INVESTIGACION DE MERCADOS.

Presentado por:

Katherine Mora Reyes.

Anibal Castellon Echeverry.

Yeimy Lorena Beltrán Hurtado.

Fundamentos del mercadeo.

Administración financiera

Semestre IV-grupo 2.

Universidad del Tolima

IDEAD

Ibagué - Tolima

2021
Solución taller investigación de mercados.

1. ¿Qué beneficios obtendría una empresa, al realizar

investigaciones de mercados?
R: En la actualidad las empresas deben optar por fórmulas más
eficientes para generar ganancia, o en su peor escenario, el poder
mantenerse a flote, ya sea en cualquier mercado al que pertenece. Y
para que esto se vea reflejado en dicha empresa, se debe tener
conocimiento de las técnicas o caminos de investigación de mercados,
las cuales son piezas fundamentales al momento de adquirir información
para tener el más mínimo detalle de todo el panorama que rodea a la
empresa, o en su máximo número la zona de mercado a la cual
pertenece, para así poder seguir vigente, pero con base real, con
información real y verídica.
Pero para que la empresa pueda a llegar a un límite o metas que se
hayan propuesto a través de los resultados de las investigaciones de
mercado, estas deben conocer de gran manera el mercado al que van
dirigido. Deben conocer a la persona a la cual va dirigido su producto,
por ejemplo: un nuevo dispositivo para escuchar música con muchos
beneficios, la empresa debe conocer de gran manera a esa persona, a
ese joven que es el mayor punto de concentración del mercado, debe
conocer sus gustos visuales, sus conocimientos para así el producto sea
funcional y de fácil manejo, en fin, todo para que el producto llegue a
tener éxito. Para ello, la empresa debe atacar al futuro consumidor de
manera positiva, generando publicidad a gusto del consumidor, también
generando sondeos, encuestas, bombardeándolo con publicidad
agradable a la vista y al oído, creando esa necesidad de querer ese
producto. Pero como no solo va dirigido a un solo individuo, sino a una
zona bastante grande, la empresa por medio de la investigación de
mercados, también debe tomar en cuenta el comportamiento social de
aquella zona de mercado, porque su punto fuerte serán los jóvenes
“siguiendo el ejemplo del dispositivo de música”, pero también mediante
la investigación de mercados, no solo serán los jóvenes, sino también
las personas de mayor edad, adultos de mediana y mayor edad,
generando así aún más ganancia y beneficio a la empresa.
Con los conceptos bases de cómo podrían funcionar las investigaciones
de mercados, se podrían enumerar los beneficios que estas pueden
generar:
Claridad y acierto: información más detallada y clara para así generar
las futuras campañas de publicidad.
Conocer mejor nuestro objetivo: permite saber de manera correcta a
quien va dirigido el producto.
Minimización de riesgos: permite saber cuánto se puede ahorrar a la
hora de tomar las decisiones de la empresa.
Ahorrar costes: determina de manera cuantificable cuanto se puede
ahorrar a la hora de producción, desarrollo y distribución.
Ahorro de tiempo: le permite a la empresa saber en cuanto tiempo se
puede llevar a cabo el desarrollo y distribución de un producto.
Entre otros beneficios las empresas que apliquen de manera correcta
dichas investigaciones de mercado, a futuro podrán generar mucha más
ganancia, rentabilidad y la más importante confiabilidad y credibilidad
ante el público.

2. ¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing?

