República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Católica Santa Rosa

Escuela de Administración y Contaduría Pública
Convenio UCSR-UNIPAP
Carrera: Administración de Empresas
Catedra: Análisis de Problemas y Toma de decisiones

ENSAYO
TEMA V: LA CREATIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

Profesor: Estudiante:
Juan Carlos Blanco. 1 UCSAR N09A
Irissar Mora. C.I 29.738.730.

Caracas, 16 de julio de 2022.

 La creatividad para la toma de decisiones

Inicialmente, es necesario mencionar que la toma de decisiones es un proceso que se

puede presentar en todos los aspectos de la vida cotidiana. Es una forma de enfrentar
cualquier problema que debe ser resuelto, o bien toda acción que se desee desarrollar.

En el aspecto de la gestión empresarial, García Higuera (2005), conceptualiza a la toma

de decisiones como la forma de escoger una conducta propia para tratar una situación
problemática en la que interfieren sucesos inciertos que pueden representar una
amenaza probable o no; y cuyas circunstancias requieren del diseño de un plan para su
resolución.

Añadiendo que en momentos específicos las personas debemos tomar decisiones que,
dependiendo de las circunstancias, pueden aplicarse de forma automática o consciente
según la importancia del problema, del espacio en que transcurre y del conocimiento
que se tenga, ya que estamos sujetos a diferentes formas de actuar y de conducta que
dominan las reacciones. Por lo tanto, también debe tomarse en cuenta que la solución de
problemas en el campo empresarial, son dadas por habilidades gerenciales para
desenvolverse en el cambiante ambiente condicionado por componentes internos y
externos.

Dichas consideraciones son descritas con el fin de desarrollar dos aspectos del proceso
de toma de decisiones: los rasgos más resaltantes de la toma de decisiones en una
organización y el segundo; la capacidad de visión creativa.

Generalmente la toma de decisiones de una empresa es influida por distintos factores

que son variable. Pueden ser del tipo económico, que ocurre en la fijación de precios, en
el análisis de proyectos de inversión y recursos.

También, pueden estar relacionados con políticas como el poder, que pueden implicar el
cambio de objetivos, formas de producción, la colaboración con otras empresas o
implantar nuevos sistemas tecnológicos que prevengan riesgos.

Por otro lado, se encuentra el factor cultural, el cual Renault (1995) afirma que está muy
relacionado con el sistema de valores y experiencias de las personas que toman
decisiones: desde la determinación de estrategias hasta el trato cotidiano.

En este orden de ideas, es necesario señalar que la toma de decisiones puede ejecutarse
de manera individual o en equipo. De acuerdo a Jaimes (1995), los grupos tienen mayor
información y conocimientos que una sola persona, así la toma de decisiones aumenta
las habilidades de los integrantes, lo cual puede ser fundamental para futuras
asignaciones en la organización.

Para llevar a cabo la creatividad en el sistema de gestión empresarial, existen técnicas

que puede favorecer el proceso. Algunas de ellas se basan en las interacciones grupales;
otras agregan ciertas actividades individuales. Entre ellas se puede encontrar “la lluvia
de ideas” con el propósito de generar soluciones a un determinado problema a través de
ideas imaginativas, libres de críticas para promover su cantidad y estimulando el
mejoramiento progresivo. “Los grupos de discusión” en los que se recoge datos por
medio de la interacción de los miembros aprovechando el intercambio de conocimiento
y puntos de vista. Por último y la técnica más reciente “Las juntas electrónicas”,
utilizando la tecnología como medio para el grupo que tomará la decisión.

Por último, es notorio que las decisiones que se toman en las organizaciones, están
guiadas para afrontar situaciones causantes de inseguridad y que, en consecuencia, son
generadores de cambios en sus estructuras organizacionales. Debido a ello, es necesario
conocer la forma en que funciona el sistema de toma de decisiones con todos los
factores que involucra y sus alternativas.

En referencia a la creatividad en el proceso de toma de decisiones, se debe tener en

cuenta que no se trata solo de conocer las técnicas del desarrollo creativo, sino también
de considerar la experiencia y la capacidad de imaginar más allá de los hechos
concretos, y de la percepción general.