AP07-EV03 PLAN DE EXHIBICIÓN

DEL PRODUCTO O SERVICIO

APRENDIZ: DINA LUZ

TUTOR: LUIS EDUARDO SANCHEZ

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE
MERCADOS
SERVICIO NACIONAL DE
APRENDIZAJE SENA

Tabla de contenido Evidencia AP07- EV03

Plan de exhibición

1. Portada

2. Introducción

3. Planteamiento del problema: árbol de problema y árbol de objetivos

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4. Objetivos del plan de exhibición

4.1 Objetivo general

4.2 Objetivos específicos (5 objetivos)

5. Descripción del mercado objetivo

6. Definición y justificación del tipo o tipos de merchandising a utilizar para la exhibición del
producto (visual, de gestión, de seducción, de fidelización)

7. Definición de la estrategia o estrategias de exhibición.

8. Definición de instrumentos para la comunicación comercial (material promocional,

publicidad en medios de comunicación, descuentos, cupones, etc.)

9. Plan de actividades para la exhibición.

10. Definición de recursos para la exhibición

10.1 Recurso humano

10.2 Recursos físicos

10.3 Recursos tecnológicos

10.4 Presupuesto

11. Seguimiento al proceso de exhibición

12. Conclusiones

Trabajo en equipo

1. Mapa conceptual de trabajo en equipo

Introducción
Una correcta gestión del precio de un producto o servicio, establecida con
estrategias sólidas es una herramienta clave para marcar la diferencia en el
mercado actual. Por lo tanto, es muy importante que la fijación del precio de
nuestras cachamas y bocachicos sea atractiva para cada grupo de compradores
y genere competitividad, rentabilidad y equilibrio financiero. Así mismo, es muy
valioso participar en un evento de exhibición porque se convierte en una
oportunidad única de vender nuestros pescados, además nos permitirá encontrar
proveedores, observar a la competencia, establecer algunos contactos, conseguir

~2~
 publicidad y enfocar a nuestro público objetivo que lo conforman las personas de
todas las edades generalmente mujeres amas de casa, estudiantes universitarios
y/o empleados, alfabeteas, pertenecientes a los estratos 1, 2, y 3.En este
documento presentaremos una breve descripción de nuestro plan de exhibición
comercial, los instrumentos de promoción a utilizar, el presupuesto indagado, el
plan de actividades a realizar, y el tipo o diseño de nuestro stand
1. Planteamiento del problema: árbol de problema y
árbol de objetivos

Perdida de utilidad Mínima oportunidad de

explotación

Cultivo de peses de baja Presencia de Campesinos con pocas

calidad contaminación oportunidades

Baja producción piscícola de la

ARBOL PROBLEMA comunidad

Desconocimiento del uso del Insuficientes recursos

Deficiente tecnología
agua para los peses económicos

Rescate de las Aumento de motivación de

utilidades la mano de obra

Cultivo de peses de muy Muchas oportunidades para el

Diminución de la campesino que quiera hacer
buena calidad
contaminación piscicultura

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 Mejorar la productividad piscícola de
la comunidad
ARBOL OBJETIVO

Excelente tecnología Conocimiento total de

como se trata las aguas Suficientes recursos económicos
para la piscicultura

Aumento de la duración Mejoramiento de la

Personal capacitado
del producto productividad

1. Objetivos del plan de exhibición

El propósito de nuestra empresa a nivel comercial es Diseñar un Plan de
Exhibición de Servicios rentables, mediante el aprovechamiento de ferias
empresariales realizadas en el municipio, Se escogió como puntos de exhibición la
cachama, el canal de tiendas de barrio y supermercados del municipio de San Pedro de
Urabá; Ya que estos son los lugares más concurridos por la población sampedreña; Se
pretende promover la venta del pescado fresco mediante stands exteriores; Se busca
mejorar no solo la forma de promover y de hacer merchandising sino también
de mejorar desde su parte visual hasta su parte sensorial llegando a causar una
recepción positiva en los sentidos del consumidor sobre nuestro producto

Lanzar una campaña publicitaria para generar una mayor recordación de marca o
implementar una promoción a corto plazo con una fecha de terminación finita, esta
estrategia es de suma importancia ya que será vista por el público en general y de esta
depende el adquirir y aumentar los consumidores de pescado fresco

Enfocaremos nuestra estrategia en los supermercados, tiendas de barrio y eventos con

target especifico mediante la ubicación de un Stand de sistema modular que combina
estructuras de aluminio y paneles plastificados que incluye:

Backing con logo de la pescadería generando reconocimiento de marca.

