2.

Planteamiento de el producto
El planeamiento de un producto es el proceso de crear una idea para un
producto y seguirla hasta que éste esté introducido en el mercado. Además, una
empresa pequeña puede tener una estrategia para la salida de este producto en
el caso de que no sea exitoso. El planeamiento del producto involucra
gestionarlo durante todo su ciclo de vida, mediante distintas estrategias de
marketing, incluyendo extensiones o mejora del producto, mayor distribución,
cambios en el precio y promociones.

Desarrollo del concepto de un producto

La primera fase del planeamiento del producto es desarrollar su concepto. Los

gerentes de marketing normalmente crean ideas para nuevos productos
identificando ciertos problemas que los consumidores deben resolver, o distintas
necesidades de los clientes. Por ejemplo un pequeño minorista de computadoras
puede ver la necesidad de crear una división de reparaciones para los productos
que vende. Luego de que la idea del producto es concebida, los gerentes
comienzan a planear las dimensiones y características del producto. Algunas
pequeñas empresas incluso desarrollan una maqueta o modelo.

Estudio de mercado

El próximo paso en el proceso del planeamiento de un producto es estudiar a la

competencia. La mayoría de las pequeñas empresas ordenan información de
investigación secundaria de vendedores como el grupo NPD y Forrester
Research. La investigación secundaria normalmente aporta detalles sobre los
competidores claves y su participación en el mercado, que es el porcentaje total
de ventas que poseen sobre el total del mercado. Algunas empresas pueden
también hacer un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas), de acuerdo con NetMBA.com el cual les ayuda a comparar sus
fortalezas y debilidades contra las de la competencia. Las empresas pueden
determinar lugares en los cuales tienen ventajas sobre las competencia para
identificar áreas de oportunidades. Por ejemplo, una empresa pequeña con una
imagen de buena calidad puede ser capaz de encontrar mercados adicionales
para sus productos.

Investigación de mercado

Una compañía pequeña debe considerar hacer una investigación del mercado,
tanto cualitativa como cuantitativa, para su nuevo producto. Los grupos de foco
son un ejemplo de la información cualitativa. En el estudio de estos grupos, las
empresas interrogan a sus consumidores respecto de qué cosas les gustan y
qué cosas no de un producto, en grupos pequeños de personas. Un grupo de
foco puede hacer que la empresa ajuste el concepto del producto antes de
probarlo mediante encuestas telefónicas, lo cual constituye una investigación de
carácter más cuantitativo. Las encuestas telefónicas permiten que la empresa
pruebe el concepto de su producto en una escala mayor, de modo que los
resultados sean más predecibles sobre la población general.

Introducción del producto

Si los resultados de las encuestas son favorables, la empresa puede decidir

vender el producto nuevo en pequeña escala o de forma regional. Durante este
período, la compañía distribuye el producto en una o más ciudades. El producto
se publicita y se realizan promociones especiales de ventas, rastreando los
resultados en las ventas para determinar el éxito potencial del lanzamiento. Si las
cifras de las ventas son favorables, la distribución se puede expandir.
Eventualmente, la empresa puede vender el producto en escala nacional.

Ciclo de vida de un producto

La planificación de un producto también incluye gestionar a éste durante varias

etapas de su ciclo de vida. Estas etapas incluyen su introducción, crecimiento,
madurez y decadencia, de acuerdo con QuickMBA.com. Las ventas normalmente
son fuertes durante la fase de crecimiento, mientras que la competencia es baja.
Sin embargo, el éxito continuado de un producto atraerá el interés de los
competidores, los cuales desarrollarán sus propios productos. La introducción de
la competencia puede forzar a que una empresa pequeña descienda sus precios.
La estrategia de precios bajos puede prevenir perder la participación en el
mercado. La compañía también puede decidirse por diferenciar mejor su
producto, y mantener el precio constante. Por ejemplo, un fabricante pequeño de
teléfonos celulares puede desarrollar características nuevas y útiles de su
producto, que la competencia no tenga.
3.Canales de distribución
1. Los tipos de canales de distribución representan los medios que cada
empresa elige para acercar los bienes y servicios que produce a sus
consumidores finales.
2. En primer lugar, vamos a recordar que los canales de distribución son los
medios que utiliza cualquier empresa para hacer llegar
sus productos hasta su consumidor final. Sin duda, el objetivo es lograr
que los productos lleguen en el momento adecuado, en las cantidades
requeridas y a los precios más convenientes para todos.
3. Los principales tipos de canales de distribución que una empresa puede
escoger son:
4. 1. Canal de distribución directo

