GESTIÓN DE BIENESTAR

UNIDAD Nº III
Tendencias en la gestión de bienestar

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 SEMANA 5

Introducción
Esta semana el tema será las tendencias en los programas de bienestar que tienen algunas
empresas conocidas en nuestro país.

La crisis del coronavirus ha tenido un gran impacto en el mundo empresarial y ha traído

consigo varios retos importantes en la gestión de las personas de cada empresa.

En este nuevo paradigma empresarial han surgido nuevas necesidades en la vida personal
y laboral de los colaboradores que los departamentos de recursos humanos deben tener en
cuenta, ya que marcarán el rumbo d los siguientes años en nuestro país.

Hablaremos de los beneficios que entregan a sus colaboradores estas 4 empresas como:

▪ Banco Estado,

▪ Grupo Latam Ailines

▪ Sodimac

▪ CCU

¡Bienvenidos!

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 Ideas Fuerza
• La crisis del coronavirus ha tenido un gran impacto en el mundo empresarial y ha traído
consigo varios retos en la gestión de las personas.
• La transformación digital y el teletrabajo han afianzado muchos de los factores que definirán
las tendencias en recursos humanos de este 2021 y en los próximos años
• El Banco Estado entrega una serie de beneficios sociales de libre disposición para todos sus
colaboradores. Su plan de bienestar consta de una serie de beneficios disponibles en la
página www.bienestarbancoestado.cl
• El grupo de Latam Ailines tiene beneficios exclusivos que favorecen tanto a la empresa como
a sus colaboradores., ellos valoran cada vez más los beneficios no monetarios que se
centran en mejorar la calidad de vida.
• La CCU a raíz de la pandemia entregó a sus colaboradores un beneficios de telemedicina .

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 Desarrollo
UNIDAD III “TENDENCIA EN LA GESTIÓN DEL BIENESTAR”

1.SERVICIOS ENTREGADOS A LOS COLABORADORES

Bienestar colaborador

La crisis del coronavirus ha tenido un gran impacto en el mundo empresarial y ha traído

consigo varios retos en la gestión de las personas. En este nuevo paradigma empresarial
han surgido nuevas necesidades en la vida personal y laboral de los colaboradores que los
departamentos de recursos humanos deben tener en cuenta, ya que marcarán el rumbo del
próximo año.

Según un estudio realizado por Sodexo el 77% de los responsables de RR.HH. considera
que la gestión de personas les será un gran desafío con la nueva situación del COVID-19.

Asimismo, el estudio de Sodexo identifica entre los principales retos en los departamentos
de RR.HH. a causa de la pandemia los relacionados con la conciliación, la transformación
digital, las nuevas formas de trabajo, las nuevas medidas de seguridad, mitigar el
estrés de la hiperconectividad y gestionar la transformación de los beneficios
sociales. Los responsables de la gestión de personas deben estar al día de las nuevas
tendencias que están surgiendo en base a los nuevos retos en el sector y que se afianzarán
en el 2021. En este sentido, se ha realizado un análisis y ha identificado las nuevas
tendencias en la gestión de personas a tener en cuenta en el próximo año.

• Refuerzo de la comunicación interna. En situaciones de crisis y de trabajo a distancia

como la actual, la comunicación interna es una herramienta fundamental para mantener el
contacto entre los colaboradores. El próximo año, la comunicación interna de la empresa
ganará fuerza para afianzar el compromiso y mantener la motivación del equipo. De hecho,
el 66% de las empresas ha reforzado ya su comunicación interna a causa del COVID-19 y
se prevé que esta tendencia se mantenga el próximo año.

• Formación de los colaboradores en las nuevas necesidades digitales. La

transformación digital que se ha producido en las empresas impulsada por la crisis sanitaria
ha generado la necesidad de contar con colaboradores más especializados y que cuenten
con capacidades digitales para realizar su actividad. Para adaptarse a esta nueva situación,
el 44% de las empresas ofrecen soporte continuo y formación sobre el trabajo en remoto a

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 toda la plantilla. Por este motivo, se espera que el próximo año las empresas sigan ofreciendo
formación en las nuevas TIC para que los colaboradores logren las capacidades
digitales necesarias en esta nueva realidad.

