INTRODUCCION

En esta unidad se van a dar a conocer las generalidades de la materia primero

que nada lo que es el proceso estructural y Chiavenato nos dice que es un
proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales que visualiza la
institucionalización de una serie de tecnologías sociales, de tal manera que la
organización quede habilitada, para diagnosticar, planificar e implementar esas
modificaciones con asistencias de un consultor, ya que este nos va ayudar en la
toma de decisiones acerca del cual debe ser la estructura adecuada de la
estrategia de la organización y en el entorno en el cual los miembros de las
organizaciones ponen en dicha estrategia. También hablaremos de lo que es
enfoque sistemático de la organización que son los sistemas que presentan
relaciones de intercambio a través de entradas y salidas y nos dice cómo
interactúan con el medio ambiente. Así como cuales son los sistemas abiertos el
cual es un sistema que tiene interacciones externas, de igual manera nos habla
sobre la teoría del caos que nos dice que trata ciertos tipos de sistemas complejos
y sistemas dinámicos no lineales muy sensibles a las variaciones en las
condiciones iniciales. Cuáles son los subsistemas organizacionales y cuáles son
sus funciones esenciales, además de decirnos cuantos tipos de estos existen.
Menciona también cuales son las dimensiones del diseño organizacional que nos
dice que estas pueden ser pequeñas y pueden funcionar con un diseño
organizacional relativamente simple e indiferenciado, pero cuando se desarrollan y
alcanzan un nivel de complejidad determinado se hacen inmanejables con esa
escasa complejidad de diseño este a su vez se divide en dimensiones
contextuales que es la coordinación de una serie de partes, sus elementos
dispuestos en un solo orden y con determinadas relaciones entre ellos y las
dimensiones estructurales que proporcionan etiquetas para distinguir las
características internas de una organización. De igual manera se verá lo que es el
ambiente externo que son todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de una
organización, tales como competidores etc. Hablaremos del dominio ambiental
que define el nicho organizacional y aquellos sectores externos con los cuales la
organización interactúa para alcanzar sus metas, también conoceremos lo que es
la incertidumbre ambiental que corresponde a los sectores con los que las
organizaciones se enfrentan día a día entre muchos otros más temas que se van a
hablar en esta unidad.
1.1 Concepto de diseño organizacional y su importancia en el desarrollo de la
organización
El diseño organizacional puede ser entendido como el “proceso mediante el cual
construimos o cambiamos la estructura de una organización, con la finalidad de
lograr aquellos objetivos que se tienen previstos”. Para hodge, el diseño
organizacional es la manera como se agrupan las tareas y personas en la
organización, con el objetivo de llevar a la organización a la eficiencia y la
efectividad. A través del diseño organizacional se debe tratar de encontrar la
configuración que permita la mezcla optima de diferenciación e integración, a la
vez que permita a la organización adaptarse al entorno.
Hall considera que el diseño es la selección que hace una organización acerca de
cómo se va a estructurar, y está centrada en dos enfoques, el de la selección
estratégica y el del modelo institucional de estructura.
El diseño organizacional es considerado como el proceso por el cual los gerentes
toman decisiones acerca de cuál debe ser la estructura adecuada de las
estrategias de la organización y el entorno en el cual los miembros de las
organizaciones ponen en dicha estrategia,
Por lo tanto, el diseño organizacional es importante ya que hace que los gerentes
tengan dos puntos de vista simultáneos; hacia adentro y hacia afuera de la
organización.
Henry mintzbeng destaca que en la práctica del diseño y el estudio de una
organización es bastante complejo. Por ello la configuración de una organización
consiste en el diseño exacto a partir de una serie de bloques constituyentes y de
mecanismos de coordinación.
RESUMEN
Este tema nos dice que el diseño organizacional es un proceso que es el medio
con el cual se puede realizar cambios en la forma en como está organizada una
compañía para poder lograr así los objetivos que cada organización se propone o
que quieren llegar a alcanzar.
Hodge nos dice que es la manera de como juntar todas las actividades y a las
personas con las que cuenta la organización para así realizar dichas actividades lo
mejor que se pueda y en menor tiempo.
A través del diseño organizacional los gerentes pueden tomar decisiones de cómo
debe estar organizada y cuáles son las mejores alternativas de la organización y
en el medio en el cual se desarrollan, este también es importante ya que ayuda a
que los gerentes lo puedan ver desde el exterior y del interior.
1.2 El enfoque sistemático de la organización
Las organizaciones como un sistema son un todo, y un sistema es un conjunto de
elementos interactuantes que requieren del ambiente para sus necesidades.
Tipos de sistemas:
Pueden ser físicos o abstractos en cuanto su constitución:
Sistemas físicos o concretos: cuando están compuestos por equipos, por
maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos
cuantitativos de desempeño.

