CURSO RESIDENCIA Y

SUPERVISIÓN DE OBRAS
MÓDULO V: MARCO COGNITIVO Y
TECNOLÓGICO
TEMA: HABILIDADES DEL LÍDER DE PROYECTO

ING. HAZEL ESTREMADOYRO SIFUENTES

HABILIDADES DURAS
HABILIDADES DURAS
HABILIDADES BLANDAS
 HABILIDADES BLANDAS IMPORTANTES

• Liderazgo
• Desarrollo del Espíritu de Equipo
• Motivación
• Comunicación
• Influencia
• Toma de Decisiones
• Conocimientos políticos y culturales
• Negociación
• Trust building (Fomento de la confianza)
• Gestión de Conflicto
• Coaching (Entrenamiento)
HABILIDADES BLANDAS IMPORTANTES
DIRECTORES DE PROYECTO EFICACES
Los jefes de proyecto eficaces adquieren un
equilibrio de habilidades técnicas,
interpersonales y conceptuales que los
ayudan a analizar situaciones y a interactuar de manera
apropiada

El reto de todo Jefe de Proyecto es el manejo de estas dos

habilidades

Habilidades Habilidades
Duras Blandas (soft
(hard skills) skills)
 IMPORTANCIA
DE LAS
HABILIDADES BLANDAS
 IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES
BLANDAS
 Es necesario cultivar las habilidades
blandas al dirigir un equipo
 Ayudan a crear un ambiente en el cual la
gente tenga la voluntad de desempeñarse a
sus niveles más altos
 CULTIVAR LAS HABILIDADES BLANDAS

 Es hacer una conexión personal, fuera de

la lista de tareas que ellos típicamente
reciben.
 Esta conexión se realiza manteniendo la
relación de trabajo de modo profesional.
 DESARROLLAR HABILIDADES BLANDAS
No basta conocer y entender las técnicas y
herramientas técnicas, es necesario tener
una mayor y mejor comprensión de los
factores humanos que determinan la
perfomance de todo proyecto.
LIDERAZGO
 ¿QUÉ ES LIDERAZGO?

 El liderazgo implica:
 Dirigir los esfuerzos de un grupo de personas hacia una
meta común y hacer posible que trabajen en equipo.
 La capacidad de lograr que las cosas sean
hechas por otras personas.

Durante todo el proyecto,los líderes del equipo del proyecto,son responsables de:

Fomentar la confianza y el
Establecer y mantener la desarrollo del espíritu de Evaluar el desempeño del
visión, la estrategia y las equipo, de influir, guiar y equipo y del proyecto
comunicaciones monitorear
DESARROLLO DE ESPÍRITU
DE EQUIPO
 DESARROLLO DEL
ESPÍRITU DE EQUIPO

Es el proceso que consiste en ayudar a un

grupo de personas, unidas por la
percepción común de un mismo
objetivo, a trabajar de manera
independiente, unos con otros, con el líder,
los interesados externos y la organización.

Desarrollo del Trabajo en

Liderazgo espíritu de equipo
equipo.
 ACTIVIDADES
PARA EL DESARROLLO
DEL ESPÍRITU DE EQUIPO

Tareas:
• Establecer metas
• Definir y negociar los roles y procedimientos

Procesos:
• Comportamiento interpersonal
 RESULTADOS
DEL DESARROLLO DEL
ESPÍRITU DE EQUIPO

 Confianza mutua
 Intercambio de información de alta calidad
 Mejor toma de decisiones
 Control eficaz de proyecto
MOTIVACIÓN
 MOTIVACIÓN

Es la creación de un ambiente del proyecto que

cumpla con los objetivos del proyecto, a la vez
que ofrezca una satisfacción personal máxima
relacionada con lo que las personas mas
valoran.
 VALORES QUE LAS
PERSONAS CONSIDERAN

 Satisfacción profesional
 Trabajo estimulante
logro y
 Sensación de realización,
crecimiento
 Compensación económica suficiente
 Recompensas
 Reconocimientos
COMUNICACIÓN
 COMUNICACIÓN

Para una
comunicación eficaz
se debe tener en
cuenta:
• Estilos de
comunicación
Entendimiento
• Aspectos culturales mutuo
• Relaciones
• Personalidades
• Contexto global de la
situación
 COMUNICACIÓN

COMPONENTES PARA INFLUIR

EN LOS DEMAS
PALABRAS
7%

LENGUAJE
CORPORAL TONO DEVOZ
55% 38%
No tenemos culpa de la
cara que tenemos,
pero Sí de la
“cara que ponemos”
 COMPONENTE
IMPORTANTE DE
LA
COMUNICACIÓN

MIRAR A LOS OJOS

TRATAR DE EMPATIZAR

“INVIERTA” TIEMPO
EN ESCUCHAR
 NIVELES DE ESCUCHA

DESCONECTADA VERBAL EMPÁTICA

Nuestro cuerpo Presta atención pero sin mirar Mirada al rostro, ojos
presente pero a la otra persona
nuestra mente no. Deja de hacer cosas
“Oye pero no escucha”
Damos señales de
Busca entender,
que estamos
pregunta
escuchando por
compromiso
Comprende las
(ajá, sí, claro…)
emociones: empatía
INFLUENCIA
 INFLUENCIA

Es una estrategia que

consiste en compartir la
autoridad y apoyarse en las
habilidades interpersonales
para hacer que otros
cooperen en la consecución
de metas comunes.
 PAUTAS QUE PUEDEN
INFLUENCIAR A LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO
• Dirigir con el ejemplo y cumplir cabalmente los
compromisos
• Aclarar la forma en que se va a a tomar una
decisión
• Utilizar un estilo interpersonal flexible y adaptarlo
de acuerdo con la audiencia
• Ejercer el poder con habilidad y cautela . Pensar en
relaciones de colaboración a largo plazo
TOMA DE DECISIONES
 TOMA DE DECISIONES

Factores que
Existen 4 estilos
afectan el estilo de toma
básicos
de decisión:
• Tiempo • Ordenar
• Confianza • Consultar
• Calidad • Consensuar
• Aceptación • Aleatorio
 MODELO PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Definir el Evaluación del
Decisión resultado y del
problema
proceso

Planificación de Planificación de
Generar la Pasaje de las
la la evaluaciónde
solucióndel ideas a la
implementación de la solución
problema acción
la solución
MODELO PARA LA TOMA DE
DECISIONES
CONOCIMIENTOS CULTURALES
 CONOCIMIENTOS POLÍTICOS Y CULTURALES

• Diversidad cultural
• Diferencias culturales (individual y
corporativa)
• Manejar la diversidad mediante el conocer a
los diferentes miembros de equipo y un
buen plan de comunicaciones
• La cultura puede impactar en el
trabajo, proceso de toma de
decisiones y la disposición a
actuar sin una planificación
apropiada
NEGOCIACIÓN
 NEGOCIACIÓN
Es la estrategia que consiste en
dialogar con las partes que tienen
intereses compartidos u opuestos,
con el propósito de llegar a un
compromiso o llegar a un acuerdo.
 NEGOCIACIÓN

Habilidades y conductas útiles para una

negociación exitosa:
• Analizar la situación
• Diferenciar entre necesidades y deseos
•Centrarse en los intereses y asuntos más
que en las posiciones
•Pedir mucho y ofrecer poco, pero ser realista
•Cuando se está haciendo una concesión, actuar
como si se tratara de una concesión importante y
no de renuncia