Capacitación y Desarrollo de

personal. Planeación de carrera.

 Capacitación y desarrollo
Capacitación.- Actividad sistemática y programada que busca preparar al
trabajador para que desempeñe sus funciones asignadas.(apoya al
empleado a desarrollarse) (Werther/Davis)
Capacitación.-Se refiere a los métodos que se usa para propiciar a los
empleados nuevos y actuales las habilidades que requiere para
desempeñar su trabajo (Dessler)
Capacitación.- Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera
sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren
conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de
objetivos definidos. (Chiavenato)

Desarrollo.- Educación que busca el crecimiento profesional. (ejecutivos,

de acuerdo a la visión y misión de la empresa). (Wether/Davis)

Desarrollo.- Es considerado como una medida para llenar los puestos

vacantes de la organización ya no con el mercado externo, si no, con el
interno de la organización. (Dessler)
 Diferencias entre capacitación y
desarrollo
Capacitación Desarrollo

Responde a Como hacer Que hacer, que dirigir

Definición Actividad sistemática y Educación que busca

programada que busca el crecimiento
preparar al trabajador para profesional
que desempeñe sus
funciones asignadas.
Objetivo Integrar al personal al Acrecentar actitudes
proceso productivo de una determinada
filosofía
organizacional
Nivel Trabajadores en general Ejecutivos

Plazo Corto plazo Largo plazo

Tipo de Perfeccionamiento técnico Aprendizaje integral
educación con miras al
desempeño futuro
Beneficios de la capacitación
Individuales.- Toma de decisiones y
solución de problemas, forja lideres, permite
logro de metas individuales, incrementa el nivel
de satisfacción del puesto.
Organizacionales.- Mantiene la
competitividad en las organizaciones, eleva la
moral, crea una mejor imagen, mejora la relación
jefe subordinados, promueve el desarrollo del
personal.
En las relaciones humanas.- Mejora la
comunicación entre grupos e individuos, ayuda en la
orientación de nuevos empleados, hace viables las políticas
de la organización, fomenta una atmósfera de aprendizaje.
 Pasos para la capacitación y el desarrollo
Werther/Davis

Contenido
Evaluación de Objetivos de del
las necesidades capacitación y programa Programa
real Aptitudes
DIAGNÓSTICO desarrollo
Principios
pedagógicos
Criterios de de
evaluación aprendizaje

Evaluación Habilidades Conocimientos

de la
capacitación
 Pasos para la capacitación y el
desarrollo
“Evaluación de las necesidades”
Permite establecer un diagnóstico, de los problemas
actuales y de los desafíos ambientales que es necesario
enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.

“Objetivos de capacitación y
desarrollo”
Estos objetivos deben estipular los logros que se deseen y
los medios de que se dispondrá. Deben utilizarse para
comparar contra ellos el desempeño individual .
 Pasos para la capacitación y el
desarrollo
“Contenido del programa”
Puede incluir la enseñanza de habilidades especificas,
suministrar conocimientos necesarios o influir en las
actitudes actuales. Independientemente del contenido, el
programa debe llenar las necesidades de la organización y
de las participantes. Si los objetivos de la compañía no se
contemplan, el programa no redundará en pro de la
organización.

“Principios de aprendizaje”
Constituyen los procesos por medio de los cuales las
personas aprenden de manera efectiva.
 Principios de aprendizaje son:
Participación.- Está alienta al aprendiz y en muchos casos permite que
sus sentidos participen, lo cual refuerza el proceso de aprendizaje,
aprendemos de manera mas rápida y podemos recordarlo durante más
tiempo.

Repetición.- No se considera muy entretenida, pero es posible que la

repetición deje trazos mas o menos permanentes en la memoria.

Relevancia.-El aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que se

va a estudiar tiene sentido e importancia para quien va a recibir la
capacitación.

Transferencia.- A mayor concordancia del programa de capacitación

con las demandas del puesto corresponde mayor velocidad en el proceso
de dominar el puesto y las tareas que conlleva.

Realimentación.- Proporciona información sobre su progreso. Los

aprendices bien motivados pueden ajustar su conducta de manera que
logren alcanzar la curva de aprendizaje lo mas alto posible.
 Sistemas tradicionales de
capacitación.
Werther/Davis

*Capacitación de instrucción sobre el puesto

*Rotación de puestos
*Conferencias y video conferencias
*Capacitación basada en la simulación en
instalaciones especiales
*Actuación o socio drama
*Estudio de casos
*Auto aprendizaje programado
*Capacitación en laboratorios
*Aprendizaje mediante la práctica
Enfoques de la capacitación y
desarrollo
Técnicas contemporáneas de
capacitación
*Posibilidades del internet
*Universidad Virtual
Evaluación de la capacitación del
desarrollo

Normas de Examen Examen posterior

anterior al Empleados
evaluación capacitados al curso
curso o
programas

Transferencia al
Seguimiento puesto
 Evaluación de la capacitación y desarrollo
Evaluación 360°, su característica
radica en que participan otras personas que
conocen al evaluado, además del supervisor o
gerente directo

Obsolescencia del personal

Describe el proceso que sufre un individuo que deja de poseer el
conocimiento o las habilidades necesarias para desempeñarse con
éxito. La obsolescencia ocurre especialmente entre las personas
que han estado más tiempo al servicio de la organización. Se
origina en su falta de respuestas y adaptación a las nuevas
condiciones.

Tasa de rotación de personal

El fenómeno de esta afecta a casi todas las organizaciones en que la
moral esta a bajo nivel ya que las oportunidades de avance son
mínimas o existe la creencia de que la capacitación y desarrollo
que se ofrecen no corresponden al potencial de cada individuo.
Planeación de la carrera
profesional
 Planeación de la carrera profesional
Werther/Davis

Carrera profesional.- Todos los puestos

desempañados durante la vida laboral de una persona.

Historia profesional.- Conjunto de los trabajos,

funciones, puestos y responsabilidades desempañados durante la
vida laboral.

Objetivos profesionales.- Los trabajos, funciones,

puestos y responsabilidades que se busca desempañar

Planeación de la carrera profesional.- EL

proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se
determina a futuro el historial profesional .
Desarrollo profesional.- El mejoramiento profesional
que se lleva a cabo para lograr los objetivos deseados.
 La planificación de carreras
Dressler

Es un proceso deliberado mediante el cual

una persona adquiere conciencia de
atributos relacionados con su carrera
personal, así como de las serie de etapas,
durante toda la vida, que atribuyen a que
se realice dicha carrera.
 Planeación de la carrera profesional y
necesidades del empleado
Existen cinco factores esenciales para las
personas que se desempeñan
profesionalmente en una organización:

*Igualdad de oportunidades
*Apoyo del jefe inmediato
*Conocimientos de las oportunidades
*Interés del empleado
*Satisfacción profesional
 Ventajas de la implementación de los
planes de carrera y desarrollo
profesional
*Permite coordinar las estrategias generales de la compañía
con las necesidades de personal.
*Permite el desarrollo de empleados con potencial de
promoción.
*Facilita la ubicación internacional.
*Disminuye la tasa de rotación.
*Satisface las necesidades psicológicas del empleado