Fundamentació n de la distribució n de los canales de distribució n.

Precisión: 1. Identificar y explicar los canales de distribución que maneja la

empresa.
Para iniciar con la descripció n de los canales de distribució n primero tenemos que en
cuenta quienes son los autores de este proceso, pues la cadena de distribució n son las
acciones que permitirá n a Lindley el traslado de mercancías desde su almacén hasta llegar
a las manos del cliente o consumidor final.

Almacen Cliente
Mayorista Minorista
Lindley final
Los canales de distribució n es un sistema en el cual está n inmersos los autores de la
cadena de distribució n estas empresas son las intermediarias entre la empresa y el
consumidor final. En el caso de Lindley cuenta con dos canales de distribució n los cuales
son el canal corto y el canal largo.
En este trabajo, se describirá como son los canales de distribució n de los productos coca-
cola, sus funciones, diseñ o, clasificació n, y criterios para la selecció n de los canales de
distribució n:
El canal de distribución de los productos coca-cola es directamente de la planta,
mediante camiones y camionetas propias de la empresa, que permiten trasladar el
producto por toda la ciudad a diferentes comercios, tiendas de autoservicio, pequeñ os
almacenes o grandes supermercados, para luego hacerlo llegar a nosotros como
consumidores.
La función de los canales de distribución es que los productos de coca-cola lleguen al
alcance del consumidor final.
El diseño de los canales, como coca-cola es un producto que a la mayoría de las personas
les gusta, puede encontrarse su producto en cualquier lugar y el producto es vendible en
pequeñ as y grandes cantidades y se distribuye a través de camiones de transporte de la
compañ ía coca-cola.
Clientes: la ventaja de coca-cola es que su producto es reconocido por millones de
personas y empresas de autoservicios porque lo que tiende a que la demanda sea mayor
en pedidos para su venta.
Intermediarios: la compañ ía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de pedidos a
los diferentes establecimientos y en algunos casos las personas optan por ir ellos
directamente a la bodega a buscarlos.
Competencia: existen varias compañ ías que tratan de imitar los productos de coca-cola,
pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.
Clasificación de los canales:
Productor – Consumidor: a través de venta por teléfono y directa.
Productor – Minorista – Consumidores: pequeñ as almacenes, gasolineras, locales de ropa y
locales de autoservicio.
Productor – Mayorista – Minorista – Consumidores: farmacias y restaurantes.
Productor – intermediario – Mayorista – Minorista – Consumidores: coca-cola cuenta con
agentes que se encargan de ir en busca de nuevos clientes para ofrecer el producto.
Los criterios para la selección de los canales:
Cobertura del Mercado: coca-cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus
productos son reconocidos.
Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control de entrada y
salida directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes el designa el costo
del producto en cuanto venderlo.
Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus camiones
hacen llegar el producto a los establecimientos para tener mas cerca sus productos.
Para concluir, la funció n de los canales de distribució n es hacer llegar el producto
elaborado por el fabricante hasta el consumidor final. Cada uno de los elementos de los
canales tiene su propia necesidad, que el productor debe considerar juntos con las
necesidades del usuario final.
Canal corto

Directo o con varios intermediarios para que en casos utiliza canal corto o largo
2. Identificar y explicar las estrategias de distribució n de la empresa.
- distribució n directa
- Distribució n indirecta
- Distribució n intensiva
Coca- cola tiene una estrategia intensiva, coloca su producto en
todos los puntos de venta posible. En esta estrategia la empresa
trata de impulsar las ventas facilitando al consumidor un punto de
compra cercano. Esta estrategia es seguida de forma estricta supone
llevar el producto hasta la ú ltima tienda, del ú ltimo pueblo, de la
montañ a má s lejana.
Facilita al cliente la compra del producto y la fidelidad al mismo, y
dificulta la entrada de competidores. Supone un elevado coste esta
estrategia.
Coca-cola tiene una estrategia push y pull, se dirige sus esfuerzos
hacia el distribuidor y hacia la comunicació n al consumidor atraves
de la publicidad en televisió n. Ofrece descuentos, 3x2 y tiene
grandes campañ as publicitarias.
La compañ ía Coca-cola ofrece varios productos de bebidas no
alcohó licas, refrescos, té y café. El producto es una parte
importante para la empresa. Actualmente trata de mantener su nivel de
ventas debido a que se enfrenta a problemas (crisis econó mica,
oferta-demanda). Es la empresa mas grande a considerar en el mundo de
las bebidas no alcohó licas. Tiene dos tipos de productos de refrescos y agua mineral. En la
categoría de refresco hay diferentes productos como Coca-cola, Sprite, maaza, limca,
Fanta, coca-cola light. Y en agua esta Kinley. El proceso de fabricació n de productos Coca-
cola tiene diferentes etapas.

