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SEGMENTACION
. ...son las actividades, que la gente realiza cuando selecciona, compra y usa productos y servicios con el fin de satisfacer deseos y necesidades y en tales actividades estn implicados procesos mentales y emocionales adems acciones fsicas. (Wilkie 90)
Aprendizaje
55% vista 18% odo 12% olfato 10% tacto 5% gusto
Antes
Porque compra?
Ahora
Mercado esttico
Cambio de conductas
Tendencias Segmentacin
Que es Segmentacin?
La segmentacin de mercados es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a caractersticas comunes. Un segmento de mercado est formado por un grupo identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hbitos similares a los que las caractersticas del producto o servicio podran satisfacer. El principal objetivo de la segmentacin de mercados es aumentarla precisin en la estrategia de marketing.
Hoy el consumidor no basa su compra solo en el precio, sino en el color, tamao, diseo, beneficios, y valores agregados
La segmentacin debe entender las emociones, experiencias y aptitudes del consumidor pues solo de esta manera la MARCA lograr hacer parte de la vida del individuo
Permite posicionar un producto o servicio dentro de un segmento definido, determinar precios, canales, comunicacin y conocer nuevas oportunidades de desarrollo para las empresas
Como segmentar?
Demografa Psicografa Comportamiento de compra Estilos de Vida
Demografa
Edad Genero Grupo tnico Ingresos Nivel de escolaridad Grupo familiar Nacionalidad Estado civil Ocupacin Religin Nivel de vida
Psicografa
Actividades Intereses Opiniones
Geografa
Ubicacin Clima
Comportamiento de compra
Donde compra Como compra Donde compra Cuanto compra Frecuencia Influencia del precio Preferencia de marcas
Neurosegmentacion
#neurosegmentacion que presupone entender respuestas biologicas del consumidor (los sexos tienen diferentes cerebros). Jurgen Klaric plante la importancia de la #neuropsicologia que es la memoria afectiva y sensorial del cerebro. #insight: "No hay lindo ni feo, hay memoria. Te enamoras x la vista, pero lo que impacta es lo que te hace acordar. La primera cancin que nos vuelve adictos es el ritmo del corazn de nuestras madres!"
Video Neurosegmentacion
Beneficios de segmentar
Rentabilidad
Focalizacin
Costos
Perfiles urbanos II es una investigacin que permite comprender el surgimiento de nuevos estilos de vida, mediados por el consumo, mediante la aproximacin hacia ellos desde su cotidianidad y las dinmicas que se tejen en sus mltiples y diversas relaciones.
En esta oportunidad se desarroll un muestreo aleatorio, los resultados de este muestreo tienen una confiabilidad del 99%, y se hizo con base en una muestra de 4.125 encuestas distribuidas en personas de edades entre los 13 y 70 aos y de niveles socioeconmicos del 1 al 6.
Perfil mujeres independientes Son mujeres entre 25 y 44 aos, de estratos 1 y 2; la mayora casadas o en unin libre y tienen hasta tres hijos. Son conciliadoras, seguras de s mismas y no se sienten mal ante las crticas ni las opiniones contrarias. Creen que el matrimonio es para toda la vida y que las relaciones son ms estables si se constituyen dentro de esta institucin. Buscan una relacin de igualdad con su pareja. Toman la decisin de usar mtodos de planificacin familiar con su compaero y creen que es fundamental compartir todos los gastos.
MERCADO META
Conjunto de compradores que tienen necesidades comunes y la empresa decide hacer un Mix. de mercado en particular
Estrategia de cobertura de mercado en la que una empresa decide dirigirse a varios segmentos del mercado y disea ofertas individuales para cada segmento.
Ej: Ponds, disea varios productos a diferentes mercados con ofertas variadas
Marketing Local
Es adaptar marcas y promociones a las necesidades de grupos locales de clientes, ciudades y barrios. ( Ej, Citibank, Carrefour)
Marketing Individual
Es adaptar marcas y proogramas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales, tambin conocido marketing Uno a Uno. ( Ej, Dell, Ford, GM, M&M, )
Nacara Cosmetiuqes, vende una lnea de cosmticos tnicos que gustan de lo extico.
Posicin de un producto
Es la forma en que los consumidores definen el producto con base a sus atributos importantes. El lugar que ocupan en la mente, TOP OF MIND.
Los productos se hacen en la empresa y las marcas se crean en la mente de los consumidores
onclusin
Una vez que la empresa ha decidido que segmentos ingresara, debe de decidir que estrategia de posicionamiento en el mercado usar, es decir cuales posiciones ocupar en los segmentos que eligi.