La historia de Lucía, una mujer agobiada por la carga física y mental de su trabajo

PRP/ZAF_ERG 2021/2022 Rafael Tarifa Alcalde
1.- INTRODUCCIÓN.
Lucía vive en un pequeño pueblo de la provincia de Granada, donde casi el 80% de la población vive de
la agricultura, fundamentalmente cultivos subtropicales, por su clima suave y húmedo.
Lucía tiene 42 años y desde pequeña ha ayudado a su familia con las tareas del campo. Desde que murió
su padre, hace ya algunos años, ella y su hermano pequeño se encargan de mantener a flote las tierras que
su padre les dejó.
Actualmente están con la recogida de Níspolas, es un fruto muy delicado y necesita de muchas horas para
su recogida y puesta a punto.
Desde el año pasado, Lucía acude todas las tardes a la Escuela de Adultos en la localidad de al lado, con
el objetivo de obtener el título de la ESO y a continuación poder hacer un ciclo formativo de grado medio
de Gestión administrativa, cerca de su localidad.
Lucía está casada y tiene un hijo pequeño, su marido desgraciadamente padece una enfermedad
degenerativa, diagnosticada recientemente, que le impide ayudarle en las tareas cotidianas y del campo,
aunque hay días que hace un sobreesfuerzo y ayuda en casa.
Lucía está agotada, en el pueblo no es fácil encontrar mano de obra para recoger el fruto y ella y su
hermano no dan abasto, además debe hacerse cargo de los niños y la casa y acudir a clases.
El otro día, se agacho a coger una caja del suelo y se quedó encogida retorciéndose de dolor. Se quedó
doblada y no podía ponerse recta.
Ahora, además de los dolores de cabeza, le sumamos que no puede recoger níspolas, ni ir a estudiar por
lumbago (diagnóstico que le dio su médico) durante unos días, y ella con su agobio de perder el dinero de
esta cosecha ya que es la única fuente de ingresos de su casa, junto a una pequeña paga por enfermedad
de su marido. Está desesperada. No para de llorar, no tiene ganas de nada, y no consigue dormir bien por
no parar de darle vueltas a la cabeza.
Está desesperada. No para de llorar, no tiene ganas de nada, y no consigue dormir bien por no parar de
darle vueltas a la cabeza.
Hoy ha ido al especialista de nuevo, tras varios días de baja. Le indicaron una radiografía que advierte
que tiene la columna desviada, por lo que el trabajo consistente en posturas forzadas, coger peso y esos
cambios térmicos, no le vienen bien. Además, apunta el médico que es una persona demasiado nerviosa y
susceptible, llena de complejos e inseguridades, que tiende a acumular tensión en la espalda, en especial
en el cuello. Desde hace algunos años sufre ansiedad y, ya ha estado en tratamiento para esta patología.
Su médico le ha sentenciado que, si sigue por este camino, acabará enferma no sólo a nivel físico.
Lucía ya sabe la causa de sus dolores de espalda, así como la posible causa de los dolores de cabeza. Ya
tiene claro que lo que parecía que era una migraña, puede tener una causa bastante más grave como es su
espalda, así como un origen psicológico que achaca, entre otras cosas, a su ritmo de vida y situación
familiar.
Ahora está en casa reflexionando, piensa en que mañana volverá al trabajo, pero lo hace de otra manera.
En cuanto acabe la temporada, hablará con su hermano y le comunicará su intención de dejar de trabajar
en el campo, quiere arrendar su parte de la tierra (algunos vecinos le habían propuesto esta opción).
Necesita un trabajo menos lesivo y con menos horas, con la pequeña ayuda de su marido y el dinero que
12/04/2022 Tarea número: 06 Página 3 de 7

saque de arrendar las tierras, va a dedicarse a estudiar para conseguir un empleo que se adapte a sus
peculiaridades personales.
2.- CUESTIONES DE LA TAREA.

1. La Carga Física y Mental de Trabajo.
Haz un resumen de la unidad, intentando que incluya todos los aspectos importantes que debieras
tener en cuenta a la hora de crear un documento de estudio para el examen. Recuerda el valor que
tiene la actividad en el cómputo total de la tarea. Debes ser meticulosa/o y que se note que hay un
trabajo de asimilación y síntesis en él. (3 puntos)
La unidad esta dividida en dos apartados, carga física y mental.
En primer lugar, aborda la carga física, empezando por su definición y los factores que determinan este
concepto (Biomecánicos, personales y psicosociales), así como los elementos incluidos: esfuerzos físicos,
posturas de trabajo y manipulación de cargas.
Como futuros técnicos debemos aprender a evaluar la carga física y para ello trataremos tres métodos de
evaluación diferentes: Consumo de O2, frecuencia cardiaca y consumo energético.
Como consecuencia de la carga física se puede llegar a producir daños para nuestra salud, pudiendo ser
estos producidos por fatiga física o trastornos musculoesqueléticos.
Se desarrolla concepto de fatiga, haciendo mención a la ntp 916, normativa sobre pausas y descansos y
medidas para reducir la fatiga física.
Seguidamente tratamos los trastornos musculoesqueléticos, sus metodologías de evaluación y los trabajos
repetitivos
Finalmente desarrollamos el segundo apartado del tema como es la carga mental, profundizando en su
concepto, daños a la salud, como prevenir la fatiga mental y como evaluar y valorar.
2. La Carga Física de Trabajo.
2.1.- Desde el punto de vista de nuestra disciplina, ¿qué es La Carga de Trabajo? Defínela. ¿Con qué se
identificaba tradicionalmente ese “esfuerzo”?
El conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada

laboral, este “esfuerzo” se identificaba casi exclusivamente con una actividad física o muscular. Pero hoy
se sabe que, a pesar de que cada día son más las actividades pesadas encomendadas a las máquinas,
existen nuevos factores de riesgo ligados a la complejidad de la tarea, a la aceleración del ritmo de
trabajo, a la necesidad de adaptarse a tareas diferentes, etc
Te ha faltado contestar a esta cuestión. La respuesta sería: Tradicionalmente ese esfuerzo se

identificaba , casi exclusivamente, con una actividad física o muscular…
¿Opinas que Lucía tiene una carga de trabajo alta? (1 punto)
Clarísimamente Lucia llega una carga elevada que le ha llevado a tener como consecuencia daños para su
salud tanto físicos como mentales

Debes justificar la respuesta. ¿Por qué consideras que Lucia tiene una carga de trabajo alta?
Problemas para encontrar personal para su trabajo, estudios por la tarde, cargas familiares (hijo y
marido enfermo)….
2.2.- Enumera al menos 2 empresas o empleos que conozcas en las que consideres que no hay
Carga de Trabajo. Justifica tu respuesta. (0.50 puntos)
La labor de un conserje de un colegio, no requiere de tareas físicas elevadas y las responsabilidades o

cargas mentales creo que son bajas.
Un vigilante de una obra requiere de pocos esfuerzos y la carga mental es relativamente baja también,
requiere de responsabilidad pero no como para someterte a una carga elevada.
No existe empleo sin carga de trabajo. Ver en contenidos del tema.
2.3.- ¿Cuál es la consecuencia más directa de la carga de trabajo? (0.50 puntos)
La consecuencia más directa de la carga de trabajo tanto física como mental, es la fatiga
3.- El Descanso, como concepto consustancial e inseparable del Trabajo, requiere de un punto de
equilibrio para complementarse de manera alternativa y armoniosa y, para que de esta forma,
ambos se desarrollen de manera eficaz.
3.1.- ¿Cuáles son las condiciones que han de darse para conseguir un descanso eficaz? (0,5 puntos)
Que se disponga del tiempo y la frecuencia necesaria, del espacio idóneo y de suficiente calidad en su
contenido
3.2.- ¿Cuáles son los descansos considerados como necesarios para conseguir el equilibrio necesario
entre trabajo y salud? (0,5 puntos)
Las vacaciones anuales, el descanso semanal y el diario, esenciales para la vida personal o familiar y la
recuperación de nuestra actividad biológica y laboral, y las pausas durante la propia jornada de trabajo
3.3.- ¿Los descansos necesarios realizados durante la jornada laboral, se considera tiempo de
trabajo? (0,5 puntos)
En lo relativo al descanso durante la jornada de trabajo, cuando la duración de la jornada continuada

exceda de seis horas, deberá establecerse un período de descanso durante la misma de duración no
inferior a quince minutos. Este período se considerará de tiempo de trabajo efectivo cuando así esté fijado
o se establezca por convenio colectivo o contrato de trabajo, salvo para los menores menores de 18
años, que tendrán un período de descanso de una duración mínima de treinta minutos cada cuatro horas y
media
4.- Trastornos musculoesqueléticos.
4.1.- ¿En qué consiste el método de Westgaard y Winkel que hemos trabajado con los contenidos de
la unidad 6? (0,5 puntos)
Trata de explicar la relación entre los factores de carga física y los TME. Existen factores de exposición
externa ligados al entorno físico de trabajo (tales como, la altura del plano de trabajo, el peso de los
objetos o la duración de la tarea) que se asocian con factores de exposición interna, como la carga
electromiografica, la presión intramuscular o la flexión/abducción del brazo.
+ factores modificadores de efecto: género, edad..

4.2.- Partiendo de dicho método, ¿Cuáles serían las conclusiones a las que llegarías con respecto a la
lesión de la protagonista del caso práctico? (1 punto)
Pues que los factores tanto externos como internos le han llevado a sufrir trastornos musculoesqueléticos
Debes hacer una clasificación. Ejemplo: Factores internos de Lucia: el estado de su columna, Factores externos:
movimientos repetitivos, manejo de cargas, Factores modificadores de efecto: la edad, el género..
4.3.- Tomando como referencia lo referido en los métodos de evaluación propuestos por el INSST,
¿Cuáles son las posibles causas que pueden dar lugar a la aparición de TME? (0.50 puntos)
Trabajos repetitivos. Levantamiento de cargas. Transporte de cargas. Empuje y arrastre de cargas.

