Responsabilidad Social Dmoda

“Año de la universalización de la salud”
UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMAN

Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales
“ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
COMERCIAL”
TÌTULO DEL PROYECTO:

“Moda sostenible en tiendas D'moda creando concientización, generación de
experiencia de compra y ayuda a grupos vulnerables(albergues) en el departamento de
Tacna, Provincia de Tacna 2020.”
CURSO:
DOCENTE:
Mgr. Grisely Quispe
CICLO:
VII – A
INTEGRANTES:
TACNA-PERÚ
2022
INDICE GENERAL
Capitulo I: Descripción de la empresa...............................................................................4

1.1. Identificacion..........................................................................................................6
1.2. Naturaleza juridica..................................................................................................6
1.3. Organigrama institucional......................................................................................7
1.4. Vision.....................................................................................................................8
1.5. Mision.....................................................................................................................8
Capitulo II: Resumen del plan...........................................................................................8
2.1 Nombre del plan:....................................................................................................8
2.2 Pais de ejecucion y area geografica:.......................................................................9
2.3 Duracion de plan:...................................................................................................9
Capitulo III: Identificacion del proyecto...........................................................................9
3.1 Diagnostico de la situacion actual:.........................................................................9
3.2 Descripcion de los beneficiarios:..........................................................................10
3.3 Problema o necesidad que se pretende abordar:...................................................12
Capitulo IV: Propuesta del plan de responsabilidad social empresarial..........................12
4.1 Desarrollo de la propuesta:...................................................................................12
4.2 Proceso de la implementacion de la propuesta.....................................................13
4.3 Matriz de planificacion del proyecto....................................................................15
Capitulo V: Cronograma de ejecucion de actividades:...................................................17
Capitulo VI: Presupuesto:................................................................................................18
Capitulo VII: Conclusiones:............................................................................................19
Capitulo VIII: recomendaciones:....................................................................................20
Capitulo IX: Bibliografia.................................................................................................21
Capitulo X: Anexos.........................................................................................................22
INDICE DE TABLAS
Tabla N° 01: Beneficiarios....................................................................................................11

Tabla N° 02: Matriz de planificación.....................................................................................16
Tabla N° 03: Nombre de actividades....................................................................................18
Tabla N° 04: Cronograma de ejecución...............................................................................18
INDICE DE FIGURAS
Figura N° 1: Organigrama......................................................................................................8
Figura N° 2: Ubicación Geográfica.......................................................................................11
Figura N° 3: Población según edad......................................................................................12
Figura N° 4: Diagrama de Gantt...........................................................................................19
Figura N° 5: Adultos Mayores...............................................................................................23
Figura N° 6: Madres solteras................................................................................................23
Figura N° 7: Madres adolescentes......................................................................................24
Figura N° 8: Niños y adolescentes.......................................................................................24
“MODA SOSTENIBLE EN TIENDAS D'MODA CREANDO CONCIENTIZACIÓN,

GENERACIÓN DE EXPERIENCIA DE COMPRA Y AYUDA A GRUPOS
VULNERABLES(ALBERGUES) EN EL DEPARTAMENTO DE TACNA, PROVINCIA
DE TACNA 2020”
CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.1. IDENTIFICACION
Nombre: D´ Moda - OLIVER S.A.C.

Dirección: Calle Zela Nro. 736 TACNA - TACNA - PERU
Teléfono/Fax: 949 649 010
1.2. NATURALEZA JURIDICA
Fecha de constitución : 28 de octubre del 2011

Número de RUC : 20532795118 - OLIVER S.A.C.
Forma Jurídica : Sociedad Anónima Cerrada
1.2.1. Definición del Rubro de la Empresa:
 Dedicado a la Importación de Prendas de vestir, calzados, Tecnología e

interiores para el hogar
 Se dedica al sector servicio, brinda crédito por medio de su producto
emblema, la tarjeta.
 Es una empresa de nivel nacional.
A. Financiera D’moda:
 Ofrece una tarjeta a bajo precio y pagos cómodos.

