Manual Tema 4

Tema 4.
Técnicas de mejora personal y búsqueda de empleo
Orientación laboral
4. Técnicas de mejora personal y

ORIENTACIÓN LABORAL
búsqueda de empleo
Recursos Humanos
Página 1 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Tema 4. Técnicas de mejora personal y búsqueda de empleo
Objetivos del tema
Estudiaremos habilidades de comunicación, cómo afrontar las situaciones de

estrés, cómo enfrentarnos a la temida entrevista de selección y pruebas de
evaluación, cómo se debe elaborar el currículum vitae y la carta de
presentación.
Los objetivos de este tema son:

Estudiar las habilidades de comunicación necesarias a la hora de buscar
empleo.
Identificar las fuentes de estrés en la búsqueda de empleo y cómo poder
afrontar esta ansiedad.
Analizar las técnicas para superar con éxito la entrevista personal y pruebas
de evaluación.
Conocer la forma de elaborar un currículum vitae y carta de presentación.

Introducción
En temas anteriores hemos analizado el mercado laboral, las profesiones
más demandadas en la actualidad, fuentes a las que nos debemos dirigir,
los derechos que tenemos como trabajador.
Llega la hora de aprender de una manera más práctica aquellas
habilidades que debemos poseer o desarrollar a la hora de buscar
empleo.
A lo largo de este tema estudiaremos:

• Las habilidades de comunicación que son necesarias
• Qué es el estrés y cómo controlarlo
• La entrevista de selección
• Pruebas de evaluación más frecuentes
• El currículum vitae
• La carta de presentación

Habilidades de comunicación en la búsqueda de

empleo
Las personas que se enfrentan a la búsqueda de empleo tienen que
familiarizarse con dos formas de comunicación: la verbal y la no verbal.
Para conseguir que nuestro mensaje sea claro y efectivo se exigen dos
tipos de habilidades:
• Tiene que existir consistencia entre el mensaje verbal y no verbal.

• Encontrar la forma de expresarnos tanto de forma verbal como no
verbal.
Habilidades facilitadoras de la comunicación
Técnicas de comunicación

Habilidades facilitadoras de la comunicación
Entre las habilidades sociales que pueden ser más significativas para las
personas que están en proceso de búsqueda de empleo, podemos hablar
de las siguientes:
ESCUCHA ACTIVA
EMPATÍA
ASERTIVIDAD
Volver

Dar muestras de que estas escuchando

Escucha activa
Con palabras:
La escucha activa es la intensa aplicación de nuestros sentidos y de  Adoptando refuerzos verbales para el que habla: "ya veo",
nuestra mente para lograr la mayor correspondencia posible entre lo que "ajá", etc.
nos quieren decir y lo que nosotros entendemos.  Parafraseando o utilizando expresiones de resumen.
 Repitiendo una palabra o frase que no haya quedado clara en
El objetivo principal de escuchar activamente es mejorar las destrezas de un tono interrogante.
comunicación.
El mensaje generalmente tiene dos componentes: el contenido del Con gestos:

mensaje y la actitud que subyace bajo el contenido.  Asumiendo una postura activa.
 Manteniendo contacto visual.
 Adoptando expresión facial de "atención".
Ejemplo:  Adoptando incentivos no verbales para el que habla:
Si queremos demostrar a alguien que le respetamos, es muy asentimientos con la cabeza, etc.
difícil convencerle "diciéndoselo". EI mensaje se captará mejor  Tomando notas, si procede.
"comportándose" y demostrando en realidad respeto hacia esa
persona.
Evitar hacer algunas cosas mientras escuchamos
¿Cómo podemos realizar una escucha activa?  No interrumpir al que habla.

 No juzgar.
 No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.
 No rechazar lo que la otra persona esté sintiendo.
Volver

Empatía CUÁNDO EMPATIZAR

 Cuando detectemos emociones que pueden interferir la
La empatía es la capacidad de una persona de saber ponerse en el lugar comunicación.
de otra, percibiendo su situación y sus mensajes.  Para reducir hostilidad.
 Para enfrentar el desánimo.
La empatía no siempre se necesita en el mismo grado. Pero en la medida
 Para ganar la confianza del interlocutor.
en que el conocimiento mutuo es menor, la formación diferente y la
jerarquía más distante, la empatía resulta más necesaria para rellenar las
lagunas que separan a los individuos y a los grupos entre sí.
En una situación de búsqueda de empleo es importante acudir sin

QUÉ FRASES FORMULAR
prejuicios que nos dificultan situarnos de una manera más positiva ante  "Entiendo que…"
el futuro trabajo.  "Comprendo que
Si de antemano pensamos que es muy difícil el trabajo que se oferta, lo  "Me hago cargo
más probable es que mi actitud ante la entrevista sea negativa e  "Puedo entender que se sienta así"
insegura, y por tanto las posibilidades de acceder al puesto sean
menores.
¿Cuándo empatizar y qué frases utilizar?
Volver