• Auge de metodologías ágiles. A causa de la transformación digital de las empresas, el

próximo año las empresas apostarán por implantar metodologías de trabajo más ágiles como
Scrum o Kanban. Esto es debido a que estas metodologías permiten una mayor flexibilidad
ante el cambio y facilitan la integración de las personas involucradas en el proyecto. De
hecho, el 41% de las empresas señala que la forma de trabajar tradicional en el día a día
cambiará por estas nuevas formas de trabajo ágiles debido a la pandemia.

• Refuerzo de la salud del colaborador y la conciliación. El nuevo paradigma empresarial

presenta nuevas necesidades en los colaboradores. El próximo año, las empresas deberán
dedicar esfuerzos en nuevas acciones para cuidar el bienestar del colaborador ante esta
nueva situación como, por ejemplo, a través de programas de wellness, ofrecer atención
psicológica o gym virtual. Además, un problema que se incentivará el próximo año es el
estrés a causa de la hiperconectividad de los colaboradores y las empresas deberán trabajar
en mitigarlo, de hecho, el 61% de las empresas ya ofrecen desconexión fuera del horario
laboral y durante las vacaciones para solventarlo. Asimismo, el próximo año las empresas
deberán buscar nuevas acciones para garantizar la conciliación de la vida laboral y personal,
ya que será más frecuente la situación de teletrabajo con personas dependientes en casa,
de hecho, el estudio ‘Retos de las empresas españolas en la era COVID-19’ señala que, tras
la crisis del COVID-19, el 80% de las empresas españolas tendrá horarios más flexibles para
los colaboradores con hijos.

• Espacios de trabajo más seguros. El pasado mes de septiembre, varias empresas

prepararon la vuelta a la oficina implementando nuevas medidas de seguridad a causa de la
crisis sanitaria como el reparto de mascarillas, más ventilación de las zonas, geles
hidroalcohólicos o la implantación de turnos de trabajo, pero llegó la segunda ola y muchas
retomaron el teletrabajo total. La vuelta a la oficina seguirá siendo todo un reto el próximo
año, ya que se teme una tercera ola de contagios después de las fiestas de Navidad. Los
espacios de trabajo tradicionales cambiarán tal y como se conocen, de hecho, el 12 % de las
empresas se plantea ampliar el centro de trabajo y crear nuevos espacios más seguros para
sus colaboradores en los que, gracias a las medidas implementadas por el COVID-19, no
serán tan frecuentes los contagios de resfriados comunes o demás enfermedades que se
daban estacionalmente en las oficinas.

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• Digitalización de los beneficios sociales. La digitalización y las nuevas formas de trabajar
tendrán un impacto en la oferta de beneficios sociales que la empresa ofrecerá a sus
colaboradores en los próximos años. La implantación del teletrabajo hará que los beneficios
tradicionales pasen a digitalizarse aún más y que incluso surjan nuevos. De hecho, el 48%
de las empresas cree que el COVID-19 va a impactar en la política de beneficios que ofrecen
a sus colaboradores y más de la mitad creen que surgirán nuevos beneficios como la
formación online, suscripciones a contenido digital, a compras online o guardería online.

“La mayoría de estas nuevas tendencias en la gestión de capital humano han surgido a raíz
de la declaración del estado de alarma el pasado mes de marzo 2021 ya que a causa de
esto, las empresas buscaron nuevas soluciones para mantener su actividad durante el
confinamiento”, explica Miriam Martín, directora de Marketing de Sodexo Beneficios e
Incentivos. “La transformación digital y el teletrabajo han afianzado muchos de los factores
que definirán las tendencias en recursos humanos de este 2021 y en los próximos años”.

