicar y predecir el comportamiento de tales organizaciones y de su
administración. Dicho conjunto de teorías y otros conceptos conexos son el bagaje
con que se han conformado una disciplina general llamada administración y sus
disciplinas derivadas, las ciencias administrativas o administraciones especiales.5

Índice
1 La administración como disciplina científica
2 Etimología
3 Objeto de estudio
4 Organización
5 Proceso administrativo
5.1 Roles administrativos o gerenciales
6 Habilidades administrativas o gerenciales
6.1 Competencias gerenciales
7 Administración aplicada
7.1 Por áreas funcionales de la empresa
7.2 Por industria o sector
8 Historia
8.1 Siglo XVIII y XIX
8.2 Siglo XX
9 Enfoque clásico de la administración
9.1 Escuela de administración científica
9.2 Escuela de la teoría clásica de administración
9.3 Escuela empirológica de Ernest Dale
10 Escuela estructuralista-burocrática
11 Enfoque humanista de la administración
11.1 Teoría de las relaciones humanas
11.2 Escuela conductista (psicológica) de la Administración
11.2.1 Teoría de la jerarquía de necesidades
11.2.2 Teoría de los dos factores
11.2.3 Teoría X y teoría Y
11.2.4 Teoría del desarrollo Organizacional
11.2.5 Teoría del comportamiento administrativo
12 Escuela sistémica de la administración
12.1 Teoría matemática de la administración
12.2 Teoría de los sistemas
13 Escuela de toma de decisiones
14 Escuela situacional o contingencial
15 Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980
15.1 Escuela de administración estratégica
15.2 Teoría Z
15.3 Teoría de las limitaciones
15.4 Administración de la calidad total
15.5 Reingeniería de procesos
16 Los beneficios más importantes de la administración
17 Características de la administración
18 Campo de aplicación
19 Funciones que desempeña el profesional en administración.
20 Véase también
21 Notas
22 Referencias
23 Enlaces externos
La administración como disciplina científica
La administración es la disciplina científica que tiene por objeto de estudio las
organizaciones constituyendo una sociotecnología6 encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, del conocimiento, etcétera) de una organización, con el
fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social o
económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.Nota 1 Nota 2

Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y sobre todo

enfocada a las necesidades del cliente.
Otras definiciones de administración (según varios autores) son las siguientes:

La administración es una disciplina que estudia el comportamiento de personas e

instituciones humanas expuesta a cambios continuos.7 (Peter Drucker)
La administración utiliza un conocimiento fundamental organizado -la ciencia- y lo
aplica de acuerdo a la realidad para obtener el resultado deseado y su arte es, el
"saber cómo" alcanzar un resultado concreto. (Chester I. Barnard)
El conocimiento administrativo bien puede ser científico o técnico. El término
administración redefinido puede conceptuarse como un vocablo que engloba dos
conceptos. Una ciencia que tiene por finalidad la explicación del comportamiento de
las organizaciones, y también a un conjunto de técnicas aplicables a la conducción
de organizaciones. (KLIKSBERG, Bernardo). 8
La administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano
coordinado. (José A. Fernández Arenas).9
La administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima
eficiencia en las formas de coordinar un organismo social, es la técnica científica
de la coordinación. (Agustín Reyes Ponce).10

Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:

La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.
La administración se da en grupos sociales, es entre personas.
Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin común.
Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.
Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo
y con la máxima calidad.
Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos
humanos.
Etimología
La palabra «administración», se forma del prefijo «ad» («hacia») y de
«ministratio». Esta última palabra viene a su vez de «minister», vocablo compuesto
de «minus» —comparativo de inferioridad— y del sufijo «ter», que sirve como término
de comparación. «Minister» significa «subordinación u obediencia; el que realiza
una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro».11

La palabra administración se originó en el término «ministrare», del latín clásico,

que significaba ‘servir un encargo’, se refería al trabajo delegado a un capataz.
«Administrate» se institucionalizó jurídicamente durante la Edad Media como la
actividad responsable de ‘cuidar el manejo de’. De este vocablo se derivaron
«ministere», «ministerialist», «ministro», que ya en el alto medioevo significaba
funcionario dirigente. «Administrare», «administrator», «ministro», «administrate»
luego de un tiempo significaron la actividad de gobernar, gestionar, dirigir,
manejar, controlar bienes, servicios, provincias, acciones de guerra, negocios.
Durante el siglo XIX administración adquirió el significado del sujeto que ejecuta
la acción de conducir el Estado.12

La palabra inglesa «management»Nota 3 significa, administración, gerencia,

gobierno, gestión, director, dirección. El verbo inglés «manage» tiene sus raíces
en el verbo francés del siglo XV «mesnager», que a menudo se refiere en lenguaje
ecuestre a "sostener en la mano las riendas de un caballo". También es posible el
término italiano «maneggiare» (manejar, especialmente herramientas o un caballo).
En español «manejar» también puede significar gobernar los caballos. Estos tres
términos derivan de las dos palabras latinas «manus» (mano) y «agere» (actuar).
«Ménagerie», que derivada de ménager (dícese de quien administra con economía, con
prudencia), es la traducción al francés del famoso libro de Jenofonte Oeconomicus13
( griego : Οἰκονομικός ) sobre asuntos domésticos y agrícolas . La palabra francesa
«mesnagement» (o ménagement ) influyó en el desarrollo semántico de la palabra
inglesa «management» en los siglos XVII y XVIII.14

Objeto de estudio
El objeto de estudio de la administración son las organizaciones; por lo tanto, es
aplicable a empresas privadas y públicas; instituciones públicas y organismos
estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias;
universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales;
hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de
empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

El contenido del estudio de la administración varía según la teoría o la escuela

considerada. Cada autor de la administración tiende a examinar las variables y los
asuntos típicos de la orientación teórica de su escuela o teoría. La administración
estudia seis variables básicas, (tarea, estructura, personas, tecnología, ambiente,
competitividad) que constituyen los principales componentes de su estudio, donde
cada escuela o teoría hará foco en una o más variables.15