PRESENTACIÓN TÉCNICAS DE VENTAS DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

JUAN SEBASTIAN NAVA ALVAREZ

ISABEL MEZA DIAZ

TECNICA EN VENTAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2022

1. Identificar un producto de consumo masivo

Para esta presentación elegí el arroz como producto de consumo masivo; el cereal
con más alta demanda en el país. Se consume en todas las regiones de Colombia
tanto en la zona rural como la urbana. Actualmente existe una gran variedad demarcas
comercializadoras de arroz tradicional y nuevas presentaciones como arroz
saborizado (coco, paella, champiñones, oriental, pollo y mexicano) y parabolizado
dando así innovación al producto.
Descripción: Fundado por los hermanos Roa Villamil Molinos ROA S.A. en 1958 en el
departamento del Huila.
Arroz Línea Tradicional: Arroz Roa Fortiplus, con vitamina A y ácido fólico, contribuye al
crecimiento y desarrollo de los niños, fortaleciendo el sistema inmune, mejorando la visión y
ayudando a mantener una piel perfecta.
Cuenta además con un portfolio de 7 líneas de arroz en diferentes categorías que son:
 ROA PARBOLIZADO
 ROA 10
 ROA INTEGRAL
 ARROCES SABORIZADOS
 ARROZ CON LECHE
 APANAROA
 SOPAS ROA
Técnica De Ventas

elegí la técnica de argumentación para el desarrollo de la actividad.

el objetivo del vendedor es persuadir al comprador sobre las características y

beneficios del producto, de tal manera que este último se convenza de adquirirlo.
para esto hace una breve descripción con elementos positivos.

Herramienta de negociación
Elegí Controlar la inseguridad especialmente la que tiene el vendedor, puesto que si
está pensando solamente en el beneficio que le traerá dicha negociación puede
evidenciar inseguridad, lo cual redundará en la desconfianza por parte de los clientes,
y en algunos casos existe el riesgo de perder dicho cliente.

Tipos de clientes
Cliente indiferente: es distraído, escucha por cortesía, no demuestra interés, es
silencioso. Se debe abordar con amabilidad, paciencia y brindarle un buen servicio
según su necesidad

Cliente impulsivo: aquellos clientes que no les gustan los rodeos en las explicaciones,
requieren información del producto o servicio de manera breve y con términos
comunes que le permitan identificar fácilmente sus características; para esto, el
vendedor debe conocer muy bien el producto, así puede resolver las dudas de forma
sencilla, sin caer en la trampa de querer realizar la negociación de manera casi que
inmediata

Visual: aquellos clientes que requiere ver el producto, sus beneficios y características;
adicionalmente, utilizan en verbo VER durante la conversación