UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESA

TEMA:

Semana VI y VII practica gerencial ética y responsabilidad social

PRESENTADO POR:

Yohairy Clariangel Peralta Gómez ID: 100026216

Judith Gianny De Jesús Flores ID: 100036909

Jennifer Fernández ID: 100026242

ASIGNATURA:

Practica de Administración I

FACILITADOR:

Carmela Marisol Almonte Jiménez

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS, REPÚBLICA DOMINICANA

28 DE MAYO 2022
 Introducción

Objetivos

Objetivo General

Objetivos Específicos
Redacte un informe sintetizado con los puntos del tema VI

 6.1 Ética y Moral en la práctica gerencial

6.2 Dilemas éticos

6.3 Práctica de responsabilidad social.

Práctica de Responsabilidad Social Empresarial es una acción, proyecto,

programa o proceso que, en atención a una expectativa de un grupo de
relación y preferentemente en congruencia con una política de la compañía, ha
generado la resolución de un problema, la superación de una deficiencia, el
mejoramiento de un proceso, el cambio de cultura organizacional y, además,
contribuye a implantar de manera transversal la RSE en la empresa y la
sociedad. La buena práctica puede ser desarrollada en algún ámbito de la
gestión de la organización y sus resultados deben ser mensurables,
innovadores, sostenibles y replicables.

En el mercado competitivo de hoy, las compañías que incorporan políticas

sociales y verdes dejan una impresión duradera en el consumidor. Una
encuesta de Cone Inc. reveló que el 83% de las personas confía más en una
empresa social o ambientalmente responsable.

Tomando esto en cuenta ¿cómo logran las empresas comunicar sus mejores
iniciativas? Implementando las mejores prácticas de responsabilidad social:

 Establecer objetivos medibles.

 Compromiso de las partes interesados.
 Mapeo de temas de sustentabilidad.
 Sistemas de gestión de la sustentabilidad (SMS).
 Evaluación del ciclo de vida.
 Informes de sustentabilidad / RSE.
 Branding de sustentabilidad.

1. Establecer metas mensurables

El retorno de la inversión siempre ha sido difícil de medir.Para lograrlo en tu

política de responsabilidad social, Goldschein sugiere implementar pequeños
cambios, como mejorar las políticas de los empleados para disminuir la
rotación y optimizar la contratación.

2. Compromiso de las partes interesadas

Dejar a tus partes interesadas fuera de la RSE de tu empresa es uno de los
principales errores que cometen las compañías al implementar las mejores
prácticas de responsabilidad social corporativa.Para que tu empresa pueda
articular sus valores, misiones, estrategia e implementación de RSE, es
importante que todos estén involucrados.

3. Mapeo de cuestiones de sustentabilidad

Este enfoque utiliza mapas interactivos para ayudar a priorizar y reducir los
problemas clave, ahorra tiempo y dinero a tu empresa en la etapa de
investigación inicial. Por ejemplo, Sir Geoffrey Chandler, fundador y presidente
de Amnistía Internacional Reino Unido, elogia los problemas de sustentabilidad
como un enfoque muy estimulante y reúne cosas que deberían ir juntas.

4. Sistemas de gestión de la sustentabilidad (SMS)

Desarrolla un marco para garantizar que las preocupaciones ambientales,

sociales y económicas se consideren en conjunto a lo largo de los procesos en
la toma de decisiones de tu organización. Empieza por identificar y priorizar los
aspectos e impactos de la sustentabilidad. Observa los requisitos legales
relacionados con estos impactos y evalúa el cumplimiento actual de la
empresa.Colaborar con un asesor ambiental puede ayudar durante este
proceso. Describe las metas y objetivos de tu empresa.

5. Evaluación del ciclo de vida

El diseño del producto es muy importante. Han quedado atrás los días en que
el producto inmediato es lo único que importa, sin pensar en su vida futura.Un
enfoque de cuna a cuna muestra la creatividad e innovación de tu empresa y,
en consecuencia, puede mejorar los resultados. Por ejemplo si estás
reutilizando tu producto fomentarás la relación con el cliente y la lealtad a la
marca.