Movilización manual de personas. Posturas forzadas. Aplicación de fuerza.
4.4.- Recoge, del Cuadro Legal de Enfermedades Profesionales, las Enfermedades profesionales
causadas por agentes físicos. ( 0,5 punto )
Hipoacusia o sordera provocada por el ruido
Enfermedades osteoarticulares o angioneuróticas provocadas por las vibraciones mecánicas
Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo;

enfermedades de las bolsas serosas debida a la presión, celulitis subcutáneas
Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo;

enfermedades por fatiga e inflamación de las vainas tendinosas, de tejidos peritendinosos e
inserciones musculares y tendinosa
Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo
Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo:

parálisis de los nervios debidos a la presión
Enfermedades provocadas por compresión o descompresión atmosférica
Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo
Enfermedades provocadas por radiaciones ionizantes
Enfermedades oftalmológicas a consecuencia de exposiciones a radiaciones ultravioletas
Enfermedades provocadas por la energía radiante
Nódulos de las cuerdas vocales a causa de los esfuerzos sostenidos de la voz por motivos
profesionales

Nistagmus de los mineros
5. La Carga Mental.
5.1.- ¿Cuál es la primera manifestación de la Carga Mental de trabajo excesiva? (0.50 puntos)
La fatiga mental es la primera manifestación de la carga mental.
5.2.- ¿Qué es la tensión mental? ¿Tiene algún componente positivo? (0.50 puntos)
La tensión mental es una consecuencia normal del proceso de enfrentarse a la carga mental de
trabajo
Tiene aspectos positivos en lo relacionad al aprendizaje, la motivación y la capacidad física para el
trabajo
¿?aspectos positivos del aprendizaje tales como la acumulación, la armonización y reestructuración y la motivación.

1.- INTRODUCCIÓN.
La empresa Nova Mediterráneo, lleva trabajando varios años en la producción y comercialización de
productos industriales de limpieza. La empresa cuenta con dos administrativas y dos técnicos que trabajan
en las tareas administrativas a jornada completa. Las dos administrativas trabajan con equipos
informáticos aproximadamente 21 horas semanales, mientras que los dos técnicos, irremediablemente
trabajan con dichos equipos 3 y 5 horas diarias respectivamente, en periodos continuados de algo más de
una hora.
La semana pasada, el superior jerárquico compro nuevos equipos para estos trabajadores y les ha dotado
con un programa de gestión para el que previamente se han formado los cuatro, ya que se pretende
informatizar todo y además trabajar muchísimo a través de la página web y las redes sociales. Durante
estos días, el jefe necesita obtener rápidamente distintas informaciones (opiniones, demandas, etc.), con lo
cual todas esas horas es obligatorio que las pasen con el medio informático.
Todos los trabajadores alternan la visualización de documentos escritos y en pantalla en equipos

informáticos de última generación con tecnología LED. Si bien, uno de los técnicos se empeña en utilizar
un equipo antiguo con monitor CRT porque dice estar acostumbrado a trabajar en él y que le resulta más
fácil.


Actividad 1
1.1.- Según el RD 488/1997, ¿Qué es una PVD? .Completa dicha definición, haciendo mención a las
exclusiones según el artículo 1.3 del citado Real Decreto. (0,5 puntos)
Cualquier pantalla alfanumérica o gráfica, es decir, capaz de representar texto, números o gráficos,
independientemente del método de representación visual utilizado
El artículo 1.3 del Real Decreto 488/1997 establece que quedan excluido de este concepto legal de Pantalla de
Visualización:
1. Los puestos de conducción de vehículos o máquinas.

2. Los sistemas informáticos embarcados en un medio de transporte.
3. Los sistemas informáticos destinados prioritariamente a ser utilizados por el público.- Como pueden ser
cajeros automáticos, pantallas electrónicas y equipos de consulta públicos destinadas a la información y
consulta por parte de los usuarios; y todos los análogos destinados a operaciones de corta duración.
4. Los sistemas llamados "portátiles", siempre y cuando no se utilicen de modo continuado en un puesto de
trabajo.
5. Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan un pequeño dispositivo de
visualización de datos o medidas necesario para la utilización directa de dichos equipos.- Equipos de no
requieran una visualización intensiva, como equipos científicos de laboratorio y otros instrumentos de
medida.
6. Las máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas como "máquinas de ventanilla".
1.2.- ¿Qué nota o notas técnicas preventivas recogen los aspectos ergonómicos propios de los principales tipos
de Pantallas? ¿Cuáles son estos aspectos ergonómicos? (0.50 puntos)
NTP 678: Pantallas de visualización: tecnologías (I). Tamaño de la pantalla, resolución, frecuencia de refresco y
tiempo de respuesta
NTP 694: Pantallas de visualización: tecnologías (II). Angulo de visión, Contraste, Brillo, Color, Consumo
energético y Radiaciones
1.3.- ¿Qué es, y por qué es tan importante el parámetro “frecuencia de refresco” cuando hablamos de
aspectos ergonómicos en una PVD? (1 punto)
La frecuencia de refresco es el número de veces que se dibuja la imagen por segundo; es decir, es el número de
veces que el haz de electrones barre por completo la pantalla.
Si la frecuencia de refresco no es lo suficientemente elevada, entonces se observa un efecto de parpadeo de la

imagen. Se relaciona dicha frecuencia con la fatiga visual
Actividad 2:
2.1.- Reflexiona y recoge las recomendaciones que deben seguirse en la configuración del lugar de trabajo del
caso práctico (espacio, ventanales, iluminación, posición de los equipos, temperatura, organización del
trabajo,…) (1 punto.)
El diseño físico del lugar de trabajo debe incluir los parámetros necesarios en términos de exigencias de ejecución
de la tarea, espacio requerido para el cuerpo, posturas adecuadas y bienestar del operador, incluyendo además la
necesidad de propiciar el movimiento, minimizando las posturas estáticas prolongadas y permitiendo los cambios de
posición de los miembros superiores e inferiores del cuerpo.
Los principales factores medioambientales que vamos ha considerar en el acondicionamiento de los puestos con
equipos de PVD son la Iluminación y el Ruido.

