República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana

Núcleo Puerto Cabello – Estado Carabobo

Ingeniería de Sistemas – Semestre #8

Teoría de decisiones:
análisis crítico

Instructor: Bachiller:
Diego Marcano Mike Espinola / C.I: 27.754.194

Puerto Cabello, marzo de 2022

Todos los días tomamos decisiones en nuestra vida cotidiana, estas decisiones implican

gastos, bien sea en tiempo, esfuerzo, dinero y recursos en general. Muchas veces nos

vemos en la situación en la que tenemos varias alternativas u opciones que podríamos

tomar para lograr un objetivo, sin embargo, a veces es difícil tomar la mejor decisión

puesto que existe la incertidumbre. Un ejemplo que se daría en la vida cotidiana sobre lo

anterior mencionado podría ser una persona que quiere para comprar un automóvil,

luego tendrá que escoger cual le gusta más de un catálogo completo con diferentes

marcas, colores, amplio, mediano, etcétera, estas son sus alternativas, su decisión

dependerá de sus gustos, si se ajusta a su presupuesto o si puede pagarlo a cuotas, todas

estas son variables que pueden intervenir en la toma de decisiones en una situación

cotidiana. La teoría de decisiones es una ciencia multidisciplinaria qué por medio de

modelos matemáticos y procedimientos sistemáticos, analiza, determina y valora los

cursos de acción o las alternativas que mejor se adapten a los objetivos, bien sea en el

ámbito personal, social o empresarial.

En la antigüedad las decisiones humanas se veían influenciadas por la intuición y la

superstición, el humo, las nubes, los sueños, los adivinos, los profetas o los oráculos

eran quienes de alguna manera coaccionaban a las personas a tomar decisiones. No es

sino hasta que la ciencia y la información disipan el ambiente de superstición y empieza

a tomar importancia la sociedad científica. La teoría de las decisiones es una

herramienta poderosa para la toma de decisiones en contextos organizacionales, sociales

y personales, tomando en cuenta también que las decisiones se toman en tres escenarios

diferentes, los cuales son: certidumbre, riesgo e incertidumbre. Los elementos que

conforman un problema de decisiones por lo general son:

 El decisor, el cual está encargado de tomar la decisión final y el cual puede ser

un individuo o un grupo
  Las alternativas, son los cursos de acción posibles

 Los estados de la naturaleza, estos son variables inherentes al problema,

describen el contexto del mismo. Estos además están fuera del control del

decisor

 Los resultados, también son las consecuencias de la combinación de diversas

alternativas con diversos estados de naturaleza, estos se pueden visualizar mejor

con lo que se conoce como matriz de resultados

 Los atributos, son intrínsecos del problema decisional, estos sirven para modelar

un problema

 Los objetivos, estos sirven de guía para la resolución del problema, el cual

podría ser de maximización o minimización de una función objetivo

 Nivel de aspiración, este se da cuando se llega a un nivel de logro aceptable para

el atributo correspondiente

 Las restricciones, son aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la

función objetivo. Puede tratarse de ecuaciones o inecuaciones algebraicas

 El criterio, engloba los atributos, los objetivos, el nivel de aspiración y las

restricciones.

Todos estos elementos son parte del análisis y toma de decisiones en las grandes

empresas y organizaciones actuales. ¿Cuántos lotes del producto Y ha de vender la

empresa X de cada tipo para maximizar la ganancia y minimizar el costo de

producción?, esta pregunta se puede responder implementado el proceso de la toma de

decisiones aplicando la programación lineal para su resolución, sabiendo que estamos

frente a un problema de maximización y minimización, eso sí, teniendo toda la

información necesaria, en este caso estaríamos utilizando una técnica o método

cuantitativo para la toma de decisiones.

Ahora bien, tanto en empresas como en organizaciones de cualquier tipo existe una

jerarquía organizacional, bien sea en el nivel de operaciones, en el nivel de gerencia

estratégica o de control estos siguen criterios de toma de decisiones para diferentes fines

u objetivos, los cuales al fin y al cabo buscan el beneficio de la empresa u organización

en cuestión. Por consiguiente, las decisiones pueden ser de varios tipos, como las

decisiones estratégicas las cuales se enfocan en los productos y procesos de la empresa,

las decisiones operativas se enfocan en la producción para satisfacer la demanda del

mercado y por su parte las decisiones de control se enfocan en los aspectos técnicos de

la empresa como el capital necesario para realizar las operaciones, maquinaria, equipo

de hardware y software, además de esto también toma en cuenta la calidad de la

producción.

La toma de decisiones es una herramienta de gran importancia para toda organización o

empresa que quiera avanzar en un mundo en el que la incertidumbre prevalece y el

cambio es constante. Es primordial que la empresa mire a futuro, por lo cual es

importante la toma de decisiones que a largo plazo sea factible o beneficiosa para la

empresa. En la actualidad la información de mayor relevancia es la que ha sido

cuantificada, con respecto a esto la toma de decisiones ha establecido los métodos o

técnicas cuantitativas para llegar a tomar decisiones acertadas. Por otro lado, están los

métodos cualitativos los cuales revelan información muy relevante dentro de la

organización.