Asertividad
La forma en la que nos comunicamos será la carta de presentación para
nuestro interlocutor. A través de la comunicación podemos expresar
inseguridad, agresividad, sinceridad, honestidad, firmeza, etc.  Incrementar el autorespeto y la satisfacción de hacer algo con
la suficiente capacidad para afianzarse en uno mismo.
Los estilos de comunicación más frecuentes son: pasivo, agresivo y  Incrementar la aceptación y el respeto que proviene del
asertivo. reconocimiento de los demás de la capacidad del individuo de
afianzar sus derechos.
La aserción es la habilidad de expresar clara y concisamente tus deseos y

necesidades a otra persona, mientras eres respetuoso con su punto de  Para que nuestras respuestas asertivas sean más eficaces hay
vista. que tener en cuenta:
• Tener un concepto positivo y realista de si mismo.
Las características de una persona que adopta un estilo asertivo en la • Planificar los mensajes.
comunicación serian: • Ser educado.
• No recurrir a las amenazas.
• Muestra un comportamiento firme y directo.
• Aceptar la derrota cuando sea necesario.
• Utiliza mensajes como "Yo opino", etc.
• Utiliza una expresión franca, postura relajada, tono de voz firme,
espacio interpersonal adecuado.
Beneficios de ser asertivos
Volver

Técnicas de comunicación ¿Cómo enfrentarse a las quejas?
 Debes mantener una actitud de calma. Escuchar a la persona que

manifiesta la queja Sin Interrumpirla.
 Pídele que te concrete sobre la situación problemática.
 A través de preguntas Intenta averiguar lo que siente y dice esa
persona.
¿Cómo enfrentarse a las quejas?  Trasmítele que comprendes sus quejas.
 Pide y sugiere alternativas de solución para los dos.
¿Cómo enfrentarse a la manipulación? ¿Cómo enfrentarse a las quejas?
Técnica del disco rayado: cuando nuestro interlocutor intenta

manipularnos para conseguir que hagamos algo se suele utilizar esta
técnica. Consiste en repetir una y otra vez el mensaje hasta que no
¿Cómo actuar ante la crítica? pueda ser ignorado por el interlocutor.
El mensaje debe realizarse de forma serena e intentaremos utilizar
otras palabras, para que no se interprete de forma agresiva. Lo
importante es repetir la Idea central del mensaje.
Volver

¿Cómo actuar ante una crítica?

Técnica de la Aserción negativa
Esta técnica consiste en reconocer ante los demás aspectos negativos

Técnica del banco de niebla de nuestra conducta sin negar nuestros errores o adoptar una actitud
defensiva o atacante.
Esta técnica se utiliza cuando nuestro interlocutor nos hace una
crítica con mala intención.
Pasos a seguir:
1. Escucha activamente, sin interrumpir, y entérate bien de cual
es el problema concreto.
2. Controla tus respuestas fisiológicas.
3. Pide al interlocutor que te concrete la situación problemática.
4. Discrimina el tono de critica que se está haciendo. Hay dos
posibilidades: que sea cierta, que sea falsa.
 SI es cierta, acepta tu responsabilidad: "Es verdad”
“Ciertamente”, “Tiene razón”
 SI no es cierta, no niegues la razón a la persona que está
realizando la crítica, pero señala que no compartes su punto
de vista.
 Se debe contestar sin ironía, sin agresión, etc.
Volver

Síntomas de estrés ante la búsqueda de empleo
La situación de desempleo o búsqueda de trabajo en muchas ocasiones

genera situaciones de estrés en las personas. La ansiedad o estrés es
una característica bastante generalizada en las personas que buscan
empleo. Esta ansiedad tendrá consecuencias negativas a la hora de
buscar un empleo.
MC Grath define estrés:

"Un desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad de
respuesta bajo condiciones en las que el fracaso ante esa demanda
posee importantes consecuencias".
¿Por qué sentimos estrés al buscar empleo?
Tipos de respuesta
Evaluación de la ansiedad
Cómo enfrentar la ansiedad

¿Por qué sentimos estrés al buscar empleo?
Ante situaciones de evaluación nos podemos sentir amenazados y sentir

estrés. Los autores cognitivos dicen que la situación o acontecimiento no
es lo que causa estrés, sino que lo que causa estos síntomas son los
pensamientos que nos formamos de estos hechos o acontecimientos.
La situación de búsqueda de empleo no tiene un contenido emocional
por si misma, sino que la entrevista de selección o las pruebas que se

pasen, se convierta en estresante dependerá de la evaluación que el
sujeto realice sobre el hecho.
Además de la interpretación de la persona pueden existir causas
objetivas que generen situaciones de ansiedad.
Volver

Tipos de respuesta
La ansiedad se puede manifestar en tres tipos de respuesta:
COGNITIVA FISIOLÓGICA MOTORA