La longitud del canal tiende a ser mas específica y sistemá tica.

Abarca diferentes personas exigentes, diferentes sabores. Amplio su
linea mediante la aparició n de nuevos productos como Coca-cola cero,
o coca-cola light.
Su canal de distribució n es directo, no tiene intermediarios. Vende
directamente a los clientes.
Política de Promoció n: coca-cola a lo largo de su historia a
hecho un sin fin de publicidad para todos los medios de comunicació n,
actualmente la mayor cantidad la realiza por televisió n, también
por las calles, Internet, revistas. Desde sus inicios a seguido una
estrategia publicitaria de apelar por los sentimientos del consumidor. Intenta modificar y
adaptar los há bitos de consumo hacia coca-cola.
Políticas de precio: los precios de los productos de Coca-cola varian segú n la marca y el
tamañ o. La fijació n de precios se da segú n al mercado al que se dirige, entre los factores
tenemos la competencia basada en precios.
Segú n el segmento de mercado, Coca-cola cuenta con un mercado global, presente en mas
de 200 países y con casi 450 marcas diferentes. Surge la necesidad de establecer la
diferenciació n de
precios o estandarizació n de precios.
Política de producto: coca.cola debe utiliza las estrategias de comercializació n para
diferenciar sus productos de sus competidores y obtiene una ventaja competitiva. Innovo
y se acerco
con una nueva idea de un nuevo envase.
Politica de distribució n intensiva: se venden en casi todos los puntos de salida.

3. Identificar y explicar las Plataformas de las redes de distribució n que maneja la

empresa.
Centros de distribució n
Desde la planta de producció n hasta la plata de almacenamiento
Los nú meros hablan por sí mismos: una inversió n de 50 millones de dó lares que se

traducen en un á rea construida de 16.000 metros cuadrados, 700 nuevos puestos de

trabajo —la mitad de ellos para vecinos de los barrios aledañ os— y tecnología de punta

para mejorar la productividad y el bienestar de todos sus trabajadores. En eso consiste el

nuevo Centro de Distribució n Lima Sur de Arca Continental Lindley, cuya inauguració n fue

celebrada por má s de 200 invitados.

“Nuestro compromiso se traduce en un mayor aprendizaje para má s de 700 colaboradores

y en una mejora de los niveles de servicio, crecimiento y desarrollo de los negocios de

nuestros 22.000 clientes que desde este local van a ser atendidos para beneficio de 2,4

millones de habitantes aproximadamente”, explicó Juan Félix Alba, Gerente General de

Arca Continental Lindley.

El moderno Centro de Distribució n Lima Sur se suma así al Sistema Coca-Cola, que atiende

a má s de 340.000 clientes (grandes y pequeñ os negocios) a nivel nacional. Con una

capacidad de almacenamiento de 600.000 litros de bebidas al día, la nueva sede de Arca

Continental Lindley recibirá un flujo diario de 50 camiones desde la planta de Pucusana,

para luego distribuir todos sus productos.

Una vez que Arca Continental Lindley logró consolidar su proceso de producció n a partir

de la inauguració n de sus plantas en Trujillo y Pucusana, decidió dar el siguiente paso:

modernizar su sistema de distribució n en Lima. Primero, en 2017, con la apertura del

Centro de Distribució n Lima Este en Huachipa. Luego, a inicios de este añ o, con el Centro

de Distribució n Lima Centro. Y, ahora, con la nueva sede en Villa El Salvador.

“Confirmamos una vez má s que creemos en el Perú porque es un país só lido y nos ofrece

muchas oportunidades de crecimiento. En esta ocasió n inauguramos nuestro Centro de

Distribució n Lima Sur, una importante inversió n de 50 millones de dó lares, que se suma a

nuestro plan de reconfiguració n logística como el tercer centro de distribució n que inicia

operaciones en Lima”, afirmó Juan Félix en su discurso.

De esta manera, los distritos de Punta Negra, Punta Hermosa, Lurín, Pachacamac, Villa

María del Triunfo, Villa el Salvador, San Juan de Miraflores, Chorrillos, Surco, Miraflores,

Barranco y San Isidro será n atendidos con mayor eficiencia.

En paralelo, Juan Félix anunció que el Sistema Coca-Cola se asegurará de que, así como en

Pucusana, la comunidad de Villa El Salvador se vea beneficiada con los programas de

desarrollo. “Fortaleceremos el objetivo de ser una industria de producció n limpia, a través

de tres ejes: productos retornables —35% de nuestras ventas lo son—, reduciendo la

cantidad de plá stico que utilizamos y aumentando el uso de material reciclado en nuestros

empaques — nuestro portafolio cuenta con botellas hechas con 25% de material reciclado

—”, detalló .

