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ACTIVIDADES DE MEJORA
ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 3

MARIO ALEJANDRO CARDONA NARVEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

AUDITORIA EN SALUD

SEPTIEMBRE DE 2022
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INTRODUCCIÓN

La constante mejora surge del ejercicio sistemático, que evalúa la calidad real de la organización

con la calidad espera según la teoría, evidenciada en los diferentes atributos de la calidad, donde

el liderazgo y compromiso de la gerencia, y el acuerdo de los conjuntos de mejoramiento analizan

los resultados del manejo organizacional, las deficiencias de calidad y otras fuentes de

información que detectan fallas en la atención identificando oportunidades de optimización.

El Programa de Auditoria para el Mejoramiento Continuo de la Calidad (PAMEC), ha sido

construido como resultado de la recopilación de las oportunidades de mejora derivadas de las

auditorías internas, externas y basado en una autoevaluación institucional bajo los lineamientos

de las normas nacionales.


OPORTUNIDAD DE MEJORA
OPORTUNIDAD PRIORIZACION
DE MEJORA R C
3 4
El ESE hospital
San Roque no tiene
establecidas
cuando realizara las
evaluaciones sobre
las necesidades de
los pacientes que
asisten a la ESE.
El personal no está
identificando las
necesidades
psicológicas de los
pacientes dejando 3 3
pasar por alto esta
necesidad que tiene
mayor importancia
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ACCIONES DE RESPON
SEGUIMIENTO
V MEJORAMIENT SABLE
O
3 mensual
Se contrató un profesional
en trabajo social que se Gestión de
encargara de evalue las calidad
necesidades de los (Enfermer
pacientes y busque la a/o)
manera de cubrirlas.
.
El personal será
capacitado para brindar
un acompañamiento
holístico y
multidisciplinario, con el
fin de dar cobertura a las
necesidades relacionadas Enfermera
con los trastornos /o Jefe /
4 emocionales y cognitivos, PsicologíaSemanal
para esto se llevarán a (Gestión
cabo intervenciones de
educativas en salud, Calidad)
teniendo en cuenta el
espacio y ambiente donde
se desean realizar las
consultas, los motivos y la
población a la cual nos
dirigiremos.
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El personal de Salud
profesional, adecuado,
La Clínica no diseñara e implementar
cuenta con los programas de promoción
protocolos, y prevención de la
seguimientos y enfermedad, de acuerdo a
mecanismos los estándares de calidad,
necesarios para resoluciones y decretos Enfermera
que el personal de 4 4 4 actualizados, para /o Jefe Mensual
salud interprete y identificar cada tipo de (Coordina
conozca las riesgo y necesidad de los dor)
necesidades de pacientes y así de esta
cada uno de los manera generar conciencia
pacientes frente a y planes de mejoramiento
la promoción y en los usuarios,
prevención de la brindándole una mejora en
enfermedad la calidad de vida,
fomentando el
autocuidado, evitando
futuras enfermedades.

El personal de
Se nombra encargado el
salud no se Enfermera
jefe de cada servicio para
adhiere a las /o Jefe
establecer comités para el
evaluaciones 3 4 4 (Departam Semanal
cumplimiento de las
realizadas sobre ento y
acciones erróneas, como
las guías de Servicio)
mejoramiento
atención al continuo, así mismo
paciente, como
comprometer al equipo
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mejoramiento mediante evaluaciones

continuo didácticas, con el fin de
mejorar el estándar de
calidad

CONCLUSIONES

 Las instituciones deben implementar los planes de mejoramiento con sus respectivas

acciones y los actores, pero esto solo se podrá lograr si hay un trabajo conjunto con la alta

gerencia y los coordinadores de área para que la información sobre las acciones de mejora

se transmita de la manera correcta.

 Las empresas y sus programas de calidad deben regirse por la ley colombiana y según

esto crear sus PAMEC, además de socializarlo de manera continua con el personal.

 La gestión de la calidad de una empresa debe estar liderada por el personal más idóneo

para que todas las fases de un proceso se logren cumplir de la mejor manera y con el

mayor beneficio para institución.

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REFERENCIAS

 MANUAL PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES DE MEJORAMIENTO EN

ACREDITACIÓN
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/manual-
elaboracion-planes-mejoramiento-acreditacion.pdf