Añadir datos sobre las características de las fuentes de luz, iluminación general y especial, ventanas, condiciones
climáticas….
2.2.- Recoge las características que deberían reunir los nuevos equipos que se han comprado en nuestro caso
práctico (pantalla y teclado) así como el mobiliario (mesa y asiento). (1 punto)
Las características básicas que nos interesaría en la compra de pantallas seria en referencia el tamaño de la pantalla,
resolución, frecuencia de refresco y tiempo de respuesta. Ángulo de visión, contraste, brillo, color, radiación.
Comenzando por la mesa - soporte para la pantalla y el teclado, para el trabajo en posición sentado debe habilitarse
el suficiente espacio para los miembros inferiores (muslos, rodillas y pies).
Si el mobiliario dispone de tableros ajustables en altura el rango de regulación estará comprendido entre el 5
percentil femenino y el 95 percentil masculino de la población de potenciales usuarios. Si dichos tableros no son
ajustables, que es la situación más común, el espacio previsto para los miembros inferiores debe alcanzar el 95
percentil masculino.
La función de una buena silla de trabajo es proporcionar un soporte estable al cuerpo, con una postura confortable,
durante un periodo de tiempo fisiológicamente apropiado para la actividad que se realiza.
Actividad 3
3.1.- Tras analizar las circunstancias laborales de los trabajadores de nuestro caso práctico, ¿Podríamos
considerarles trabajadores usuarios según la Guía Técnica? Razona tu respuesta. (1 punto)
Las dos administrativas si se considerarían Trabajadores usuarios de PVD al superar las 20h semanales, Uno
de los técnicos se encontraría en la misma situación al realizar 5h diarias por lo que superarían las 20h
semanales también. Por el contrario, el otro técnico dependería de si cumpliese 5 requisitos adicionales
además de las horas dedicadas, en este caso no se reconocería como usuario al cumplir solo 4.
Se considerarán trabajadores usuarios de PVD:
• Aquellos trabajadores que superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con dichos
equipos.
• Aquellos trabajadores que realicen 2-4 horas diarias o 10-20 horas semanales de trabajo efectivo, siempre
que cumplan, además, con al menos 5 requisitos de los siguientes:
o Depender del equipo para hacer su trabajo, no pudiendo disponer fácilmente de medios
alternativos para conseguir los mismos resultados.
o No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo para realizar su trabajo.
o Necesitar una formación o experiencia específicas en el uso del equipo, exigidas por la
empresa, para hacer su trabajo.
o Utilizar habitualmente equipos con pantallas de visualización durante períodos continuos de
una hora o más.
o Utilizar equipos con pantallas de visualización diariamente o casi diariamente, en la forma
descrita en el punto anterior.
o Que la obtención rápida de información por parte del usuario a través de la pantalla constituya un
requisito importante del trabajo.
o Que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atención por parte del usuario, por ejemplo,
debido a que las consecuencias de un error puedan ser críticas.
3.2.- ¿Cuáles son los riesgos más habituales de los usuarios de PVD? (0.50 puntos)
La carga visual y el consiguiente riesgo de fatiga, así como en la fatiga mental y la posibilidad de aparición de
trastornos musculoesqueléticos.

3.3.- ¿De qué factores va a depender el que aparezcan o no dichos problemas en el usuario?, ¿Observas algún
factor más en el caso práctico que pueda suponer un mayor riesgo de padecer esos problemas de salud? (0.50
puntos)
Los derivados de las exigencias de la tarea
Los derivados de las características propias del puesto de trabajo
Los relativos a las propias características visuales del usuario
Frecuencia y duración de los períodos de trabajo ante la pantalla, intensidad y grado de atención requeridos por la
tarea, autonomía en el trabajo….
Actividad 4
4.1.- En qué artículo de qué norma o normas se establece la obligación del empresario de evitar los riesgos en
usuarios con PVD?,
El artículo 15 de la Ley 31 / 1995
El artículo 3.1 y 3.2 del Real Decreto 488/1997
¿En qué artículo de qué normativa específica se recoge la obligación de evaluar los riesgos en puestos con
usos de PVD? (1 punto)
El artículo 3 del Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de
Prevención
4.2.- Para hacer la evaluación de un puesto con PVD, ¿qué factores se tomarán en consideración? (1 punto)
Esta evaluación debe comprender los 5 elementos que integran el puesto de trabajo equipado con pantalla de
visualización:
o El equipo informático
o La configuración física del puesto
o El medio ambiente físico
o Los programas informáticos
o La organización del trabajo
Tiempo promedio de utilización diaria del equipo, tiempo máximo de atención continua, a la
pantalla requerido por la tare habitual, grado de atención que exija dicha tarea
Actividad 5
5.1.- ¿Cuándo debe llevarse a cabo las acciones de vigilancia de la salud para los usuarios de PVD? (1 punto)
a) Antes de comenzar a trabajar con una pantalla de visualización
b) Posteriormente, con una periodicidad ajustada al nivel de riesgo a juicio del médico responsable
c) Cuando aparezcan trastornos que puedan deberse al trabajo con pantallas de visualización.
5.2.- ¿Quién debe hacer dicha vigilancia? (0.50 puntos)
La vigilancia y el control de la salud de los "trabajadores" usuarios de pantallas de visualización deben ser
efectuados por el personal sanitario con competencia técnica, formación y capacidad acreditada, de acuerdo con lo

establecido en el Artículo 37, punto 3, del Real Decreto 39/1997, por el que se aprueba el Reglamento de los
Servicios de Prevención.
5.3.- ¿Qué ocurre con los reconocimientos oftalmológicos? (0.50 puntos)
Cuando, a través de la referida vigilancia de la salud, se detecte algún problema ocular (posible alteración o
enfermedad en los ojos) el trabajador tendrá derecho a que se le practique un reconocimiento oftalmológico por el
especialista competente.