Es lo que piensa la persona ante una

situación. Miedo al fracaso, anticipación de
Esta respuesta se refiere a lo que siente la
consecuencias desfavorables, preocupación Esta respuesta se refiere a como actúa la
persona ante una situación.
excesiva. persona ante una situación.
La ansiedad conlleva a una activación
Algunos ejemplos de este tipo de respuesta Esta respuesta puede ser de dos tipos:
somática muy característica: dificultad para
serían: "Pensar que no seremos capaces de La que va dirigida a hacer frente al
respirar, sensación de ahogo, palpitaciones
afrontar con seguridad la entrevista", "estar problema y la que tiene por finalidad evitar
y ritmo cardiaco acelerado, sudoración
seguros que cuando llegue nuestro turno o escapar de la situación.
sequedad de la boca, sofocos, escalofríos.
en una dinámica de grupo vamos a hacer el
ridículo".
Estos tres componentes están en continua interacción, el cambio de uno de ellos afectará al resto:
"Si pienso que_ . Me sentiré_ . y seguramente me comportaré_."
Volver

Evaluación de la ansiedad
Para estimar la ansiedad ante la búsqueda de empleo se deberían El listado de pensamientos: se le pide a la persona que después de
investigar los siguientes aspectos: la situación temida anote los pensamientos que le han provocado.
El termómetro del miedo: se suele usar una escala de 0 a 10. La
• Las situaciones relacionadas con la búsqueda de empleo en las que persona debe indicar el grado que le supone cada situación. Es
la ansiedad afecta a la persona. interesante que se analice la situación antes, durante y después.
• La intensidad de ansiedad ante estas situaciones. Pensar en voz alta: el sujeto informa ante la situación imaginada o
vivida.
Grado en el que la persona evita activamente estas situaciones.
• Pruebas de simulación : se realiza una simulación con la persona

• Momento en el que se manifiesta la ansiedad (antes, durante o ante la situación temida.
después).
• Manifestaciones de la respuesta cognitiva, fisiológica y motora.
• Recursos que la persona posee para afrontar con éxito las
situaciones de estrés.
Existen numerosos cuestionarios sobre el tema, algunos de interés
pueden ser:
Inventario de Indicadores Psicofisiológicos (Cautela y Upper)
Cuestionario de Confianza para Hablar en Público (Paul)
Otras técnicas para evaluar la ansiedad
Volver

Cómo enfrentar la ansiedad
A continuación se muestra una serie de técnicas que son recomendables

para aquellas personas que manifiesten estrés ante situaciones como
puede ser una entrevista de trabajo, presentación a unas oposiciones,
etc.
Reformulación positiva de la ansiedad
Parada de pensamiento
Autoinstrucciones
Técnicas de relajación
Técnica de respiración
Volver

Reformulación positiva de la ansiedad
Una primera actuación es reestructurar la forma de pensar acerca de la

ansiedad.
Existe una relación de "U" invertida entre el rendimiento y la ansiedad
(según la Ley de Yerkes-Dobson), de tal manera que la tensión en ciertos
niveles ayuda a la persona, la motiva a rendir más. Sin embargo un alto
nivel de ansiedad bloquea. Por lo tanto podemos diferenciar dos tipos de

ansiedad; la perturbadora y la facilitadora.
Ante una entrevista de trabajo o pruebas de evaluación es normal sentir
cierto grado de estrés y esto será positivo para estar alerta ante esta
situación.
Por lo tanto este nivel de ansiedad lo tenemos que ver como una buena
señal y una oportunidad para dar lo mejor de nosotros mismos.
Volver

Parada de pensamiento
Esta técnica viene a decir que cuando empiezan a surgir pensamientos

negativos debemos detenerlos con la palabra "Stop" y a continuación
pensar en situaciones que nos resulten agradables. La interrupción del
pensamiento funciona porque la autoverbalización de la palabra Stop es
una técnica distractora que tiene como consecuencia el corte
automáticamente del pensamiento negativo.
Volver

Autoinstrucciones
Serían todo lo que la persona se dice a sí misma y que le puede ayudar a

afrontar eficazmente la situación y la ansiedad asociada a esta. Cada
persona debe elaborar sus propias autoinstrucciones, ya que todas las
personas somos diferentes, y lo que es útil para uno puede que no lo sea
para otra persona.
A continuación se muestran una serie de autoinstrucciones que han sido

de ayuda para algunas personas ante situaciones de búsqueda de
empleo, las vamos a dividir en tres fases antes, durante y después:
Antes: "poniéndome nerviosa no consigo nada", "las entrevistas me dan
miedo, pero puedo controlarlo".
Durante: “Voy a pensar la respuesta antes de contestar”, “Calma,
tranquilo”
Después: "He sido capaz de hacerlo“, “He hecho todo lo posible, el
resultado no está en mis manos”
Volver

