República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Experimental “Rafael Maria Baralt”
Coro-Edo-Falcón.

UNIDAD I: NATURALEZA DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

Licenciado: Integrantes:
Delgado, Tadeo. Caldera, Maria C.I:29.748.256
Medina, Yubiannys C.I:28.446.502
Perez, Juan C.I:27.543.087
Rodríguez, Veruska C.I:29.712.556
Sección:331521

Santa Ana de Coro; Junio del 2021.

 indice.

Resumen.

Introducción.

Desarrollo:

1. Naturaleza de la toma de decisiones.

2. Toma de decisiones y campo de acción.

3. toma de decisiones y la gerencia.

4. Ingredientes de la toma de decisiones.

5. Características de la toma de decisiones.

6. Tipología de las decisiones.

6.1 Según el número de personas involucradas.

6.2 Según el numero de etapas.

6.3 Según el riesgo involucrado.

6.4 Según su programabilidad.

7. El proceso de toma de decisiones y sus elementos.

8. Perdida de oportunidad. Concepto de racionalidad ilimitada.

9. Valores y actitudes en la toma de decisiones.

10. La ética de la toma de decisiones.

Conclusión.

Referencias.
 Resumen.

El presente trabajo busca determinar los factores que inciden en la toma de decisiones
financieras de pequeñas y medianas empresas, una característica común de los deberes de
los administradores es la responsabilidad para la toma de las decisiones.

Las decisiones trascendentales que toman dentro a fuera una empresa tanto como su
naturaleza, las decisiones surgen para evitar los riesgos o complicaciones en la vida, por eso
tomar una buena decisión.

Los administradores toman grandes decisiones (el cierre de una planta de la compañía, la
compra de otra compañía o la introducción de una nueva línea de productos) y, por supuesto,
decisiones menores: la selección de un nuevo empleado entre cuatro candidatos al puesto, la
determinación del calendario de producción del próximo mes o la elección de un nuevo
banco para mantener parte de los depósitos de la organización.

Su enfoque se centra en la comprensión de este fenómeno desde la propia vivencia y

perspectiva de distintos autores. Por otro lado, que el gerente tome la mejor decisión posible
es crucial, por eso de requiere que tenga un amplio conocimiento y experiencia en el tema.
Detrás de una empresa exitosa, se encuentran más que un gerente, un líder organizado,
capaz de comunicar sus ideas, pero sobretodo con la capacidad de tomar las decisiones
correctas.

En la actualidad el proceso de la toma de decisiones es fundamental para cumplir los

objetivos de la empresa, el termino de decidir cómo identificar y resolver los problemas que
se le presenta a toda organización, identificación del problema, para tomar una decisión clara
y concisa.

La teoría de la perdida de oportunidad tiene su origen en Francia e Inglaterra iba finales

del siglo XIX y principios del siglo XX, esta teoría surge ante la necesidad de fundamentar la
indemnización de privación de expectativa leguas por parte de la víctima. La teoría de la
pérdida de oportunidad actualmente se ha acogido en varios países para fallar casos de
responsabilidad civil o responsabilidad extracontractual del Estado.

Cada uno de nosotros tenemos el poder para tomar las decisiones que creamos correctas
a la hora de relacionarnos como individuos, de esta manera tendremos una buena actitud
ante muchos aspectos de nuestras vidas como puede ser; el trabajo, la familia, o el hogar.

Todo el tiempo tomamos decisiones, desde cosas muy simples hasta metas profesionales
o personales. Cada decisión que tomamos influye considerablemente en nuestras vidas.

Las decisiones que toma la alta gerencia tienen un gran impacto en la estabilidad a ética
adquiere gran importancia, ya que les permite a los líderes distinguir entre las acciones
correctas e incorrectas.
 Introducción.

En este presente trabajo se habla de muchos términos como lo son la naturaleza de la

toma de decisiones, Toma de decisiones y campo de acción, toma de decisiones y la
gerencia entre otros y las distintas perspectivas de los mas simple desde hasta lo mas
remoto, todos los temas caen en concordancia a un tema en especifico Con el fin de
entender en proceso de una toma de decisiones hasta la ética de esa toma de decisiones

Es importante destacar que se ha considerado, que este estudio se realiza con el objetivo
de determinar los factores que inciden en la toma de decisiones. Se pretende comprender
cómo los gerentes actúan y encaminan a estas empresas en la creación de estrategias que
permitan su consolidación o fortalecimiento.

El proceso de toma de decisiones ha sufrido una serie de transformaciones donde es

común encontrar que algunos autores como Herbert Simón, Daniel Kahneman y Amos
Tversky, afirmen que no solo se trata de un proceso lógico, sino que también se trata de un
proceso psicológico y adquiere mayor fuerza cuando se concientizar que la racionalidad en la
toma de decisiones no ha sido del todo efectiva, como muestra de esto se han presentado
especulaciones, burbujas inmobiliarias y fenómenos que distorsionan los mercados.
 1. Naturaleza de la toma de decisiones

La toma de decisiones es algo que se realiza en la cotidianidad, y no solo se trata de las

grandes decisiones, como por ejemplo, mudarse de casa, aceptar entre un trabajo u otro, si
no desde escoger la mejor verdura en el supermercado, o escoger usar mascarilla para
evitar el covid. Las decisiones surgen para evitar los riesgos o complicaciones en la vida, por
eso tomar una buena decisión, requiere tiempo, paciencia y raciocinio, debido a que tomar
decisiones desesperadas puede hacer que salga mal.