 Servicio de confianza para financiar compas.
 Capaz de proveer largos tiempos para cancelar las deudas.
 Brinda facilidades si se desea adquirir compras en la tienda D moda.
 Bajos intereses a largo plazo
 Con la tarjeta de la Financiera D’Moda se facilitan los movimientos
 bancarios.
 Disponibilidad solo en el departamento de Tacna.
B. Tienda D’moda:
 Venta de prendas, calzado y más que están al día con la moda.

 Asesoría de primer nivel
 Garantía en los productos.
 Buenas ofertas en los cierres de temporada. (Según estaciones)
 Beneficios con una tarjeta D’Moda.
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 Sedes en: Tacna, Ilo, Madre de Dios y Moquegua.
1.3. ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
Figura N° 1: Organigrama
1.3.1. Funciones de D’Moda en Tacna
Tienen como función el dirigir, evaluar, tomar medidas, etc., en cómo se organizará los
diferentes departamentos de la empresa para poder brindar a sus clientes un servicio de
calidad mediante la atención de primer nivel que se ofrece en cada sector de la tienda.
A. Gerente General:
Su función es supervisar que todos los departamentos cumplan de manera
eficiente el servicio que brindan y en caso de que existan fallos, corregirlos e
iniciar un plan de mejora mediante recolección de datos (Feedback) de los
consumidores e implementarlo.
B. Dpto. de Producción
Se encarga de gestionar el sector del almacén: cuanta mercancía se debe pedir
según la demanda. Verificar la calidad de los productos importados y realizar
pruebas que verifiquen que el producto está en estado óptimo listo para la venta.
C. Dpto. Comercial y Desarrollo de Negocio

Busca la manera de atraer más ingresos a la empresa D’Moda, ya sea mediante
la venta de nuevos productos o búsqueda de nuevos mercados y socios
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D. Dpto. Marketing
Encargada de diseñar logos y comerciales para promocionar los productos a la
venta y del marketing digital, el cual está encargado de realizar publicidad
mediante las redes sociales y medios publicitarios.
E. Dpto. RR. HH
Encargados de la selección y formación de nuevos empleados, a la vez de dirigir
el personal y dirigir la parte administrativa del departamento, Supervisión de los
trabajadores mediante el PRL (Política de prevención de riesgos laborales).
F. Dpto. Financiero
Referente al área de administración, encargado de la contabilidad de los ingresos
y controlar egresos.
G. Dpto. Informática
Parte de la Financiera D’Moda, está encargada del almacenamiento de
información de la empresa.
H. Dpto. Legal y Fiscal

Encargado de solucionar problemas legales con clientes o proveedores.
1.4. VISION
“Posicionarnos en el mercado como una empresa exitosa y socialmente responsable con
gran reconocimiento a nivel nacional e internacional gracias a nuestros productos,
calidad, precios y servicio, siempre respetando los derechos y el trabajo tanto de
nuestros colaboradores como de nuestros clientes, para así seguir creciendo”
1.5. MISION
“Somos una organización comprometida con la satisfacción de gustos muy exigentes, en
el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro público consumidor
que gustan del buen vestir, ropa de la más alta calidad al mejor precio del mercado,
siempre tratando de tener modelaje que este al corriente con lo último de la moda”
CAPITULO II: RESUMEN DEL PLAN
2.1 NOMBRE DEL PLAN:
“Moda sostenible en tiendas D'moda creando concientización, generación de

experiencia de compra y ayuda a grupos vulnerables(albergues) en el departamento de
Tacna, Provincia de Tacna 2020.”
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La industria de la moda incentiva a comprar ropa con una frecuencia cada vez más
inaudita: así, temporada tras temporada y con el cambio de las tendencias, acumulamos
prendas que al poco tiempo se vuelven inservibles. ¿Qué pasa con toda esta ropa que
dejamos de usar? Ésta es la pregunta que se hizo tiendas D`MODA.
Así surgió la campaña “Un outfit, una historia” con el objetivo darle una “segunda
oportunidad” a las prendas que saldrán del clóset. La campaña invita a los consumidores
a tomar conciencia y a donar sus prendas usadas en la tienda D`MODA y como
retribución la tienda dará una % de descuento en la compra de sus productos por cada
prenda donada (términos y condiciones en punto 4.2). Estas prendas serían donadas a
diferentes albergues de la ciudad de Tacna mediante un evento de simulación de tienda
física eco friendly creando así una experiencia de compra y ayuda a las personas
beneficiadas que se llevara a cabo 4 veces al año es decir cada 3 meses de acuerdo a la
temporada de cambio de estación en conjunto con el grupo de Voluntariado de la
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann y los colaboradores de D`MODA.
Cabe señalar que cada año se consumen alrededor de 70 millones de toneladas de ropa y
que la vida útil promedio de estas prendas es de menos de 3 años, por ello se plantea la
transición del modelo “extraer-usar-tirar” al modelo “extraer-hacer-rehacer”
(Foundation Ellen Mc Arthur, 2018) en conjunto al Objetivo de Desarrollo Sostenible
“ODS12: Producción y consumo responsable: garantizar patrones de consumo y
producción sostenible” (ONU, 2016) en el cual se enfoca el proyecto.
2.2 PAIS DE EJECUCION Y AREA GEOGRAFICA:

PAIS : Perú
DEPARTAMENTO : Tacna
PROVINCIA : Tacna
DISTRITOS : Alto de la Alianza, Calana, Ciudad Nueva, Gregorio
Albarracín, Pachía y Pocollay
2.3 DURACION DE PLAN:
3 meses (4 veces al año)
CAPITULO III: IDENTIFICACION DEL PROYECTO
3.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL:
Antecedentes, contexto y justificación
Los grupos elegidos para el desarrollo del proyecto son niños, adolescentes, mujeres y
ancianos de los diferentes albergues, los cuales al encontrarse en esa situación no llegan
a disfrutar de la experiencia de compra.
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También han sido consideradas las Mujeres en abandono, en su mayoría madres

solteras, víctimas de violencia refugiadas en centros de atención, donde reciben atención
psicológica, salud y educación para sus hijos.
Ubicación exacta de la acción
El proyecto se desarrollará en el salón de eventos de la “Glorieta” en la Provincia de

Tacna del departamento de Tacna.
Figura N° 2: Ubicación Geográfica
3.2 DESCRIPCION DE LOS BENEFICIARIOS:

Los niños, adolescentes, mujeres y ancianos beneficiarios pertenecen a diversos
albergues de la provincia (El Buen Samaritano, Asilo de ancianos de San Pedro, etc.)
por lo cual, consideramos que es conveniente realizar la organización mediante el
Voluntariado de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, quienes se
encargaran de buscar los grupos de ayuda (albergues de niños, ancianos, etc) y también
del armado de los stands junto a los colaboradores de D’moda.
Los beneficiarios no han vivido la experiencia de compra, dada su situación, siendo esa
una de las prioridades del proyecto, además del abastecimiento de ropa.
Tabla N° 01: Beneficiarios

Grupos Focalizados Beneficiarios
Distrito de Tacna
Adultos Mayores 59
Mujeres albergadas en casa Hogar 170
Niños y adolescentes 80
Total Beneficiarias 309
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Fuente: Elaboración propia- Beneficiarios del proyecto
Características socio-económicas y culturales
No se cuenta con un diagnóstico de la situación socio-económica de este sector, a nivel

Distrital han tomado, por ello se han tomado cifras regionales, para el caso particular del
sector que se pretende apoyar creemos significativo los siguientes datos:
Población según Género:
La población por género según el (INEI)en el censo 2017 se muestra en la siguiente

pirámide poblacional:
Figura N° 3: Población según edad
La Población según Edad:
El departamento de Tacna cuenta con 329,332 habitantes, de los cuales 13,693 son
niños y niñas menores de 3 años, 23,568 son adultos mayores de 65 años de edad y
38,007 son personas con alguna discapacidad. (Evaluación, Dirección General de
Seguimiento y Evaluacion, 2020)
En el departamento, la población de niños de 0 a 4 años alcanza los 23,824 habitantes,

mientras que las personas de 15 años a más llega a 253,458 habitantes, en ese mismo
grupo la población analfabeta llega a 7,983 habitantes. (Evaluación, Dirección General
de Seguimiento y Evaluacion, 2020)
Mujeres vulnerables:
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La violencia y desigualdad que viven cada día las mujeres deja secuelas no solo físicas,
sino también psicológicas y emocionales que impiden su desarrollo integral. De enero a
agosto de 2020 se reportaron más de 45 000 casos de violencia de género, siendo las
más afectadas las jóvenes y adultas (72%), seguidas por las niñas y adolescentes (22%),
según el (MIMP, 2020).
3.3 PROBLEMA O NECESIDAD QUE SE PRETENDE ABORDAR:

El problema que se pretende abordar es el abastecimiento de ropa en los diferentes
albergues de la provincia de Tacna, brindándoles una experiencia agradable de compra.
CAPITULO IV: PROPUESTA DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
4.1 DESARROLLO DE LA PROPUESTA:
El plan a ejecutarse pretende mejorar la conexión de la empresa D’Moda con su público

a través de la ayuda social de los albergues y comunidades de ayuda. Estos estarán
detallados a continuación:
A. Mejor calidad de vida

Es un factor relevante la situación de vida de las personas, la organización
pretende generar la experiencia y comodidad que las personas de bajos recursos
o carentes de ayuda, puedan ser beneficiadas por complicidad de la empresa y la
sociedad.
B. Planes de capacitación
Se implementará planes de capacitación; que serán brindados de acuerdo a las
necesidades que deseamos resolver con base a la ayuda responsable, cada uno de
los colaboradores estará siendo capacitado para poder ayudar cada mes a las
asociaciones de ayuda social. Las destrezas que desarrollarán los colaboradores
serán esenciales para la alta labor que realizarán entregando las prendas a los
más necesitados.
C. Planes enfocados en las personas de escasos recursos
Se va efectuar el programa “Moda sostenible en tiendas D'moda creando

concientización, generación de experiencia de compra y ayuda a grupos
vulnerables(albergues) en el departamento de Tacna, Provincia de Tacna
2020.” en donde, cada miembro de la empresa D’moda ayudará de la mano con
la organización. Las personas que serán ayudadas tendrán la oportunidad de
recibir los objetos contundentes para su propio uso personal, además como será
cada trimestre, las prendas irán variando según la temporada.
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D. Incentivar la cultura del reciclaje

Desarrollar charlas sobre la importancia del reciclaje a los colaboradores, para
que se cree un clima laboral donde se dé mucho valor al cuidado de los desechos
en el local de labor.
E. Conformar grupos de voluntariado

D’moda tiene colaboradores capacitados para la atención ideal del cliente, muy
aparte de eso, recibirá asesoramiento para poder tratar y acompañar a las
personas que brindan ayuda social, todo el equipo de atención de D’moda estará
al servicio de los eventos en entrega de prendas.
F. Generación de valor
Para dar a conocer la intención de la empresa D’moda, se aplicará estrategias de
marketing que den a conocer la ayuda colaborativa y beneficiosa del cliente con
la empresa y de la mano la ayuda social que el usuario está haciendo con su
aporte.
G. Beneficio del cliente

El beneficio del cliente con respecto a la entrega de sus prendas que no utilizan
pero que aún tienen la calidad de reutilizarse, podrán canjearlo con un porcentaje
que estará reflejado como descuento de las prendas ofrecidas en las tiendas
D’moda. Así poder generar un mecanismo de valor en que el público tenga
mucho interés y brinde las mejores prendas para acceder a los beneficios de la
empresa que está ofreciendo.
4.2 PROCESO DE LA IMPLEMENTACION DE LA PROPUESTA
En el plan de responsabilidad social empresarial, se estará implementando los aspectos

que se mencionaron previamente, estos se realizarán a través de 4 (cuatro)
sesiones/actividades que se desarrollará durante el periodo de un año, los tiempos a
ejecutarse son trimestrales, y estas se detallarán a continuación:
Primera etapa
Se comenzará con las capacitaciones para los empleados de la organización para que
puedan conocer las diversas maneras de poder ayudar socialmente, además de
concienciación del poder ayudar.
Se estableceré grupos de que tengan la disponibilidad del tiempo y lugar para que estos
mismos no se vean afectados por las diversas circunstancias que se puede presentar. Por
ello es que también por cada actividad que se realizará anualmente, cada grupo estará
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conformado por disponibilidad y accesibilidad, existirá cargos para que haya mejor
control de los grupos conformados por los colaboradores.
Los talleres que se brindará a los empleados de D’moda son:
- Responsabilidad social en la cultura de reciclaje