¿Porqué cree usted que la pandemia ha traído grandes cambio en la gestión del personal?

1.1 Banco Estado

Banco Estado (antiguamente Banco del Estado de Chile) es el único banco comercial estatal
de Chile, legalmente creado en 1953. Presta servicios financieros a particulares y empresas.
Sus principales giros de negocios son los ahorros, préstamos hipotecarios, a las PYME y
empresas en general. Además por medio de la Cuenta Única Fiscal, administrada por la
Tesorería General de la República, es la institución que realiza todas las actividades
financieras del Fisco de Chile. Tiene sus antecedentes en la Caja Nacional de Ahorros creada
en 1855.

El DFL 126 de 1953 lo creó al disponer la fusión de las siguientes instituciones: Caja Nacional
de Ahorros, Caja de Crédito Hipotecario, Caja de Crédito Agrario e Instituto de Crédito
Industrial en el Banco del Estado.

El Banco Estado es el tercer mayor banco del país, con cobertura en el 100 % de las comunas
a través de sucursales o puntos CajaVecina.

Esta institución entrega una serie de beneficios sociales de libre disposición para todos sus
colaboradores. Su plan de bienestar consta de una serie de beneficios disponibles en la
página www.bienestarbancoestado.cl en donde destacan los siguientes en el año 2021:

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Incremento Becas de Estudios 2021: Bienestar informa que el martes 15 de junio comenzó
el proceso de Incremento de Becas de Estudios 2021, establecido por Contrato Colectivo, y
que beneficia a los estudiantes que cursan estudios de nivel superior en universidades,
institutos profesionales, centros de formación técnica y escuelas de las fuerzas armadas,
carabineros y gendarmería, reconocidos por el Ministerio de Educación y alumnos egresados
en etapa de obtención de título y a los hijos que manifiesten discapacidad certificada y que
prosiguen estudios en segundo semestre año 2021.

Aporte Solidario Familiar Vigente: El Servicio de Bienestar de BancoEstado, con el

compromiso de apoyar a los socios y sus beneficiarios, en este difícil período económico y
emocional en época de pandemia, les recordamos que desde julio del año 2020, se dispuso
la creación de un nuevo beneficio temporal.
Este aporte económico no es reembolsable, es por única vez y se evaluará su entrega en el
actual Comité de Ayudas Solidarias de Bienestar, que a partir de los antecedentes recibidos
por cada interesado, da respuesta a estas solicitudes.

Esta nueva instancia de apoyo está pensada en una baja relevante del ingreso familiar,
considerando que el cónyuge o pareja conviviente del colaborador, haya quedado cesante o
sin ingresos.

Seguridad Social: La Gerencia de Bienestar de Banco Estado, en la búsqueda permanente

de entregar más y mejores beneficios a los colaboradores, quiere invitarlos a conocer los
beneficios que disponemos, a través de derechos y obligaciones en materia de seguridad
social al interior de nuestro banco.

Podrás conocer cómo se financia la seguridad social, así como sus principales áreas de
acción: pensión de vejez y como mejorarla; salud; accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.

Video de seguridad social:https://youtu.be/i9TQSgAqqjw

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 Además cuenta también con los siguientes beneficios para sus colaboradores:

Turismo
Deporte y Apoyo
y Educación Salud Familia Cultura
recreación económico
estadios
Equipamiento Becas de
Matrimonio Talleres
deportivo estudio
Incremento
Subsidio Centro Luna de
Balnearios Sala cuna Biblioteca de Becas de
gimnasio Médico miel
estudio
Catálogo Vacaciones
Programas
online anuales
Juguetes
de navidad Préstamos
Galería
activos y
Canchas Bech
pasivos
deportivas
Hostales Subsidio
Fiesta de habitacional
Jardín Fondo navidad Ayuda
Piscinas infantil solidario solidaria
Instituto
Nacimiento cultural Puntaje PSU