1.- INTRODUCCIÓN.
Juan trabaja en una panadería anexa a una cafetería. Su jornada de trabajo va de las 4 de la
mañana, hora en la que empiezan a coger masa de una cinta para trabajarla haciendo la forma de
croissants, hasta las 12,30 de la tarde. La tarea es siempre la misma.
El joven a las 3:30 se adentra en el interior del edificio, camina por el estrecho y largo pasillo.
Mientras caminan, Juan saluda con un “buenos días” con apenas un hilillo de voz, casi
imperceptible, que fluye de su garganta. Antonio le mira compungido mientras que, por el
contrario, Ana pone cara de pocos amigos y le dice a Juan que él tiene parte de culpa de la
penosa situación en la que se encuentran todos por no comunicarle el problema a la supervisora,
para que determinen soluciones.
Ana arrastra desde hace días problemas de espalda que no apuntan a resolverse y la joven es
de la opinión de que siempre estarán en las mismas, si no se evidencian las dificultades que
sufren los trabajadores para tener una buena postura durante el trabajo a causa de las largas horas
que pasan de pie quieto. Ana insiste en que deberían tener unos taburetes donde poder sentarse
de vez en cuando. Ana también se queja del frio y humedad de la nave donde trabajan además
del ruido que se produce en la nave debido al ruido de la panificadora y de la cafetería anexa
desde donde pueden escuchar conversaciones de clientes y empleados, música de ambiente,
máquina de café, arrastre de mobiliario y sillas.
Juan se siente molesto por la actitud de Ana. Sabe que tiene parte de razón —han hablado
muchas veces de proponer reuniones con los supervisores de grupo por cuestiones de trabajo,
entre otras que no se le pida participación para tomar decisiones—, pero no está de acuerdo en
que la compañera le cargue todas las culpas de sus problemas de salud. Así que, para
contraatacar, le reprocha que ella también le quita importancia a las dolencias que sufre él en la
espalda y las mantiene en silencio.
Antonio asiste a la conversación pesaroso porque las deficiencias que explican sus
compañeros se añaden a la rara sensación de angustia que siente en el estómago desde hace unos
días y a sus propios agobios laborales. El joven sólo lleva un mes en la empresa. Durante los dos
primeros días, recibió un curso sobre el desarrollo del trabajo en la empresa, las cuales estaban
redactadas de forma poco clara, según el criterio del chico. Al tercero, Antonio se incorporó y
empezó a trabajar amasando y dando forma de croissant a la masa bajo el asesoramiento de
Paqui, la supervisora del grupo, que invertía la mayor parte de su tiempo en otras cuestiones y no
le dejaba participar en ninguna decisión sobre su trabajo, ni a él ni a ninguno de sus compañeros.
Así que Antonio asumió la labor “de golpe” y hasta hoy ha intentado cumplir, lo mejor posible,
con las tareas requeridas por la empresa —por responsabilidad y como defensa de su primer
trabajo—. Lo que Antonio le parece más difícil de sobrellevar es el poco tiempo disponible para
dar la forma al croissant, que es de poco más de tres minutos. Otra cosa que la pone de los
nervios es el número de rulos de masa en la cinta”, que le recuerda en todo momento que hay
más pasta pendiente para realizar el croissant; en más de una ocasión ha usado los cinco minutos
de descanso que la empresa establece por cada hora de trabajo para seguir con su tarea.
Los tres jóvenes continúan conversando sobre sus contratos de trabajo que les han renovado
pero que no saben si les volverán a renovar. Caminan por el estrecho y largo pasillo y se sitúan
apretujados en sus respectivos puestos de trabajo a cada lado de la cinta.

Actividad 1 (0,5 puntos)
¿Qué entiende la Agencia Europea de Salud y Seguridad en el Trabajo como “factor de

riesgo” de origen psicosocial?
Todo "aspecto de la concepción, organización y gestión del trabajo, así como de su contexto
social y ambiental que tiene la potencialidad de causar daños físicos, sociales o psicológicos en
los trabajadores
Actividad 2 (2 puntos)
Encuentra los factores psicosociales de riesgo en el caso práctico.
Horario. Duración de la jornada de trabaja demasiado larga
Contenido del trabajo. Monotonía en el trabajo
Seguridad contractual. Trabajo precario e incertidumbre de futuro
Cultura organizacional y funciones. Mala comunicación interna
Control. Pocas responsabilidad o capacidad de tomar decisiones
Relaciones interpersonales. Mal clima laboral
Características de los factores psicosociales de riesgo
Se extienden en el espacio y el tiempo.
Se extienden en el espacio y el tiempo.
Afectan a los otros riesgos.
Escasa cobertura legal
Dificultad de intervención.
En el punto 3.4 del tema está el método AIP F-Psico. Este método consta de 44 preguntas,
algunas de ellas múltiples, de forma que el número de ítems asciende a 89. Ofrece
información sobre 9 factores. Mira la definición de cada uno de los factores y confecciona
una encuesta de recogida de datos para los trabajadores del caso práctico. (dos cuestiones
por cada factor)
Tiempo de trabajo
¿Esta usted contento con el tiempo de descanso semanal que le otorga trabajar en esta empresa?