Una mala decisión puede afectar toda una planificación o buena racha que pueda existir
en un grupo familiar o en una empresa. Es por eso que estas deben ser estudiadas y
analizadas, organizadas y antes de poder plantearse, con el fin de asegurarse de que esto
sea lo correcto a seguir, hay que hacer más énfasis si hay muchas más opciones que se
pueden considerar, debido a que puede aumentar el riesgo de que algo salga mal.

Según Freemont E. Kast (1979): "La toma de decisiones es fundamental para el

organismo la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los medios para el
control y permite la coherencia en los sistemas." Lo fundamental de esta, como lo expresa
Kast, es que otorga un control en una organización, que a través de una planificación puede
decidir el éxito que puede tener una empresa.

La toma de decisiones surge desde una problemática o necesidad de cambio, debido a

que si todo está perfecto no es necesario tomar una decisión próxima. La problemática
generalmente se da cuando no se tiene lo que se desea o es muy diferente a la realidad
actual de la empresa. Según Von Newmann y Morgenstem en la década de los 40
sostuvieron que: "La gente no siempre toma decisiones buscando maximizar el valor
monetario esperado sino que busca maximizar la utilidad esperada."

2. Toma de decisiones. Campo de acción.

La toma de decisiones tiene un campo de acción flexible y extenso debido a que hay
muchas opciones a escoger en la toma de decisiones, que mediante la planificación y el
análisis se pueden reducir a unas cuantas para escoger. Existen muchas posibilidades de
errar, por eso para tratar de hacer la toma de decisiones menos de azar más exacta, se
basaron entres teorías:

La teoría de las preferencias, la teoría de probabilidad y la teoría de la indiferencia

estadística. Al combinar estas tres teorías permitió que los expertos desarrollarán análisis y
modelos para la toma de decisiones más precisos.

3. Toma de decisiones y gerencia.

La gerencia, siempre estará en la posición de tomar continuamente decisiones del rumbo

que la empresa debe tomar, ya sean estas pequeñas o grandes, las decisiones son cruciales
a la hora de su avance. Por otro lado, que el gerente tome la mejor decisión posible es
crucial, por eso de requiere que tenga un amplio conocimiento y experiencia en el tema que
junto a los procesos administrativos de planificar, organizar y evaluar, le reducirán las
posibilidades hasta llegar a obtener la mejor opción.

Para liderar procesos de cambio se requiere según Jonson et al (1997,369): "La

educación y la comunicación, la participación, un enfoque de intervención (facilitadores) y
Coerción y/o edicto". Detrás de una empresa exitosa, se encuentran más que un gerente, un
líder organizado, capaz de comunicar sus ideas, pero sobretodo con la capacidad de tomar
las decisiones correctas, convirtiendo las críticas en aprendizaje para mejorar
continuamente.

4. Ingredientes de la toma de decisiones.

La toma de decisión es un arte y no una ciencia. Se basa en cinco ingredientes básicos:

a. Información. Se dice que la información es poder. Un mayor monto de información

facilitará la toma de decisiones. Sin embargo, es importante considerar el costo y beneficio
de recolectar información, de acuerdo con lo señalado en líneas anteriores.

Si la información no puede obtenerse, la decisión entonces deberá basarse en los datos

disponibles como información general, aunque con ello aumente la incertidumbre. Muchas
veces, cuando la necesidad de actual es urgente, incluso una decisión deficiente puede ser
mejor que ninguna. (Weiss 1987).

b. Conocimientos. Ciertas decisiones requieren conocimientos específicos que muchas

veces no están al alcance de quienes toman las decisiones; resulta necesario, entonces,
buscar consejo en quienes están informados. En los últimos años este aspecto ha sido
particularmente considerado por algunos profesionales, quienes se han especializado en
servicios de consultoría a empresas, sobre todo cuando se trata de utilizar más de una
especialidad en el análisis de los múltiples aspectos de un problema complejo.

c. Experiencia. El gerente experimentado posee una ventaja sobre el inexperto cuando

se ha de tomar una decisión. Esto no equivale a decir, sin embargo, que la experiencia sea
un requisito primordial para una eficiente toma de decisión. La experiencia es un ingrediente
importante, sobre todo cuando se trata de tomar decisiones instantáneas. La persona
experimentada recuerda problemas y situaciones similares y se vale de estos recuerdos para
solucionar un problema actual.

d. Análisis. El desarrollo de las capacidades analíticas es un ingrediente más para la

toma de decisiones, aunque existen diferentes métodos para analizar problemas que son de
mucha trascendencia, pero muchas veces no es posible solucionar los problemas por medio
de los métodos analíticos, por lo que se puede –y debe– recurrir a la intuición.

e. Buen juicio. Es el último ingrediente, que resulta necesario para combinar la

información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el propósito de seleccionar el
curso de acción apropiado. Puede decirse que es el ingrediente integrador para la toma de
decisiones.

