Está en la página 1de 6

FASE 4 MEZCLA DE MERCADO

APORTE INDIVIDUAL

PRESENTADO POR:

DANNA PAOLA GIRALDO OLIER

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CARTAGENA DE INDIAS

2019
MEZCLA DE MERCADO

PRODUCTO

Como sabemos Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una
idea, es decir cuando adquieres un producto, estas comprando la satisfacción de tus
necesidades, en forma de los beneficios que esperas de un producto, nuestro producto
Coca-Cola es un producto que se ingiere en la hora de cualquier comida, y es dirigido a
cualquier persona ya sea desde niños hasta adultos debido a su amplia variedad de
productos , desde refrescos como la Coca Cola Zero, Coca Cola clásica, Coca Cola Diet,
hasta jugos , aguas como Del Valle, Frutsi, Bebere, Valle fruit, agua cielo , victoria y cristal ,
además diferentes envases como Lata de 350 ml,   Botellas de 410 ml,   Botellas de 1 ½
litro,   Botella de 2 litros y Botella de 3 litros, generando así una gama de opciones solo
con lo que respecta a la marca Coca Cola.

DISTRIBUCION

Coca Cola se ha posicionado en los clientes como un producto con buena imagen, gracias
a los creativos spots publicitarios que fortalecen lo percibido sobre el producto.

Por lo antes dicho podemos decir que coca cola puede ser distribuida en cualquier parte
del mundo, pueblos, ciudades, países, y de esta manera es capaz de llegar a cada rincón
del mundo, La marca coca cola se concentra en la distribución y no en los medios
masivos. La visión es de posicionar el producto en cualquier parte del planeta. Hacer
presencia en todos los lugares al mismo tiempo, como: Universidades, Estaciones de
metro, Aeropuertos, Museos, supermercados entre otros , Con esta estrategia, el glamur
de los medios masivos queda rebasado porque el producto simplemente está en todos
lados, debido a que se usan tanto canales de distribución directos : preventa, auto venta,
tele venta, supervisores

 Los preventistas tiene una zona determinada de operación y su función es la de


hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su Hand help ayudando con este a
enviar los pedidos en las 24 horas siguientes, además le ayuda al tendero a
organizar la nevera de tal forma que los productos estén de la forma más
agradable posible y haya una mayor rotación de productos.
 Los de auto venta no tienen una zona determinada de operación y su función es
vender Coca-Cola de improviso vendiendo cualquier cantidad de producto, es así
como después esa ruta tendrá unas cantidades específicas según las estadísticas
de ventas.
 Las personas de tele ventas realizan su función por teléfono ayudadas por una
base de datos; ofreciendo los productos y las promociones que se encuentren
vigentes.
 Los supervisores de los clientes tienen la función de suministrar el producto a estos
clientes y de estar al tanto de sus necesidades, ya que por ser tan pocos (20% de
clientes con 80% de ventas) son cuidados como nadie. Los supervisores de los
supermercados están distribuidos por zonas y desde allí operan con cierta cantidad
de establecimientos.

Y canales de distribución indirectos como : mayoristas, detallistas , autoservicios, y


tiendas: se trata de utilizar ciertas ayudas nombradas anteriormente con la diferencia de
que se capacita y entrena con mayor esfuerzo a los canales directos pues estos son
quienes brindan el servicio y la asesoría a los demás canales. Las personas que son
contratadas con su vehículo para trasladar el producto hacia lugares muy lejanos y
peligrosos se llaman foráneas, y son otro canal utilizado por Coca-Cola para su mayor
seguridad. El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear, innovar y
aplicar nuevas formas de vender muchos más productos, pero además se quiere lograr
una verdadera cooperación, fidelidad y eficiencia de los canales de distribución.

Hay por parte de la compañía un apoyo constante, pues se involucran la publicidad, las
promociones tanto para intermediarios como para clientes, las relaciones públicas y el
constante apoyo de la fuerza de ventas. Los canales directos son apoyados con
promociones, cuotas de ventas en unidades y porcentaje, concursos, etc.; mientras que
los canales indirectos tienen algunos de estos incentivos con algunas variaciones con
apoyo en el punto de venta y lo que esto acarrea.