Sistemas abstractos: cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e

ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo
existen en el pensamiento de las personas.

En cuanto a su naturaleza están los sistemas cerrados: No presentan intercambio

con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado
hacia fuera. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeño
intercambio de energía y materia con el ambiente.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema
se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.

RESUMEN
Aquí nos dice que la organización es un grupo de elementos que se relacionan
con el entorno para cubrir sus necesidades. Nos dice que ay varios tipos de
sistemas como son:
El sistema físico o concreto nos dice que es cuando están compuestos por objetos
reales pueden describirse o contarse y ver que desempeño tienen o realizan. Los
sistemas abstractos nos dicen que es cuando están compuestos por conceptos
que se realizan ya sean escritos o que solo los pensemos, los sistemas cerrados
donde dice que no ay intercambio con el medio ambiente y que no deja pasar
cualquier cosa, este se fija resoluciones y conlleva consigo una serie de cosas a
realizar, y también nos habla de los sistemas abiertos que es lo contrario del
sistema cerrado ya que este hace un intercambio con el ambiente a través de
diversos componentes como la energía que se organizan y se adaptan para poder
vivir.
1.2.1 Sistemas abiertos
Un sistema abierto debe saber interactuar con el ambiente para salir adelante,
necesita sus recursos y ayuda del ambiente, no puede aislarse debe cambiar y
adaptarse de manera continua. Un sistema abierto se preocupa por lo que sucede
con sus clientes, proveedores y competidores; no le tiene miedo al cambio.
El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o
sea, lo influencia y es influenciado.
El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta
reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes.
Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas.
Las empresas tienen seis funciones primarias, estrechamente relacionadas entre
sí:
Ingestión: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados. 
Procesamiento: Se procesan materiales y se desecha lo que no sirve, habiendo
una relación entre las entradas y salidas.
Reacción al ambiente: La empresa reacciona también, cambiando sus materiales,
consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar el producto, el
proceso o la estructura.
Provisión de las partes: Los participantes de la empresa pueden ser
reemplazados.
Regeneración de partes: Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se
enferman, se desligan o mueren. Las máquinas se vuelven obsoletas. Tanto
hombres como máquinas deben ser mantenidos o relocalizados.
Organización: De las funciones, es la requiere un sistema de comunicaciones para
el control y toma de decisiones
El sistema abierto es un conjunto de partes en interacción constituyendo un todo
sinérgico, orientado hacia determinados propósitos y en permanente relación de
interdependencia con el ambiente externo.

 RESUMEN
El sistema abierto se relaciona con el medio ambiente para así poder sobresalir
requiere de los recursos que se encuentran en este, tiene ciertos cambios que
deben de adaptarse continuamente. Este sistema abierto esta al pendiente de sus
clientes, proveedores y competidores ya que van cambiando constantemente.
Tanto el sistema abierto como el ambiente van de la mano, este sistema puede
hacer cambios y adaptarse a diferentes tipos de condiciones ambientales. El
mismo sistema se presta para competir con otros. El sistema abierto es un grupo
de varios factores que se hacen en uno solo, con objetivos específicos y que están
en entrelazados con el ambiente externo.

1.2.2 Teoría del caos.

La teoría de la administración la definen como el adversario a vencer. Aunque
generalmente se entiende por caos, una disciplina que ofrece un instrumental
teórico metodológico que ayude a entender la complejidad del mundo, sus
procesos creadores e innovaciones. La administración exige el conocimiento de
las leyes que rigen el caos, puesto que este mantiene la cohesión del universo. La
ciencia del caos se centra en los modelos ocultos, en los matices, en la
sensibilidad de las cosas y en las reglas sobre como lo imprescindible conduce a
lo nuevo. En la teoría del caos existen tres conceptos claves transversales, el
control, la creatividad y la sutileza.

