INSTITUTO POLITÉCNICO

NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE
COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN

Introducción a la venta
 Grupo: 2RM3

Cuestionario Unidad 1

Integrantes:
Benitez Aguilar Brayan Izak
Hernández García Amairani
Sarai Herrera de Jesús Karina
Yazmin Ledezma Castro Yaretzi
Licona Sánchez América Lizbeth
Palomares Alonso Ana Barbara
Ramos Ferruzca Lorena
Rasgado Morales María
Fernanda Rodriguez Perez Omar
Alexis
Sánchez Martínez Dania Paola
Sandoval Olivares Jesús Rafael
Garrido Moreno Brenda
Michelle

Profesora: Quintero Giles Yessica

Ingrid Ciclo escolar: 2023-1

Fecha de entrega: 22/08/2022

“CUESTIONARIO DE LA UNIDAD 1”
1. ¿Cómo puede ser el tipo de venta?
a) Efectivo, tarjeta
b) De contado, a crédito y a plazos
 c) Prestamos
d) Fiado

2. Desde la perspectiva de la mercadotecnia, ¿Qué pasos lleva el vendedor en esta

actividad?
a) Análisis, comprensión y acción
b) Gustos, Precio y calidad
c) Identificar necesidades, generar impulso de intercambio y satisfacer las
necesidades del consumidor
d) Zona, dinero y moda

3. ¿Qué tipo de venta la realiza una persona sin basamento técnico y aprende el
oficio de vender a través de la experiencia?
a) Ventas empíricas
b) Venta profesional
 4. ¿Qué tipo de venta requiere un personal calificado y capacitado?
a) Ventas empíricas
b) Venta profesional

5. ¿Dónde circularon las primeras monedas?

Circularon en China, eran cuchillos, hachas y otras herramientas que utilizaban cómo
monedas

6. ¿Cómo se llamaba la ruta que conectaba oriente con occidente de Europa a

China? a) Ruta de seda
b) Nao de China
c) Mariscal

7. ¿De qué es responsable el departamento de ventas?

a) Marcar un ritmo de producción y evitar problemas económicos
b) Vender los productos o servicios de la empresa
c) Contratar empleados de diversas áreas

8. ¿Cuál no es un punto clave del departamento de ventas?

a) Priorizar la atención al cliente
b) Promocionar a la empresa
c) Contratar empleados
d) Establecer metas
9. Su relación con el departamento de ventas es indispensable; puesto que, gracias a
este departamento, se trabaja en la promoción del producto además su enfoque
principal es el consumidor para los dos.
a) Producción
b) Mercadotecnia
c) Contabilidad/Finanzas
10. Su relación con el departamento de ventas es específicamente relacionada con el
servicio, es decir, después de haber sido efectuada la venta; si es un producto, este se
protege su interior y envió a su destino correspondiente.
a) Producción
b) Recursos Humanos
c) Logística

11. ¿De qué trata el Cross-selling?

a) Invitar a los clientes a comprar artículos complementarios al que están buscando
originalmente
b) Invita a los clientes a comprar un producto similar al que están buscando, pero de
gama superior mostrando los beneficios por los que pagará más el cliente. c) Es una
metodología que incluye orientaciones sobre cuáles son las preguntas correctas en
 un proceso comercial para aumentar las tasas de ventas

12. ¿Cuál es el objetivo de la metodología DISC?

a) Es una metodología que incluye orientaciones sobre cuáles son las preguntas
correctas en un proceso comercial para aumentar las tasas de ventas b) Tiene el
objetivo de ayudar a identificar mejor el perfil de tu Lead y ver cuál es la mejor
manera de reaccionar cuando este es contactado.
c) c)Tiene el objetivo de ayudar a identificar mejor el perfil de un Lead y ver cuál es la
mejor manera de reaccionar cuando estemos en contactado con él.

13. ¿Cuál es la principal función de la fuerza de ventas?

a) Gestionar las relaciones públicas
b) Actuar como intermediarios entre la empresa y el cliente
c) Crear campañas de marketing

14. ¿Cuáles son algunos de los aspectos a considerar de un

vendedor? a) Perseverancia y apariencia impecable
b) Optimismo y amabilidad
c) Administra su tiempo
d) Todas las anteriores

15. ¿Qué es la comercialización?

a) Es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los
productos en un sistema de distribución.
b) Son los objetivos principales que ayudan a identificar mejor el perfil de los clientes
y cuál será la forma de reaccionar ante el cuando estemos en contacto.
c) Es un método o sistema que permite que rentabilicemos cada acción que
realicemos.

16. En que consiste comercializar un producto o servicio?

a) Supervisa la cantidad y calidad del producto y el tiempo estimado que se
fabricación.
b) es el análisis del comportamiento de los mercados y de sus consumidores.

c) consiste en encontrar para él la presentación y el acondicionamiento que lo

vuelven atractivo en el mercado

17. ¿A qué se refiere la negociación disruptiva?

a) Cuando uno pierde y el otro gana
b) ambos ganan
c) ninguna de las anteriores

18. ¿Cuál es la fase 2 de la negociación?

a) Cierre
b) Aceptación del marco común
c) Antagonismo
d) Preparación

19. Existen dos tipos de ventas que son Venta directa y Venta personal, ambos tipos
de ventas se centran en:
a) Construir una relación con el consumidor
b) Ofrecer un trato personal
c) Fidelizar al cliente
d) Todas las anteriores

20. Es el tipo de venta en la cual los vendedores actúan como representantes de la

marca y reclutan a otros vendedores (formando una pirámide de mando) a) Venta
transaccional
b) venta por mayoreo
c) venta multinivel