5. Características de la toma de decisiones.

1. Efectos a futuro. Debe tenerse en cuenta el grado de compromiso a futuro que se

tendrá con la decisión que se tome. Las decisiones a largo plazo, consideradas como
importantes, deberán ser tomadas a alto nivel, mientras que las de corto plazo a un nivel
inferior.

2. Reversibilidad. Esta característica hace referencia a la velocidad con cambio.

3. Impacto. Se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se verán afectadas.

4. Calidad. Se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales,

principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Es decir, todos los aspectos de
orden cualitativo presentes en una decisión.

5. Periodicidad. Este factor se refiere a la frecuencia con que se toma ese tipo de
decisión; es decir, si es frecuente o excepcional.

También, la toma de decisiones se enfrenta a diferentes barreras que dificultan el proceso

de elegir ante una serie de alternativas, dentro de estas están: los prejuicios psicológicos,
es decir la subjetividad que existe en el individuo en el momento de recopilar, evaluar y
emplear la información para la decisión; la ilusión de control, hace referencia a la excesiva
confianza del individuo sobre los resultados que pueda obtener de una decisión; los efectos
de perspectiva, que se entiende como la visión del individuo a corto plazo, desestimando
el futuro y presiones del tiempo que pueden llevar a decisiones poco efectivas (Páez, 2012).

6. Tipología de la toma de decisiones.

6.1 Según el número de personas involucradas.

Las decisiones se dividen en individuales si son tomadas por una sola persona y
colectivas si en ellas intervienen dos o más personas. En ambas se requiere instrumentos y
técnicas para analizar la situación y tomar la decisión. No obstante, en el segundo tipo,
ademas de estas herramientas, se requieren otras que permitan el consenso.

6.2 Según el número de etapas.

Existen decisiones secuenciales cuando se requiere el enlace sucesivo de varias de ellas

para resolver el problema o alcanzar la meta que las provocó; y únicas cuando este
cometido se logra a través de una sola decisión.

6.3 Según el riesgo involucrado.

Existen condiciones en condición de certeza, riesgo o incertidumbre. Una decisión ocurre

en un contexto cierto cuando cada alternativa de solución concede a un resultado
perfectamente conocido de antemano por el decisor. En condiciones de riesgo, cada
estrategia conduce a varios resultados cuya probabilidad de ocurrencia es conocida
finalmente, en un contexto incierto cada curso de acción también conduce a una gama de
resultados, no obstante, en este caso sus probabilidades son desconocidas o carecen de
sentido.

6.4 Según su programabilidad.

Las primeras tienden a solucionar problemas bien definidos, muy repetitivos y los cuales
existe información adecuada ara decidir.

En la segunda, están los problemas mal definidos, son poco frecuentes y no existe
información suficientemente estructurada para decidir. Para citar un ejemplo, las decisiones
de descuentos por pronto pago o por volúmenes pueden programarse (reducirse a un
conjunto de instrucciones a veces manejadas incluso por computadoras) en ciertas
condiciones, convirtiéndose en políticas de la organización. De hecho, se dice que las
políticas son mecanismos automáticos de toma de decisiones que pueden diseñarse cuando
estas son programables.

7. El proceso de las toma de decisiones y sus elementos.

En la actualidad el proceso de la toma de decisiones es fundamental para cumplir los

objetivos de la empresa, esto infiere en poner más énfasis en las decisiones que tiene que
tomar la empresa para encontrar la ruta para satisfacer las necesidades y procesos que
ocurren dentro de la empresa a través de las decisiones implementada.
 El termino de decidir cómo identificar y resolver los problemas que se le presenta a toda
organización. Este proceso puede ser dividido en el siguiente: identificación del problema,
para tomar una decisión clara, entender que existe un problema y que somos capaces de
darle respuestas. (Le Maligne. 1976)

El primer paso para la acción y constituye el punto que convierte los deseos en
realidades, una decisión se toma cuando se expresa de manera clara en palabras, imágenes
visuales u otras herramientas (Montes Felipe:2005)

Por lo tanto, la toma de decisiones son propuesta que llevaran a cabo dentro de la
empresa estableciendo imágenes, gráficas o cualquier otra herramienta que ayudara a
empresa el proceso que llevara la empresa y que hay que seguir una serie de pasos.

Etapas del proceso de la toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones, incluye una serie de ocho etapas que comienza por
identificar el problema y los criterios de decisión y por ponderarlos; enseguida se pasa a
trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema, y para concluir se evalúa la
eficacia de la decisión. (Robbins. 2005).

Las etapas de la toma de decisiones conllevan una serie de paso que tenemos que llevar
a cabo para cumplir nuestros objetivos, los cuales son ocho y son los siguientes que describe
(Robbins.2005)

1) Identificar el problema:

Una discrepancia entre el estado de una cosas existentes y deseados.