El control. Los individuos que conocen la teoría del caos saben muy bien que la
obsesión de “mantener el control” es una entelequia. Saben que los sistemas
caóticos no son predecibles, manipulables y controlables y que, en lugar de
resistirnos a las incertidumbres de la vida, lo que deberíamos hacer es aceptarlas.
 La creatividad. Cuando aceptamos la incertidumbre, como una característica de la
vida, cuando aceptamos el caos, es entonces que aparece la creatividad, las ideas
fluyen libremente, pero, estas tienen su tiempo para nacer y su tiempo para morir.
Eso es el caos: muerte y nacimiento, destrucción y creación al mismo tiempo.
La sutileza. Aceptar la incertidumbre y permitir que fluya la imaginación, nos
permitirá, al mismo tiempo, poner atención a las pequeñas sutilezas, a los
pequeños detalles que pueden provocar cambios significativos en las personas.
Para la teoría del caos la realidad es una mezcla entre azar y determinismo. En las
organizaciones las conductas de los hombres es una mezcla de incertidumbre
(probabilidad azar) y determinismo. La teoría del caos promueve el cambio y la
inestabilidad (retroalimentación positiva). Establece las relaciones de covarianza
cuando una variable aumenta también lo hace la otra, es decir, que, a partir de
pequeños cambios, se generan grandes cambios (efecto mariposa) o grandes
cambios producen pequeñas modificaciones. En la vida surgen hechos
intrascendentes, sin embargo, pueden cambiar nuestra vida.
La teoría del caos nos dice que la realidad la debemos conocer fractalmente. Los
fractales son generados por sistemas dinámicos no lineales y son muy útiles en la
toma de decisiones.

RESUMEN
Esta teoría nos habla de tres conceptos que son el control, la creatividad y la
sutileza y nos dice que las personas que conocen de ella saben que deben de
mantener un control perfecto y también que los sistemas desordenados y confusos
no siempre son exactos es decir que no se sabe que pasara a futuro y tratar de
aceptar y adaptarse a la incertidumbre es ahí donde aparece la creatividad donde
aparecen las ideas, pero estas tienen cierto tiempo para que se acaben de ahí se
deriva lo que es la sutileza que son los pequeños detalles que hacen cambios en
las personas. El caos en las organizaciones nos dice que el comportamiento de
las personas no se puede definir ya que no se puede saber a futuro y nos dice que
con pequeños o insignificantes detalles puede haber grandes cambios en las
organizaciones.

1.2.3   Subsistemas organizacionales.

Los departamentos de una organización actúan como subsistemas y ayudan a
distinguir el diseño de la organización, algunos ejemplos pueden ser:
Enlace sobre los límites: Estos manejan transacciones de entrada y salida, es
decir, tienen la responsabilidad de realizar intercambios en el ambiente. Estos
departamentos adquieren suministros y materiales necesarios.
Producción: El subsistema de producción manufactura el producto y los servicios
de la organización. Este subsistema fabrica productos de gran necesidad a los
clientes.
Mantenimiento: Este subsistema es responsable de mantener en buen estado a la
organización, se mencionan la limpieza, pintura, reparación, servicio de
maquinara, etc.
Adaptación: Este es responsable del cambio organizacional. Detecta problemas,
oportunidades y avances tecnológicos en el ambiente.
Administración: Este tiene a cargo la dirección y coordinación de los demás
subsistemas de la organización. Ésta proporciona dirección, estrategias, metas,
políticas, etc.
En general, se puede decir que dentro de los sistemas siempre está integrado por
los subsistemas y todos están interconectados para tener una relación favorable
con el ambiente externo y sobre todo con el ambiente interno de la organización. 
Son interdependientes entre sí y un cambio en cualquiera de ellos interviene en
las demás, es por ello que independientemente de la naturaleza del cambio que se
implante en una empresa, este debe ser planeado y debe ser precedido de un
estudio que muestre el impacto en todo el sistema.

