WRIGLEY´S

INFORME
William Wrigley Jr.

EMPRESARIAL
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Resumen ejecutivo

Basándonos en gráficas, datos de resultados y realizando la matriz BCG, podemos

identificar que Wrigley's ha tenido buenos resultados en los cuales se puede ver que esta tiene

un buen seguimiento que los hará perdurables, sus diferentes líneas abarcan gran cantidad del

mercado de goma de mascar, se analizó en el proceso de recolección y comparación de cifras

y datos  para llegar a la conclusión que se debe retirar o recoger el producto eclipse 3-pack ya

que es  el menos rentable, tiene la menor participación en el mercado y no muestra una buena

rotación ni acogida  del público.

Por otra parte, se aconseja si no se desea realizar un ajuste del producto con el fin de

mejorar su propuesta de valor, y si tampoco realizar el gasto operativo de recolección de

producto, ya que esto tiene costos muy elevados, se recomienda realizar una campaña de

mercados identificando la marca eclipse como una línea más económica y accesible, con una

propuesta de calidad y valor superior a la competencia, de esta manera tendría una mejor

rotación e incrementa sus ventas en el mercado.

La marca se desarrolla conformemente, domina el 50% del mercado de goma de

mascar lo cual es completamente favorable, es reconocida y tiene una buena fidelidad por

parte de los clientes, sin embargo, se pueden ver problemas en ventas por parte de Eclipse, ya

que tenemos identificado el problema, el cual es que no cumplen con su propuesta valor, la

eliminación rápida de olores bucales por ello se recomienda hacer un estudio de Madurez

para tener un control de la satisfacción y recuperación.

Por otro lado con Eclipse se deben hacer pruebas de producto, empaque, concepto,

evaluación publicitaria y análisis de la distribución comercial, la decisión de meter a la

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familia  Eclipse a Polar Ice es asertiva ya que le da un concepto más fresco y por sus

propiedades cumple con las atributos que promete la línea, para mejores resultados se

recomienda mayor publicidad en radio y canales de televisión nacional para ser más visible,

ya que Polar Ice ha tenido buen desempeño y muestra ser un producto prometedor tanto para

la línea como para la marca.

Por otra parte, los otros productos de Eclipse se pueden quedar como están con el

mismo concepto y mismo precio para ser la marca genérica de la línea, mientras que en Polar

Ice se tendrá un concepto diferente ya que sus características no son iguales a los otros y esta

si cumple con la promesa valor de Eclipse.

Juan Sebastián Mantilla Varela

María Valentina Peralta Rojas
Lorena Rodríguez Hernández
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Datos Complementarios

Blind Product Test Scores

Note: This table shows the test scores performed on the product. (source company

data).

Table 8:

Associating Positioning with Brands

Note: This table shows the possible positioning that the brand can have based on

surveys carried out. (source company data).

Table 9:
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Eclipse Media Spending

Note: This table differentiates between the planned and the actual budget in terms of

media spending. (source company data).

Table 12:

Eclipse Awareness and Trial at Month 10 (%)

Note: This table shows the awareness the product has had in month ten. (source company

data).

Table 14:

Blind Product Test Scores

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Note: This table shows the scores

obtained between two products.

(source company data).

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Finalmente, en el focus group que se realizó por medio de muestras de degustación

con el producto arreglado a la propuesta de valor y otra con la propuesta del anterior

logramos evidenciar los cambios que se deben hacer, en el que los otros integrantes de la

familia Eclipse se dejan con el mismo concepto y mismo precio para ser la marca genérica

de la línea, mientras que en Polar Ice se tendrá un concepto diferente ya que sus

características no son iguales a los otros y esta si cumple con la promesa valor de Eclipse.

Por medio de lo anterior pudimos observar que sobresalen preferencias en sabor,

aliento refrescante, cuidado bucal y bienestar sin embargo el atributo principal para los

consumidores eran los olores bucales, también identificamos que una preferencia general

que se enmarca en gran medida es en Dentyne Ice Spearmint, Eclipse Winterfresh y

Dentyne Ice Winterfresh pero que Eclipse tiene gran posicionamiento con un 18% en

eliminar rápidamente los olores de la boca.

Evidenciamos cómo los consumidores se comportan frente a eclipse, Dentyne Ice y

Wrigley Winterfresh en donde le brindan mayor valor tanto en conocimiento de marca y

juicio a Wrigley Winterfresh, dando a entender la falta de rendimiento de Eclipse para con

ello lanzar al mercado un nuevo producto de esta misma línea que cumpla las expectativas

como lo es Eclipse Polar Ice.