Técnicas de relajación (I)
La relajación ha sido la primera de las técnicas utilizadas para manejar la

ansiedad. La técnica más utilizada ha sido la de Relajación Muscular Pasarán de ser unas simples palabras a convertirse en un estado de
Progresiva de E.Jacobson (1938). ánimo. Una vez que hemos conseguido cambiar el estado de ánimo
pasaremos al siguiente paso.
A continuación se muestra la técnica de Schultz, que a través de seguir
una serie de pasos bastante sencillos se pueden alcanzar niveles de gran
Paso 3: fase de la pesadez. A continuación fijaremos en nuestra mente

tranquilidad.
las palabras clave "mis piernas son pesadas". Esto quiere decir que a
Un buen momento para llevar esta técnica es antes de la entrevista, así medida que lo dices tu cuerpo va asimilando las palabras y
iremos con una actitud mucho más tranquila y relajada. transformándolas en una sensación de pesadez real.
Debes realizar el proceso con todas las partes de tu cuerpo. Una vez que
El ejercicio consiste en lo siguiente: consigas estas sensaciones pasarás al paso 4.
Paso 1: preparación. Debes buscar un lugar donde puedas estar
totalmente tranquilo, sin que nadie te moleste. Debes desenchufar los Paso 4: fase de calor. En esta fase las palabras clave serán "mi pierna
teléfonos y evitar cualquier tipo de ruido que te pueda distraer. Debes derecha esta caliente". Al igual que en el paso anterior, convertimos
conseguir una luz tenue y escoger una posición que te resulte cómoda. estas palabras en una sensación real en nuestro cuerpo. Debes realizar
el proceso con todas las partes del cuerpo. Cuando lo consigas pasa a la
Paso 2: instauración de la tranquilidad. Hay que comenzar el ejercicio siguiente fase.
fijando en tu mente las palabras de: "Estoy totalmente tranquilo", estas
palabras se deben pronunciar todas las veces que sean necesarias hasta
que se hayan interiorizado.

Técnicas de relajación (II)

Paso 8: fase de la regulación cefálica. Esta es la última fase y sólo debes
Paso 5: fase de regulación. Regular el ritmo del corazón, sentimientos y llegar a ella cuando superes el paso 7. Relajaremos la actividad cerebral
los nervios y palabras clave que vamos a cardíaca. En esta fase vamos a concentrándonos en la frente. Las palabras clave son "frescor agradable
porque de todos es sabido que los el miedo aceleran su función. Las sobre la frente". Hay que repetir mentalmente o en voz alta esta frase
utilizar "mi corazón tiene un ritmo constante y vigoroso". Al igual que en hasta que la carga cerebral desaparezca.
los otros pasos, no seguiremos a la fase siguiente hasta que esas
Una vez que realices esta técnica te sentirás muy relajado y deberás
palabras se hayan transformado en una realidad para nuestro corazón.

incorporarte de una forma gradual a las actividades que tengas que
Paso 6: fase de regulación respiratoria. Para ello utiliza las palabras realizar.
clave "mi respiración es tranquila". Una vez más debes conseguir que las
palabras dejen de ser simples ideas y se conviertan en una sensación
real.
Paso 7: fase de regulación de las vísceras abdominales. Las palabras
clave en esta fase son "mi plexo solar irradia calor" (el plexo solar es
toda la zona del aparato digestivo). El calor tranquilizará esta zona y te
ayudará a alcanzar un mayor grado de relajación. Debes repetir las
palabras hasta que se convierta en una sensación real.
Volver

Técnica de respiración
A través de esta técnica se intentará conseguir una respiración lenta y

regular. Los pasos a seguir son los siguientes:
1er paso: se inspira por la nariz durante 2 o 3 segundos utilizando el
diafragma (el abdomen se elevará).
2º paso: se hace una breve pausa después de inspirar.

3er paso : a continuación, se expulsa el aire lentamente por la nariz o la
boca durante el doble de tiempo que se estuvo inspirando, es decir
durante 4-6 segundos.
4º Paso: se hace una nueva y breve pausa antes de volver a Inspirar.
5º Paso: este Ciclo de "inspiración-pausa-espiración lenta-pausa" se
repite las veces que sea necesario.
Volver

Características de la ansiedad ante la búsqueda de empleo

A continuación te presentamos un esquema en el que podrás ver de una manera más clara la relación entre las diferentes situaciones y los tipos de
reacciones ante éstas.

El proceso de autoanálisis en la búsqueda de

empleo
Un proceso fundamental en la búsqueda de empleo es el autoanálisis, ya
que adaptarse por fuerza a un puesto de trabajo en el que no se poseen
las habilidades necesarias está abocado al fracaso.
Aspectos a tener en cuenta


Aspectos a tener en cuenta para realizar el autoanálisis

 Identificar y concluir qué tipo de empleo es el ideal para nosotros.  Oportunidades y amenazas con las que tendrás que lidiar.
 Identificar el sector donde buscar empleo.  Conocer el perfil profesional a la perfección.
 Conocer como esta tu sector profesional en el mercado de trabajo.  Analizar las razones que nos impulsan a buscar empleo.
 Conocer las salidas profesionales que tiene tu titulación.  Conocer y reconocer los intereses que nos motivan.
 Enumerar fuentes de búsqueda de empleo (portales empleo,  Analizar la experiencia laboral y formación.
prensa, etc.)
 Conocer nuestras habilidades.
 Cómo elaborar el currículum vitae.
 Analizar nuestras preferencias e Intereses.
 Identificar las principales dificultades que las que tienes que
enfrentarte en la entrevista de selección de personal.  Identificar y conocer los logros.
 Preguntarte que tipo de pruebas de selección conoces.