- Atención al cliente y comunicación efectiva
- Ética y reputación organizacional
Segunda etapa
Realizar campañas de marketing para dar a conocer las promociones que D’moda dará a
cambio de prendas de los usuarios, cabe resaltar que estas promociones siempre estarán
activadas todo el año.
Se incorporará un recipiente gigante haga notar las colaboraciones que estarán dando los
clientes, con la intensión de generar más entregas y que se note que las personas están
colaborando con el programa.
El usuario deberá traer ropa que ya no use pero que esté en óptimas condiciones de su
rehúso para las personas beneficiadas.
Se realizará descuentos por las prendas de vestir que la tienda estará ofreciendo y será
de acuerdo a los porcentajes siguientes:
- Un pantalón obtendrá un 10% de descuento en todo tipo de pantalón.

- Un abrigo obtendrá 15% de descuento en todo tipo de abrigo.
- Una camiseta obtendrá 5% de descuento en toda camiseta.
- Par de zapatos obtendrá 10% de descuento en todo tipo de zapatos.
Tercera etapa
Las prendas recibidas empaquetarán y enviarán a la organización de ayuda para poder

hacer las entregas de estas; previamente se habrá coordinado para lograr un evento
donde se refleje la experiencia de compra pero que estará exclusivamente hecha para las
personas que recibirán esta colaboración. Se detallará al siguiente:
La empresa D’moda hará de la mano con la organización, una réplica de experiencia de

compra, con el objetivo de dar la importancia a las lo beneficiados que todo el mundo
puede disfrutar el adquirir prendas de buena calidad.
Se ambientará una tienda modificada y especializada para que ingresen las personas y
puedan visualizar y escoger un conjunto a su parecer, la limitación es que solo puede
escoger: un pantalón, dos polos, un par de zapatos y una chompa. Ya que la idea es
abastecer a todos los ayudados.
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Esta tienda estará diseñada con la tendencia “eco friendly” es decir, todos los
implementos donde ayudará a mostrarse las prendas, estarán hechas de materiales
reciclables, ya que el objetivo también es cuidar nuestro planeta.
4.3 MATRIZ DE PLANIFICACION DEL PROYECTO
Tabla N° 02: Matriz de planificación

Lógica de la intervención Indicadores verificables Fuentes de verificación
Abordar el abastecimiento de
ropa en los diferentes
albergues de la provincia de
O. GENERAL
Tacna, brindándoles una  La satisfacción de los

experiencia agradable de - Encuesta de elaboración
albergues en cuestión de propia
compra.de la población de abastecimiento de ropa
los distritos de Alto de la aumenta en 20%
Alianza, Calana, Ciudad
Nueva, Gregorio Albarracín,
Pachía y Pocollay
Niños, adolescentes, mujeres

y ancianos de los diferentes
albergues, los cuales al
encontrarse en esa situación
- Línea Base elaborada al
no llegan a disfrutar de la
inicio del Proyecto
O. ESPECÍFICO
experiencia de compra.
También han sido - Informes técnicos del
consideradas las Mujeres en  El número de proyecto
beneficiados divididos en
abandono, en su mayoría
grupos
madres solteras, víctimas de - Tabla del número de
violencia refugiadas en beneficiados
(elaboración propia)
centros de atención, donde
reciben atención psicológica,
salud y educación para sus
hijos.
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 Colaboradores
COMPONENTES: - Material didáctico y
seleccionados para el
proyecto en base a sus plan de capacitación.
COMPONENTE 1: habilidades y capacidades. - Informes técnicos del
Capacitación, planificación,  Colaboradores reciben proyecto.
promoción y difusión. asesoramiento técnico para
su fortalecimiento.
 Colaboradores aprueban la
RESULTADOS
capacitación y se
encuentran calificadas para - Registro de asistencia y
COMPONENTE 2: resolver las labores evaluación.
encomendadas. - Documento que
Charlas, agrupación
 03 grupos de colaboradores comprueba la
designados para la agrupación.
realización de labores en el
proyecto.
COMPONENTE 3:  Colaboradores participan

en los eventos organizados. -
Fortalecimiento de Registro de asistencia
en el evento.
capacidades
 1 Plan de difusión.
 3 módulo preparados
 1 Módulo de
- Documento.
1.1 Promoción y Difusión Responsabilidad social
- Afiches impresos, spots
del Proyecto en la cultura de reciclaje
televisivos, cuñas
1.2 Preparación de Módulos  1 Módulo de Atención al radiales.
cliente y comunicación
ACTIVIDADES
de Capacitación - Registro de asistencia

efectiva. - Reporte fotográfico
 1 Modulo de Ética y
reputación
organizacional.
2.1 Preparación de Módulos  1 Plan de capacitación - Documentos (manuales