5. Sobre todo, las empresas utilizan un canal de distribución directo cuando

deciden llevar sus productos al consumidor final sin el uso de
intermediarios.
6. En efecto, al no existir intermediarios la empresa tiene que realizar todas
las tareas de marketing, de almacenaje, de transporte
y comercialización de sus productos. No obstante, las empresas que
venden servicios necesariamente tienen que hacer uso del canal de
distribución directo.
7. Este proceso se puede dar en dos formas:
8. En forma física
9. Por un lado, la forma física se produce cuando son los vendedores de la
empresa los responsables de llevar los productos que se comercializan
hasta las manos de sus clientes. 
10. Así mismo podríamos poner como ejemplo, el caso de una empresa que
produce su propia ropa y posee sus propias tiendas para comercializarlas.
Como el caso la empresa Inditex que produce sus prendas de vestir y la
vende en sus propias tiendas como Zara y Pull&Bear.
11.En forma digital y por otros medios
12. Mientras que la forma digital y por otros medios, se da cuando la empresa
utiliza diversas formas como los medios digitales, la televisión y los
catálogos para contactar de forma directa son sus clientes y efectuar sus
ventas.
13. En consecuencia, un ejemplo de este tipo de distribución exitosa puede ser
el caso de Dell, que se encarga de producir sus computadoras y a través
del internet las comercializa. También puede ser cualquier empresa que
posee una página web y por medio de ella vende de forma directa sus
productos al consumidor final.
14. Canal de
distribución directo

15. 2. Canal de distribución indirecto

16. Ciertamente, el canal de distribución indirecto implica que la empresa

venda y comercialice sus productos por medio de intermediarios. Los
intermediarios pueden ser mayoristas o minoristas que se convierten en el
punto de relación entre la empresa productora con sus clientes y
consumidores.
17. Los canales de distribución indirecto pueden ser de tres clases:
18.Canales cortos
19. De hecho, un canal de distribución corta está formado por tres niveles.
Empieza con la empresa productora, sigue el minorista y termina con el
consumidor final. Por lo general las empresas de automóviles como Toyota
utilizan este tipo de canal indirecto de forma corta.
20.Canales largos
21. Con todo esto, se considera que un canal de distribución es largo cuando
está integrado al menos de cuatro niveles. Se inicia con la empresa
productora, le sigue un distribuidor mayorista, continua con el distribuidor
minorista y finaliza con el consumidor final.
22. Como ejemplo del uso de canales de distribución indirectos largos,
podemos mencionar el caso de Coca Cola y la mayoría de las empresas
que producen bebidas carbonatadas.
23.Canales dobles
24. En cambio, en los canales de distribución dobles, aparte de la participación
de mayoristas y minoristas, es necesaria la presencia de un agente. El
 agente se caracteriza porque se convierte en un distribuidor exclusivo de
algún tipo de bien y servicio. Por lo tanto, la presencia de un agente es algo
característico de los tipos de negocios que se trabajan por medio de
franquicias.
25. Por ejemplo, las empresas de restaurantes como Pizza Hut, KFC y
McDonals trabajan este tipo de canal de distribución doble.

26. Canal de
distribución indirecto

27. A manera de conclusión, se puede decir que toda empresa debe elegir el
tipo de canal de distribución más adecuado para poder funcionar de forma
más eficiente. Para ello deberá considerar algunos puntos importantes
como los costos, el sector industrial en el que compite, el tipo de mercado al
que se dirige y la estrategia empresarial que aplica. Lo que queda claro es
que el control sobre el producto y su comercialización es muy diferente en
cada tipo de canal que la empresa decida escoger.