2) Identificación de los criterios de la decisión:

En este paso los gerentes Tienen que determinar Que criterios Son relevantes Para tomar
una decisión, estos criterios se reflejan lo que considere el gerente importante para su
decisión.
 3) Asignación del peso al criterio:

En este paso el gerente sopesa los elementos al fin de darles prioridad correcta en la
decisión"

4) Desarrollo De alternativas:

En este paso el gerente en lista las alternativas viables que pueden resolver un problema.

5) Análisis de alternativas:

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que
generaron y problema, es decir mira las ventajas y desventajas.

6) Selección de una alternativa:

Es el acto decisivo de elegir la mejor alternativa entre las editadas y evaluadas para
obtener mejores resultados para el problema

7) Implementación de la alternativa:

Consiste en la tramitación de la decisión tomada para poder evaluar la decisión para ver si
fue aceptada.

8) Evaluación de la eficacia de la decisión:

Este paso consiste en evaluar el resultado de la decisión tomada para determinar si el

problema ha sido resuelto.

En pocas palabras podemos denotar que el proceso de toma de decisiones es importante

para resolver los conflictos dentro de la empresa y tiene gran responsabilidad porque estará
presente la vía del éxito o el fracaso de la organización dependiendo de la decisión. Ya que
cuando la empresa tome la decisión ya no hay vuelta atrás y hablar que empezar de nuevo
analizando los errores.

8. La teoría de la perdida de oportunidad.

La teoría de la perdida de oportunidad tiene su origen en Francia e Inglaterra iba finales

del siglo XIX y principios del siglo XX se ha introducido en otros ordenamientos jurídicos
como Estados Unidos, Canadá e Italia y Colombia que basado en lo expuesto por la doctrina
francesa de la "perte d'une chance" ( Asensi & Luna.2014).

Así mismo podemos de notar que hace relación concretamente a la determinación de las
probabilidades menos a las personas naturales o jurídicas, Para el desarrollo de una
actividad del estado.

Esta teoría surge ante la necesidad de fundamentar la indemnización de privación de

expectativa leguas por parte de la víctima. (Tapia.2003).

Simultáneamente esta teoría también hay un hipo tesis respecto de una víctima que tenía
oportunidades de obtener un buen aleatorio que está en juego y el agente estadal, al cometer
una acción que destruyó todo ese potencial de oportunidades.

La teoría de la pérdida de oportunidad actualmente se ha acogido en varios países para

fallar casos de responsabilidad civil o responsabilidad extracontractual del Estado, para el
análisis de su aplicación resulta relevante observar cómo se aborda el tema por los tribunales
judiciales en otros países (Woolcott, Vivas & Garzón, 2017).

Esta hace énfasis en la utilización de este criterio para compensar una fracción del daño
sufrido por la víctima, o cuando la incertidumbre permanece en cuanto a la realización o no
del daño si la atención, el acto médico o la supervisión hubiese sido perfectamente acertado
y oportuno. Adicional a lo anterior se ha propuesto la modificación del código civil para
reconocer que la pérdida de una oportunidad constituye una pérdida reparable distinta de la
ventaja que esta oportunidad tendría si se hubiera hecho realidad. Como lo indica (La
organización AREDOC 2012).
 Por su parte en Reino Unido este ha sometido el tema a un arduo debate Sentencia dio
lugar a un arduo debate que arrojo como conclusión en la Cámara de los Lores es que una
pérdida de oportunidad inferior al cincuenta por ciento de probabilidad estadística no es
susceptible de generar responsabilidad por ausencia del nexo causal (Asensi & Luna,
2014).

De acuerdo a los presupuestos de la Responsabilidad extracontractual del Estado y la

aplicación de la teoría de la pérdida de oportunidad que fueron esbozados anteriormente, se
observara con detenimiento a continuación el tratamiento que se da al nexo causal, para
poder realizar la imputación del daño bajo el criterio de pérdida de oportunidad. Que en los
casos de perdida de oportunidad no se tiene la certidumbre de que la actuación u omisión del
victimario haya dado lugar a que el afectado hubiese obtenido la ventaja o evitado la pérdida,
sin embargo, en el caso de que se considere que el comportamiento incidió de algún modo
en la causa de un daño, deberá indemnizarse teniendo en cuenta el grado de probabilidad
causal que haya alcanzado su actuación respecto al resultado final como la afirma (Yong &
Rodríguez 2015).

Esta teoría expresa que la figura de la perdida de oportunidad debe tener aplicación
únicamente en los casos que exista duda o incertidumbre sobre el nexo causal y el grado de
probabilidad de incidencia en el resultado sea significativo de manera que el nexo causal no
se vea diluido y no habría lugar a que se abriera paso la indemnización. En ese sentido
resulta lógica la formula expuesto por (Gil Botero 2017).