2.2 Desarrollo de los desarrollados)
Módulos de capacitación  3 Módulos de capacitación - Registro de asistencia
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3.1 Fortalecimiento de las - Relación de

capacidades  4 eventos organizadas por participantes
3.2 Publicidad y difusión del D´moda participando el - Informe Técnico
total de nuestros - Reseña Fotográfica
evento - Pag Web activa
colaboradores.
funcionando
CAPITULO V: CRONOGRAMA DE EJECUCION DE ACTIVIDADES:

Se tomo de referencia el inicio de cada temporada de estación para la presentación del
proyecto.
Tabla N° 03: Nombre de actividades

Actividad A Búsqueda de información (investigación de albergues)
Actividad B Verificación de fuentes consultadas y/o datos
Actividad C Resultados de la investigación
Actividad D Redacción de contenido
Actividad E Seguimiento y control de todo el proyecto
Actividad F Planificación del proyecto
Actividad G Elección del material para el proyecto
Actividad H Divulgar el evento entre el personal
Actividad I Captación de personal voluntario
Actividad J Capacitación del personal
Actividad K Elección de los responsables de las áreas del proyecto
Actividad L Promoción y difusión del proyecto
Actividad M Recibimiento de los productos donados
Actividad N Preparación del área de trabajo
Actividad O Dia de ejecución de la actividad
Actividad P Medición del alcance del proyecto
Tabla N° 04: Cronograma de ejecución

Nombre Fecha Duración
Fecha fin
actividad inicio en días
Actividad A 15-Oct 10 25-Oct
Actividad B 25-Oct 1 26-Oct
Actividad C 26-Oct 1 27-Oct
Actividad D 26-Oct 1 27-Oct
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Actividad E 27-Oct 49 15-Dic

Actividad F 27-Oct 2 29-Oct
Actividad G 27-Oct 3 30-Oct
Actividad H 27-Oct 5 1-Nov
Actividad I 1-Nov 3 4-Nov
Actividad J 4-Nov 4 8-Nov
Actividad K 8-Nov 1 9-Nov
Actividad L 27-Oct 14 10-Nov
Actividad M 10-Nov 30 10-Dic
Actividad N 11-Dic 1 12-Dic
Actividad O 12-Dic 1 13-Dic
Actividad P 13-Dic 2 15-Dic
Figura N° 4: Diagrama de Gantt
Diagrama Gantt
15-Oct 25-Oct 4-Nov 14-Nov 24-Nov 4-Dec 14-Dec
Actividad A
Actividad C
Actividad E
Actividad G
Actividad I
Actividad K
Actividad M
Actividad O
CAPITULO VI: PRESUPUESTO:

La estructura de costos será detallada de acuerdo al proyecto:
Precio
Tipo de Tipo de
Elemento Unidades por Costo
Recurso Unidades
unidad
Lugares de
Almacenamiento Cantidad 3 20 60
acogimiento
Taller de Especialista de
Horas 6 50 150
capacitación (3) RSE
Stands - colgadores Almacenamiento Cantidad 15 10 150
Carros Transporte Horas 2 60 120
Banners Publicidad Cantidad 2 40 80
Marketing digital Publicidad Cantidad 3 50 150
Música Presentación Horas 6 20 120
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Bolsas de papel Manufactura Cantidad 200 0.6 120