Campo Primera
Estadios Defunción
deportivo vivienda
Talca Titulación

1.2 Grupo Latam Airlines

LAN Airlines, Ex-LAN Chile, es una aerolínea chilena que opera un grupo de compañías
aéreas con sociedades en Chile, Argentina, Colombia, Ecuador y Perú. Ofrece destinos en
Latinoamérica, Norteamérica, el Caribe, Oceanía y Europa. Tiene su sede en Santiago,
Región Metropolitana. Su base de operaciones está en el Aeropuerto Internacional
Comodoro Arturo Merino Benítez. Desde 2000, es miembro activo de la alianza Oneworld y
tiene varios acuerdos con otras aerolíneas, lo que le permite cubrir una gran cantidad de
destinos en el mundo.

La compañía se fundó el 5 de marzo de 1929 por el gobierno chileno como Línea Aérea
Nacional, posteriormente se convertiría en LAN Chile. La empresa fue estatal hasta la década

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 de los 80, cuando el gobierno militar decidió comenzar el proceso de privatización de la
compañía que la llevó gradualmente a manos privadas.

LAN divide el negocio de pasajeros en tres segmentos principales: operaciones de largo

alcance, rutas dentro de Sudamérica y vuelos nacionales en Chile, Perú, Argentina, Ecuador
y Colombia. En Chile y Perú es el mayor operador de vuelos. LAN Airlines controla el 73%
del mercado de vuelos internos en Chile, el 66% en Perú, el 35% en Argentina y el 25% en
Colombia.2 En cuanto al mercado internacional, LAN Airlines tiene una participación del 49%
en Chile, 62,86% en Perú,3 21% en Ecuador y 11% en Argentina.

Es una de las aerolíneas con mayor flujo de pasajeros en América del Sur y se encuentra
entre las 40 aerolíneas con mayores ingresos en el mundo.

El 13 de agosto de 2010, LAN Airlines anunció ante la SVS sus intenciones de fusionarse
con la aerolínea brasileña TAM Líneas Aéreas, creando LATAM Airlines Group, uno de los
consorcios aerocomerciales más grandes de Latinoamérica y uno de los mayores a nivel
mundial. Ambas empresas, sin embargo, mantendrían sus operaciones por separado.

La empresa categoriza los beneficios sociales que entrega a sus colaboradores como sigue:

Entretenimiento y Bienestar

• Fiesta de Navidad para hijos de colaboradores hasta 16 años y regalos de Navidad para
hijos hasta 13 años.
• Fiesta Anual para todo el personal.
• Celebración interna de fechas relevantes a nivel nacional o mundial.
• Convenios comerciales en rubros como salud, belleza, gastronomía, entretención, vivienda,
farmacias y telefonía, entre otros.
• Beneficio de alimentación, a través de casino y/o vales de almuerzo.
• Días de permiso adicionales a los legales para efectos de mudanza y matrimonio.
• Bonos de estudios para el colaborador estudiante (válido para Chile, Argentina y Perú).
• Transporte subvencionado por la empresa a través de buses de acercamiento o taxis para
el traslado de tripulaciones (válido para Chile, Argentina y Perú).
• Servicio de sala cuna y/o pago de bono por concepto de sala cuna para personal que trabaja
en turno y menores con enfermedades crónicas (válido para Chile, Argentina y Perú).

Trotamundo

Beneficio que permite a los colaboradores viajar alrededor del mundo a precios
preferenciales alrededor del mundo con los mismos estándares de sus clientes. Los
colaboradores con más de 6 meses de antigüedad pueden optar al beneficio, obteniendo

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 descuentos de 100%, 90% ó 50% en pasajes dependiendo de los destinos y espacios
disponibles.

Compartir con la familia

Beneficio en el cual los colaboradores pueden pasar tiempo en familia en las horas de
trabajo. Existe la posibilidad de que los hijos acompañen y conozcan las labores de sus
padres. De igual forma, una vez al año LAN invita a los hijos de funcionarios que tengan entre
6 y 14 años a un campamento de verano, con el objetivo de integrarlos a la compañía, a
través de actividades recreativas y de esparcimiento.