 Definir los objetivos profesionales.
 Conocer las expectativas que tienes dentro de cinco años.
 Planificar cuánto tiempo vas a dedicar a la búsqueda de empleo.
 Identificar tus debilidades y fortalezas.
Volver

Cómo enfrentarse a una entrevista de trabajo

con éxito
La entrevista de trabajo es uno de los procesos más importantes en la
búsqueda de empleo.
Para conseguir el mayor éxito posible a la hora de realizar una entrevista
de trabajo hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
Objetivos como entrevistado
Preguntas frecuentes
Consejos prácticos antes de la entrevista
Consejos prácticos durante la entrevista

Objetivos como entrevistado
Es muy importante analizar los objetivos que pretendes conseguir a

través de la entrevista.
Podemos destacar los siguientes:
• Mostrar que nuestro perfil profesional y personal se adecúa al
puesto demandado.
• Demostrar que nuestras habilidades, conocimientos y competencias
se ajustan mejor al perfil que la del resto de candidatos.
• Causar una impresión positiva.
• Trasmitir la información que nos solicitan de una manera sencilla,
positiva y sincera.
• Demostrar el interés y motivación que sientes por el puesto.
Volver

Preguntas frecuentes
Antes de ir a la entrevista es recomendable que se reflexione sobre
las preguntas que nos puede hacer el entrevistador, ya que
mostraremos más seguridad.
Volver

Consejos prácticos antes de la entrevista
• Cuidar la apariencia
• Utilizar vestimenta adecuada, teniendo en cuenta el puesto y la
empresa
• Controlar la ansiedad practicando técnicas de relajación
• Obtén información sobre la empresa, puesto, sector

• Realiza un análisis del puesto de trabajo
• Prepara tu currículum
• Prepara vocabulario sobre el puesto
Volver

Consejos prácticos durante la entrevista • Evita las palabras con connotación negativa: "el inconveniente”
• Pedir permiso al entrar • Expresa seguridad con frases como: "Sabré estar a la altura".
• Llegar puntual, pero no más de 10 minutos antes de la • Expresa motivación y entusiasmo: "Estoy muy ilusionado”
entrevista
• La comunicación no verbal debe ser acorde a la idea o
• Deja que el entrevistador lleve el control y la iniciativa de la sentimientos que estamos trasmitiendo
entrevista
• Debes evitar los "tics" que pueden manifestar nerviosismo
• No tutees a tu interlocutor
• Evita los siguientes gestos: meter las manos en los bolsillos,
• No te sientes hasta que te lo exterioricen rascarse la cabeza, morderse los labios
• Muestra una postura natural. Evita poner los codos en la mesa
• Mira al interlocutor la mayor parte del tiempo. Una mirada
directa indica generalmente un contacto fácil y franco
• Procura que la mirada no se convierta en intimidatoria
• Cuida la comunicación verbal, no hables ni demasiado alto ni
rápido
• Cuida que el lenguaje esté adaptado al puesto y a la persona
con la que estás hablando. No debe ser ni muy pedante ni
demasiado coloquial
• Emplea frases cortas y verbos de acción.
Volver

Pruebas de selección más frecuentes

Las pruebas de selección buscan información complementaria a la
entrevista de trabajo, evaluando en la práctica las capacidades, actitudes
y aptitudes de la persona candidata en relación con el puesto de trabajo
vacante y el propio estilo de la empresa.
En función del puesto al que optemos pasarán unas pruebas u otras.
Debemos reflexionar cuáles son las más adecuadas para el puesto al que
nos presentamos, para poder prepararlas.
Algunas de las más utilizadas serían:
Pruebas psicológicas
Pruebas de conocimiento
Pruebas profesionales
Pruebas situacionales

Pruebas psicológicas
TEST DE CAPACIDAD COGNITIVA TEST DE PERSONALIDAD
A través de estos test se medirán variables de la persona como el

Miden las capacidades intelectuales, entre las que se incluye la autocontrol, introversión o extroversión, la sociabilidad, la capacidad de
inteligencia general. mando, etc. A través de estas pruebas se observarán las diferencias
A continuación se muestra el tipo de aptitudes que miden estas pruebas individuales de cada individuo y se intentará predecir el rendimiento e
y la manera para afrontarlas con éxito: integración en un puesto laboral concreto.
Los test de personalidad, a diferencia de los test que miden capacidades

Aptitudes verbales
cognitivas, no se pueden mejorar a través del entrenamiento. Este tipo de
cuestionarios se deben contestar con la mayor sinceridad posible, ya que
Aptitudes numéricas
estos test cuentan con una serie de preguntas que medirán el grado de
sinceridad. No hay respuestas correctas o incorrectas. Cada persona
Aptitudes de razonamiento según sus rasgos de personalidad se ajustará a un puesto u otro.
Capacidad administrativa
Capacidad de retención
Volver

Aptitudes verbales
Se miden a través de ejercicios de ortografía, analogías verbales,
sinónimos, antónimos, vocabulario.
Consejos prácticos:
Repasa el vocabulario, en especial los términos que guarden entre sí
relación de sinonimia y antonimia.
Repasa las palabras de ortografía dudosa (repasa las reglas ortográficas,

la acentuación de las palabras monosílabas, acentuación de
demostrativos, palabras que lleven doble "c", diptongos, palabras con
"x").
Realiza pequeños juegos mentales mientras ves la televisión o escuchas
la radio (por ejemplo, puedes elegir una palabra e intentar buscar tres
sinónimos y tres antónimos).
Volver

Aptitudes numéricas
Estos ejercicios se componen de problemas sencillos de razonamiento
numérico.
Repasa las operaciones con decimales.
Realiza problemas de reglas de tres.
Problemas de tantos por cien.