RESUMEN
En un sistema las secciones que se derivan de este funcionan como subsistemas
y nos ayudan a saber cómo está estructurada esta organización, aquí entra lo que
es el enlace entre los límites y nos dice que este departamento recibe un conjunto
de cosas o materiales que se van a necesitar, enseguida tenemos el
departamento de producción que es el encargado de fabricar productos que
requieren las personas para satisfacer sus necesidades, de ahí el departamento
de mantenimiento que se encarga de que capacidad de producción así como la
demanda que haya y para mantener la organización en funcionamiento. La
adaptación es aquí donde se detectas problemas u oportunidades para la
organización y tenemos que buscar la forma de adaptar estrategias para
resolverlas en caso de algún problema o para aprovechar las oportunidades y esto
también conlleva de la mano la administración la cual las va a coordinar o a
dirigirlas y podemos decir que un sistema está compuesto por subsistemas que
están relacionados para el logro de los objetivos en común.

1.3 Dimensiones del diseño organizacional.

Las dimensiones organizacionales se dividen en dos tipos: Estructurales y
contextuales. 
Dimensiones estructurales: describen las características internas de una
organización.  Ellas establecen las bases para medir y comparar a las
organizaciones. Y son:
Formalización: Representa la cantidad de documentación escrita en la
organización.  La documentación incluye procedimientos, descripción de
funciones, regulaciones y manual de políticas.
Especialización: Es el grado por el cual las tareas organizacionales son
subdivididas en funciones separadas.
Estandarización: Es la extensión en la cual actividades con trabajos similares son
desarrolladas de una manera uniforme.
 1. Jerarquía de autoridad: Describe quién reporta a quién y el tramo de control
de cada administrador.
2. Complejidad: Se refiere al número de actividades o subsistemas dentro de
la organización.  La complejidad puede ser medida a lo largo de tres
dimensiones: vertical, horizontal y espacial.  La complejidad vertical es el
número de niveles jerárquicos.  La complejidad horizontal es el número de
funciones o departamentos que existen horizontalmente a lo largo de la
organización.  La complejidad espacial es el número de unidades
geográficas.
3. Centralización: Se refiere al nivel jerárquico que tiene una autoridad para
tomar una decisión. 
4. Profesionalismo: Es el nivel formal de educación y entrenamiento de
empleados
5. Razones de personal: Se refiere a la designación de personas a varias
funciones y departamentos.
Dimensiones contextuales: caracterizan a toda la organización incluyendo el
tamaño, la tecnología, el ambiente externo y los objetivos.  Y son:
1. Tamaño: Es la magnitud de la organización representada por el número de
empleados.  Tecnología organizacional: Es la naturaleza del subsistema de
producción, e incluye las acciones y técnicas usadas para cambiar las
entradas de la organización en salidas.
2. El ambiente externo: Incluye los elementos fuera de los límites de la
organización. 
3. La estrategia y objetivos de la organización Definen el propósito y técnicas
competitivas que las diferencian de otras
4. organizaciones similares. 
5. La cultura de la organización es el fundamento de un conjunto de valores
claves, creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados.
Las trece dimensiones contextuales y estructurales señaladas anteriormente son
interdependientes.

RESUMEN
Las dimensiones estructurales tienen dos ramas que son las contextuales y las
estructurales, las estructurales son las que nos dicen como están conformadas y
sus características ellas establecen apoyos para comparar a las organizaciones, la
formalización que son los procedimientos, políticas y las actividades a realizar, la
especialización que nos dice cuáles son las funciones a realizar de cada
departamento o sección de ahí la estandarización que es la variedad de
actividades parecidas desarrolladas de la misma forma. De ahí las dimensiones
contextuales que incluyen el tamaño, la tecnología, el ambiente externo y los
objetivos, aquí se ve que tan grande o chica es la empresa por el número de
empleados. cuáles son los límites que no están al alcance de la organización así
como las estrategias que los van a ayudar a diferenciarse de las demás y los
valores o normas que haya entre los empleados de la organización.

