CASO DE ESTUDIO

UNIDAD 3
FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
ILUMINA 2

“Ilumina 2” es una empresa dedicada a la fabricación de artefactos de iluminación, la fábrica se

encuentra en la zona industrial. Sus propietarios fundaron la empresa en 1983 y en este
momento tres generaciones comparten el Directorio, las discusiones son comunes debido a las
diferentes ideas de los dueños. Formalmente quien ocupa el cargo de Gerente General es José
el mayor de los tres hermanos fundadores.
Uno de los hijos, Enrique, ingeniero y responsable de la planta (fabrica), tiene a su cargo las
tareas de: planeamiento de la producción, mantenimiento y fabricación. La planta trabaja en
dos turnos, de 6 a 14 y de 14 a 22: en cada turno se tiene un Jefe de Producción que responde
a Enrique.
Los operarios tienen 45 minutos para comer en el comedor de la empresa, de 11 a 11:45 en el
primer turno y de 20 a 20:45 en el segundo. Dentro el área de fabricación hay cuatro
secciones: Matricería (fabricación de utillajes, piezas en serie), Electricidad, Pantallas y
Armado, cada una a cargo de un supervisor quienes reportan al Jefe de Producción del turno.
Asimismo, en cada aérea se dispuso la supervisión técnica de un capataz cada ocho operarios y
Enrique cuenta con un ingeniero asesor en métodos y tiempos que colabora en el
planeamiento de la producción.
Para el cómputo de las horas extras y el pago de bonos de producción, se consideran los
presentimos (se premia con un 5% del sueldo bruto a quienes no hayan faltado, con o sin
justificación, en todo el mes y tengan como máximo dos llegadas tarde quienes no hayan
faltado, con o sin justificación, en todo el mes, los operarios marcan tarjeta electrónica cada
vez que se retiran de la línea. Las operarias tienen a su disposición una guardería en planta
para el cuidado de sus hijos durante el horario laboral.
Una vez por semana los operarios participan, luego del trabajo, en un torneo anual de futbol,
tienen un premio de Bs 5000 para cada integrante del equipo ganador. Anualmente la empresa
otorga un premio a la productividad, al mejor empleado consistente en un sueldo extra y una
estadía pagada para cuatro personas durante 5 días en un destino turístico del exterior con
paquete todo incluido en hotel de 5 estrellas.
Luciana, es la responsable de Administración con tres secciones a cargo: Contabilidad, Finanzas
y Auditoria. El personal administrativo trabaja en un ambiente confortable y goza de ciertos
privilegios como la no obligación de Marcar tarjeta, permisos para salir del trabajo sin
descuentos de sueldo y horario flexible.
En el área de Comercialización, a cargo de Raúl, se desarrollan las siguientes tareas: Ventas,
Programación y Desarrollo de nuevos productos. En el área de desarrollo de nuevos productos,
se está diseñando una línea de veladores y lámparas de techo con pantallas artesanales, para
lo cual se prevé la apertura de un local de ventas propio en el Ventura Mall.
El menor de los hijos, Peter, estaría a cargo de la producción, desconcentrada en varios
artesanos que cobrarían por pieza concluida, y uno de los hijos de Luciana estaría a cargo del
nuevo local de ventas en el Ventura Mall.

PREGUNTAS

1.Identifique los distintos aportes de la Escuela científica, Escuela Clásica y Relaciones

Humanas.

R. Escuela científica: el tiempo de cada trabajador tiene un contrato y lo tienen que cumplir.
Tienen las tareas divididas en distintos departamentos.
Escuela Clásica: está empresa no cumple el principio de Fayol, el de tener solo una cabeza de
mando en la empresa ya que son 3 hermanos los dueños y cabezas de la empresa.
La empresa ‘Ilumina 2’ trabaja por diferentes departamentos. Gerente General responsable de
planta y administración.

Relaciones Humanas: les dan prioridad y valor a las personas o trabajadores de la empresa, Al
darle incentivos, premios o juntes de campeonato.
Promueven la autonomía del trabajador.
Crean un clima de confianza dentro de cada departamento.
Busca mejorar la productividad mediante la psicología y sociología.

2. Fundamente si la empresa puede no adaptarse a una burocracia de Weber e indique

porque si o porque no.

R. No se adapta a la burocracia de Weber porque no indica una manera de ser efectivos o

productivos. Ya que la burocracia consiste en una forma de organización jerárquica del trabajo
(limita los niveles de subordinación). Weber indica la estructura jerárquica y que tiene que
haber solo 1 cabeza de mando y el resto acata. Y en la empresa ‘Ilumina 2’ hay 3 hermanos
como cabezas que son los dueños de la empresa.
Por ejemplo: en el ejército, lo que dice el sargento lo cumple los soldados; lo que dice el
coronel lo cumple el capitan.

3. Identifique si en el caso están presentes los 14 principios de Fayol.

R. Si presentan algunos de los principios de Fayol y son:

- Subordinación de intereses personales a los intereses generales de la empresa.

- División del trabajo.
- Estabilidad y duración del personal en un cargo.
- Espíritu de equipo.