Realiza juegos mentales (Un ejemplo puede ser sumar matrículas
mientras vas caminando).
Volver

Aptitudes de razonamiento
Estos ejercicios se componen de una serie de números, de figuras,
dominós, monedas, etc. Si las series son de números suelen aparecer
operaciones sencillas, lo más frecuente son sumas, restas,
multiplicaciones y divisiones.
Intenta realizar este tipo de ejercicios en la vida cotidiana, mejorarás en
rapidez.
Intenta realizar un gran número de test. Hay numerosos libros para
realizar este tipo de pruebas.
Volver

Capacidad administrativa
Son ejercicios de archivo, ordenación alfabética, resistencia a la fatiga,
detección de errores. Suelen consistir en contar símbolos, dibujos y
buscar un modelo dado.
Debes estar muy tranquilo al realizar este tipo de pruebas, son sencillas
pero requieren concentración.
Volver

Capacidad de retención
Son ejercicios de memoria visual, memoria auditiva, memoria lectora.
Estos ejercicios consisten en ver palabras, números, objetos y luego
intentar reproducirlos. Estos ejercicios requieren atención y memoria.
Ejercita la memoria visualizando algún objeto durante un tiempo
determinado, después aléjalo e intenta recordar todos los detalles.
Después debes seguir aplicando esta prueba con un mayor nivel de

dificultad.
Volver

Pruebas de conocimiento
Estas pruebas tienen como objetivo evaluar el grado de conocimientos y habilidades mediante el estudio, la práctica o ejercicio.
Se pueden estructurar de la siguiente manera:
En función de la manera en que se apliquen las pruebas pueden ser: En cuanto a la manera como se elaboran las pruebas de conocimientos,
cuando se realizan por escrito, pueden clasificarse en:
Orales: preguntas y respuestas verbales. Por ejemplo una conversación
en inglés. Tradicionales: están compuestas por pocos ítems, poseen pocas
Escritas: preguntas y respuestas escritas. Por ejemplo una prueba tipo preguntas, formuladas en el momento del examen, y exigen respuestas
test de inglés. largas. Sus principales deficiencias son la poca extensión del campo que
De realización: ejecución de un trabajo. Por ejemplo una prueba de examinan y la subjetividad de la clasificación.
mecanografía o la fabricación de una pieza. Objetivas: poseen mayor número de preguntas, abarcan un área grande
de conocimientos del candidato y exigen preguntas breves y precisas, bien
En cuanto al área de conocimiento, pueden ser: definidas en su forma y en su contenido.
Mixtas (se utilizan tanto la forma tradicional como la objetiva): constan,
Generales: estas pruebas están compuestas de conocimientos de por lo menos, de una parte objetiva en forma de test y de otra en forma
cultura general. de preguntas abiertas.
Específicas: se refieren a conocimientos técnicos directamente
relacionados con el cargo de referencia.
Volver

Pruebas profesionales
Se utilizan para evaluar los conocimientos propios de una profesión en
concreto. Se pueden hacer en forma de exámenes, cuestionarios
técnicos, ejercicios de simulación, etc.
Con estas pruebas se pretende obtener información sobre la experiencia
y el aprendizaje de una profesión, y sobre conocimientos específicos que
dan valor a la persona candidata.
Se suelen emplear para puestos que requieren dominio de destrezas

técnicas para desarrollar determinadas tareas. Por ejemplo para un
puesto de carnicero, se le solicitará que demuestre su destreza en el
despiece y el corte de determinadas reses.
Antes de empezar hay que asegurarse de haber entendido muy bien las
tareas a realizar. Si tienes dudas debes preguntar.
Hay que planificar las tareas en función del tiempo que han dado para
hacerlas. Si antes de empezar, haces un esquema, la prueba estará más
estructurada.
Volver

Pruebas situacionales
Frente a las tradicionales entrevistas y pruebas psicotécnicas es cada Evalúan la capacidad de liderazgo, defensa de ideas, capacidad de diálogo,
vez más frecuente que los expertos en selección recurran a pruebas capacidad de convencer y de persuadir, expresión verbal,
situacionales. argumentación...
Este tipo de pruebas suelen simular una situación dentro de un Consejos prácticos para afrontar una dinámica de grupo :
contexto de empresa en la que los candidatos deben poner de  Procurar ser natural
manifiesto su forma de realizar una tarea real (recibir una visita,  Participar activamente y contribuir a que el grupo alcance sus
comunicar despido, repartir un variable entre los miembros de un objetivos
equipo...).  Extremar la educación y la cortesía
 No ser agresivo
Una de las pruebas situacionales más empleada en la actualidad es:  No obstinarse con las ideas propias
 Buscar que el grupo avance más que el lucimiento personal
La dinámica de grupo  Prestar atención al material escrito facilitado
Estos ejercicios consisten en que varias personas candidatas mantienen  Escuchar a los demás con atención
una reunión que es observada por el personal técnico que realiza el  Procurar aportar soluciones
proceso de selección, y que evalúa la actuación en la reunión de cada
participante.
A veces pueden simular situaciones profesionales, pero otras veces se
plantean dilemas o Incluso cuestiones morales.
Volver

