ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION Y SOLUCION DE CONFLICTOS

Es confrontar ideas y sentimientos para evitar que las

personas se enfrenten o continúen enfrentadas. Cada parte
tiene el poder de impedir que la otra alcance sus objetivos,
como de ayudarla a obtenerlos. Y estas situaciones nos las
encontramos en nuestra vida diaria a cada momento,
explícita o implícitamente

PROBLEMA CONFLICTO

TIPOS D
NEGOCIAC
Situación que se da Es cuando las partes
cuando hay una que mantienen una
diferencia de diferencia involucran
posiciones entre dos o sentimientos en la
más partes. Las partes situación. Existen 5
comprenden la tipos de conflicos
necesidad de buscar entre los cuales se ACOMOD
una posición y buscan encuentran: politico, (perder/ga
una solución. etico, de resistencia,
de flujo o proceso y de
valores.
Sub Tipos
 *satisfacer los intereses
subyacentes de las dos partes
*Crear confianza y comodidad
RETOS entre las partes para tener una
comunicacion acertiva y eficaz
*evitar futuros problemas y
conflictos dentro de la
organización

TIPOS DE
NEGOCIACION

ACOMODATIVA COLAVORATIVA
(perder/ganar) (ganar/ganar) genera

Sub Tipos
ACUERDOS
Los acuerdos se
basan en las metas
EVITATIVA comunes y en los
(perder/perder) intereses y
beneficios mutuos.
Crear acuerdos
COMPETITIVA requiere soluciones
(ganar/perder) nuevas y creativas.