¿le permite mantener una compatibilidad vida laboral-social este puesto de trabajo?
Autonomía
¿Cómo evaluaría su conciliación familiar?
¿Esta usted de acuerdo con el ritmo de trabajo?
Carga de trabajo
¿Cómo valoraría usted el tiempo asignado a la tarea?
¿Es habitual trabajar fuera de la jornada laboral?
Demandas psicológicas
¿Qué grado emocional aporta este trabajo a su vida?
¿tiene usted mucho trato personal con los clientes?
Variedad/contenido
¿calificaría usted sus tareas de monótonas?
¿cree que esta reconocida su labor en la empresa?
Participación/supervisión
¿se siente demasiado presionado por su superior?
¿cree que su capacidad de tomar decisiones es baja?
Interés por el trabajo/compensación
¿cree que recibe la formación adecuada?
¿es justo su salario?
Desempeño de rol
¿tiene bien definidas sus tareas?
¿tiene mas responsabilidades de las que le debe de realizar?
Relaciones y apoyo social
¿Cómo calificaría el trato con sus compañeros?
¿se siente discrimado/a?

En lo referente a la motivación el Modelo de las características laborales parte de que la

motivación interna está determinada por tres estados psicológicos, cuáles serían estos tres
estados.
o Sentido de la importancia experimentado.- El trabajador debe percibir que su trabajo es

valioso e importante en algún sistema de valores que sea aceptado por él mismo.
o Sentido de la responsabilidad experimentado.- El individuo debe creer que es
personalmente responsable de los resultados de su esfuerzo.
o Conocimiento de los resultados.- Debe ser capaz de determinar, sobre una base justa y
éticamente aceptable, si los resultados de su trabajo son satisfactorios para él mismo, para
su entorno y para la organización.
Actividad 6 ( 2 puntos)
Podría algún trabajador tener el síndrome del quemado, explica qué características ves
para intuirlo.
Ana podría tener el SQT, por que presenta siguientes motivos:
Presenta Factores de Riesgo a nivel de la Organización como falta de participación en la

empresa, falta de formación básica, falta de desarrollo profesional, relaciones conflictivas
También presenta Factores de Riesgo relativos al Diseño del Puesto de Trabajo como:
sobrecarga de trabajo, poca autonomía decisional, estresores económicos, insatisfacción en el
trabajo
Factores de Riesgo relativos a las Relaciones interpersonales como: Falta de cooperación con los
compañeros, dinámica negativa en el trabajo, relaciones conflictivas
En cuanto a las Fases del proceso de burnout, integrando los diversos estudios que
describen la transición por etapas del SQT, se pueden destacar cinco fases en el desarrollo
del síndrome: Cómo viviría Antonio estas 5 fases.
• Fase inicial, de entusiasmo. - Antonio usa sus cinco minutos de descanso para
adelantar trabajo
• Fase de estancamiento.- El trabajo no cumple sus expectativas como primer
trabajo que puede defender.
• Fase de frustración.- Aparecen problemas físicos, además ver siempre la cinta
llena de rulos de masa le causa frustración
• Fase de apatía.- La falta de poder tomar decisiones le puede producir apatía
• Fase de quemado.- Colapso emocional y cognitivo, sensación de angustia que siente
en el estómago desde hace unos días y a sus propios agobios laborales
¿Qué factores negativos podría tener para la organización que los trabajadores estén
sometidos a todos estos riesgos psicosociales?

Estos efectos se reflejará de diverso modo, generando elevados costes directos y también costes
indirectos, a consecuencia de:
Aumento del absentismo
Incremento de bajas "voluntarias"
Descenso de la motivación
Deterioro de las relaciones laborales que perjudica el clima favorable que exige la productividad
Amenaza, cada vez más real, de sanciones, tanto por indemnización civil como por sanciones
administrativas.

1.- INTRODUCCIÓN.
José María es un chico de 27 años que el pasado verano empezó a trabajar en una empresa
hortofrutícola de la costa tropical, para cubrir una baja por paternid ad. Su trabajo consistía
en manipular y acondicionar la fruta recepcionada, así como mantener una limpieza
constante de la zona de trabajo. Al finalizar la paternidad, la persona a la que sustituía
decidió no incorporarse en su trabajo, con lo cual, decidieron ampliar el contrato de José
María quien acepto encantado. El jefe superior de José María estaba encantado con él, era
un joven muy trabajador y comprometido con su trabajo, se podía contar con él para todo lo
que se necesitara, siempre estaba dispuesto a echar más horas si la empresa lo necesitaba.
Con el paso del tiempo, el jefe de José María le fue encomendando otras funciones más
cómodas, ya no se dedicaba a la recepción y acondicionamiento de frutas, ni a la limpieza
de la zona de trabajo, si no que pronto pasaría al control de los pedidos y stocks ya que su
superior pasaría a su vez a hacer otras funciones.
Todo iba sobre ruedas, hasta que empezó a notar cómo algunos compañeros lo miraban
mal, e incluso algunos de ellos le negaban el saludo. Había compañeros que llevaban años
trabajando allí, pero se limitaban a hacer su trabajo y “salir pitando” cuando llegaba su hora,
ellos decían que no estaban para hacer favores a nadie, que tenían una vida.
Al principio esta situación era soportable, José María es una persona muy paciente, pero
poco a poco fue haciendo daño a José María, quien empezó a sufrir aislamiento a lo hora
del descanso, críticas de forma constante de su trabajo, desprestigiando su valía como
profesional, críticas a su vida personal, empezaron a ocultarle datos, de forma que
imposibilitaban su desempeño normal en la empresa, e incluso un día, uno de los
compañeros, impidió que realizara su trabajo durante 2 horas, tras encerrarle en el
baño.
Ante esta situación, José María llego a plantearse abandonar su puesto de trabajo. El clima
laboral era insoportable y no quería agobiar a su jefe, que se había portado tan bien con él,
con sus problemas personales. Un día, durante el desayuno, un compañero que pensaba que
el resto se estaba pasando con José María, le animo a hablar con sus superiores para intentar
zanjar la situación y él accedió, no tenía ninguna culpa de estar tan motivado con su trabajo.
“Por suerte reaccioné y pude salir adelante”, dice José María contando su experiencia a un
amigo.
Actividad 1.
Define Estrés según definición de la Comisión Europea.
Un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a

ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno del trabajo.
Es un estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y angustia, con la frecuente
sensación de no poder hacer frente a la situación

¿Qué es un estímulo o agente de estrés?
Cualquier aspecto que constituya un factor de desequilibrio en el individuo
¿Por qué los denominamos estresores?
Por ser susceptibles de provocar o facilitar el estado de estrés
¿Qué aspectos debemos valorar a la hora de que los estresores puedan generar estrés
en una persona?
Su intensidad o magnitud, a la acumulación de varios de ellos o a su prolongación en el

tiempo.
Actividad 2.
Haz una tabla resumen en la que recojas los tipos específicos de estrés tratados en la
unidad, apuntando la característica más particular y definitoria de cada uno de ello s.
(2 puntos)
Tipo Específico de Estrés Características

Acoso moral en el trabajo. Exposición a conductas de violencia
psicológica
Violencia en el lugar de trabajo. Persona maltratada, amenazada o agredida
en el trabajo y que ponga en peligro su
seguridad, su salud, su bienestar o su
rendimiento
Síndrome de Estar Quemado en el Trabajo. Estar bajo condiciones psicosociales nocivas
de trabajo
El Tecnoestrés. Estado psicológico negativo relacionado con
el uso de TIC o amenaza de su uso en un
futuro
Boreout, o estar aburrido en el trabajo. Aburrimiento crónico en el trabajo.
Downsizing, o reducción de plantilla. Proceso de restructuración organizacional
mediante la reducción, redefinición o
reubicación de la plantilla de la empresa.
Actividad 3.
¿Crees que el protagonista de nuestro caso práctico está sufriendo Acoso Psicológico en
el trabajo? Si la respuesta es afirmativa, argumenta tu respuesta basándote en las
Notas Técnicas Preventivas 854 y 476, sobre Acoso Psicológico en el trabajo y señala
los elementos que describen el acoso psicológico en el trabajo que estaría sufriendo
José María. (2 puntos)
El protagonista de nuestro caso sufre una exposición continua a conductas de violencia

psicológica, dirigidas de forma reiterada y prolongada en el tiempo por parte de sus
compañeros de trabajo.

Sufriendo conductas negativas por parte de sus compañeros de rumores, agresiones

verbales, ataques a la vida privada, actitud y relaciones sociales, así como casi agresión
física.
Siendo las partes implicadas el actor principal y sus compañeros de trabajo
Exposición diaria y prolongada en el tiempo , en un entorno de ámbito laboral con

consecuencias negativas para su salud
En esta parte debes especificar y clasificar mejor lo que son los elementos que describen el
acoso psicológico en el trabajo que está sufriendo José. Aunque mencionas algunos esta
incompleto, te falta por ejemplo el tipo de relación entre las partes (dependencia jerarquica)…
Actividad 4.
Define Tecnoestrés según Salanova (2003).
Un estado psicológico negativo relacionado con el uso de Tecnologías de la Información y

la Comunicación (TIC) o amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado
por la percepción de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso
de las TIC que lleva a un alto nivel de activación psicofisiológica no placentera y al
desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC
¿De qué dependerá el impacto de las nuevas tecnologías sobre la salud psicológica del
trabajador? (2 puntos)
Depende de los cambios en el puesto de trabajo, las estrategias de introducción de la NT, y

las características de los trabajadores-usuarios.
Actividad 5.
Partiendo de los materiales de la unidad 10, recoge las medidas preventivas BÁSICAS
previstas para el tipo de estrés de nuestro caso práctico. (2 puntos)
Jose Maria puede hacer lo siguiente:
• Contactar a los supervisores que tienen la responsabilidad de la Prevención de

Riesgos Laborales y la Vigilancia de la salud de los trabajadores.
• Contactar al órgano que lleve a cargo la Gestión Preventiva de la empresa.
• Solicitar el traslado a otro puesto de trabajo.
• Recolectar evidencia.
• Identificar aliados (colegas, sindicatos, médicos ocupacionales)
• Compartir las experiencias con otras personas que han vivido situaciones similares.
Adicionalmente, es importante desarrollar un comportamiento asertivo, para evitar auto

culpabilidad, mantener relaciones sociales y buscar ayuda entre familiares y amigos,
apaciguando las emociones con ellos.

