Elementos DETALLE

NOMBRE DE LA EMPRESA GENERY ELECTRY

PAIS, CIUDAD… Schenectady, Nueva York, EE.UU.

NOMBRE DE LA GE ha incrustado el respeto por los derechos humanos en todo nuestro

BUENA PRACTICA organización global Nuestro asesor global para trabajo y humanos

Rights es responsable de la estrategia de derechos humanos de GE,

incluido nuestro programa moderno de ley de esclavitud

MATERIA DE LA BUENA DERECHOS HUMANOS

PRACTICA DE RSE

Asunto Asunto 4: Evitar la complicidad

Grupos de Interés Accionistas, Empleados y Sociedad.

involucrados

Recursos Empleados • Colaboración con un inter funcional del Comité de Dirección

Ambiental, Social y de Gobierno (ESG)

• El Spirit and The Letter ("S&L"), que se aplica a todos los

directores de GE, funcionarios y empleados, incluidas filiales

y afiliadas

• El programa GE Ombuds, compuesto por cientos de personas

capacitadas

• Las políticas de GE sobre salud, seguridad, trabajo, seguridad

y derechos humanos

Los objetivos de esta iniciativa es para:

Objetivo de la buena práctica 1. Crear demanda de reclutamiento responsable mediante la

de RSE sensibilización sobre los beneficios de las prácticas éticas y el

desarrollo de herramientas para ayudar a las empresas a

 implementar el Principio de pago del empleador.

2. Aumentar la oferta de mano de obra éticamente creando

Un entorno propicio y que apoye el desarrollo e implementación

de sistemas para identificar y usar ética agencias de reclutamiento.

3. Abogar por una mejor protección para los trabajadores

migrantes por diálogo de intermediación para promover la

regulación efectiva y aplicación de la industria de reclutamiento.

4. El programa permite a cualquier empleado plantear

inquietudes, incluidas aquellas en relación con el respeto de los

derechos humanos, de forma confidencial y sin miedo de

represalias

GE con su programa moderno de esclavitud da iniciativas legales y

Resumen de la actividad que
voluntarias similares han tenido en el aumento global conciencia e
desarrolla la buena práctica
inicio del diálogo sobre la epidemia de esclavitud moderna Los

Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Humanos

Los derechos proporcionan una hoja de ruta constructiva para los

roles de los estados y negocios trabajando para proteger y respetar

los derechos humanos, y la esclavitud moderna es uno de los temas

más destacados para todos empresas y estados para abordar.

• GE mantiene un página interna de derechos humanos

Impacto esperados "Yammer" a través de la cual los empleados pueden recibir

actualizaciones y participar en conversaciones sobre humanos

derechos y trabajo forzoso

• Completamos y comenzamos a publicar en nuestros sitios el

mundo un aviso de educación y línea directa de trata de

personas para alertar a los empleados y trabajadores por

contrato de la prohibición de GE de trabajo forzado y cómo

 informar cualquier sospecha de tales acciones.

Área o departamento de la Departamento de derechos humanos.

empresa involucrado

directamente en la práctica

Brinda capacitaciones a nuestros auditores y otros empleados sobre

Factores de éxito que según su cómo las poblaciones vulnerables terminan en trabajos forzados y se

criterio tiene la practica involucran en esfuerzos conjuntos para impulsar el cambio en

regiones y sectores desafiantes, particularmente el reclutamiento.

Aceptación por parte de inversionistas y empleados para poder lograr

Limitaciones para su con este proyecto la justa paga a los trabajadores y seguir tomando

aplicación conciencia sobre los derechos humanos.

La sostenibilidad de la práctica depende de la decisión que tome la

Sostenibilidad.- empresa para seguir manteniendo este proyecto y seguir

contribuyendo con la ONU.

La empresa de acuerdo a los resultados alcanzados podrá contribuir

Replicar y/o escalar en otras así más a sus empleados alrededor de 100 países proponiéndose

empresas trabajar con proveedores para cumplirlos, hallazgos serios

relacionados con el trabajo pueden resultar en cesación inmediata

de las relaciones comerciales

GE está orgulloso de los pasos que hemos tomado hasta la fecha en

esta área, pero sabemos que debemos permanecer vigilante para

Conclusión.- jugar nuestro papel en ayudar a poner fin a este flagelo y así vencer

la violación que se da contra los derechos de humanos.