1.3.3 NIVELES DE DISEÑO, NIVEL EMPRESA Y NIVEL OPERATIVO

El término “control por niveles” se utiliza generalmente para definir, cuantas
personas dependen de un Director General (Director de División, Director de
Departamento, etc.).
Lo que pretendemos indicar con esta definición es saber dónde se sitúa el Gerente
desde el punto de vista lineal, es decir, qué lugar ocupa en el organigrama de la
organización, sin especificar el contenido de sus cometidos funcionales y/o
personales. El control por niveles podrá variar en función, como es lógico, de las
características y circunstancias de la organización, su tamaño o dimensión, el
grado de competencia dentro de los valores de la organización y el grado de
complejidad tecnológica de la misma.
En este Tema vamos a estudiar los niveles operativos y de eficacia de una
empresa, desde el Director General, Directores de Departamento, Mandos
Intermedios, etc. hasta el personal de apoyo.
No existen controles por niveles ideales para cada circunstancia, pero si podremos
identificar los factores a tener en cuenta para un control adecuado a todos los
niveles de la empresa. Lo que sí se verá reflejado, sin duda, es la personalidad,
capacidad y energía de mando del gestor, por el dinamismo de los activos y los
recursos humanos que ha implementado al diseñar la organización funcional.
Habrá que tener en cuenta como es el estilo de la gestión general dentro de la
organización. Una empresa con un estilo de gestión “orgánica” que propicia las
comunicaciones fluidas y la responsabilidad de los comités de trabajo, estará
habituada a trabajar en equipo, compartiendo responsabilidades.
Este tipo de estructura permitirá un excelente control por niveles, favoreciendo la
marcha eficiente de la empresa. Si el control por niveles es demasiado complejo,
los subordinados sentirán frustración al no poder acceder fácilmente a sus mandos
superiores por estar éstos con problemas de tiempo y excesiva carga de trabajo,
sobre todo en las áreas bajo su control que no han sido delegadas.
El Control Por Niveles Y Las Estructuras:
Algunos consultores de gestión, han determinado que el número ideal de
colaboradores que deben depender de un gestor superior es de cinco o seis.
Dependerá en gran medida la naturaleza del departamento y de las funciones o
trabajos a realizar.
Sin embargo, en un departamento con poca estructura, como puede ser el jefe del
departamento se involucrará constantemente en discusiones sobre la definición y
dirección de los trabajos y colaborará estrechamente en la aportación de ideas
innovadoras. Para trabajar con eficacia en un departamento de estas
características, el número de personas máxima serían seis para realizar un control
por niveles eficaz.

Para definir el control por niveles idóneo de un departamento dentro de la pirámide

de la organización, se tendrá en cuenta la relación existente con las funciones de
otros niveles controlados. Las estructuras llamadas “piramidales” de pocos
departamentos, los gestores superiores tienen que delegar más autoridad y
responsabilidad en los niveles inferiores para no verse sobrecargados con tareas
que no le son comunes habitualmente. Las estructuras “planas” con pocos niveles
de autoridad, desarrollan tal vez mayor iniciativa y responsabilidad, con apoyos
constantes de los mandos intermedios.
RESUMEN
Los niveles son empleados para ver cuántas personas depender de un gerente o
director aquí se aplica lo que es el organigrama situándonos desde el gerente de
forma lineal para saber más que nada qué lugar ocupa y por cuantos niveles esta
hecho ya sea que la organización sea chica o grande, que tan competente es y la
eficiencia de la empresa, la persona que este al mando de dicha organización
tiene que medir la capacidad de la empresa y de qué manera se va a desenvolver
para el logro de sus objetivos, la organización se debe dividir por secciones para
un mejor funcionamiento. Todo esto depende del número de personas que vayan
a desempeñar dichas actividades para tener eficiencia en lo que se haga. Aquí los
niveles más altos tendrán la tarea de los departamentos o secciones que estén
más debajo de ellos para sí tener buenos resultados.