Probadores Almacenamiento Cantidad 4 10 40
Carteles de
Publicidad Cantidad 8 2.5 20
sectorización
Horas/
Limpieza del lugar Laboral 2 40 80
jornadas
Total 1090
* El lugar de ejecución del evento será auspiciado por la “Glorieta Tacneña”.
Muchos de los productos usados son provenientes de convenios y/o voluntariados por
parte del personal de la empresa, los gastos incurridos son representativos. La estructura
de costos variará de acuerdo a la temporada.
CAPITULO VII: CONCLUSIONES:
1. El espacio es vital para el ser humano y uno de los problemas es la acumulación

de ropa, D’moda ayuda a comunidades sociales mediante el rehúso de prendas
en óptimas condiciones que fueron adquiridas por clientes que, a través de
entrega de descuentos por trajes nuevos, los clientes brindan las mejores prendas
para recibir la promoción ofrecida por la empresa.
2. Se intenta generar responsabilidad social y transmitir la idea a las personas que

visitan las tienda D’moda, ya que se da capacitaciones o talleres brindados por la
empresa a los colaboradores donde estos mismos demuestran gran reflejo de las
prácticas hacia los clientes.
3. Este proyecto nos dio a conocer la importancia de las empresas en la economía y

compromiso con su localidad en donde esta opera, es indispensable manejar los
temas sociales para comprender las situaciones en que muchas localidades
viven, también el cómo una empresa puede generar valor responsable con sus
colaboradores.
4. El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para

identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a
cabo una implementación exitosa del sistema de RSE por parte de D'moda. A su
vez nos deja muchas cosas importantes que reflexionar sobre la realidad de los
albergues y la falta de información que existe.
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5. Todo lo propuesto en este proyecto se unen entre sí para pensar en el bienestar

de las personas que tengan esta necesidad y que tengan una experiencia de
compra satisfactoria, ayudando así al cuidado del medio ambiente con la
reducción de emisión de gases a la atmósfera, disminuyendo el vertido de aguas
residuales, evitando el cultivo excesivo de textiles y la producción desmedida de
estos, reduciendo el uso de fertilizantes y sustancias químicas entre otros.
CAPITULO VIII: RECOMENDACIONES:
1. Es de gran importancia conocer nuestro sector para recapacitar y sobre todo

analizar qué podríamos aportar a la región; debemos buscar en páginas de ayuda
como la fundación CODESPA, para ver algunas realidades nacionales y tener
compromiso de colaboración con nuestro país.
2. Debido a la poca información que se logra obtener es recomendable que .la

empresa trate directamente con los encargados del albergue y a su vez forme
alianzas estratégicas con otras empresas del mismo rubro, para ofrecer una mejor
ayuda social.
3. Promover el comercio de productos que protejan al medio ambiente y garanticen

el respeto de los derechos humanos y las normas laborales.
4. D`moda debe proponer estrategias de comunicación y concientización para el

consumidor y así poder transformar el comportamiento no sostenible de este
hacia un comportamiento más responsable.
5. Para poder fortalecer el sector de la moda sostenible e impulsar un verdadero

cambio en la industria. Para ello se necesita el apoyo de todos los involucrados
del sector quienes son los llamados a contribuir con la sostenibilidad. Así
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también, será necesario realizar más investigaciones respecto a la moda

sostenible y obteniendo más data numérica y análisis estadísticos para poder
tener más alcance y dar soluciones más efectivas a la problemática.
CAPITULO IX:
BIBLIOGRAFIA
- Evaluación, Dirección General de Seguimiento y Evaluacion. (30 de SEPTIEMBRE

de 2020). MINISTERIO DE DESARROLLO E INCLUSION SOCIAL.
- Foundation Ellen Mc Arthur. (2018). Economia circular.
- INEI. (2017). INEI. Obtenido de INEI.
- MIMP. (9 de octubre de 2020). RRP Noticias.
- ONU. (2016). Objetivos de desarrollo sostenible.
WEBGRAFIA
 http://www.scielo.org.co/scielo.php?
pid=S165762762012000100002&script=sci_arttext&tlng=en
 https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/sustainable-consumption-
production/
 https://gestoresderesiduos.org/noticias/2018-el-ano-en-que-la-moda-liderara-
latransformacion-a-la-economia-circular
Página 21 de 24
 http://agenciajovendenoticias.org/medio-ambiente/la-moda-sostenible-en-la-
agenda-2030/
 https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/sustainable-development-goals/
 https://rpp.pe/campanas/publirreportaje/allillanchu-y-aira-peru-marcas-que-
empoderan-economica-y-emocionalmente-a-mujeres-vulnerables-noticia-
1297324
 https://larepublica.pe/sociedad/2020/03/21/cuarentena-tacna-piden-ayuda-para-
albergue-que-cuida-a-ancianos-abandonados-video-lrsd/
 https://rpp.pe/mundo/actualidad/coronavirus-caritas-advirtio-de-que-la-crisis-
economica-por-la-covid-19-impactara-sobre-los-mas-pobres-noticia-1256664
CAPITULO X: ANEXOS
Figura N° 5: Adultos Mayores
Página 22 de 24
Figura N° 6: Madres solteras
Figura N° 7: Madres adolescentes
Página 23 de 24
Figura N° 8: Niños y adolescentes
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Responsabilidad Social Dmoda

