Ficha N° 01

Anzorena, O. (2003). XI Jornadas de Reflexión Académica. C 1175 ABT. Buenos Aires.

Argentina. https://www.palermo.edu/dyc/publicaciones/jornadas/pdf/jornadas11.pdf

Resumen

Los cambios en las formas de producción, organización y gestión de bienes y servicios

requieren de nuevas habilidades y destrezas que la educación universitaria
actualmente no toma en cuenta en sus planes de estudio ni en sus metodologías
pedagógicas de enseñanza-aprendizaje. Las exigencias y requisitos marcados por las
empresas adquieren una cierta característica. Con más frecuencia, la entrada al
mercado laboral se define por características intangibles conocidas como habilidades
blandas o genéricas. A diferencia del negocio tradicional, donde el trabajo era manual,
estandarizado y rutinario; eso no agrega valor a una empresa hoy en dia. Todo lo
contrario, el trabajo que se basa en el conocimiento y la innovación es lo que emerge
en la creación de valor productivo de las empresas.

Se puede pensar que existen tres tipos de capital en una empresa: capital financiero,
capital tecnológico y capital de conocimiento y competencia (capital humano), y la
diferencia competitiva de las empresas depende cada vez más de la buena gestión de
este tercer capital. Estamos pasando de la percepción de la educación como algo que
ocurre en un ambiente formal durante un período de tiempo; a la percepción del
aprendizaje como un proceso constante que va más allá del marco formal y requiere
una constante actualización de ciertos conocimientos.

Nuestro desafío es construir un sistema educativo que forme profesionales que,

además de desarrollar la excelencia en su campo, sepan pensar y actuar en
escenarios complejos, puedan tomar decisiones, crear conexiones y compromisos
confiables, tener su propia personalidad y valores sociales.

Citas textuales

“(…) organizar y gestionar la empresa se establece con el objetivo de

potenciar la productividad del trabajo y su capacidad de generación de valor. La
empresa tradicional se estructuró y organizó de forma de garantizar la
productividad del trabajo manual.” (p.14)

“Las empresas necesitan modelos organizacionales con empleados que sepan

seleccionar, utilizar, comunicar y compartir información, que puedan tomar
iniciativas, decidir, anticipar y proceder a arbitrajes entre criterios múltiples; es
decir, que sean capaces de enfrentar situaciones caracterizadas por la
complejidad y la inestabilidad.” (p.15)

Preguntas

1. ¿ Por qué crees que las empresas ahora solicitan trabajadores con
habilidades blandas? ¿Recién lo estarán haciendo?

Yo creo que esos requisitos siempre lo han exigido solo que ahora lo ponen
como parte de su solicitud y lo recalcan puntualmente, ya que estos valores y
principios son pieza clave para que el trabajador se relacione adecuadamente
con el resto de las personas del ámbito laboral.

2. ¿ Por qué el capital de conocimiento es el mas importante dentro de

una empresa?

En toda empresa, el recurso más valioso son los empleados. Porque gracias a

ellos, a su esfuerzo, talento y conocimientos, es posible lograr los objetivos y
resultados que las organizaciones esperan, además de crecer y posicionarse
en el mercado de forma exitosa. Hoy en día, el colaborador (trabajador) en la
empresa juega un rol predominante para que la organización logre ser
competitiva.

3. ¿Por qué las empresas se han restructurado en sus exigencias en

cuanto a los trabajadores?

Ahora sus exigencias apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se

desenvuelve el personal en una empresa. En este plano entran temáticas
como: trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo,
gestión del cambio, manejo del stress, liderazgo, comunicación efectiva, entre
otros.