1.4 Ambiente externo.

El ambiente externo son todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de una
compañía, tales como competidores, clientes, gobierno y economía.
Por relevante se entienden los factores a los que los gerentes deben prestar
atención para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.
A veces es posible influir en los componentes del ambiente externo.
El ambiente competitivo es el ambiente inmediato que rodea a una compañía;
incluye a los proveedores, clientes, competidores y otros semejantes.
El microambiente es el ambiente más general; incluye a los gobiernos, las
condiciones económicas y otros factores fundamentales que generalmente afectan
a todas las organizaciones.
RESUMEN
El ambiente externo es todo aquello que esta fuera de los límites de la
organización es decir que no tenemos un control de ellos tales como los clientes
por ejemplo puede ser que el producto que hayamos fabricado no les satisfaga al
100 % y que este no lo compre o consuma por esto o tal vez por el precio, puede
pasar que no cuente con el suficiente dinero para comprarlo o que nuestro
producto vaya dirigido para un nicho de mercado en específico, ya que estos son
diferentes factores por los cuales no ay control sobre ellos y se debe buscar la
manera de hacer que el producto se adquiera, ya que ay competencia alrededor
de las organizaciones y se debe de buscar ser mejor y tratar de tener control.
1.4.1 Dominio Ambiental.
La comprensión de los factores ambientales es ayudada aprendiendo a identificar
los dominios ambientales que abarcan a grupos de factores. Podemos conceptuar
y analizar seis dominios ambientales que influencien las actividades de una
organización: dominios económicos, políticos, sociales, tecnológicos, competitivos
y físicos. Algunas organizaciones pueden tener factores en cada uno de estos
seis dominios. Otras organizaciones pueden tener factores en solamente un
dominio. Sin embargo, los encargados deben estar bien informados sobre cada
domino. Los cambios en el ambiente pueden transformar dominios.
RESUMEN
El ambiente lo podemos definir como los factores de los cuales la organización no
tiene el control y que afectan a la organización. El dominio ambiental es el lugar
que una organización elige respecto a sus productos o servicios en el mercado
que es a lo que se dedica, también define a que nicho de mercado o sectores va
dirigido para poder alcanzar sus metas
1.4.2 Incertidumbre ambiental.
Significa que quienes toman decisiones no tienen información suficiente sobre
factores ambientales. La incertidumbre aumenta el riesgo de fracaso para las
respuestas organizacionales.
Corresponde a los secretos con los que la organización se enfrenta día a día.
El ambiente general es el que crea más incertidumbre (condición económica,
tecnología, tendencias sociales).
Formas en que el entorno influye:
La necesidad de información sobre el entorno (necesidad de reunir información).
La necesidad de recursos del mismo (analizar los recursos materiales y
financieros en tiempo de escases).
RESUMEN
La incertidumbre ambiental es lo que no podemos predecir a futuro es decir que
no ay información a futuro que pueda decirnos de que manera nos puede afectar
alguna incontinencia ambiental. En una organización si se lanza un nuevo
producto por alguna u otra cosa podemos correr el riesgo de que fracase o no.
Debemos analizar el entorno en el cual nos encontramos y el recurso con el cual
contamos.

1.4.3 Adaptación en la incertidumbre ambiental.

Las organizaciones deben tener el ajuste correcto entre la estructura interna y el
entorno externo.
Puestos y departamentos conforme se incrementa la complejidad del entorno
también lo hacen el número de puestos y departamentos.
Aumento de la complejidad interna cada sector del entorno requiere un empleado
o departamento que lo atienda.
Protección y enlaces sobre los límites.
El rol o papel de amortiguador
Es absorber la incertidumbre del entorno, protegiendo al núcleo de operaciones
(núcleo técnico) de los cambios del entorno ayudándolo a que funciones
eficientemente.
Roles o funciones de enlaces sobre los límites
Comunican y coordinan a una organización con elementos clave en el ambiente
externo.
Detectan e incorporan información sobre cambios del entorno a la organización.
Envían información hacia el entorno, presentando a la organización bajo una
perspectiva favorable.
RESUMEN
En toda organización es bueno tener un ajuste o estrategia en la estructura interna
o externa es decir tener algo si como suplentes para poder adaptarlos en cualquier
actividad en dado caso de una contingencia o de algún cambio en la organización.

CONCLUSION

Con los temas tratados en esta unidad pudimos darnos cuenta de cómo es que
interactúan y se relacionan entre sí en la organización ya sea dentro o fuera de
ella y de qué manera realizan ciertos cambios para llegar a sus objetivos y cumplir
con sus metas y la manera en la cual los gerentes pueden tomar sus decisiones a
través de ellas, eligiendo la mejor y la más adecuada para a organización, también
nos dice cómo es que ciertos elementos de la organización se relacionen o se
unen para trabajar en conjunto de igual manera nos habla de los sistemas
abiertos y cómo interactúan entre que no están a nuestro alcance pero que de una
u otra manera podemos influenciar en ellos. También habla de sus sistemas o
subsistemas y de los niveles que una compañía o empresa tiene, nos habla de la
incertidumbre y como debemos de adaptarnos o la forma de hacerlo.