Se deben adoptar por la empresa con anterioridad a la materialización del Riesgo, y del daño que
puede derivarse del mismo.
Partiendo de las Medidas de Prevención de carácter general establecidas en la Ley 31 / 1995, de

8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, se pueden destacar las siguientes:
o La Identificación y Evaluación de los Riesgos Laborales (artículos 15 y 16 Ley 31 /

1995).
o Las acciones formativas dirigidas a directivos, mandos intermedios y trabajadores de la
empresa sobre el trato interpersonal en el trabajo (artículo 19 Ley 31 / 1995).
o La Vigilancia de la Salud Psíquica de los trabajadores (artículo 22 Ley 31 / 1995).
Ademas de estas medidas de carácter legal, también pueden establecerse otras derivadas de la
aplicación de Instrumentos no legislativos como podrían ser:
o Las declaraciones y códigos de conducta de la empresa advirtiendo sobre el carácter

inadmisible de determinadas conductas de acoso en el ámbito laboral, incluidos en las
Recomendaciones de la OIT sobre violencia en el sector servicios, Código de Conducta
sobre Acoso Sexual de la Comisión Europea o el Acuerdo Europeo sobre Acoso y
Violencia en el Trabajo.
o La selección de mandos en la empresa atendiendo a su capacidad de dirección y
coordinación de equipos de personas, siguiendo las recomendaciones de la OIT.

La historia de Lucía, una mujer agobiada por la carga física y mental de su trabajo

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

La historia de Lucía, una mujer agobiada por la carga física y mental de su trabajo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PRP/ZAF_ERG 2021/2022 Rafael Tarifa Alcalde

12/04/2022 Tarea número: 06 Página 3 de 7

2.- CUESTIONES DE LA TAREA.

La unidad esta dividida en dos apartados, carga física y mental.

2. La Carga Física de Trabajo.

El conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada

Te ha faltado contestar a esta cuestión. La respuesta sería: Tradicionalmente ese esfuerzo se

¿Opinas que Lucía tiene una carga de trabajo alta? (1 punto)

12/04/2022 Tarea número: 06 Página 4 de 7

La labor de un conserje de un colegio, no requiere de tareas físicas elevadas y las responsabilidades o

No existe empleo sin carga de trabajo. Ver en contenidos del tema.

2.3.- ¿Cuál es la consecuencia más directa de la carga de trabajo? (0.50 puntos)

En lo relativo al descanso durante la jornada de trabajo, cuando la duración de la jornada continuada

4.- Trastornos musculoesqueléticos.

+ factores modificadores de efecto: género, edad..

12/04/2022 Tarea número: 06 Página 5 de 7

Trabajos repetitivos. Levantamiento de cargas. Transporte de cargas. Empuje y arrastre de cargas.

Hipoacusia o sordera provocada por el ruido

Enfermedades osteoarticulares o angioneuróticas provocadas por las vibraciones mecánicas

Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo;

Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo;

Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo

Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo:

Enfermedades provocadas por compresión o descompresión atmosférica

Enfermedades provocadas por posturas forzadas y movimientos repetitivos en el trabajo

Enfermedades provocadas por radiaciones ionizantes

Enfermedades oftalmológicas a consecuencia de exposiciones a radiaciones ultravioletas

Enfermedades provocadas por la energía radiante

12/04/2022 Tarea número: 06 Página 6 de 7

Nistagmus de los mineros

La fatiga mental es la primera manifestación de la carga mental.

12/04/2022 Tarea número: 06 Página 7 de 7

Todos los trabajadores alternan la visualización de documentos escritos y en pantalla en equipos

22/04/2022 Tarea número: 08 Página 3 de 7

2.- CUESTIONES DE LA TAREA.

1. Los puestos de conducción de vehículos o máquinas.

Si la frecuencia de refresco no es lo suficientemente elevada, entonces se observa un efecto de parpadeo de la

22/04/2022 Tarea número: 08 Página 4 de 7

Se considerarán trabajadores usuarios de PVD:

22/04/2022 Tarea número: 08 Página 5 de 7

Los derivados de las exigencias de la tarea

Los derivados de las características propias del puesto de trabajo

Los relativos a las propias características visuales del usuario

El artículo 15 de la Ley 31 / 1995

El artículo 3.1 y 3.2 del Real Decreto 488/1997

a) Antes de comenzar a trabajar con una pantalla de visualización

5.2.- ¿Quién debe hacer dicha vigilancia? (0.50 puntos)

22/04/2022 Tarea número: 08 Página 6 de 7

5.3.- ¿Qué ocurre con los reconocimientos oftalmológicos? (0.50 puntos)

22/04/2022 Tarea número: 08 Página 7 de 7

09/05/2022 Tarea número: 09 Página 2 de 6

2.- CUESTIONES DE LA TAREA.

Actividad 1 (0,5 puntos)

¿Qué entiende la Agencia Europea de Salud y Seguridad en el Trabajo como “factor de

Encuentra los factores psicosociales de riesgo en el caso práctico.

Horario. Duración de la jornada de trabaja demasiado larga

Contenido del trabajo. Monotonía en el trabajo

Seguridad contractual. Trabajo precario e incertidumbre de futuro

Cultura organizacional y funciones. Mala comunicación interna

Control. Pocas responsabilidad o capacidad de tomar decisiones

Relaciones interpersonales. Mal clima laboral

Actividad 3 (0,5 puntos)

Características de los factores psicosociales de riesgo