Universidad Autónoma de Santo Domingo

Primada de América
Fundada el 28 de octubre de 1538
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Monográfico UASD Higüey

Estudiante:
Elizabeth Mejía Carela
Kaoma Pérez Rijo
Matricula:
100299566
100110905

Modulo:
Estructura Organizacional Para PYMES
Docente:
Licda. Kircy De La Cruz Carela

El siguiente es un caso de un emprendedor en el que se presentan dos tipos de

estructuras organizacionales, el estudiante debe:
 1.- Completar los espacios en blanco con lo que considera es el tipo de estructura en
cada caso.
2.- Diseñar la estructura que corresponde en cada caso.
3.- Identificar los grupos de interés que se tomaron en cuenta y explicar cómo se
tomaron en cuenta
4.- Plantearse un escenario deseado del futuro de la empresa.

“Juan fue despedido de su trabajo ya hace algún tiempo atrás, y aunque en un principio
fue una experiencia frustrante, hoy piensa que fue una bendición, pues utilizó el dinero
de su liquidación para iniciar un emprendimiento en el área metal mecánica, el cual le ha
dado buenos resultados, al extremo que su empresa comenzó a crecer hasta que no
pudo atenderla solo.
En un primer momento contrató a un Jefe de Taller, para que se haga cargo de la
producción, después de ello, contrato un Jefe de Finanzas, que le ayude a tener la
cuentas en orden y un mejor manejo de su capital de trabajo, sus activos y pasivos. Por
otro lado el movimiento comercial creció y pronto algunos clientes sintieron que las
coordinaciones de servicios eran de mala calidad, por lo que contrató a un Jefe de
Comercialización y Ventas. Así fue que sin pensarlo la primera estructura organizacional
de la empresa quedó conformada como una estructura funcional.
Tiempo después, gracias al buen trabajo del Jefe de Comercialización y Ventas, el Jefe
de Taller respondía por primera vez que no pondría atender un pedido hasta dentro de
por lo menos una semana, por lo que un cliente estaba pasándose a la competencia.
Esto fue lo que hizo que Juan pensara en subcontratar otros talleres. Para lo cual pensó
en contratar supervisores de taller externo y a asignar las diversas órdenes de trabajo a
alguno de los tres talleres, incluido el propio. También contrató un Jefe de Logística que
tenía que trabajar de forma coordinada con los Supervisores de Taller para la entrega de
los materiales necesarios para cumplir con sus órdenes de trabajo. El Jefe de Finanzas
comenzó a generar reportes de centros de costos por taller. El jefe de producción
también terminó asignando los mecánicos de acuerdo a las necesidades de las órdenes
de compra y en coordinación con los Supervisores de Taller, de acuerdo a su
especialización, los mecánicos terminaban con un servicio específico en un taller para
pasar al otro, de acuerdo a la programación de producción.
Otra vez sin darse cuenta, la empresa tenía una nueva estructura organizacional, esta
vez matricial. Desde luego no fue la última vez que su estructura organizativa cambió,
ya que lo hicieron cada vez que el mercado se lo exigía, si bien no tenían ninguna
planificación, la apertura de Juan y su gente por cambiar cada vez que fuese necesario
los llevó a tener éxito y a crecer constantemente”.

Respuesta del caso:

 1. Funcional, porque Juan empezó a contratar personal para dividir funciones por el
crecimiento constante del departamento.

2. Matricial, porque hizo una mezcla de las organizaciones funcional y en base a los
productos/ proyectos.

B. Realizar un organigrama en base a cada estructura de la organización.

Organigrama Funcional.

CEO

Finanzas Producción Ventas

Jefe de Jefe de Taller Jefe de

contabilidad/
comercialización
finanzas
y ventas

Organigrama matricial.

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO

CEO
DE LOGISTICA PRODUCCION FINANZAS DE VENTAS

TALLER PROPIO Jefe de Taller Jefe de Jefe de

contabilidad/ comercialización
finanzas y ventas
TALLER B
SUPERVISOR DE
TALLER
GENERO REPORTES
3.- Identificar los grupos de interés que se tomaron en cuenta y explicar cómo se
tomaron TALLER C
en cuenta
EN BASE AL COSTO
DE CADA TALLER.
  Dueño: surge a través de un emprendimiento, quien puso el capital e ideas para
arrancar con la empresa.
 Clientes: son el eje principal del que emprendimiento tenga éxito, pues a través
del uso del servicio y la compra es de donde vienen las utilidades de la empresa.
 Colaboradores: Según las necesidades los clientes se requirió de contratar
personal especializado y así fue cambiando su estructura interna.
 Mercado: Debido al gran volumen de ventas, su mercado creció y ya no daba
abasto por lo que su servicio decayó y se tuvo que reorganizar, subcontratando
para cumplir con sus consumidores.

4.- Plantearse un escenario deseado del futuro de la empresa.

La empresa de Juan, si continua adaptándose a los cambios que les exige el mercado,
podrá lograr que su empresa se siga expandiendo geográficamente a nivel local e
internacional, teniendo así que hacer cambios en sus estructura organizacional por una
divisional y a la vez crear nuevos departamentos como el control de calidad,
departamento de compras, de RRHH, de E-Commerce, entre otros.