UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE “

Vicerrectorado Luis Caballero Mejías, Caracas
Dirección de Investigación y Postgrado
Maestría en Ingeniería Industrial
Asignatura: GESTIÓN LOGÍSTICA
Código: II-52283

Tipo de Documento: ASIGNACIÓN Nº 2

Elaborado por: Ing. Valeria Materano

C.I.: 26.104.260
Sección 01
Profesor: Roger Olivares B

Caracas, 4 de noviembre de 2022

Planteamiento del problema

TERMOFLUIDOS FN, C.A., es una empresa importadora y comercializadora

de equipos y sistemas de vapor , actualmente la empresa cuenta con su propia
almacén y oficinas en Caracas , las cuales están siendo insuficientes para el
volumen de productos almacenados, además de presentar demoras en los
cargues y descargues y por ende se ve afectado los tiempos de entrega, la
satisfacción al cliente generando sobrecostos, lo anterior a causa de las
deficientes políticas de inventarios que actualmente tiene la empresa.

La empresa TERMOFLUIDOS, no cuenta con políticas, ni estrategias de

mejoramiento de la cadena de suministro, lo cual, sin duda, ayudaría a disminuir
los tiempos de entregas de las mercancías, costos de almacenamiento en puerto y
moras en devolución de contenedores.

El almacenamiento no se realiza de la manera adecuada, para las válvulas de

bola y equipos de dimensión grande, dado que actualmente se presentan una baja
producción en los distribuidores, quien es Spirax Sarco por lo que al momento de
que la empresa requiere de stock positivo, no lo puede tener debido a la demanda
de productos y el espacio insuficiente para mantener equipos tan grandes.

Por otro lado, sin ser menos importante se tiene el tema de distribución de
mercancía y equipos, ya que no siempre se poseen con un transporte fijo para
distribuir y descargar dichos productos.

Los problemas de logística, que presenta la empresa TERMOFLUIDOS FN,

C.A actualmente, tiene como consecuencia la pérdida de participación en el
mercado de la empresa, repercutiendo directamente en las utilidades. Esto debido
a que se frena el crecimiento de la misma y esto la hace menos competitiva.

Es por ello que llevaba a plantear la siguiente problemática y preguntas:

Analizar los problemas logísticos en la cadena de suministro, almacén y
distribución de la empresa TERMOFLUIDOS FN, C.A, Caracas - Venezuela.
 ¿Cómo establecer los problemas logísticos?

¿Cuáles son la causa de los problemas logístico en la empresa

TERMOFLUIDOS FN, C.A.?

¿Qué indicadores puede ayudar a solucionar el problema de cada logística?

¿Como analizar los problemas logísticos en la cadena de suministro, almacén

y distribución de la empresa TERMOFLUIDOS FN, C.A., Caracas – Venezuela?
Objetivos

Objetivo General

Analizar los problemas logísticos en la cadena de suministro, almacén y

distribución de la empresa TERMOFLUIDOS FN, C.A, Caracas - Venezuela.

Objetivos Específicos

• Establecer los problemas logísticos.

• Determinar la causa de los problemas logísticos.

• Evaluar a través de indicadores cada logística en la cadena de suministro,

almacén y distribución.

• Analizar los problemas logísticos en la cadena de suministro, almacén y

distribución de la empresa TERMOFLUIDOS FN, C.A, Caracas –
Venezuela.
Procedimiento

Se procedió a elaborar indicadores de gestión logística en las siguientes áreas:

1. Indicador de nivel de cumplimiento del proveedor.

TIPO DE
ACTIVIDADES INDICADOR PRODUCTO
INDICADOR

Identifica el nivel de efectividad

Pedidos
de los proveedores de la
Recibidos Fuera
empresa y que están afectando
de Tiempo x 100 Informe de
el nivel de recepción oportuna de
Eficiencia recepción de
mercancía en la bodega de
mercancía
almacenamiento, así como su
disponibilidad para despachar a
los clientes. Total Pedidos
Recibidos

Las políticas de inventario, en

general, deben mantener un
elevado índice de rotación, por Ventas
Evaluación de
eso, se requiere diseñar Acumuladas x
almacenamiento
políticas de entregas muy 100
mas grande para
frecuentes, con tamaños muy Eficiencia
que entren
pequeños. Para poder trabajar
transporte de
con este principio es
carga.
fundamental mantener una
Inventario
excelente comunicación entre
Promedio
cliente y proveedor.
2. Indicador de Almacenamiento
2. ALMACENAMIENTO
TIPO DE
ACTIVIDADES INDICADOR PRODUCTO
INDICADOR