Salud

Los colaboradores de LAN reciben beneficios de salud complementarios a los exigidos por
ley, a continuación se detallan.

• Seguro de Asistencia en viaje: con costo a cargo de LAN para emergencias médicas de los
funcionarios que lo requieran en el extranjero. Aplica para cualquier tipo de contrato
(indefinido, fijo, parcial y tiempo completo).
• Seguro de vida: puesto a disposición de todos los funcionarios, el cual tiene cobertura por
muerte natural o accidental, e indemnización por incapacidad superior a dos tercios, con
cargo total a la Compañía. Este beneficio aplica para personal con contrato indefinido a
tiempo completo y tiempo parcial.

Tiene beneficios exclusivos que favorecen tanto a la empresa como a sus colaboradores.,
ellos valoran cada vez más los beneficios no monetarios que se centran en mejorar la calidad
de vida. Es por ello que en LATAM se preocupa de diseñar programas de beneficios
exclusivos para los colaboradores de su empresa y sus familias.
Este programa ayuda a mejorar la motivación y compromiso de los colaboradores con su
trabajo.
LATAM brinda servicios en vuelos internacionales, tanto de largo alcance como regionales,
y servicios domésticos en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú. Además, como parte
de la alianza oneworld, ofrece una red de más de 700 destinos únicos en el mundo en donde
implementar estos programas.
Latam profundiza ajuste y ofrece plan de retiro a sus colaboradores a raíz del COVID:
Propuesta considera beneficios como el pago de sueldos adicionales, según la antigüedad
en la empresa, además de pasajes gratis.

A través de una comunicación interna, Latam Airlines ofreció a todos sus colaboradores un
plan de retiro voluntario. Esto, luego que, en medio de la crisis sanitaria que enfrenta el
mundo por la propagación del coronavirus, la compañía, que desde este mes encabeza

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Roberto Alvo, decidiera disminuir al mínimo sus operaciones y, recientemente, anunciara que
durante mayo mantendrá sólo ocho de sus 16 destinos domésticos en el país.

La compañía ofreció a sus colaboradores que opten por este plan de retiro voluntario el pago
de la indemnización por años de servicio, así como el pago del seguro complementario de
salud por un plazo fijo que va entre los 6 a 12 meses, dependiendo de los años de
antigüedad.

A esto se suma la entrega de pasajes gratuitos, también diferenciados según cuánto tiempo
lleva cada persona en la compañía aérea.
A esto se suman algunos beneficios adicionales. En el caso de los colaboradores con más
de tres años de antigüedad en la empresa, les ofreció un pago adicional al monto de
indemnización equivalente a 1,5 sueldos, y a aquellos con más de 10 años de antigüedad,
el equivalente a tres sueldos.

Según el comunicado que la empresa envió a sus colaboradores durante esta jornada, este
plan de retiro voluntario tiene “cupos limitados” y cada persona debe postular.

Hoy, la operación en Chile se mantiene dentro de la disminución de aproximadamente el

95% de los vuelos de pasajeros que informó Latam el 17 de abril pasado, que responde a
las restricciones de viaje y a la caída inédita de la demanda producto del Covid-19.

¿Qué beneficios le llamo la atención de la empresa de Grupo Latam Airlines?

1.3 Sodimac

Sodimac (Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción) es una cadena de

comercios de la construcción, ferretería y mejoramiento del hogar, perteneciente al holding
Falabella. Está presente en países como Chile, Perú, Colombia y Argentina.

Sodimac se fundó en Chile en el año 1952, como una cooperativa abastecedora de empresas
constructoras. Actualmente, la empresa supera las 100 tiendas en Latinoamérica, sumando
locales en Argentina, Colombia, Chile y Perú. La compañía se encuentra en proceso de
expansión a nuevos países como Uruguay y Brasil.