Mantener refrigerado para conservar la cadena de frio del producto a degustar. Pendón
explicando las diferentes propiedades del del pescado.

Publicidad sonora en el punto de venta. Nuestro objetivo consiste en incentivar a los

consumidores en un tiempo corto, con la finalidad de estimular la compra del producto;

~4~
es decir, lograr establecer mecanismos que promuevan la integración de la información
con el poder de la persuasión.

4.1 Objetivo general

Analizar las características más relevantes del merchandising en la pescadería

Emmanuel para identificar las principales áreas de mejoramiento del plan de exhibición
que se requiere para esta empresa

4.2 Objetivos específicos (5 objetivos )

Una atractiva fachada y nombre que genere recordación.

Atraer a los clientes y fidelizarlos.
Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros servicios.
Acercar el producto a los consumidores.
Caracterizar los criterios que tiene nuestra empresa, para organizar
las exhibiciones de los productos en el local comercial.
Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones de nuestra empresa.
2. Descripción del mercado objetivo
-Recopila información sobre tus clientes actuales y potenciales

-Analiza a la competencia

-Ponernos en los zapatos de tus clientes

-Realiza pruebas

- hacer mi Segmentación demográfica

- Segmentación psicográfica

- Segmentación geográfica

GRUPOS DIVISIONES COMUNES

Educación Todo nivel educativo

Empleo Toda profesión

Religión Todas las religiones sin excluir alguna

Nacionalidad a nivel mundial

Edad todas las edades

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 Ingresos Todo nivel económico

6. Definición y justificación del tipo o tipos de

merchandising a utilizar para la exhibición del
producto (visual, de gestión, de seducción, de
fidelización)
En la empresa de pescadería Emmanuel se utilizará: Merchandising visual: la
exhibición del ítem está a nivel de los ojos manos del cliente, tendrán contacto visual y
físico con el producto

Merchandisign de gestión: administrar el espacio, exponiendo bien el producto, enfoque

de iluminación sobre el mueble a impulsar, cada ítem encuentra expuesto a la tela sobre
el mismo, ficha técnica. Merchandising de seducción: el cliente podrá ver la frescura que
reflejan nuestro producto que es el pescado

7. Definición de la estrategia o estrategias de

exhibición.
En la pescadería Emmanuel se implementa: Estrategia de exhibición mixta: Se exhibe
en el local varios de los mejores pescados para llamarla atención de los clientes, en la
vitrina principal se ubica el producto de mayor demanda, el tener otras opciones ayudará
a impulsar un cierre de venta exitoso, ayudará también a que el cliente se
interese por alguno de ellos. La estrategia que se utilizara será por medio de
eventos, ferias en el cual los clientes puedan acercarse e interactuar con las personas
encargadas para brindarles la suficiente información y que adquieran los servicios de la
empresa Emanuel suficiente información, sobre los pescados frescos y que tipo de
pescados
ofrecemos lugares que apelen a los sentidos (vista, tacto)
Espacio amplio y luminoso.
Encima de mostradores activos

Bandejas o estantes ubicados a nivel de ojos y manos

Próximos a la entrada y a la derecha.
Espacios ubicados en lugares de espera.
Exposiciones en gancho.

Es necesario crear un Planograma que es la representación gráfica del acomodo del

producto en un área específica de un establecimiento comercial que puede ser una
góndola, un expositor o un espacio seleccionado.

~6~
~7~
8. Definición de instrumentos para la comunicación
comercial (material promocional, publicidad en medios
de comunicación, descuentos, cupones, etc.)
Las estrategias publicitarias son muy importantes a la hora de establecer una marca ya
que nos permite llegar a un público más concreto y generar mayor atracción por el
producto que se desea ofrecer, estas campañas deben ir direccionadas al
segmento de mercado que se desea abarcar buscando motivar, seducir y fidelizar a los
clientes potenciales. pescadería Emmanuel busca ser una empresa cercana a sus
clientes por lo que emplea las siguientes estrategias comerciales: -REDES SOCIALES:
Sabemos que las redes sociales hoy en día son indispensables no sólo para
encontrar clientes nuevos, sino también para mantener el interés de los clientes ya
existentes puesto que un contenido llamativo puede mantener a los consumidores a la
expectativa sobre los productos. Buscaremos publicar contenido de interés que
sea de fácil comprensión, sencillo y que se mantenga a la vanguardia de las
tendencias de los consumidores. Por lo tanto, se realizarán publicaciones en las
historias y en el post de Instagram y Facebook que informen sobre el evento y
nuestra marca. Mantener al público informado sobre las promociones y
sorteos que se manejan durante el evento. Ejemplo: Historias de Instagram.

