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Proyecto final de clase

Gestión de Pedidos
La empresa inicia su abastecimiento con una correcta proyección de la demanda de sus
productos, con el fin de poder determinar todos los insumos necesarios para su elaboración.
Esto es muy importante puesto que Coca Cola cuenta con 17 productos diferentes (carbonatados
y no-carbonatadas) y necesita abastecer a todos sus puntos de ventas a nivel global.
Según investigaciones, los consumidores mantienen una predilección por las gaseosas dicha
categoría tiene 60% del mercado de bebidas el consumo per cápita de gaseosas de un cliente
promedio es de 35 litros al año siendo el 25% de este consumo Coca Cola. Es por ello que se
llega a la conclusión que ingiere unos 8.7 litros de Coca Cola por año estas estadísticas son de
gran ayuda para la compañía puesto que permite planificar la demanda de los siguientes años.
Los precios de los diversos tamaños de Coca-Cola en Honduras oscilan desde Lps.7.00 hasta
Lps.55.00, esta diversidad de precios permite que este a un mayor alcance en los consumidores.
La cercanía física de los productos a los consumidores por medio de los diversos puntos de
ventas, ya sea por los canales tradicionales, autoservicios y cuentas claves, contribuyen qué
Coca-Cola sea una de las gaseosas más preferidas por los consumidores hondureños.
Coca Cola Company ofrece más de 500 marcas y 3000 productos presentes en 206 países Coca-
Cola son considerados el producto con mayor distribución en el mundo.
Coca Cola FEMSA cuenta con 154 marcas en 12 categorías para más de 375000000 de
consumidores en el mundo tiene 63 plantas de manufactura de las cuales 21 están en México y
el resto se encuentra en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Filipinas, Guatemala,
Nicaragua, Panamá y Venezuela.[ CITATION Gre14 \l 18442 ]

Automatización y seguridad
Los procesos del almacén se dividen en dos:

 Almacenamiento y procesamiento de pedidos de las bebidas que se producen en la


planta
 Recepción, almacenamiento y procesamiento de pedidos de bebidas suministradas
Proyecto final de clase

Gestión de Distribución Coca-Cola


El canal de distribución de los productos Coca-Cola es directamente de la planta, mediante
camiones y camionetas propias de la empresa, que permiten trasladar el producto por toda la
ciudad a diferentes comercios, tiendas de autoservicio, pequeños almacenes o grandes
supermercados, para luego hacerlo llegar a nosotros como consumidores.
La función de los canales de distribución es que los productos de Coca-Cola lleguen al alcance
del consumidor final.
El diseño de los canales, como Coca-Cola es un producto que a la mayoría de las personas les
gusta, puede encontrarse su producto en cualquier lugar y el producto es vendible en pequeñas y
grandes cantidades y se distribuye a través de camiones de transporte de la compañía Coca-
Cola.
Los factores que influyen en el diseño de los canales de distribución son:

 Clientes: la ventaja de Coca-Cola es que su producto es reconocido por millones de


personas y empresas de autoservicios porque lo que tiende a que la demanda sea mayor
en pedidos para su venta.
 Intermediarios: la compañía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de
pedidos a los diferentes establecimientos y en algunos casos las personas optan por ir
ellos directamente a la bodega a buscarlos.
 Competencia: existen varias compañías que tratan de imitar los productos de Coca-
Cola, pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.
Clasificación de los canales:

 Productor – Consumidor: a través de venta por teléfono y directa.


 Productor – Minorista – Consumidores: pequeñas almacenes, gasolineras, locales de
ropa y locales de autoservicio.
 Productor – Mayorista – Minorista – Consumidores: farmacias y restaurantes.
 Productor – intermediario – Mayorista – Minorista – Consumidores: Coca-Cola
cuenta con agentes que se encargan de ir en busca de nuevos clientes para ofrecer el
producto.

Los criterios para la selección de los canales:


Cobertura del Mercado: Coca-Cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus
productos son reconocidos.
Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control de entrada y salida
directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes el designa el costo del producto
en cuanto venderlo.
Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus camiones hacen
llegar el producto a los establecimientos para tener más cerca sus productos.[ CITATION ELI17 \l
1033 ]
Proyecto final de clase

Transporte
La logística de distribución y Transporte debe de ir alineada a una estrategia de segmentación
de los clientes por tamaño y canal:

 El tipo de transporte
 La frecuencia de despacho
 El volumen del pedido
 El mix del portafolio
Son distintos por lo que podemos observar que un mismo modelo de logística de distribución no
puede ser el mismo para todos los clientes.
Coca Cola es un grande operador logístico de distribución, que también tiene experiencia en el
diseño de transporte especializados como vehículos con mayor capacidad de carga que permite
aumentar la productividad y reducir el consumo de combustible, alto conocimiento en
operaciones de distribución y mantenimiento soportado por un sistema integral de calidad y
sistemas de información:

 Servicio al cliente
 Happiness marketing
 Engagement
Coca-Cola no sólo mantiene una relación constructiva con sus clientes, distribuidores y
proveedores sino también participan en actividades como deportes auspicios convenios
patrocinios acuerdos alianzas etcétera.[ CITATION Gab14 \l 1033 ]

A nivel global, la marca posee:

 146.200 empleados alrededor del mundo


 3.500 productos diferentes
 8 mil millones de botellas de Coca cola vendidas todos los días
 275 embotelladoras distribuidas en el planeta
Coca-Cola FEMSA comenzó su estrategia de reacondicionamiento hace un par de años con el
propósito de lograr mayor capacidad en su cadena de suministro, mejorar el servicio al cliente y
aumentar su rentabilidad, así como habilitar su estrategia comercial digital.
Durante el proyecto, la compañía desplegó paquetería de JDA Software dentro 95 líneas de
producción en México incluyendo las soluciones Supply Chain Strategist, Inventory
Optimization, Enterprise Supply Planning, Sequencing y Transportation Management, así como
Transportation Modeler. La implementación se llevó a cabo entre marzo de 2017 y julio de
2018 en México, Colombia, Argentina, Brasil y Centroamérica.
Con esta implementación, actualmente su red operacional es generada por Supply Chain
Strategist de JDA e integrada con herramientas de planeación operacional descendente del
mismo proveedor, que permiten combinar procesos de cadena de suministro y transporte.
[ CITATION Red18 \l 1033 ]
Proyecto final de clase

Anexos
PRESENTACIONES DISPONIBLES
Proyecto final de clase

Bibliografía
INSIGNIA, E. (6 de Noviembre de 2017). Estrategia de Distribución Coca-Cola. Obtenido de EL
INSIGNIA: https://blog.elinsignia.com/2017/11/06/estrategia-de-distribucion-coca-
cola/#:~:text=El%20canal%20de%20distribuci%C3%B3n%20de,luego%20hacerlo
%20llegar%20a%20nosotros

Olmedo, G. (13 de Noviembre de 2014). Cadena de Suministro Coca-Cola. Obtenido de


Slideshare: https://es.slideshare.net/BarbieTopModel/cadena-de-suministro-cocacola

Redacción CIO México. (18 de Diciembre de 2018). Coca-Cola FEMSA optimiza su cadena de
suministro y servicio a clientes. Obtenido de CIO México: https://cio.com.mx/coca-
cola-femsa-optimiza-su-cadena-de-suministro-y-servicios-a-clientes/

Sv, G. (20 de Noviembre de 2014). Proceso de gestion de pedido. Obtenido de SCRIBD:


https://es.scribd.com/document/247384781/proceso-de-gestion-de-pedido

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