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 Sodimac mantiene más de 70 beneficios laborales relacionados con familia, vivienda,
educación, salud, seguros, ayudas especiales, bonos, asignaciones y reconocimientos,
todos ellos con el fin de aportar a la calidad de vida laboral y personal de sus colaboradores.

A continuación se entrega el detalle de los beneficios que entrega esta empresa:

Prevención del alcohol y drogas

• Ámbito preventivo: Se han generado acciones de difusión y prevención, aplicando métodos

innovadores y lúdicos, como obras de teatro y distribución de DVDs, en los cuales se exhiben
dichas obras para luego generar espacios de diálogo con los espectadores, y transmitir que
la empresa cuenta con una política de prevención y asistencia a los colaboradores que
necesiten apoyo, orientación y tratamiento.
• Ámbito asistencial: Sodimac cuenta con una red de asistentes sociales que asisten a los
colaboradores en temas de orientación social, difusión de beneficios y fomento de acciones
para mejorar la calidad de vida. En el caso específico del alcohol y otras drogas, pueden
derivar al colaborador que lo necesite hacia una atención especializada en cualquiera de las
instituciones que mantienen alianza con la compañía

Salud Integral

• Campaña “Sonrisa Sermecoop”: Sermecoop decidió otorgar una cobertura dental adicional,
no sólo para el colaborador sino también para sus cargas legales. El beneficio consistió en
que podían acceder a realizarse prestaciones dentales con coberturas adicionales, se otorgó
un 80% de cobertura (la normal es de 50%), con tope de 10UF por beneficiario. Con esta
campaña se beneficiaron 2.398 personas (entre colaboradores y cargas legales) y tuvo un
costo para Sermecoop de $ 376.680.848.
• Campaña vacunación contra la influenza: Se realizó la campaña de vacunación contra la
influenza en las tiendas a nivel nacional. Esta fue realizada directamente en los lugares de
trabajo, beneficiando a 2.130 colaboradores.

Programa Futura Mamá

La incorporación y participación creciente de la mujer en el campo laboral, sumado al

incremento de hogares monoparentales con dependencia exclusiva de la madre, hacen que
Sodimac se plantee el desafío de crear entornos laborales que favorezcan la inclusión de la
mujer y permitan una adecuada conciliación de responsabilidades laborales y familiares. En
este sentido, el compromiso de la empresa va más allá de lo que la normativa legal exige.

En su primera etapa, esta iniciativa consideró la entrega de manuales educativos con

información práctica sobre cuidados en el embarazo, etapa de amamantamiento y su

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 importancia, protección laboral y derechos de las madres y consejos maternales. Además,
se entregaba una chapita identificando a la colaboradora como Futura Mamá.

Se realizan charlas y capacitaciones en algunas tiendas y en las Oficinas de Apoyo, con el

objetivo de educar a las futuras madres en temas relevantes para ellas. La idea es seguir
fortaleciendo esta iniciativa y, de a poco, ir incorporando otros aspectos de importancia para
las futuras madres.

Endeudamiento Responsable

Considerando que el problema del sobreendeudamiento afecta la calidad de vida de las

personas, de su grupo familiar y también sus índices de productividad, la empresa realiza
labores de orientación entre sus colaboradores para el manejo del endeudamiento. Se
capacitan a todas las asistentes sociales de tiendas a nivel nacional, convocando a un total
de 36 profesionales quienes profundizan los principales aspectos que involucra el
sobreendeudamiento. Las asistentes sociales desarrollaron diferentes talleres para los
colaboradores, los capacitados en esta temática fueron 799 a nivel nacional.