 R: Delimitar el público objetivo al que se le va a ofrecer un
producto o servicio:
 Desarrollar estrategias para el fijado de precios respetando las
metas de la empresa y procurando la satisfacción de los clientes, a
los fines de garantizar la productividad.
 Gestionar los canales de distribución de productos atendiendo a
las particularidades del público objetivo.
 Identificar a la competencia y a los mercados potenciales:
 Monitorear las tendencias para determinar si es necesario realizar
algún tipo de modificación a los productos, marcas o servicios.
 Trabajar en conjunto con las distintas áreas a los fines de
desarrollar estrategias capaces de atraer a nuevos clientes.
 Desarrollar e implementar estrategias y campañas de Publicidad y
Marketing a corto y largo plazo, a los fines de impulsar el alcance
de la marca:
 Identificar las metas y objetivos de la empresa o cliente, así como
su misión, visión y valores.
  Analizar las tendencias del mercado para evaluar la viabilidad y
rentabilidad de campañas nuevas o de las que se estén llevando a
cabo.
 Planificar y supervisar la puesta en marcha de las campañas y
estrategias de Marketing, estableciendo tanto los tiempos de
gestión, como el presupuesto a destinar.
 Determinar vías para medir el impacto de las estrategias de
Marketing, tales como los indicadores claves de rendimiento (KPI
por sus siglas en inglés).
 Garantizar que tanto los productos como las marcas cumplan con
la identidad que les fuese previamente diseñada.
 Crear, revisar y modificar de ser necesario todo el material a ser
utilizado para representar la marca.
 Coordinar las campañas de Marketing con las actividades de
Ventas.
 Hacer recomendaciones atendiendo a las estrategias y principios
trazados por el departamento de Relaciones Públicas, además de
aplicar una visión enfocada en la perspectiva de los clientes al
momento de tomar decisiones.
 Dirigir las campañas de Arte y Marketing:
 Coordinar reuniones para dirigir el proceso creativo previo al
lanzamiento de nuevas marcas y productos.
 Supervisar el uso de logos y demás activos de Marketing para
garantizar su consistencia con la identidad corporativa.
 Supervisar la creación de contenido, diseños y la imagen final de
los productos, marcas o servicios, a los fines de garantizar que
cumplan con las especificaciones del plan de Marketing.

3. ¿Cómo ayuda la investigación de mercados a tomar esas

decisiones?
R: ayuda de manera positiva ya que esta permite:
 Identificar nuevos clientes potenciales.
 Aprender más acerca de los clientes existentes.
  Tomar decisiones informadas, en relación a los productos o
servicios nuevos y existentes.
 Entender mejor a sus competidores
 Probar nuevos mercados
 Identificar el rendimiento, precios y oportunidades de promoción.
También permite definir los objetivos de investigación de mercado a los
cuales quiere llegar la empresa:
Es importante definir claramente tus objetivos; con el fin de lograr
resultados útiles a partir de la investigación. Es evidente que los
objetivos definidos ayudarán a identificar los mejores métodos para
llevar a cabo el estudio.
También tendrás que determinar el marco de tiempo; y el presupuesto
que puedas asignar para llevar a cabo la investigación. Es posible
considerar el uso de una compañía que preste servicios tercerizados de
investigación de mercado profesional para ayudarte.

4. ¿Por qué es importante conocer las fases o pasos de un

proceso de investigación de mercados?
R: es demasiada importancia, ya que si por algún caso se llega a saltar
un paso la información recolectada no será aprovechada de gran manera
y la investigación será errónea y la empresa no se verá beneficiada a
largo plazo, pero si se sigue al pie de la letra la investigación de
mercados será un gran beneficio para la empresa, generando resultados
correctos, pero también confiables.

5. ¿Qué es un sistema de Información de mercados?

R: El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como
un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los
hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el
generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de
fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a
las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de
marketing.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los
datos procedentes de una información deben determinarse:
 El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis
objetivo examinando el método que se siguió para su obtención,
así como las personas e instituciones que recogieron los datos y
publicaron la información.
 El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que
necesitamos la más reciente y que se ajuste a la realidad.
 El grado en detalle de la información utilizada, para que no se
engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los
componentes del fenómeno estudiado.
Solamente una adecuada información permite tener una política de
empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a
realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa,
seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de
control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar
las correcciones y las adaptaciones necesarias.

6. ¿Cuál es la diferencia entre los tipos de Investigación de

Marketing?
R: Existen diferentes tipos de investigación de mercados:
 Exploratoria o Cualitativa
 Concluyente o Cuantitativa
 Primaria o de Campo
 Secundaria o gabinete
 Continua
 Puntual
 Motivacional
 Experimental
 Investigación de mercado aplicada
7. ¿Cuál es el proceso de la investigación de mercados?
El proceso de investigación de mercados es un conjunto que describe las
tareas que deben realizarse para realizar el estudio de investigación de
mercadeo.
Bibliografía:
https://www.unir.net/marketing-comunicacion/revista/los-beneficios-de-
la-investigacion-de-mercados-claridad-y-acierto/
https://neuvoo.com.mx/neuvooPedia/es/gerente-de-marketing/
https://magentaig.com/investigacion-de-mercado/
https://www.marketing-xxi.com/sistema-informacion-marketing.html
https://www.slideshare.net/fabysol/proceso-de-investigacion-de-
mercado
https://prezi.com/oua9pgoyrzey/diferencias-entre-los-tipos-de-
investigacion-de-mercados/