Concepto de racionalidad limitada

En un contexto de racionalidad limitada la base cognitiva y los valores de la alta dirección

limitan el campo de la visión, influyendo sobre la percepción selectiva, la interpretación y,
consecuentemente, en la selección de la estrategia. (Hambrick y Mason1984)

Por consiguiente, el individuo toma la decisión más racional, pero se encuentra limitado
por sus capacidades humanas (Eisenhardt, 1997).
 En las empresas las acciones son vitales para determinar su crecimiento. Cualquier meta
que se desee alcanzar conlleva una gran responsabilidad, y de igual manera la definición e
implementación de la planificación. Tomar una decisión es elegir un camino. Todas las
organizaciones requieren ser gestionadas, lo cual se complejas e inherentemente riesgosas,
altamente desestructuradas, ejecutadas por directivos que comprometen recursos esenciales
y que tienen consecuencias e impactan en el futuro de la organización”, (Mintzberg,
Raisinghani, & Théorét, 1976; Nooraie, 1976).

Podemos de notar en quienes toman las decisiones estratégicas dentro de las empresas,
pues no lo hacen en difícil, hay un margen externo e interno del individuo. Por tanto, la toma
de decisiones no puede ser enfocada desde un extremo a simple vista, solo que más bien se
requiere una visión disciplinaria para entender su proceso. Es preciso reparar en el contexto,
en el proceso y en el resultado; lo anterior se sustenta en que es difícil desvincularlos.
Comprender el proceso se facilita al descifrar el contexto en que se sitúa (Papadakis,
Thanos & Barwise, 1976)

Desde mi punto de vista El Contexto me llevo a considera que la racionalidad de la acción

de tomar una decisión en sí misma, de la cual no es posible de disolver de quien la toma, ni
tampoco del contexto en el cual se produce. La racionalidad de la decisión estratégica debe
ser considerada de una manera más amplia e incorporar el comportamiento político de
aquellos que las toman, tomando en cuenta se pueden dejar de lado las limitaciones a las
que están sujetas sus decisiones, debido a su dificultar y a la naturaleza imperfecta
completada de las acciones de la incertidumbre.

9. Valores y actitudes en la toma de decisiones.

Los valores influyen a las personas a actuar de cierta manera, en la mayoría de los casos,
de una forma positiva. Ya que existen muchos tipos de valores y uno de ellos son los valores
humanos, estos son por los que la mayoría de las sociedades se rigen. Ya que entre ellos
esta: el respeto, la solidaridad, la tolerancia, la bondad, la honestidad, la amistad, el amor, la
justicia, la libertad entre otros.
 Los valores están relacionados con la moral y la ética, aunque son cosas totalmente
diferentes siempre se les relaciona de una u otra manera.

Por ejemplo la moral son las costumbres, o tabúes que existe en cada cultura o sociedad,
mientras que la ética está relacionada con los principios de cada persona ya que por lo
general las personas que aplican la ética normalmente son profesionales que tienen cierto
grado de análisis y pueden diferenciar entre lo que está bien y lo que no.

Según el psicólogo Floyd Allport (1955) “una actitud es la disposición mental y

neurológica, que se organiza a partir de la experiencia que ejerce determinada influencia
sobre las reacciones del individuo respecto de todos los objetos y a todas las situaciones que
les corresponden”

Por esta razón cada uno de nosotros tenemos actitudes diferentes, que pueden estar
influenciados por la convivencia o por factores hereditarios.

Cada uno de nosotros tenemos el poder para tomar las decisiones que creamos correctas
a la hora de relacionarnos como individuos, de esta manera tendremos una buena actitud
ante muchos aspectos de nuestras vidas como puede ser; el trabajo, la familia, o el hogar.

Por ejemplo, una buena actitud en nuestro trabajo nos ayudara a plantearnos metas
claras y concisas para obtener un mejor resultado, de esta manera lograremos una buena
eficiencia laboral.

Anteriormente nuestros valores están relacionados con las virtudes o principios de cada
persona. Estos nos motivan a plantearnos metas, y de estas metas obtendremos un
resultado.

Todo el tiempo tomamos decisiones, desde cosas muy simples hasta metas profesionales
o personales. Cada decisión que tomamos influye considerablemente en nuestras vidas. Es
por eso que benjamín franklin hablo sobre las decisiones basadas en los valores cuando dijo;

“Nos encontramos en la encrucijada, cada minuto, cada hora, cada día, tomando
decisiones. Elegimos los pensamientos que nos permitimos pensar, las pasiones que nos
permitimos sentir y las acciones que nos permitimos realizar. Cada elección se realiza en el
contexto de cualquier sistema de valores que hayamos seleccionado para gobernar nuestras
vidas. Al seleccionar ese sistema de valores, somos de una manera muy real, tomando la
decisión más importante que jamás haremos.”

10. La ética de la toma de decisiones.

Las decisiones que toma la alta gerencia tienen un gran impacto en la estabilidad de una
empresa, por esta razón se necesita tener ética profesional, para que las decisiones que se
tomen sean justas para todo el personal de la misma.