Planes de Pensión y Orientación para la Jubilación

Sodimac ha establecido un programa de desvinculación responsable, orientado a aquellos

colaboradores que dejan su vida activa para acogerse a jubilación. Asimismo, cuenta con un
importante beneficio que va más allá de lo estipulado por ley para situaciones similares. Se
trata de una indemnización que se hace efectiva cuando el contrato individual de la persona
termina, ya sea por fallecimiento o por acogerse a pensión por vejez o invalidez. En estos
casos, la empresa paga un monto equivalente a 30 días de su última remuneración por cada
año de servicio prestado, con un mínimo de seis meses trabajados de manera continua en
la empresa. Este beneficio tiene un tope de 450 días de remuneración. Adicionalmente, y si
el colaborador así lo solicita, se realiza una orientación respecto de qué, cómo y dónde iniciar
su trámite de pensión, alternativas y/o modalidades, costos asociados y variables a
considerar, entre otros.

1.4 CCU

Las Compañías Cerveceras Unidas (CCU) es una empresa privada productora y distribuidora
de bebidas alcohólicas y no alcohólicas). Fue fundada en Chile en 1902 al transformarse en
sociedad anónima la Fábrica Nacional de Cerveza.

En 1916 CCU compra las cerveceras Ebner de Santiago, Anwandter de Valdivia y la

Compañía Cervecera La Calera. Ese mismo año ingresa al mercado de las bebidas gaseosas
con Bilz. En 1924 adquiere las Cerveceras de Concepción y Talca, en 1927 Cervecera de

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Mitrovich Hermanos en Antofagasta, en 1933 la cervecera de la sucesión de Jorge Aubel en
Osorno y en 1950 la cervecera de la sociedad Floto y Cía. en La Serena.

De sus marcas de cerveza nacionales, la primera es Escudo en 1942, seguida por Cristal,
Malta Morenita, Dorada, Royal Guard y light, Aysen, Lemon Stone y Orange Stone. Embotella
además las cervezas Heineken (2003), Budweiser (1996) y Paulaner (1991). Aparte de Bilz,
en 1959 obtiene la licencia para producir Pepsi. En 1960 ingresa a las aguas minerales por
la adquisición de Cachantún. Ingresó al mercado del pisco en 2003, a través de la creación
de la filial Pisconor S.A., que lanzó el pisco Ruta Norte; en 2005, suscribió un acuerdo con la
Cooperativa Agrícola Control Pisquero de Elqui y Limarí Limitada (Pisco Control), para
desarrollar el negocio pisquero a través de la Compañía Pisquera de Chile S.A.. Actualmente,
CCU pertenece al Grupo Quiñenco.

Esta compañía se caracteriza por sus estrategias para generar un buen ambiente de trabajo
para sus colaboradores. En este sentido, un beneficio importantísimo que entregan es el
crecimiento personal. La empresa se preocupa de capacitar a sus colaboradores y fomentar
su crecimiento en la compañía.

En el último año, se realizaron más de 30 talleres sobre el “Rol del Supervisor CCU” en Chile
y Argentina. En esta actividad de capacitación, las jefaturas de CCU y sus filiales comparten
un marco conceptual para la gestión de personas y las bases para un liderazgo estratégico.
Con un acabado análisis de los instrumentos de RR.HH., particularmente el Proceso Formal
de Evaluación del Desempeño, 372 Supervisores de CCU Argentina y de las distintas
unidades de CCU en Chile, han conocido y ejercitado los nuevos enfoques y las mejores
prácticas para la gestión de tareas y personas.

En CCU, los nuevos medios de capacitación van captando usuarios en los procesos de
formación y actualización de conocimientos y competencias. Los colaboradores de
Compañía Cervecera Kunstmann S.A., CCU Chile, CCU S.A. y Transportes CCU participaron
en Diplomados de la Universidad Adolfo Ibáñez y cursos de capacitación de inglés on line;
ambas actividades en la modalidad blended elearning, una efectiva combinación de
capacitación virtual y actividades presenciales.

CCU destina, vía la OTIC Sofofa, parte de los excedentes acogidos a la franquicia tributaria
Sence al Programa de Becas de Capacitación. Mediante cursos de capacitación laboral
gratuitos, de 80 a 120 horas de duración, los alumnos beneficiados acceden a la oportunidad
de mejorar sus oportunidades laborales.