6. Informes de sustentabilidad / RSE

Los informes de RSE han aumentado su popularidad en los últimos años,

debido al aumento de las regulaciones gubernamentales y la autorregulación
de las compañías con visión de futuro.Es importante que tu base de
consumidores tenga fácil acceso a los últimos y mejores esfuerzos, de una
manera que no minimice lo que estás haciendo.

7. Branding de sustentabilidad

La transparencia es clave en el branding de sustentabilidad. Por ejemplo,

Clorox Green Works, al recibir el respaldo de Sierra Club, pudo capturar el 42%
de la participación de mercado en su primer año.El mercado de productos de
limpieza natural ha aumentado desde entonces, allanando el camino para
marcas más pequeñas como Seventh Generation y Method, y así llegar a una
base de clientes más amplia.
6.4 La empresa como parte de la sociedad

La empresa pasó de ser una simple organización destinada al lucro a

convertirse en un actor social de trascendencia, no solo para sus socios, sino
para todos aquellos que, de alguna forma, se relacionan con la misma. Pasó de
ser un actor económico (visión clásica capitalista) a un “actor significativo del
desarrollo económico” (Vargas 2006; 15). Su creciente protagonismo, resultado
de su gran poder económico ocasionado por la globalización y la consiguiente
transnacionalización de los negocios (apertura comercial, avance en
telecomunicaciones y medios de transporte); ha hecho conscientes a la
ciudadanía de su relevancia social y con ella, la adquisición de nuevas
responsabilidades.

La RSE surge como respuesta a un entorno desafiante y a un mercado

más exigente que valora los factores intangibles como la ética y el prestigio de
la marca y la empresa. Las prácticas socialmente responsables se conciben
como una ventaja competitiva y como un valor agregado al bien o servicio en
venta. No obstante, la empresa, a partir de un cambio cultural, debe adoptar la
RSE como “algo” intrínseco a la misma, adoptar valores éticos no solo porque
el mercado lo exige, ya que se seguiría en la misma lógica capitalista clásica de
Friedman, sino porque es parte de la gran responsabilidad que tiene como
actor de desarrollo, papel histórico del Estado.

6.5 Responsabilidad social: Filantropía e inversión social

1. Selecciona una empresa de su localidad y elabora un plan de

responsabilidad social orientado a la inversión social que ayude a
solucionar una necesidad de la comunidad. 

DE LA UNIDAD VII

Explique el rol que juegan en las empresas las áreas funcionales a

continuación

7.1 Recursos humanos

El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes de
cualquier empresa, especialmente cuando está en etapa de crecimiento. Para
poder explotar todo su potencial existen ciertas funciones elementales que se
deben llevar a cabo dentro de cualquier organización. Continuación los roles
funcionales de este departamento.
1.- Organización y planificación del personal: consiste en planificar las plantillas
de acuerdo con la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo
oportunos, definir funciones y responsabilidades, prever las necesidades de
personal a medio y largo plazo, analizar los sistemas retributivos y de
promoción interna, entre otras tareas.
2.- Reclutamiento: son el conjunto de procedimientos encaminados a atraer
candidatos competentes para un puesto de trabajo a la empresa.
3.- Selección: esta función es muy importante, ya que uno de los factores
determinantes del éxito de una actividad empresarial es la correcta elección de
las personas que han de trabajar en la empresa. Se debe realizar un análisis
completo de todo lo que el candidato aporta al puesto de trabajo y para ello
este ha de pasar por una serie de pruebas de selección.
4.- Planes de carrera y promoción profesional: el desarrollo del personal puede
implementarse a través de planes de carrera; programas en los cuáles las
personas pueden adquirir la experiencia necesaria para luego estar en
condiciones de progresar en la estructura de la organización.
5.- Formación: la formación de los trabajadores permite al personal de la
empresa adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad, así como a
los avances tecnológicos.
6.- Evaluación del desempeño y control del personal: desde recursos humanos
han de controlarse aspectos como el absentismo, las horas extraordinarias, los
movimientos de plantilla, la pirámide edad o las relaciones laborales, además
de corregir los desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas
por el puesto.
7.- Clima y satisfacción laboral: es necesario detectar el nivel de satisfacción
del trabajador dentro de la organización y los motivos de descontento, con la
intención de aplicar medidas correctoras. Uno de los factores que mayor y
mejor incidencia tienen en la consecución de un buen clima laboral es la
conciliación de la vida laboral y familiar.
8.- Administración del personal: consiste en gestionar todos los trámites
jurídico-administrativos que comporta el personal de la empresa, englobados
en ámbitos como la selección y formalización de contratos, tramitación de
nóminas y seguros sociales y control de los derechos y deberes del trabajador.
9.- Relaciones laborales: se trata de promover la comunicación entre la
empresa y sus empleados, utilizando a los interlocutores de estos, que son los
representantes sindicales (comités de empresa, delegados de personal o
enlaces sindicales).
10.- Prevención de riesgos laborales: el estudio de las condiciones de trabajo y
de los riesgos laborales asociados preceden a la implementación de medidas
de prevención y de protección, a fin de preservar la salud de las personas que
trabajan en la empresa.
7.2 Marketing
Las funciones del departamento de marketing reflejan con claridad la
importancia de esta área para la organización. Los profesionales del equipo de
marketing desempeñan un papel vital en la promoción del negocio y la misión
de la empresa.
El departamento de marketing es la cara visible de la organización,
coordinando y produciendo todos los contenidos que la representan, con el
objetivo de llegar a los prospectos, clientes, inversores y / o la comunidad. Al
mismo tiempo, se encarga de crear una imagen general que represente a la
marca de manera positiva.

