“¿Qué recuerdan

de la clase
anterior?”
Nuevas tendencias en la
Gestión del
Talento Humano
Mgt. Verintia Puma Román
7 tendencias en la gestión de
recursos humanos para 2021
La pandemia obligó a muchas empresas a
adaptar sus modelos de trabajo para
mantener la continuidad operativa sin
arriesgar la salud de sus colaboradores. En
ese sentido, la gestión de recursos
humanos para 2021 implica que los
profesionales deban reorganizarse e
incorporar protocolos y planes de acción
que les permitan gestionar al talento vía
remota, garantizar el bienestar físico y
mental de sus equipos de trabajo e
impulsar una nueva cultura organizacional
en las empresas.
Es por eso que las
empresas deben estar al
tanto de las tendencias
en la gestión de recursos
humanos para 2021, las
cuales permitirán a
directivos, personal de
RRHH y jefes de área
tomar decisiones acertadas
para optimizar la
productividad y la
satisfacción de los
colaboradores.
Tendencias de recursos humanos en 2021

Entre las principales tendencias en RRHH que se vislumbran

para 2021, vale la pena destacar las siguientes:
1. Modelos de trabajos híbridos

La implantación del teletrabajo cambió la rutina

laboral de millones de personas, evidenciando
nuevas necesidades e inquietudes. Ahora, un
gran número de trabajadores a nivel mundial
quiere seguir laborando desde casa al menos
dos días a la semana, lo que abre las puertas a
que las empresas incorporen esquemas de
trabajo más flexibles, como el modelo híbrido.
Este esquema laboral otorga más flexibilidad a
los trabajadores, incrementando la
productividad. En algunos casos la eficiencia
aumentó al trabajar desde casa, y la
colaboración fue mayor.
2. Reclutamiento virtual
El proceso de atracción y reclutamiento también
ha cambiado sustancialmente. Debido a las
medidas de distanciamiento social, las
entrevistas comenzaron a realizarse por
medio de videollamadas.

Esta tendencia ha significado un beneficio para

los profesionales de RRHH, quienes han visto
un mayor aprovechamiento de su tiempo en la
búsqueda de talento, pudiendo adelantar la
evaluación de habilidades sociales y
comunicativas de los candidatos, e incluso
vislumbrar sus competencias digitales por medio
de pre-entrevistas y la realización de pruebas a
través de herramientas cloud.
3. Cultura organizacional centrada en las personas

La pandemia obligó a las empresas a priorizar las

necesidades y deseos de los colaboradores para garantizar
su lealtad y buen desempeño en la adversidad, sentando
las bases para un cambio de mentalidad con respecto a la
gestión de recursos humanos para 2021.
Así, las organizaciones deben enfocar sus esfuerzos en
mejorar la experiencia del trabajador, tomando acciones
que creen sentimientos de bienestar y cohesión en toda
la plantilla.
Actualmente, la satisfacción de los colaboradores involucra
salud física y mental, estabilidad organizacional,
reconocimiento laboral, balance entre la vida profesional y
privada, y un clima laboral que involucre compañeros con
los que se pueda confiar. De hecho, esto último aumenta
23.7% la efectividad en el trabajo, 47.6% el compromiso
y 45.4% el bienestar, según un estudio de la consultora
estratégica global McKinsey.
4. Liderazgo a distancia

Dada la importancia de las

medidas de distanciamiento
social, y considerando que el
teletrabajo podría instalarse de
forma permanente, otra de las
tendencias de recursos humanos
es crear fuertes roles de
liderazgo que dominen las
tecnologías virtuales y se
caractericen por priorizar el
crecimiento, la confianza y la
creatividad de sus trabajadores.
5. Nuevas skills: competencias digitales y habilidades
emocionales

La pandemia aceleró los procesos de transformación

digital, haciendo que las empresas notaran la necesidad
de que su talento humano posea habilidades
tecnológicas para adaptarse a las nuevas demandas del
mercado.
Por tanto, la gestión de recursos humanos para 2021
también involucra la capacitación del personal y
contratación de talento especializado en
herramientas tecnológicas avanzadas. En ese
sentido, algunas de las hard skills que serán más
demandadas son blockchain, el cloud computing, el
análisis de datos y el UX design, entre otros.
Sin embargo, también se están valorando
las habilidades blandas y, entre las más buscadas, vale
la pena destacar la creatividad, comunicación,
colaboración y pensamiento crítico, entre otras.
6. Salud emocional de los
colaboradores
En esta pandemia los empleados padece
fatiga por estrés laboral. Por eso, es
indispensable que las empresas tomen
medidas para combatir este factor que
afecta no solo al rendimiento laboral de los
profesionales, sino también a su vida
cotidiana.
Con relación a esto, en octubre entró en vigor
la NOM-035-STPS, la cual tiene por objetivo
“establecer los elementos para identificar,
analizar y prevenir los factores de riesgo
psicosocial, así como para promover un
entorno organizacional favorable en los
centros de trabajo”.
7. Inteligencia Artificial (IA) y Big Data

Al igual que otros sectores, recursos humanos se ha

apoyado de las tecnologías más avanzadas para
agilizar sus flujos de trabajo y obtener resultados más
precisos. Por ejemplo, a través de la IA los
encargados de reclutamiento y selección pueden
identificar los perfiles más adecuados para
determinados puestos de manera rápida y eficaz.
En la misma línea, gracias al Big Data es posible
recolectar y analizar grandes cantidades de
información para optimizar la búsqueda de
talentos, una herramienta de carácter estratégico
especialmente para las grandes empresas.
Conclusiones
Como ves, las tendencias de recursos humanos en
2021 van dirigidas hacia la optimización de procesos,
esquemas de trabajo más flexibles y una cultura más
humana. Todo, buscando siempre la satisfacción y
bienestar de la fuerza laboral para aumentar el
compromiso, la productividad y, con ello, lograr un mejor
posicionamiento de mercado.