SAP ARIBA

para
Proveedores

Gerencia de Abastecimiento

Mayo 2021
 Acceso a SAP ARIBA para Proveedores

Bienvenidos a SAP ARIBA EFE! • Enlace Inicio de Sesión:

La plataforma SAP Ariba soporta los procesos de • SAP ARIBA Proveedores
adquisición del EFE Trenes de Chile, entre ellos, • Acceso a procesos de adquisición (eventos y
licitaciones y cotizaciones.
tareas):
El presente instructivo tiene por objetivo que el
proveedor logre manejarse de forma autónoma en
esta plataforma, sin descartar que se puedan poner
en contacto con el comprador a cargo del proceso en
el que estén participando.

• Eventos por Estado:

 Glosario

• Puja: Los términos “envío de puja” o “envío de respuesta” hacen alusión

a la oferta del proveedor enviada para un proceso de compra de EFE
Trenes de Chile a través de la plataforma SAP ARIBA. Flujo de evento en SAP ARIBA
• Participante: Organización proveedora invitada a participar de un Sourcing
evento.
• Evento: Un evento es el espacio que se disponibiliza en la plataforma
para realizar adquisiciones de bienes y servicios o bien investigaciones de
mercado, en donde los proveedores se pueden comunicar con el
comprador, realizar las consultas respectivas de un proceso de compra
en particular y, finalmente presentar su ofertas si están interesados.
Descripción de estados de eventos
• Vista preliminar: El tiempo entre cuando se publica el evento y el
horario de inicio de puja se llama el período de vista preliminar. Durante
el período de vista preliminar, los participantes pueden ver el evento,
planificar la estrategia de puja, realizar preguntas acerca de los puntos
confusos, y enviar pujas previas o respuestas durante ese período, si se
les permite
• Abierto: El evento está abierto para las respuestas de los participantes.
• Selección pendiente: El evento se ha cerrado para las respuestas y
está pendiente de que se adjudique.
• Finalizado: El evento está finalizado. Ya no es posible volver a abrirlo o
editarlo. El estado finalizado es el extremo de los eventos que siguen su
curso con normalidad.
 Cuenta de usuario

Recuerde mantener actualizados los datos de su cuenta de usuario, por ejemplo, la zona horaria que establezca afectará la información que reciba
por mensajería del evento, adecuándose a su zona horaria definida.
Si su zona hora es Chile, deberá seguir los siguientes pasos:

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 Tutoriales SAP ARIBA

Para que usted como proveedor logre una experiencia satisfactoria en el uso de SAP ARIBA EFE Trenes de Chile, les entregamos los link de una
serie de tutoriales, los cuales lo guiarán a la hora de confeccionar sus propuestas, cambios de usuarios, agregar usuarios, entre otras
funcionalidades. Además, esta herramienta cuenta con un centro de ayuda (resaltado en rojo en diapositiva 2) al cual usted podrá recurrir y
consultar en los casos que sean necesarios.

• ¿Tiene problemas para iniciar sesión? • Participación en eventos

• https://uex.ariba.com/auc/node/285032 • https://uex.ariba.com/auc/node/285085

• Aspectos básicos para el proveedor • Respuesta a las preguntas de

• https://uex.ariba.com/auc/node/285100
• Agregar un nuevo usuario
• https://uex.ariba.com/auc/node/285002
• Crear un contacto de cliente
• https://uex.ariba.com/auc/node/284998
• Cambiar el administrador de su cuenta
• https://uex.ariba.com/auc/node/285006
requisito previo
• https://uex.ariba.com/auc/node/285087
• Respuesta a las RFP
• https://uex.ariba.com/auc/node/285073
• Respuesta a las RFI
• https://uex.ariba.com/auc/node/285091
 Soporte a Proveedores vía telefónica

Con el fin de obtener asistencia de SAP ARIBA, los proveedores podrán llamar al número 2 2393 7381 y luego marcar la opción 1. En esta
opción debe conocer su ANID (ARIBA Network Identificación). Si no conoce su ANID, el comprador podrá proporcionárselo ingresando al perfil del
proveedor en la base interna de EFE Trenes de Chile.

En el caso de problemas en el contexto de un evento, deberá proporcionar a SAP ARIBA el identificador del evento en cuestión: DOCXXXXXXXXXX.
 Soporte a Proveedores vía Internet

El proveedor debe ingresar a https://service.ariba.com/Supplier.aw/ y presionar sobre el icono de ayuda en la parte superior y luego seleccionar la
opción Servicio de asistencia en la parte inferior.

El usar bloqueadores de anuncios como AdBlock o similares en su navegador puede interferir en la visualización de eventos, se recomienda
desactivarlos para participar en SAP ARIBA.
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