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“Año de la universalización de la salud”

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMAN

TÌTULO DEL PROYECTO:

Capitulo I: Descripción de la empresa...............................................................................4

Tabla N° 01: Beneficiarios....................................................................................................11

“MODA SOSTENIBLE EN TIENDAS D'MODA CREANDO CONCIENTIZACIÓN,

CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Nombre: D´ Moda - OLIVER S.A.C.

1.2. NATURALEZA JURIDICA

Fecha de constitución : 28 de octubre del 2011

1.2.1. Definición del Rubro de la Empresa:

 Dedicado a la Importación de Prendas de vestir, calzados, Tecnología e

 Ofrece una tarjeta a bajo precio y pagos cómodos.

 Venta de prendas, calzado y más que están al día con la moda.

 Sedes en: Tacna, Ilo, Madre de Dios y Moquegua.

1.3. ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL

1.3.1. Funciones de D’Moda en Tacna

C. Dpto. Comercial y Desarrollo de Negocio

H. Dpto. Legal y Fiscal

CAPITULO II: RESUMEN DEL PLAN

2.1 NOMBRE DEL PLAN:

“Moda sostenible en tiendas D'moda creando concientización, generación de

2.2 PAIS DE EJECUCION Y AREA GEOGRAFICA:

2.3 DURACION DE PLAN:

3 meses (4 veces al año)

CAPITULO III: IDENTIFICACION DEL PROYECTO

3.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL:

Antecedentes, contexto y justificación

También han sido consideradas las Mujeres en abandono, en su mayoría madres

Ubicación exacta de la acción

El proyecto se desarrollará en el salón de eventos de la “Glorieta” en la Provincia de

Figura N° 2: Ubicación Geográfica

3.2 DESCRIPCION DE LOS BENEFICIARIOS:

Tabla N° 01: Beneficiarios

Mujeres albergadas en casa Hogar 170

Total Beneficiarias 309

Fuente: Elaboración propia- Beneficiarios del proyecto

Características socio-económicas y culturales

No se cuenta con un diagnóstico de la situación socio-económica de este sector, a nivel

Población según Género:

La población por género según el (INEI)en el censo 2017 se muestra en la siguiente

Figura N° 3: Población según edad

La Población según Edad:

En el departamento, la población de niños de 0 a 4 años alcanza los 23,824 habitantes,

3.3 PROBLEMA O NECESIDAD QUE SE PRETENDE ABORDAR:

CAPITULO IV: PROPUESTA DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

4.1 DESARROLLO DE LA PROPUESTA:

El plan a ejecutarse pretende mejorar la conexión de la empresa D’Moda con su público

A. Mejor calidad de vida

C. Planes enfocados en las personas de escasos recursos

Se va efectuar el programa “Moda sostenible en tiendas D'moda creando

D. Incentivar la cultura del reciclaje

E. Conformar grupos de voluntariado

G. Beneficio del cliente

4.2 PROCESO DE LA IMPLEMENTACION DE LA PROPUESTA

En el plan de responsabilidad social empresarial, se estará implementando los aspectos

Los talleres que se brindará a los empleados de D’moda son:

- Responsabilidad social en la cultura de reciclaje

- Un pantalón obtendrá un 10% de descuento en todo tipo de pantalón.

Las prendas recibidas empaquetarán y enviarán a la organización de ayuda para poder

La empresa D’moda hará de la mano con la organización, una réplica de experiencia de

4.3 MATRIZ DE PLANIFICACION DEL PROYECTO

Tabla N° 02: Matriz de planificación