En esta toma de decisiones, la ética adquiere gran importancia, ya que les permite a los
líderes distinguir entre las acciones correctas e incorrectas. Con criterios éticos, serán
capaces de tomar decisiones justas, honestas y orientadas al mejoramiento de las
condiciones de la empresa y de quienes son parte de ella.

En este sentido la ética tiene una gran importancia a la hora de tomar decisiones, ya que
podemos identificar entre lo bueno y lo malo.

Por ejemplo, si estamos a cargo de la parte administrativa o contable de una empresa, la

ética nos permite tener ese grado de profesionalismo que toda persona debe tener, ya que
estamos a cargo de los recursos económicos de la empresa. De esta manera
desarrollaremos mejor nuestro trabajo, basado en nuestra ética, nuestros valores y
principios.

Según juan Martin, “ Aunque es cierto que es posible obtener buenos resultados desde un
punto de vista económico al saltarse las cuestiones éticas, todas aquellas instituciones que
no muestren interés por contribuir a su entorno desde un punto de vista moral acaban por
entrar en rescisión a largo plazo, mientras que aquellas que siguen unos valores éticos
claramente marcados tienen más probabilidades de sobrevivir a largo plazo, al ser
organizaciones más consistentes y con una imagen de marca mucho más potente y
afianzada en la sociedad.”
 Además también afirma que; “en una sociedad como la actual, donde la buena imagen se
ha convertido en un aspecto clave para poder crecer, es importante que absolutamente todos
los integrantes de la empresa cumplan con los principios éticos marcados, desde los
empleados con un rango más bajo a los directivos. Solo así se consigue mostrar a la
sociedad que la ética es un aspecto realmente importante para la empresa y que, no
solamente se mueve por intereses económicos o por cumplir con la ley, sino que su función
va mucho más allá de buscar un beneficio o rédito personal”
 Conclusión.

Para que los gerentes sean eficaces deberán entender la estrategia, la técnica y el
procedimiento implícito en la toma de decisiones y saber cómo aplicarlos en sus trabajo.

Existen ingredientes que contribuyen a una mejor toma de decisiones. En la medida en

que la persona que toma una decisión tenga la información oportuna y suficiente, los
conocimientos y la experiencia necesaria, sumados a una buena capacidad de análisis y
juicio, se garantizará el éxito en la tarea.

Es importante conocer los problemas frecuentes que se relacionan con el proceso de

decisión, los cual es importante reconocer y evitar. Estos problemas, en su mayoría, tienen
que ver con la calidad, objetividad, interpretación y transmisión de la información que se
utiliza para la toma de decisiones.

En la toma de decisiones siempre existe el riesgo. Una persona que no quiere correr
riesgo nunca tendrá éxito como gerente. La diferencia entre buenos y malos gerentes está en
tener el valor de aceptar la responsabilidad de una decisión, sea ésta buena o mala.

Se puede determinar que los principales factores que inciden en la toma de decisiones
financieras de algunas pequeñas empresas son el conocimiento, la experiencia y la intuición,
los cuales son factores que se complementan entre sí, puesto que parte del conocimiento
que puede tener una persona es adquirido por la experiencia, y la intuición es el reflejo de
vivencias, que han permitido que los gerentes asuman una posición ante situaciones
similares, y junto con el conocimiento adquirido en la academia permiten acercarse a una
mejor toma de decisiones.
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INTERROGANTES.
 Caldera, Maria C.I: 29.712.556

1. Que son las tomas de decisiones y ejemplo en caso empresarial

La toma de decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerando

profundamente para elegir un mejor camino, es de vital importancia para nosotros como
administradores tener una buena armonía y coherencia al momento de la toma de
decisiones.

Un claro ejemplo es dentro de una empresa, si se trabaja en conjunto a un grupo de

personas considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han
examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta.

Ejemplo:

Semanalmente la gerencia del Wal-Mart realiza reuniones para planificar programas y

conversar sobre las modificaciones necesarias, según lo aprendido de la semana. Esto
conllevó a los trabajadores a acostumbrarse a una cultura informativa que genera una toma
de decisiones adecuada en una de las mejores empresas a nivel mundial.

2. Por que es importante conocer las características de la toma de decisiones

Es importante ya que debemos de saber cuales son los elementos a lo que nos conlleva a
tomar una decisión correcta se considera como la parte importante del proceso de
planeación cuando ya se conoce una oportunidad y metan, de la planeación es realmente el
proceso de decisión

3. Por que es importante conocer el término de pérdida de oportunidad

nos hace ver el costo real de la decisión que tomemos, y nos orienta el momento de tomar
una decisión de elegir la opción correcta entre un sin fin de otras alternativas, es de suma
importancia aplicarla y más cuando hablamos de un campo laboral, el simple hecho de tomar
una decisión correcta con aspiraciones a futuro.

4. Por que es importante conocer y aplicar el concepto de racionalidad limitada

Es de mucha importancia conocer de este concepto ya que esta se basa en que nuestra
capacidad y juicio es imperfecta y limitada cuando habla de limitada es una persona que
interviene o da su opinión de manera cognitiva de información y tiempo.

