CASO PRÁCTICO :PLAZA VEA

INTEGRANTES:
● Patrick Alexis Caballero Salazar
● Saby keren Huampa Alvarez
● Leydi Liz Mamani Mamani
● Alex yerferson Mamani Mamani
● Alexander aparicio flores

DOCENTE: DANITZA VIANNEY SERRUTO RODRIGO

CURSO: administración de negocios

1. Explica cómo las actividades diarias ejecutadas por un cajero que

ayuden a cumplir la declaración de la misión de Plaza Vea y a lograr los
objetivos definidos para su puesto de trabajo.

- Identificando las necesidades de los clientes con el fin de promover los

servicios que realiza plaza vea.
-La buena recepción del cajero ayuda a que los clientes tengan una
atención satisfactoria.
 - El buen manejo de entregar y custodiar dinero en efectivo ayuda a que
los clientes tengan mayor confianza al intercambiar dinero a la hora de
comprar.

2. Elabora el organigrama según la estructura organizacional dispuesta para

esa tienda de Plaza Vea.
3.¿Qué acciones faltaría definir al gerente de tienda para organizar el trabajo del cajero en la
tienda del Supermercado Plaza Vea?
Al gerente de tienda le faltaría definir la organización, para que pueda tener una mejor
recepción al cliente, otra acción es el orden, ya que permite lograr una adecuada recaudación
de ingresos al supermercado, de esa manera también evitamos cruzar cualquier otro trabajo
o documento. Y no falta la responsabilidad y puntualidad para que de esa manera cualquier
giro y demás documentos de valor lleguen en buen estado y a tiempo.
4.Si fueras el cajero de Plaza Vea, ¿qué actividades y tareas propondrías realizar en equipo
para cumplir con éxito los objetivos diarios de la tienda? Actividades

¿Qué rol asumirías dentro de ese equipo?

ROL

Mi rol seria tener una bueno organización con los

cajeros en los temas de tiempo y actividades para
realizar como también las respectivos ánimos para cada
uno de ellos, uno mismo. así puedan notar el apoyo de

¿Qué medidas correctivas tendría que aplicar el gerente de la tienda de Plaza Vea para que se
pueda cumplir con la meta comercial trazada al cajero?

• Aplicar una sanción al personal, en caso que no haya cumplido con el objetivo.
• Capacitar, orientar y supervisar al personal para garantizar la eficiencia en sus labores
diarias
Hacer publicidad con las promociones para que así los clientes lo visualicen y realicen más
compra
- Ofrecerles motivaciones extrínsecas a los supervisores de caja para que ejerzan presión sobre los
cajeros, y así cumplir con

Primero hicimos un grupo de WhatsApp, interactuamos de manera respetuosa y

muy sociables. Luego acordamos la hora para poder reunirnos y hacer el trabajo,
usamos una herramienta de comunicación llamada zoom con el fin de ponernos de
acuerdo para responder las preguntas del caso. Finalmente, todas estuvimos de
acuerdo con las respuestas e hicimos un documento y cada una se despidió.

Gracias ☺