PUBLICIDAD: Se implementan habladores con % de descuento, pendones

llamativos visualmente.

FUERZAS DEVENTAS: Comunicación oral en doble sentido entre el vendedor y el

comprador, informar al cliente, persuadir, desarrollar actitudes favorables hacia el
producto y la empresa, prestar ese servicio y finalmente captar todos los
posibles cambios observados en el mercado y en el entorno.

PROMOCIÓN DE VENTAS: Se incentiva con descuentos, cupones que tienen

como finalidad promover la venta de los productos, induciendo al consumidor que se
decida por la compra. Antes de lanzar una promoción de ventas, debemos asegurarnos
de que seremos capaces de atender a todos los clientes que la requieran y
que, la inversión requerida para la promoción, sea compensada con el aumento de
la venta que genere la promoción

9. Plan de actividades para la exhibición.

Nuestro plan de actividades, rige cuando el municipio hace actividades o festivales de
descuento, es cuando la pescadería requiere de hacer este evento promocional
y de exhibición, se hace en fechas especiales en el año

Actividad responsable Inicia Finaliza Total días

~8~
Convocar Gerencia 1 01/08/2021 01/08/2021 1
reunión Asesor 2
Capacitación Asesor 2 8/08/2021 8/08/2021 1

Publicidad del Gerencia 1 13/08/2021 13/08/2021 1

evento
Inicio del evento Gerencia 1 8/08/2021 08/09/2021 30
Asesor 2

10. Definición de recursos para la exhibición

10.1 Recurso humano

Diseñador gráfico estará encargado de montaje, diseñar, el material pop de una

manera más llamativa para los clientes usando colores no tan adstratos sino más
persuasivos.
Encargado de manejar el Plotter el cual con las impresoras creara pendones
adecuados para el punto de venta.
Personal de instalación de pendones y material POP
Personal encargado de repartir la volatería

10.2 Recursos físicos

Sitio: punto de venta ubicado en la plaza del municipio.

Disponibilidad de 1 día con un promedio de 1 hora la instalación.
El instalador dispondrá de herramientas para la instalación del POP.
Material para creación de pendones y POP

10.3 Recursos tecnológicos

Computador para el diseño de materiales POP

Impresora láser para creación de pendones y POP

~9~
10.4 Presupuesto

11. Seguimiento al proceso de exhibición

se tendrá contacto telefónico, llamadas y redes sociales, diariamente, se buscará
mediante las funcionalidades desarrolladas, la generación de reportes e indicadore, que
nos permitan evaluar el desempeño y el impacto que esté da teniendo la publicidad,
con el fin de encontrar fallas en los procesos o en la ejecución de las estrategias y
poder solucionar los problemas en la mayor brevedad posible

12. Conclusiones
Con la creación del plan de exhibición podemos concluir que es de gran importancia
pues solo así, de una manera organizada podemos promover mayores ventas y
atraer a más clientes, así fidelizar, brindar una experiencia de Compra exitosa y
recordación, también la rentabilidad de la empresa. El merchandising, como un conjunto
de prácticas reciente en mercadeo, es usado primordialmente en empresas grandes
que gozan de reconocimiento. DESIGNREPUBLIC es importante, porque permitirá
dar una solución práctica a problema real: la ausencia de una caracterización de
las fortalezas y puntos a mejorar. Esta caracterización, puede permitir definir
políticas sobre la forma de organizar los productos en espacios comerciales. porque a

~ 10 ~
 medida en que el cliente perciba la calidad de las condiciones del merchandising será
posible hacer una mejor diferenciación y un posicionamiento efectivo de la marca en la
mente del cliente, lo cual le permitirá consolidar las relaciones de esta empresa con sus
clientes, asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar sus metas de
sostenibilidad y crecimiento en el tiempo meta.

Trabajo en equipo
1. Mapa conceptual de trabajo en equipo

Equipo
Grupo
El liderazgo es
compartido, el Hay un líder, pueden
resultado sea bueno o haber unos mejores que
malo es para todo el otro, el resultado es
equipo, todos ponen un partícula, hay un lider
granito de arena

Hay Grupo y equipo

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 TRABAJO EN
EQUIPO

beneficios Factores negativos funciones

Se generan mejores
ideas, suma de Organización, basada en
No hay metas claras,
talentos, aumenta la fortalezas individuales,
alta e interés, liderazgo
motivación, mejora de comparte el liderazgo,
no efectivos , reuniones
valores como resuelve conflictos y
nada productiva
tolerancia y respeto desacuerdo

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