5. Por que es importante la toma de decisiones

Es importante ya que al nosotros tomar una buena decisión ya sea en un ámbito laboral o
personal, en un campo laboral es esencial la toma de decisiones ya que el elegir la correcta
ayuda a la empresa a crecer y emprender a corto, mediano, y largo plazo, por lo tanto, en lo
personal son cosas mas cotidianas y que pueden obtener un buen desempeño a futuro y
crecer mas como personas.
 Medina, Yubiannys C.I: 28.446.502

1. Que son las tomas de decisiones y ejemplo en caso empresarial

Es la capacidad que se tiene, en base a los conocimientos y la experiencia, de escoger la

mejor opción para la evolución o mejoría de la empresa.

Ejemplo: una empresa que por muchos años ha usado la misma imagen pero actualmente
atrae a muy poca gente, y entre la opción de cambiar la imagen y hacer una campaña
publicitaria, o bajar los precios para atraer público, deciden hacer una campaña publicitaria
con una nueva imagen.

2. Es importante conocer sus características y procesos debido a que como futuros

administradores debemos ser capaces de tomar decisiones y conocer profundamente de que
se trata, que luego con la experiencia que iremos formando, seamos capaces de llevar una
empresa a una mejor posición

3. Por que es importante conocer el término de pérdida de oportunidad

Este concepto es muy importante, debido a que te genera un cálculo que te ayuda a decir
la mejor opción, por lo tanto si lo conoce puede facilitar la tarea de escoger o por lo menos
reducir las opciones a consideras a la hora de tomar la decisión correcta.

4. Por que es importante conocer y aplicar el concepto de racionalidad limitada

Es muy importante que como seres humanos estemos conscientes de que somos
limitados, y que muchas veces nuestra racionalidad por motivos de falta de conocimiento,
tiempo, motivación, etc, sean limitados también. Al momento de tomar decisiones es
importante porque somos todos diferentes y limitados por lo tanto conocerlo y aplicarlo y
sobre todo mantenerse mente abierta a opiniones y consejos es crucial a la hora de tomar
una buena decisión.
 5. La toma de decisiones es de gran importancia, debido a que esta puede decidir el
rumbo de una empresa, una mala decisión puede significar la quiebra y cierre de la misma,
mientras que una buena puede significar que esta surja y ganar más dinero. Además, que la
toma de decisiones no solamente se aplica en las empresas si no que la podemos aplicar en
nuestra vida diaria. Nos permite ver la perspectiva de la vida y trabajo desde varios puntos y
además ser más analíticos.
 Perez, Juan C.I:27.543.087

1. Que son las tomas de decisiones y de un ejemplo en caso empresarial:

La tomas decisiones es un procedimiento con pasos clave que están dentro de las
organización y que el control de estas acciones lo dirige la gerencia y esto tiene impacto
dentro de las misma de tal manera que puede afectar la estructura o los ingresos de la
empresa de acuerdo a su decisión.

Dentro de las organizaciones la gerencia tiene que tomar decisiones comúnmente ya que
están en un ambiente de competencia con otras empresas y estas decisiones tienen que ser
efectiva para que la empresa tenga el mayor provecho y reducir los riesgos que pueden
causar dicha acción en ese momento, porque una mala decisión puede causar
consecuencias irreversibles para la empresa.

Ejemplo:
Un gerente tiene que decidir si le conviene construir una instalación pequeña o una
grande. Mucho depende de la futura demanda que la instalación tenga que atender, y dicha
demanda puede ser grande o pequeña. El gerente conoce la certeza los beneficios que
producirá cada alternativa, que se muestran en la siguiente tabla de beneficio
POSIBLE DEMANDA FUTURA
ALTERNATIVA BAJA
Instalación pequeña 20.000.000 Bs
Instalación grande 1600.000 Bs
No hacer nada 0 Bs

En este ejemplo, la mejor opción es la que produce beneficio más grande, si el gerente
sabe que la demanda futura a ser baja la compañía debe construir una instalación pequeña
y disfrutar de una de beneficio de 20.000.000 Bs. La instalación grande reporta un benéfico
de solo 1600,000 Bs, La alternativa de no hacer nada esta denominada por otras
alternativas, es decir el resultado de una alternativa no es mejor que el resultado de la otra
en cada consentimiento, en virtud de que la alternativas de no hacer nada esta denominada,
el gerente la descarta

2. Explique la importancia de conocer las características de la toma de decisiones:

Es importante conocer las características de la toma de decisiones porque con el

conocimiento de los elementos de estas acciones nosotros vamos estar al margen para
poder resolver problemas y detectarlos también como así mismo poder identificar las
herramientas que vamos a utilizar para poder decidir cuál será el mejor camino teniendo en
cuenta cual es el objetivo que tenemos que resorber y asumiendo cuales son todas las
alternativas que podemos aplicar y teniendo la responsabilidad que de cuando se toma una
decisión ya no hay vuelta atrás.