Dependiendo de la empresa, entre las funciones del departamento de

marketing, se encuentran todas o varias de las siguientes:

1. Definir y gestionar la marca. Esto implica definir quién es, qué

representa, qué dice de, qué hace y cómo actúa la empresa. Esto, a su
vez, moldea la experiencia que se desea que vivan los clientes y socios
en cada interacción con la firma.

2. Realizar la gestión de campañas e iniciativas de marketing. El marketing

identifica de forma proactiva los productos y servicios para centrarse en
el transcurso de su ciclo de ventas, y luego produce contenidos y
comunicaciones para su difusión.

3. Producir contenidos de marketing y promoción. Para ello, debe crear los

contenidos que ayudarán a describir y promover los productos y / o
servicios principales. Estos contenidos deben mantenerse actualizados,
especialmente a medida que los productos y servicios evolucionan.

4. Crear contenidos que ayuden a la optimización del motor de búsqueda

para el sitio web corporativo. La web de la empresa suele ser el primer
lugar (y, a veces, el único) al que acuden las personas para obtener
información sobre la misma. Entre las funciones del departamento de
marketing se encuentra mantener el contenido web actualizado, al
mismo tiempo que se garantiza que aparece rápidamente, entre los
primeros resultados, cuando alguien busca ese tipo de negocio.
 5. Seguir y gestionar las redes sociales. Los responsables de marketing
deben contribuir a, administrar y mantener las páginas de medios
sociales de la empresa. También debe administrar las cuentas y
observar cuidadosamente lo que se publica sobre la misma en línea.

6. Producir comunicaciones internas. Los empleados necesitan entender a

la empresa, sus valores, sus objetivos y sus prioridades. El marketing a
menudo es responsable de las comunicaciones a los empleados a
través de un boletín o intranet.

7. Servir como enlace con los medios. Cuando la empresa es citada en los
medios de comunicación, un miembro del departamento de marketing a
menudo actúa como portavoz o guía a los ejecutivos sobre cómo
responder a las preguntas de los medios. Se trata de una de las
funciones del departamento de marketing más importantes.

8. Realizar estudios de mercado. La investigación ayuda a definir

mercados y oportunidades objetivo, además de facilitar la comprensión
acerca de cómo se perciben los productos y servicios.

Por último, no hay que olvidar una de las funciones del departamento de
marketing más estratégicas. Se trata de la supervisión de proveedores y
agencias externas. La mercadotecnia generalmente es responsable de
seleccionar y administrar las agencias y proveedores que producen contenidos
y / o brindan apoyo a las campañas de marketing,

7.3 Operaciones

7.4 Finanzas
Conclusión

Bibliografía
https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/ri/article/download/6688/6824/
https://www.bbva.com/es/10-funciones-del-departamento-de-recursos-
humanos/
https://www.universidadviu.com/es/actualidad/nuestros-expertos/
funciones-del-departamento-de-marketing