Cómo elaborar un curriculum vitae

Antes de comenzar a redactar el currículum debemos preguntarnos para
qué nos sirve.
El objetivo es conseguir una entrevista de trabajo, por lo tanto debemos
redactar el currículum de tal manera que llame la atención, para que la
persona que reciba nuestro currículum, al que le llegan miles a lo largo
del día, se detenga un momento para leer el nuestro.
Estructura del curriculum vitae
Consejos
Cosas a evitar

Estructura del curriculum vitae DATOS DE INTERES: Es el último apartado del currículum, pero no por ello
el menos importante. En este punto tendremos que destacar aquello que
DATOS PERSONALES: Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, no hemos podido añadir en los apartados anteriores. Por ejemplo: carnet
estado civil, dirección personal, teléfonos de contacto, dirección de de conducir, disponibilidad, aptitudes, etc.
correo electrónico.
FORMACION ACADEMICA: Indicar los estudios realizados, el centro,
fechas.
FORMACION COMPLEMENTARIA: Aquí se deben indicar los estudios que
complementan tu formación. Hay que indicar el centro y fechas de

realización.
IDIOMAS: En este apartado se menciona los idiomas que conoces y el
nivel que tienes. Si has obtenido algún titulo reconocido debes indicarlo
y también la nota que obtuviste.
INFORMATICA: Debes señalar aquellos conocimientos informáticos que
poseas: sistemas operativos, procesadores de texto, hojas de cálculo,
etc.
EXPERIENCIA PROFESIONAL: En este apartado debes indicar el puesto,
empresa, funciones y duración de cada puesto de trabajo que has
desempeñado a lo largo de tu vida profesional.
Volver

Consejos al elaborar el curriculum

• No debe exceder de dos páginas
• Cuidar el estilo y evitar las faltas de ortografía
• Someterlo a una lectura critica por parte de terceros
• Cuidar la imagen: papel de calidad, presentación que facilite la
lectura
• Utiliza diferentes tipos de letras y colores (no más de dos colores y

tres tipos de letras.)
• La fotografía adjunta debe ser reciente y de tamaño carné
• El tamaño del papel debe ser DIN-A4
• Deben utilizarse márgenes y espaciados
• Destaca a través de negrita, cursiva o subrayado los aspectos más
destacados
• El currículum debe tener una orientación unitaria, no dar una idea
de dispersión
• Utiliza un lenguaje claro y conciso
Volver

Cosas a evitar al elaborar el curriculum
• No se debe informar de donde se cursó el BUP o la EGB si se poseen

títulos superiores. Ya que se entiende que has pasado por los niveles
inferiores.
• Utilizar frases en 1ª o 3ª persona. Hay que emplear un estilo
impersonal.
• En el currículum cronológico no deben aparecer espacios en blanco.

• No menciones estudios que no guarden relación con el puesto al que
aspiras. Si deseas optar a diferentes puestos es recomendable que
elabores más de un currículum, destacando en cada uno de ellos los
aspectos de interés para cada puesto determinado.
Volver

Cómo elaborar una carta de presentación

La carta de presentación acompaña al currículum y su objetivo es
coincidente con el mismo: obtener una entrevista de selección.
La carta de presentación puede cumplir dos funciones:
 Responder a una oferta publicada.
 Presentar una candidatura espontánea.
Estructura de la carta de presentación
Consejos

Estructura de la carta de presentación

DATOS PERSONALES: En la parte superior se indicará nombre, apellidos,
dirección y teléfono de contacto.
DATOS DE LA EMPRESA: En la parte superior, en el lado opuesto a los
datos de la empresa.
FECHA: Poner primero la localidad y después de una coma el día, el mes
y el año. Ejemplo: "Madrid, a 1 de enero de 2020". Y después se pone la
referencia que aparece en la oferta si se da el caso.