3. Explique la importancia de conocer y aplicar el concepto de perdida de oportunidad:

Este concepto tiene una gran importancia en la toma de decisiones de la empresa y

también de nuestra vida por que nos hace ver el costo real de la decisión que tomemos, esto
también si incluimos también a lo que renuncia, algo que se puede pasar y perdemos todo o
dejamos de ganar por renunciar o quedarse por lo seguro este es el costo de oportunidad

Un ejemplo de este concepto en la vida cotidiana:

Un esposo le es infiel a su mujer pensando en la compañía de placer que la va hacer la

otra mujer, pero no tiene en cuenta la perdida de la buena mujer que le cocine, lava, plancha
y esta pendiente de el

4. Explique por qué es importante conocer y aplicar el concepto de racionalidad limitada:

Este concepto es importante aplicarlos en nuestras vidas ya que con estos nosotros
podemos actuar de tal manera que involucra en las decisiones económicas un ejemplo es el
de comprar un auto móvil, comprendiendo esto nosotros tendemos a simplificar los criterios
de selección por que ver demasiados autos lleva mucho tiempo y además de factores
psicológicos adicionales como que nos gusta el color del auto o nos gusta su diseño, este
concepto también se transporta a la hora de invertir nuestro dinero en criptos monedas como
escoger la moneda que tendremos que invertir, su tendencia, las proyecciones a la largo
plazo. En todo momento tenemos que analizar y ser totalmente imparciales a analizar
cualquier cuestión, sea económica o cualquier otra.

5. Explique la importancia en la toma de decisiones:

Del tema podemos decir que es de vital importancia de la toma de decisiones en nuestra
vida como la empresa es de gran importancia ya que conllevamos una gran responsabilidad
por que las decisiones que tomemos formaran nuestro camino en ámbito profesional y
nuestro camino personal, ya que si no analizamos bien los problemas las consecuencias
serían graves y podemos fracasar pero si lo llevamos de una manera estable podemos
alcanzar nuestros objetivos que nos llevaran al éxito, para esto debemos saber cuál es el
proceso de toma de decisiones para tomar el mejor camino tomando en cuenta los riegos y
las ganancias.
 Rodríguez, Veruzka C.I:29.712.556

1. Que son la toma de decisiones y de un ejemplo en un caso empresarial.

La toma de decisiones es un proceso mediante el cual una persona o un grupo de

personas deben elegir entre distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante
situaciones en las que debe decidirse por algo, y esa decisión no siempre resulta simple o
fácil. El proceso de la toma de decisiones se activa cuando se presentan conflictos en
diversos ámbitos de la vida a los que hay que encontrarles la mejor solución posible.

Un ejemplo empresarial podría ser cuando una empresa decide mejorar la producción a
partir de la implementación de nuevas tecnologías ahí estaría tomando una decisión.

2. Explique la importancia de conocer las características de la Toma de Decisiones.

Conocer las característica de las toma de decisiones nos permite conocer la estructura o
los pasos correctos para tomar una decisión empezando por la claridad que nos habla de
qué impacto puede traernos dicha decisión, seguido del impacto que nos habla de qué
consecuencias pueda traernos, por supuesto los actores que forman parte de la decisión,
que pueden influir para bien o para mal en ella y por último la reversibilidad que habla de si la
decisión puede o no ser reversible en el caso de que sea una mala decisión.

3. Explique porque es importante conocer y aplicar el concepto de perdida oportunidad.

Es importante porque cuando se toman decisiones acerca del patrimonio, el coste de

oportunidad se puede reflejar en un bien inmueble, por ejemplo, un terreno, una casa o el
alquiler para obtener una renta. El coste de oportunidad en caso de que se decida construir
una vivienda es equivalente al valor actual de una renta perdida por no alquilarlo más el total
de los gastos que supone la construcción.

Por ejemplo, en el caso de la empresas donde se toman a diario decisiones de

financiación e inversión con las que se intentan optimizar los recursos disponibles para
maximizar el beneficio. El coste de oportunidad en el mundo empresarial suele ser objetivo,
pero en otros casos tiene un carácter más subjetivo. Por tanto, depende de la persona que
haga el análisis y sus juicios de valor.

4. Explique porque es importante conocer y aplicar el concepto de racionalidad limitada.

Es importante conocer y aplicar el concepto de racionalidad limitada, debido a que esta

es una teoría que nos hace darnos cuenta que las personas al momento de tomar una
decisión lo hacemos de una manera irracional debido a nuestra propias limitaciones ya sean
de tiempo o de información, también somos personas que utilizamos reglas sencillas o
generales para resolver cualquier problema. Al aplicar nosotros en nuestra vida está teoría
seguimos unos pasos sencillos para tomar una decisión como es el identificar todas las
alternativas posibles luego de cada una analizamos todos los resultados que tendríamos de
cada opción y al final escogeremos la solución que consideremos nosotros la más adecuada
a la situación.

5. Explique la importancia de la toma de decisiones

Los seres humanos nos enfrentamos a situaciones a diarios , por lo cual debemos tomar
ciertas decisiones, estás decisiones debemos tomarlas desde nuestros valores y principios.
Para lograr tomar una buena decisión.