URL de la práctica.- https://www.ge.com/sustainability/sites/default/files/

GEA34297_2019_GE_UK_MSA_Statement_R10.pdf
Elementos DETALLE
NOMBRE DE LA EMPRESA BANCAJA
PAIS, CIUDAD… VALENCIA, CASTELLÓN Y ALICANTE

NOMBRE DE LA ESTRATEGIA DE CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA ENTRE

BUENA PRACTICA BANCAJA Y SUS CLIENTES

MATERIA DE LA BUENA DERECHOS HUMANOS

PRACTICA DE RSE
Asunto Asunto 4: Resolución de reclamos.

Grupos de Interés Empleados, Clientes, Administración.

involucrados
Recursos Empleados
Objetivo de la buena práctica
de RSE
Resumen de la actividad que
desarrolla la buena práctica
• Formación de los empleados: los empleados reciben formación
(Mayo 2005 - Diciembre 2007)
Euros: 19,62 millones
• El posicionamiento estratégico de Bancaja se focaliza en el
equilibrio de la relación con el cliente.
• Los profesionales liberales y las empresas, si bien se
benefician igualmente de muchas de las medidas
implantadas, inicialmente quedan excluidos de
indemnizaciones.
Era conseguir que Bancaja sea reconocida y diferenciada de las
demás entidades financieras por favorecer relaciones con los
clientes basadas en el cuidado eficaz de las personas.
Es obtuvo Premios y reconocimientos externos:
• 2007: Premio al mejor reposicionamiento en los Premios
Centro de la Marca, premio ALPHA de excelencia
empresarial, premio a la empresa más innovadora.
• 2006: Premio a la mejor publicidad y mejor producto
financiero
La satisfacción de los clientes paso del 8 al 8,28 en los clientes de
banca comercial y del 8,59 al 8,62 en los clientes de banca personal,
en el periodo comprendido entre 2005 y 2007, en una escala de 0 a
10.
Este proyecto fue eficaz por parte cliente y la ética en las relaciones
se traslada a todo el equipo humano como uno de los valores de la
cultura corporativa, del código de conducta de los empleados y del
modelo de gestión, definiendo a un nivel muy práctico los
principios que deben regir la manera de actuar de los empleados en
sus relaciones con terceros.
 Impacto esperados continua y se mantiene permanentemente actualizado en la Intranet
corporativa una guía y manual de procedimientos.
• Seguimiento y control: trimestralmente se controlan los niveles de
cumplimiento y anualmente se definen planes de mejora. Anualmente
se publican y difunden los resultados y planes de mejora definidos
Área o departamento de la Dirección General.
empresa involucrado Departamento de Talento Humano.
directamente en la práctica
Informes de Responsabilidad Corporativa del Grupo Bancaja que es
Factores de éxito que según su publicado en la web corporativa de la entidad con carácter anual. Allí

criterio tiene la practica se describe, entre otros ítems: los resultados alcanzados, los niveles
de cumplimiento e incumplimiento, las operaciones cubiertas, los
costes incurridos, los clientes beneficiados y los planes de mejora. .

El grado de importancia que los espectadores van a brindar.

Limitaciones para su
aplicación
La sostenibilidad de la práctica depende de la decisión basada en
Sostenibilidad.- activos intangibles como las relaciones de confianza y la aceptación
social. Ambos son recursos cruciales para construir ventajas sólidas
y sostenidas.
La empresa de acuerdo a los resultados alcanzados podrá replicarse a
Replicar y/o escalar en otras cualquier tipo de empresa de bienes y servicios.
empresas
Esta buena práctica seleccionada por ser muy fácil de aplicar en
cualquier sector y por el impacto que logra al involucrar a sus
Conclusión.- clientes como principales involucrados y dando le la importancia que
se merece.
URL de la práctica.- http://www.mas-business.com/docs/buenas_practicas.pdf
Conclusiones:

 A través de la elaboración del presente informe damos a conocer los derechos básicos

que corresponder a cualquier ser humano que deben ser respetados dentro de una

organización.

 Se logró que los estudiantes conozcan cuáles son sus derechos dentro del campo laborar

sabiendo que estos se dividen en dos categorías en los cuales están los derechos civiles

y penales

 Se dio a conocer a los estudiantes mediante ejemplos que sus derechos son
inherentes, universales, indivisibles e interdependientes las cuales son el
fundamento básico de la mayoría de las instituciones u organizaciones.