Sirve para costear el

Costo Total
porcentaje del costo
Operativo Bodega
de manipular una Evaluación de
Eficiencia
unidad de carga en la manipulación de carga
bodega o centro
distribución.
Unidades
Despachadas

Número de
Sirve para medir el despachos
nivel de cumplimiento cumplidos x 100
de los pedidos Informe de con la
solicitados al centro justificación y
Eficiencia
de distribución y cumplimiento de
conocer el nivel de pedidos al cliente
agotados que maneja Número total de
la bodega. despachos
requeridos

3. Indicador de transporte
3.TRANSPORTE
TIPO DE
ACTIVIDADES INDICADOR PRODUCTO
INDICADOR

Sirve para tomar la

decisión acerca de Costo Transporte Informe de evaluación y
contratar el propio por unidad comparación al
transporte de Eficiencia momento de tener un
mercancías o asumir vehículo de transporte
la distribución directa propio
Costo de contratar
del mismo
transporte por
unidad
Se procedió a evaluar cada logística según los indicadores planteados:
Indicadores de inventario:
Inventario
Porcentaje
Pedidos Recibidos a Pedidos
Mes de
Destiempo Recibidos
eficiencia
1 100 20 500%
2 40 10 400%
3 80 12 667%
4 70 50 140%
5 50 5 1000%
6 10 30 33%
7 20 50 40%
8 10 30 33%
9 10 25 40%
10 30 30 100%
11 10 10 100%

La grafica arroja que los porcentajes mas altos se encuentran ineficientes ya que
es más los productos recibidos a destiempo ocasionan retrasos en el despacho.
 Inventario Ventas Porcentaje de
Mes
(productos) acumuladas Eficiencia
1 20 20 100%
2 40 30 75%
3 500 100 20%
4 10 5 50%
5 40 20 50%
6 65 65 100%
7 80 20 25%
8 200 100 50%
9 80 10 13%
10 200 12 6%
11 200 25 13%

Se refleja que con la cantidad de inventario es notorio que se necesita un almacén

mas grande para mantener un inventario suficiente para abarcar la demanda de
productos.

Almacenamiento

Costo por unidad de cada producto

Unidades Costo total
Mes eficiencia
despachadas Operativo
1 100 $ 10.000,00 $ 100,00
2 50 $ 2.000,00 $ 40,00
3 20 $ 300.000,00 $ 15.000,00
4 200 $ 20.000,00 $ 100,00
5 300 $ 32.000,00 $ 106,67
6 200 $ 18.000,00 $ 90,00
7 180 $ 8.000,00 $ 44,44
8 60 $ 1.800,00 $ 30,00
9 20 $ 500,00 $ 25,00
10 300 $ 55.000,00 $ 183,33
11 200 $ 45.000,00 $ 225,00

Se observa el Costo de cada producto para poderlo manipular en el almacen.

 Nivel de cumplimiento de los despachos
Nº Despachos Despachos
Mes eficiencia
cumplidos requeridos
1 5 20 25%
2 2 9 22%
3 4 60 7%
4 12 12 100%
5 20 23 87%
6 10 45 22%
7 67 67 100%
8 20 80 25%
9 12 23 52%
10 20 20 100%
11 14 17 82%

Se logra detallar que hay bastante deficiencia en el tema del cumplimiento de lso
despachos, solos teniendo porcentajes del en verde en los meses Abril,
Mayo,julio,Octubre y Noviembre.

Costo de transporte anual

Costo de Costo de
transporte transporte Diferencia
propio contratado
$1.000,00 $5.000,00 20%

Es notorio que anualmente los costos aumentan al no tener un transporte propio.

Conclusiones
• Se establecieron cuales eran los problemas logísticos que atacaban a la
empresa.

• Se determinaron las fallas y que ocasionaba los problemas logísticos.

• Se evaluaron a través de indicadores que tan eficiente era cada cadena de

suministro, almacen y distribución , el cual se noto bastante grave y en
alerta, ya que la mayoría de los indicadores están ineficientes.

• Se analizaron los problemas logísticos en la cadena de suministro, almacén

y distribución de la empresa TERMOFLUIDOS FN, C.A, Caracas –
Venezuela, arrojando como resultado que la empresa se encuentra con un
nivel de despacho y destiempo de pedidos un 300% ineficiente.
Recomendaciones
• Reuniones constantes con el proveedor (Spirax Sarco) para agilizar los
destiempo en los pedidos.

• Localizar un almacén más grande

• Contar con 3 vehículos propios, para disminuir el porcentaje de costo de

transporte.

• Mesas de trabajo para actualizar todos los indicadores , con todos los
departamentos.