SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA:

Edad: Lleva implícitas varias fuerzas fundamentales

 Efectos de edad: Interes de viajar por placer, golf.

 Efectos de las experiencias y vivencias del consumidor: Las personas son fieles
a los intereses
 que adquirieron en sus años formativos

sexo: Ya no es un medio eficaz para distinguir a los consumidores en algunas

categorias de productos.

 Roles ampliados(padres, jóvenes, madres soltetas)

Estado marital

 Familia = Centro focal

 Solteros, divorciados, padres solteros
 Aparatos domesticos pequeños

Ingresos, educación y ocupación

 Ingresos vs.Categorias de edad

 Ingresos vs. Status vs edad
SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA:

Clase social

 La clase social media, media alta y alta el cual el target de Starbucks, indica la
directora de Marketing, Beatriz Navarro, comprende mujeres (60%) y hombres
(40%) entre los 25 y los 45 años, de nivel medio o medioalto, urbanos, a los que
les gustan las nuevas tecnologías y la personalización, buscan 'sentirse a gusto y
tranquilo en un lugar el tiempo que quiera

Prioridades

 Gente funcional. Personas modernas y sociables. Publico internacional. Personas

con ingresos medio – alto, Starbucks invierte en productos de calidad superior y
en un alto nivel de servicio al cliente. Las estrategias que emplea esta compañía
se basan en la experiencia de tomar un café, un Buyer Persona, en el valor
emocional de la marca y en la pertenencia a una comunidad única.