UNIVERSIDAD “RAFAEL URDANETA”

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
ORGANIZACIÓN Y METODO

MANUEAL DE
ORGANIZACIÓN

Nombre: Andrés Mejias.

C.I: 30.200.219.
Correo: andres.30200219@uru.edu

MARACAIBO, NOVIEMBRE DE 2022

 CURIOSIDADES AYNEL

IDADES AYNEL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
 Curiosidades Clave
Aynel Fecha 19/11/2022 Página 1/12
Manual de Sustituye a
Organización Fecha Página

CONTENIDO

1. Introducción.
2. Antecedentes históricos.
3. Bases legales.
4. Estructura orgánica.
5. Organigrama.
6. Misión.
7. Visión.
8. Objetivos organizacionales.
9. Descripción de puestos.

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Andrés Mejias
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Aynel Fecha 19/11/2022 Página 2/12
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INTRODUCCIÓN

La elaboración y edición de este manual fue realizada por el estudiante de

Contaduría Publica de la Universidad “Rafael Urdaneta”, para el provecho de la empresa
“Curiosidades Aynel”. Su finalidad es facilitar la información e instrucción para todos los
miembros de la organización, así como para servir como material para la consulta de
decisiones.
En este manual se encuentra información de suma importancia, tales como: bases
legales, estructura orgánica, misión, visión, entre otros. Además, suministra información de
las áreas de la organización, las actividades y los niveles jerárquicos para todos los
empleados, permitiendo así que todos tengan el conocimiento general de la organización.

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Aynel Fecha 19/11/2022 Página 3/12
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ANTECEDENTES HISTORICOS

“Curiosidades Aynel” fue fundada en el Mpio. Maracaibo del Edo. Zulia en el año
2022. Nace como una propuesta de ------ para distribuir productos escolares (como principal
mercancía a vender) y otros productos (dependiendo de la época del año) para poder así
satisfacer las necesidades de las familias de la Urb. El Varillal.
Su situación actual tienda al optimismo y a la creencia de prosperidad para el
crecimiento de la misma. Sin embargo, como toda empresa, tiene sus altos y bajos por
algunos momentos del año (debido a los productos que vende), y en los momentos de alta
demanda, es de gran beneficio.

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BASE LEGALES

1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

2. Ley del INCES
3. Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras.
4. Ley del Régimen Prestacional de Empleo.
5. Código de Comercio.

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ESTRUCTURA ORGÁNICA

1.- Gerente.
2.- Administradora.
2.1.- Empleados (atención al cliente y cajeros).
2.2.- Supervisor de Mercancía.
3.- Seguridad.

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ORGANIGRAMA

Gerente General

Departamento de Administración

Departamento Departamento Departamento

Ventas Compras Seguridad

Análisis de
Mercancía
Atención al
Cliente
Cajeras

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MISIÓN

“Curiosidades Aynel” es una tienda que se caracteriza principalmente por la venta

de útiles escolares y demás para poder surtir a la comunidad estudiantil (y no estudiantil)
de la Urb. “El Varillal”, con precios bajos y accesibles, ofreciendo productos de la más alta
calidad.

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VISIÓN

“Curiosidades Aynel” tiene como visión crecer cada día en su gama de productos
(manteniendo sus estándares de calidad – precio) y expandirse, para lograr llegar a ser una
organización reconocida, no solo en la comunidad marabina, sino a nivel nacional e
internacional, satisfaciendo a todos las necesidades de sus clientes, compradores y
consumidores.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

a.) Identificación:
• Nombre del puesto: Gerente.
• Ubicación: Despacho de la Gerencia.
• Autoridad: Máxima autoridad.
b.) Propósito del puesto: Dirigir y velar por el buen funcionamiento de todas las
áreas de la organización. A demás, debe ser el representante de la organización
al momento de llevar a cabo tratados, inversiones o negocios.
c.) Funciones:
• Tener la capacidad de representar a la organización con liderazgo y
autoridad.
• Dirigir y controlar el funcionamiento de todas las áreas de la organización.
• Contar con la capacidad de ser el contacto oficial y el designado para firmar
cheques y llevar a cabo las diferentes transacciones relacionadas con las
actividades de la empresa.
• Ejercer la representación legal de la organización en todos los negocios y
contratos que se lleven a cabo.
d.) Responsabilidades: Ejercer la toma de decisiones en relación con todas las
áreas funcionales de la empresa.

a.) Identificación:
• Nombre del puesto: Administrador.
• Ubicación: Oficina administrativa.
• Autoridad: Jefe inmediato.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

b.) Propósito del puesto: coordinar al personal y supervisar la eficiente utilización

de los recursos y materiales asignados para el cumplimiento de las actividades.
c.) Funciones:
• Coordinar y supervisar las actividades del personal que conforma a la
organización.
• Apoyar y participar en la capacitación y asesoría técnica del personal
administrativo con los programas y áreas que permitan realizar el trabajo
más eficiente, eficaz y con calidad.
• Coordinar y supervisar la adecuada administración del recurso humano, de
los recursos financieros y los materiales asignados para el cumplimiento de
las actividades.
• Llevar a cabo el control de las operaciones contables y financieras
relacionadas con los trabajos realizados a diario.
d.) Responsabilidades: Llevar la administración de la organización, el control
periódico de las operaciones y la capacitación del recurso humano.

a.) Identificación:
• Nombre del puesto: Empleados (atención al cliente y cajeras).
• Ubicación: caja y mostradores.
• Autoridad: subordinado de la Administradora.
b.) Propósito: asesorar y ayudar a los clientes en el proceso de la búsqueda de algún
producto. A demás, realizar de forma rápida y efectiva la cancelación del pago.
c.) Funciones:
• Buscar el producto solicitado por el cliente.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

• Asesorar al cliente.
• Realizar el proceso de pago y brindar soluciones para este.
d.) Responsabilidades: asegurar una grata experiencia a los clientes y ser cordiales
al momento de atenderlos.

a.) Identificación:
• Nombre del puesto: Supervisor de Mercancía.
• Ubicación: Almacén.
• Autoridad: subordinado de la Administradora.
b.) Propósito: verificar que toda la mercancía que entre en la organización cumpla
con los requisitos y estándares preestablecidos.
c.) Funciones:
• Recibir toda la mercancía y llevarla al almacén.
• Revisar todos los productos.
• Distribuir los productos en las estanterías.
• Brindar ayuda a los empleados si no encuentran algún producto.
d.) Responsabilidades: velar que todo los productos entren en buen estado y con el
cumplimiento de los estándares de calidad.

a.) Identificación:
• Nombre del puesto: Seguridad.
• Ubicación: puerta.
• Autoridad: Dependencia Funcional.

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

b.) Propósito: velar por la seguridad de la gerente, administradora y de los

empleados y todo aquel que se encuentre dentro de las instalaciones de la
organización.
c.) Funciones:
• Proteger tanto a las personas como a la propiedad y a toda clase de bienes.
• Tratar de evitar la comisión de toda clase de hechos delictivos: hurtos, robos,
sabotajes, actos vandálicos, de terrorismo, entre otros.
• Localización y extinción de incendios, siniestros y accidentes en general.
• Apagar todas las luces y cerrar todas las puertas/ventanas que se encuentren
abiertas fuera del horario lectivo.
• Dar información a todo el personal que lo solicite.
d.) Responsabilidades: proteger toda el personal y propiedad de a empresa, así como
de los bienes que se encuentren en ella. A demás, debe brindar apoyo a cualquier
personal que se lo solicite.

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