En esa misma línea, el Gerente General de Arca Continental Lindley precisó que pondrá n

un especial interés en el 70% de pequeñ os negocios dirigidos por mujeres: “Vamos a

fortalecer los programas de desarrollo —Escuela de Desarrollo de Negocio y Bodegas

Elegidas— que llevan capacitació n y entrenamiento, así como mejor equipamiento, para

que puedan aprovechar las oportunidades que el mercado ofrece”, explicó .

Alejandro Gonzá lez Quiroga, Director Ejecutivo de Bebidas para la regió n Latinoamérica

de Arca Continental, cree que todo este esfuerzo reafirma el compromiso del Sistema

Coca-Cola con el país y su comunidad. “Es una forma de estar a gusto y para siempre en el

Perú ”, sostuvo. Por esa razó n, anunció que para “ser má s grandes” se invertirá n 375

millones de dó lares en los pró ximos cinco añ os en cuatro rubros específicos.

“Uno de ellos es cuidar la parte de sostenibilidad para ser mejores en el cuidado del medio

ambiente; otro es el rubro de la innovació n y la tecnología; también el mantenimiento y la

mejora de nuestras operaciones para aumentar nuestra capacidad de producció n; y, por

ú ltimo, invertiremos en el crecimiento econó mico del país para seguir aportando en el

desarrollo de todos aquellos emprendedores y microempresarios peruanos”, aseguró .

El Ministro de la Producció n, Raú l Pérez-Reyes, recordó que la industria de bebidas no

alcohó licas en el Perú genera alrededor de 180.000 puestos de trabajo. Ademá s, precisó

que la industria manufacturera en el Perú representa aproximadamente el 13% del

Producto Bruto Interno (PBI) y genera alrededor de 1,2 millones de empleos a nivel

nacional. “Por eso es importante sostener ese crecimiento en los pró ximos añ os para

generar má s empleos y reducir la informalidad”, refirió .

Como hijo de un Ex-Gerente de Distribució n de una transnacional, Pérez-Reyes no pudo

ocultar su entusiasmo al conocer las instalaciones del nuevo Centro de Distribució n Lima

Sur. “Me emociona porque la palabra distribució n formó parte de mis desayunos,

almuerzos y cenas. Es una maravilla ver que en este lugar exista ahora mucha actividad

econó mica con una empresa tan seria como Coca-Cola”, concluyó .

Una vez inaugurada la moderna sede, Johnny Lindley, miembro del directorio de Arca

Continental Lindley, se encargó de develar la placa bendecida previamente por el pá rroco

Víctor Placencia. Acto seguido, Roberto Figari, Gerente de Logística, guió la primera visita

por las instalaciones del complejo Lima Sur.

4. Explicar la Gestió n de logística inversa de la empresa (políticas de recojo, políticas de

devoluciones, acuerdos con detallistas, etc.).
A nivel global, los distintos centros de distribució n trabajan en estrecha colaboració n con
las empresas de retail y los distribuidores locales, para recoger, limpiar y reutilizar los
envases retornables. 
Esto mejora la percepció n de la marca y maximiza la capacidad de la flota local para la
devolució n de los envases. 
En síntesis, con un proceso de retroalimentació n e integració n, Coca-Cola ha permitido
que su red logística alrededor del mundo, se adapte a los cambios constantes en el
entorno, y, al mismo tiempo, se mantenga sobre la competencia.
Finalmente, ¿te has puesto a pensar cuá nto tiempo le tomaría a tu organizació n llevar a
cabo este proceso de logística? ¿Realmente tu compañ ía está preparada para implementar
cambios en la gestió n de logística? ¡Te dejamos estas preguntas para la reflexió n de tus
procesos internos y externos!
➤ Y recuerda: las buenas prá cticas de logística, no necesitan copiar las estrategias que
realizan grandes compañ ías como Coca-Cola, sino utilizar los ejemplos como referencias
para desarrollar y personalizar tu propio diseñ o de gestió n de logística y cadena de
suministro. 

5. Consideran que la selecció n de canales de distribució n que maneja la empresa en

estudio genera valor para sus clientes. ¿Porqué?
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/2857/T_AE-L_017.pdf?
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https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/
20.500.12640/1763/2019_MASCM_17-3_03_R.pdf?sequence=3&isAllowed=y
file:///C:/Users/anabe/Downloads/GESTION_COMERCIAL.PDF
file:///C:/Users/anabe/Downloads/S14.s1%20-%20Material%20de%20clase.pdf

y estrategias de redes sociales y canales televisivos

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