En estas actividades de desarrollo de la empleabilidad participan personas vinculadas a

nuestra gente en las plantas de Santiago y regiones; y aquellos habitantes de las
comunidades en las que estamos presentes. En los cursos en regiones destacan Apicultura

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y Producción de Miel en Ovalle, Mecánica Básica en Antofagasta, formación de Maestros
Básicos en Coinco, Talca y Talcahuano en apoyo a las labores de reconstrucción en el sur.
En Santiago se realizaron cursos de Gasfitería, Electricidad Básica, Repostería y
Amasandería, Primeros Auxilios y Cuidado del Enfermo, Rehabilitación del Adulto Mayor,
Manicure, Pedicure y Depilación.

La Compañía ha creado una variedad de beneficios para apoyar a los colaboradores y a sus
familias en las distintas etapas en que se encuentren. Más del 50% de los colaboradores de
CCU obtiene asignaciones, bonos y aguinaldos cada año, los que cubren temas relacionados
a salud, educación de los hijos y recreación.

Más de 3.300 colaboradores gozan de asignaciones, bonos y aguinaldos en determinadas

épocas del año. Además, quienes trabajan en turnos con poca circulación de transporte
público, disponen de movilización de acercamiento al lugar de trabajo. Adicionalmente, de
acuerdo a la naturaleza de sus labores, se entrega vestuario de trabajo a operarios,
vendedores y personal administrativo.

Cada fin de año, la empresa organiza y patrocina una gran fiesta de finalización para los
colaboradores y sus familias. En esta oportunidad, se hace entrega de canastas familiares
para los colaboradores y regalos de navidad para los hijos menores de 12 años.

Algunos de los beneficios entregados a sus colaboradores son:

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¿Considera usted que el beneficio de telemedicina es un beneficio útil para los colaboradores?

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 Conclusión
En solo tres meses el mundo entero cambió, se reordenaron las prioridades en el lugar de
trabajo y surgieron nuevas necesidades para los colaboradores.
Los departamentos de Recursos Humanos han sido testigo de un cambio de prioridades
en los colaboradores, que demandan más flexibilidad, comunicación y personalización de
sus planes de compensación.
A raíz de la situación que estamos viviendo en nuestro país y a nivel mundial las empresas
han tenido que adecuarse a todas las normativas sanitarias por las cuales se tienen que
regir, y esto también ha generado adecuar sus beneficios entregados a los colaboradores a
las actualidad.
Se pudo analizar que estas empresas mencionadas en el material de estudio tienen distintos
beneficios para sus colaboradores, en algunas estos beneficios son los mismo pero se
diferencian por el nombre que cada empresa le entrega.

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 Bibliografía
Goodhabitz. (2021). Las 6 tendencias para cuidar de tus empleados hoy y siempre. 08-02-
2021, de Equipos&talentos Sitio web:
https://www.equiposytalento.com/noticias/2021/02/08/las-6-tendencias-para-cuidar-de-
tus-empleados-hoy-y-siempre

Banco estado. (2021). beneficios banco estado. 10-06-2021, de Banco estado Sitio web:
https://www.bienestarbancoestado.cl/Paginas/Inicio.aspx

Patrick Lencioni. (2018). Como Motivar y Comprometer a los Empleados. España:

Obelisco.

Cruelles Ruíz; José Agustín. (2013). Formato Libro físico Autor Cruelles Ruíz; José
Agustín Editorial Alfaomega Categoría Libros sobre informática Tema Ingenierias Año
2013 Idioma Español N° páginas 220 Encuadernación Libro de texto Isbn 6077075787
Isbn13 9786077075783 N° edición 1 Compartir Productividad e Incentivos - Cómo Hacer
que los Tiempos de Fabricación se Cumplan. Argentina: Alfaomega.

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