BASES PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS

ACTITUDES Y CUALIDADES NECESARIAS EN LA GESTIÓN DE RIESGOS

QUÉ ES LA GESTIÓN DE RIESGOS

Proceso de planificación, organización, dirección y control dirigido al análisis de

riesgos, la reducción de riesgos, el manejo de eventos adversos y la recuperación ante
eventos ya ocurridos.

MANEJADOR DE RIESGOS

Persona con conocimientos, autoridad y conducta adecuada para la toma de decisiones

en cualquiera de las áreas y componentes de la gestión de riesgos.

ÁREAS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

1. Análisis de riesgos: Identifica y caracteriza la amenaza y la vulnerabilidad;

construye escenarios; analiza recursos y propone prioridades.

2. Reducción de riesgos: Evita o reduce el impacto

• Prevención: evitar o impedir desastres
• Mitigación: intervención para reducir riesgos.

3. Manejo de eventos adversos: Enfrenta las consecuencias de un evento

• Preparación: acciones y medidas para optimizar la respuesta.
• Alerta: estado declarado para adoptar precauciones específicas.
• Respuesta: acciones para salvar vidas y reducir pérdidas.

4. Recuperación: restablecimiento de las condiciones de vida

• Rehabilitación: recuperación, a corto plazo, de los servicios básicos e inicio de la
reparación del daño social y económico.
• Reconstrucción: recuperación, a mediano y largo plazo, del estado anterior al
evento, en un nivel de desarrollo mejor.

COMPETENCIAS NECESARIAS PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS

Un gestor o un administrador de riesgos trabaja en un ambiente diferente al de otros

profesionales y requiere varias competencias.

Para desempeñar eficientemente sus funciones, debe ser capaz de: a) manejarse con
solvencia en las distintas fases del proceso administrativo, b) dominar las áreas y
componentes de la gestión de riesgos, y c) cultivar una personalidad con rasgos de
liderazgo y cualidades que generan confianza.
DECISIONES FRECUENTES

• Prever probables eventos adversos que demandan acciones de prevención,

preparación, mitigación, etc.;
• Enfrentar hechos, a veces inesperados, que requieren respuestas de diversos
tipos;
• Tomar decisiones que pueden definir si algunas personas sobrevivirán o no;
• Manejar situaciones en las que se presentan cantidad y diversidad de reacciones
individuales y de grupos (miedo, fatiga, depresión, conducta demandante,
hiperactividad);
• Luchar contra el tiempo.

La capacitación profesional es esencial, pero además es importante cultivar ciertas

características personales, para trabajar con éxito en un ambiente de presión y estrés.

CUALIDADES DEL GESTOR DE RIESGOS.

Las cualidades que se mencionan a continuación deben trascender como actitudes,

para cimentar y fortalecer una conducta moral, confianza recíproca y autoconfianza.

Motivación
• Mostrar interés y entusiasmo por la labor que realiza
• Infundir al equipo la vitalidad y el impulso necesarios para que se constituya en
una fuerza de trabajo.
• Lograr que cada persona cumpla su trabajo con entusiasmo porque desea
hacerlo.

Creatividad
• Capacidad de hacer, generar o concebir algo que sea nuevo para uno mismo
• No atarse rígidamente a patrones fijos
• Tener independencia de criterio
• Ser imaginativo; traer a la mente todas las experiencias posibles cuando se
enfrenta una situación compleja o novedosa.

Tolerancia Instructor
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Disposición para recibir críticas.
• Capacidad para comprender necesidades de las personas y reconocer los errores
propios

Autovaloración positiva (autoestima)

• Confianza en sí mismo y aceptación de capacidades y limitaciones.
• Valoración de su propio trabajo.
Disposición para trabajar en equipo

• El administrador de la gestión de riesgos trabaja por lo menos con dos grupos:

o las personas del equipo que él mismo integra; y
o la comunidad sometida a riesgo o afectada por un evento adverso.

• Su actitud hacia el grupo debe ser de:

o promoción de la comunicación entre personas y entidades;
o orientación del comportamiento individual y del grupo hacia los resultados
esperados.
o Previsión, cuidado y solidaridad con todos;
o escucha abierta de las ideas;
o manejo de las tensiones y discrepancias con enfoque en los resultados;

Disposición para aprender

• Tener deseos de superación.
• Buscar, en forma permanente, oportunidades de aprendizaje y capacitación.
• No tomar posición de sabelotodo.

Paciencia y serenidad
• Conservar la tranquilidad en situaciones graves y difíciles.
• Saber esperar el momento adecuado para actuar.

Imparcialidad y equidad (Cualidades muy ligadas al concepto de justicia).

• No tener prejuicios, en favor o en contra, de personas o cosas.
• No favorecer a amigos o partidarios en detrimento de quienes, necesitados,
reclaman con vehemencia.
• Dar más a los que más necesitan.

Integridad moral
• Conocer perfectamente derechos y obligaciones para ser justo y firme en las
decisiones sobre recursos humanos, materiales y económicos. La integridad
moral implica el cumplimiento de los deberes respecto al prójimo y a sí mismo.

Cuidado de la salud personal

• Graduar su esfuerzo según lo que realmente pueda hacer.
• Velar por la salud de los miembros del equipo y de las víctimas, pero también por
la propia.
• Alimentarse adecuadamente; evitar excesos con el alcohol y el tabaco.
• Dedicar el tiempo necesario para el descanso y la familia.
• Monitorear el nivel de estrés propio y del equipo.

Sentido de humor
• Promover el sentido de humor en el equipo.
• Utilizar el humor con juicio, ya que puede aliviar situaciones difíciles.
Atributos para el buen funcionamiento de los equipos de trabajo
• Claridad en la Meta y su valor: No solo tiene que ver con el qué, sino también
con el para qué. La meta es lo que el grupo debe alcanzar como contribución
para otras metas. El grupo tiene como meta secundaria mantenerse como grupo.
• Cohesión: Resulta del grado de compromiso con las metas, de la solidaridad y
de la aplicación de los métodos de trabajo.
• Respeto a las normas: Las normas internas del grupo suelen ser reglas escritas
y no escritas. Conviene que lo grupos tengan también reglas para cambiar su
propias reglas de manera que hacer los cambios sea fácil y ordenado.
• Respeto a la organización y los roles: Una vez que ha sido acordada una
organización y unos roles, los participantes deben actuar en consecuencia. En los
equipos la organización y los roles son cambiantes y usualmente se deciden para
cada tarea.
• Participación y Liderazgo: Si el poder y la condición de los miembros son
parejos, será mayor el grado de participación.

CONCLUSIONES

Es difícil hallar jóvenes que tengan bien desarrolladas todas estas cualidades, y por eso
es clave identificar estos rasgos en el personar que vamos a incorporar a nuestros
equipos y atribuirles el peso que tienen frente a diplomas, calificaciones, experiencia y
otros requisitos.

Al formar los equipos, es importante reunir personas que se complementarán de tal

modo que el grupo en conjunto luzca dichas actitudes y cualidades, y cada miembro
del equipo debe demostrar su aprecio por esas cualidades y fomentar su desarrollo
conscientemente en su desempeño diario.