Evaluación N°3

Gestión del liderazgo

 Alumnos: Carlos Bastian Acevedo Tobar

Erick Acevedo Valenzuela

Javiera De Lourdes Romero Becerra

Nicolas Javier Bruna Diaz

Tomas Alberto Miño Ramirez

Docente: Hernan Agustin Vergara Leiva

Sección: _001D

Evaluación 3
 Respuestas

1. Algunas de las variables que debiera de tener en cuenta la administración para contratar personal
podrían ser:
●Establecer y definir correctamente las funciones de cada trabajador
●Verificar la experiencia de las nuevas personas a contar
●Reconocer la experiencia de los antiguos trabajadores Estas medidas podrían estar enfocadas al
momento de seleccionar personal, para evitar futuros conflictos.
●También dar a considerar hacer un test de inteligencia general con una entrevista personal con cualquiera
de los jefes
●tratar de mantener satisfechos a nuestros trabajadores dándoles una cuna cantidad de comida para su
colación, y rica

2. Nosotros pensamos, que primero que todo se tiene que conocer el conflicto, tratar de buscar un tipo de
solución con una 3° persona, que cumpla el rol de arbitraje, ambas partes deben estar de acuerdo con
que esa persona sea.
Nosotros no podemos entrar en juicio de valor
tratar de hacer una separación física por el dia, para poder solucionar lo más rápido posible tratar de evitar
más roces, pero con el compromiso de ejecutarlo al día siguiente, con horario y todo, luego hablar y tratar
de acceder la voluntad del trabajador.

Pero en este caso consideramos que es mejor despedir al Sub. maitre ya que genera un nivel de toxicidad
en el ambiente laboral, genera conflictos con sus compañeros hablando mal de sus jefes, teniendo
mejores beneficios que el resto de sus compañeros
y es un tipo de persona con poca flexibilidad, es reacio a los cambios, se queda en su zona de confort.
otra solución sería conversar con él si está dispuesto a cambiar su actitud negativa y conflictiva

3. Medidas concretas para solucionar el conflicto

●Mala comunicación: los diferentes estilos de comunicación pueden llevar a malentendidos entre
los empleados o entre el empleado y el gerente.
● Diferentes valores: la falta de aceptación y comprensión de las diferentes percepciones de la La realidad
o puntos de vista son fuente de conflictos.
●Intereses diferentes: el conflicto ocurre cuando los trabajadores individuales se centran
exclusivamente en sus objetivos personales, ignorando las metas organizacionales y el bienestar del
equipo.

Mediación: Más formal que la facilitación, es un recurso útil para aquellos conflictos laborales que han
llegado a un punto
muerto. La persona mediadora suele ser ajena al asunto y su función es crear el clima propicio para que
las dos
partes se entiendan. Algunas veces son los protagonistas del conflicto los que solicitan la presencia del
mediador,
pues su relación no da ni siquiera para sentar las bases de un diálogo.

Elija el momento oportuno.

b. Planifique de antemano.
c. Hable directamente.
d. No asigne culpas ni insulte.
e. Brinde información.
f. Escuche.
g. Demuestre que está escuchando.
h. Discuta el problema a fondo.
i. Busque una solución.
j. Cumpla y ejecute

La clave de una negociación exitosa es llegar a una situación ganar-ganar incluso si

Aparenta ser una situación ganar-perder. Casi toda negociación tiene al menos algún
El elemento de ganar-ganar. El éxito de la negociación radica regularmente en encontrar
aspectos ganar-ganar en cualquier situación.