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Objetivos.
Mejorar y reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales, relacionada
con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de
marketing.
Generar la información para tener mayor éxito con el marketing de un producto
o servicio.
Generar las alertas del caso para evitar el fracaso al mercadearlo.
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio.
Determinar el posible grado económico de éxito de una empresa al entrar a un
nuevo mercado, bien sea para introducir un nuevo producto o servicio y saber
con claridad las acciones que se deben tomar.
Busca desarrollar la empresa, mediante la planeación, organización, control de
recursos y áreas que la conforman. Todo ello, para cubrir las necesidades del
mercado en el tiempo oportuno.
Importancia.
La investigación de mercado implica la recopilación y análisis de datos para obtener
más información sobre el mercado, los consumidores, la competencia, lanzamientos,
campañas y todo aquello que permita la mejor toma de decisiones para una empresa.
Además, es parte vital de cualquier estrategia comercial, ya sea un negocio grande o
pequeño, nuevo o antiguo.
Además, su importancia radica en que es una guía para las decisiones empresariales,
brindando información sobre el mercado, competidores, productos, marketing y clientes
de una empresa.
Más allá de su impacto en la toma de decisiones adecuadas, los estudios de mercado
aportan numerosos beneficios a las empresas que los realizan. A continuación, se
mencionan alguna de las razones del porque es importante:
Brindan informaciones que sirven de base para la resolución de futuros
problemas.
Ayudan a conocer las reales dimensiones del mercado en el que pretende
insertarse el proyecto, servicio o producto.
Contribuyen a la comercialización, debido a la elevada frecuencia de inclusión
de la variable ventas en estos estudios.
Permiten mejorar la comunicación con clientes actuales y potenciales.
Reflejan las tendencias del mercado, lo que nos permite posicionarnos en
escenarios actuales y futuros.
En resumen, la Investigación de mercado es una herramienta importante que ayuda al
empresario a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así como a tener un
conocimiento más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de crear
estrategias que le permitan mantenerse o mejorar su posición en el mercado actual.