A los clientes especiales que son los Clientes Pareto se les apoya con publicidad especial
para ellos, actividades especiales, presentaciones, y últimamente se les está dando la
facilidad de instalar su propio servicio a domicilio; donde Coca-Cola le entrega el cajón del
domiciliario, publicidad especial, volantes especiales para la zona, capacitación,
promociones para que se beneficien tanto el cliente o canal como la compañía. Las
neveras que tienen los establecimientos no son entregadas a cualquiera, pues para
hacerse acreedor a una de ellas se necesita cumplir con unos requisitos como un
promedio de ventas exigido. Es obligación de cada vendedor de Coca-Cola visitar un local
ubicado en su zona no importando si es nuevo o no o si compran o no, ya que los clientes
que no compran pueden necesitar algún día el producto y si no es visitado la necesidad no
será satisfecha, pues se debe tener perseverancia.
PRECIO

El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo


general en términos monetarios, el precio es el elemento de la mezcla de marketing que
produce ingresos los otros producen costos siempre ha sido una de las variables clave en
la estrategia de marketing de cualquier empresa o producto en el caso de la empresa
Coca-Cola ajusta los precios de acuerdo con cada tipo de consumidor, lo que le
permite continuar con la lealtad de cada segmento.
la multisegmentacion esta estrategia consiste en la implementación de diferentes
portafolios de producto y precio  por grupos de mercado  los cuales son definidos con
base en ocasión de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconómico, y no
solamente por los tipos de los canales de distribución , por lo tanto los precios pueden
variar según la marca y tamaño del producto haciendo que adquirir cualquier producto de
la marca sea de fácil acceso para todos los consumidores.

PROMOCION

Se refiere a los esfuerzos de publicidad y divulgación que deberá de hacerse para que el
probable público se entere de que ya existe el producto que satisface sus necesidades
actuales o futuras, Para la promoción de los productos Coca Cola, se tiene publicidad por
televisión, revistas, panales publicitarios, ventas personales ,propagandas así mismo Coca
Cola patrocinar algunos eventos de gran índole en el sector, como torneos, partidos,
equipos de futbol, y juegos olímpicos; lo cual llama mas la atención a los consumidores.

MIX COMUNICACIÓN

Nuestro plan de publicidad, nos muestra la oportunidad que tenemos de poder


hacer llegar al mercado y el consumidor potencial la bebida más famosa y deliciosa del
mundo como es Coca Cola, dando a conocer los productos que brindamos, el servicio
eficiente y excelente que es característico de nuestra marca, a través de los más
importantes medios de transmisión y comunicación en cualquier parte del país, Coca cola
está constituida sobre unas ideas fundamentales muy simples: refrescar, calidad y
servicio, debido a nuestro compromiso con estos principios, nos hemos convertido en la
compañía de bebidas más reconocida del mundo, esperando brindar en lo futuro
refrescos de calidad a nuestros clientes y consumidores en cerca de 200 países alrededor
del mundo.
Para llevar a cabo estas estrategias de publicidad realizaremos un plan publicitario de la
mejor siguiente manera:

 Publicidad por televisión: donde el paquete publicitario incluye, la transmisión del


spot cada media hora durante las 24 horas del día, en los canales 7 de Frecuencia
Latina y 5 de Panamericana.

 Publicidad por radios: donde el paquete incluya, la transmisión delos spots cada
media hora durante las 24 horas del día, en las emisoras

 Promociones: en cada uno de los puntos de ventas establecidos de la marca


semanalmente y en cada una de las festividades tales como dia de la madre, dia
de la familia , o cualquier tipo de evento de esta clase se establecerán
promociones en los productos como 2x1 y obsequios como vasos , termos ,
loncheras por la compra de cualquier producto de la marca coca cola.

 comunicación : contratar a grupos de influencers mas posicionados para estar a la


vanguardia, con el fin de que realicen campañas por medio de las redes sociales
sin olvidar la esencia de la marca , usar instagram , YouTube para lograr que la
marca llegue cada vez a más personas ya que la mayoría de los jóvenes el medio
que usan frecuentemente son las redes sociales, además usar eventos de gran
magnitud tales como conciertos, partidos de futbol , grandes campañas donde la
marca patrocine y así pueda posicionarse y llegar a cada rincón del mundo.

Los planes de publicidad tienen que ser monitoreados y controlados de manera continua,
la mayoría de empresas no poseen un adecuado procedimiento de control, de ahí que
debemos establecer los sistemas de monitoreo que nos permitan la retroalimentación de
los planes establecidos, además se debe establecer y facultar a los responsable de realizar
el control en las diferentes áreas del plan diseñado, este control puede darse por
diferentes criterios como son; el plan anual, la rentabilidad, la eficiencia y estratégico. Esto
se lograra gracias a que las transmisiones por los medios de comunicación y otros,
muestran nuestra cultura organizacional, a la vez, creemos que nuestra primera
responsabilidad es para con nuestro consumidores quienes deben recibir productos de
calidad y aprecios razonables; ya que nos debemos a ellos es por ello que las
transmisiones deben de llegar con total claridad y objetividad posible.