SALUDO INICIAL: Iniciar con: "A la atención Sr.", "Muy Sr. Mío". A
continuación exponer el motivo por el que nos dirigimos a la empresa.
DESARROLLO DEL CONTENIDO: En el primer párrafo sirve para darse por
enterado de la oferta de trabajo mencionando la fuente de información y
se debe escribir en primera persona. En el segundo párrafo se realizará
un resumen de cualidades. Se debe indicar el cumplimiento de requisitos
y cosas que se valoran. Y describir porque se esta capacitado para el
puesto. En el tercer párrafo se puede indicar el interés por participar en
la entrevista personal.
SALUDO DE DESPEDIDA: Tiene que ser correcto y sencillo. Un ejemplo
"Esperando recibir puede ser noticias en breve plazo, les saludo
atentamente".
FIRMA
Volver

Consejos al elaborar la carta

• Debe personalizarse y adaptarse a cada puesto. Es recomendable
tener una carta modelo y modificarla según la oferta a la que esta
dirigida.
• Repasa las faltas de ortografía y la redacción.
• El lenguaje no debe ser ni demasiado burocrático ni demasiado
formal.
• Tiene que ser dinámica, para que den ganas de leer la carta.
• Evitar dar ordenes o sugerencias a la persona que lo esta leyendo.
Volver

Resumen
 La comunicación es una habilidad básica para enfrentarse a la búsqueda de empleo.
 Desarrollar la escucha activa, la empatía y la asertividad serán fundamentales para conseguir comunicarnos eficazmente.
 Algunas técnicas de comunicación son: técnica de disco rayado, técnica de banco de niebla, técnica de aserción negativa.
 En muchas ocasiones la búsqueda de empleo provoca síntomas de estrés.
 La ansiedad se puede manifestar en tres tipos de respuesta: cognitiva, fisiológica y motora.
 Para enfrentar la ansiedad algunas técnicas son: reformulación positiva de la ansiedad, parada de pensamiento, autoinstrucciones,
técnicas de relajación.
 El proceso de autoanálisis es muy recomendable a la hora de buscar un nuevo puesto de trabajo.
 Para enfrentarse con éxito a la entrevista es importante tener nuestros objetivos claros, reflexionar sobre las preguntas que nos
pueden hacer y mantener una serie de actitudes antes y durante la entrevista.
 Las pruebas más frecuentes que nos podemos encontrar en el proceso de selección son: las psicológicas, conocimiento,
profesionales, situacionales.
 La carta de presentación y el currículum vitae tienen como principal objetivo conseguir una entrevista de trabajo.

Manual Tema 4

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual Tema 4

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tema 4.

Técnicas de mejora personal y búsqueda de empleo

4. Técnicas de mejora personal y

Página 1 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Objetivos del tema

Estudiaremos habilidades de comunicación, cómo afrontar las situaciones de

Los objetivos de este tema son:

Página 2 de 47 © Grupo Conforsa 2021

A lo largo de este tema estudiaremos:

Página 3 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Habilidades de comunicación en la búsqueda de

• Tiene que existir consistencia entre el mensaje verbal y no verbal.

Habilidades facilitadoras de la comunicación

Página 4 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Habilidades facilitadoras de la comunicación

Página 5 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Dar muestras de que estas escuchando

El mensaje generalmente tiene dos componentes: el contenido del Con gestos:

Evitar hacer algunas cosas mientras escuchamos

¿Cómo podemos realizar una escucha activa?  No interrumpir al que habla.

Página 6 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Empatía CUÁNDO EMPATIZAR

En una situación de búsqueda de empleo es importante acudir sin

¿Cuándo empatizar y qué frases utilizar?

Página 7 de 47 © Grupo Conforsa 2021

La aserción es la habilidad de expresar clara y concisamente tus deseos y

Beneficios de ser asertivos

Página 8 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Técnicas de comunicación ¿Cómo enfrentarse a las quejas?

 Debes mantener una actitud de calma. Escuchar a la persona que

¿Cómo enfrentarse a la manipulación? ¿Cómo enfrentarse a las quejas?

Técnica del disco rayado: cuando nuestro interlocutor intenta

Página 9 de 47 © Grupo Conforsa 2021

¿Cómo actuar ante una crítica?

Esta técnica consiste en reconocer ante los demás aspectos negativos

Página 10 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Síntomas de estrés ante la búsqueda de empleo

La situación de desempleo o búsqueda de trabajo en muchas ocasiones

MC Grath define estrés:

¿Por qué sentimos estrés al buscar empleo?

Cómo enfrentar la ansiedad

Página 11 de 47 © Grupo Conforsa 2021

¿Por qué sentimos estrés al buscar empleo?

Ante situaciones de evaluación nos podemos sentir amenazados y sentir

por si misma, sino que la entrevista de selección o las pruebas que se

Página 12 de 47 © Grupo Conforsa 2021

COGNITIVA FISIOLÓGICA MOTORA

Es lo que piensa la persona ante una

Página 13 de 47 © Grupo Conforsa 2021

• Pruebas de simulación : se realiza una simulación con la persona

Otras técnicas para evaluar la ansiedad

Página 14 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Cómo enfrentar la ansiedad

A continuación se muestra una serie de técnicas que son recomendables

Reformulación positiva de la ansiedad

Página 15 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Reformulación positiva de la ansiedad

Una primera actuación es reestructurar la forma de pensar acerca de la

nivel de ansiedad bloquea. Por lo tanto podemos diferenciar dos tipos de

Página 16 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Esta técnica viene a decir que cuando empiezan a surgir pensamientos

automáticamente del pensamiento negativo.

Página 17 de 47 © Grupo Conforsa 2021

Serían todo lo que la persona se dice a sí misma y que le puede ayudar a