COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 2

Marcelo Suarez Galaz

05/11/2022
Técnico Nivel Superior en Control Industrial
DESARROLLO
Comunicación oral efectiva en el contexto laboral
1. Usted sabe que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá desarrollar
durante la entrevista. Para ello, diseñe una tabla similar a la del modelo y sugiérale al menos tres
estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso.
DIALOGO
ESTRATEGIA 1
Escucha activa: En esta estrategia es
fundamental poder sintonizar
emocionalmente entre emisor y receptor,
así establecer una comprensión amplia y
de integración del mensaje.
ESTRATEGIA 2
Respetar turnos de habla: Esta estrategia
se basa fundamentalmente en el cuidado
de los tiempos, sintonizando con el
emisor, controlando los tiempos de
respuesta.
ESTRATEGIA 3
Acoger ideas que no sean las propias: Al
establecer las estrategias anteriores de
manera clara, podemos establecer un
bienestar común, pudiendo llegar a
acuerdos mutuos que beneficien la
comunicación y la relación.
DISCURSO
Durante la exposición:
Cuidar el tono de voz, El volumen,
la velocidad y pronunciación serán
fundamentales a la hora de
comunicar, ya que estos
demostrarán conocimiento y
dominio del tema.
Utilizar silencios, entre el final e
inicio de las frases.
Esto ayudara a sonar más sereno a la
hora de exponer y a poder elaborar
de mejor manera o a modificar
respuestas, al poder detectar
reacciones del receptor en torno al
mensaje.
Incorporar elementos gestuales:
Mantener una postura relajada sin
movimientos bruscos o agresivos,
lograran indicar al receptor del
mensaje que estamos abiertos a
nuevas ideas y conocimientos.
 2. De acuerdo con los objetivos del entrevistado, revisados en los contenidos de esta semana, y a su
propia experiencia personal, redacte en una tabla similar a la del modelo, cuatro (4) acciones
concretas que le permitan a Francisca causar una imagen positiva en su entrevistador/a y de igual
modo, logre transmitir su motivación y competencias laborales para el cargo.

Causar imagen positiva Transmitir su motivación y competencias

Acción 1
Presentarse con una tenida acorde a la
ocasión y al cargo al que postula.
laborales al cargo
De esta manera indicara de manera eficaz
y lógica que es la persona adecuada para
el cargo.

Acción 2
Ser puntual. Logrará transmitir coherentemente su
responsabilidad y aptitudes de manera
asertiva demostrando su motivación por
el cargo.

Acción 3
Expresarse vernalmente acorde a la Al presentarse y expresarse de manera
circunstancia. correcta y eficiente, comunicando con la
verdad y honestidad, presentando
argumentos lógicos mostrara su
motivación y competencias para el cargo.

Acción 4
Dar gracias o disculparse. De esta manera expresara empatía y
gentileza, acorde a una conducta
especifica esperada para el cargo,
demostrando una vez más asertividad y
coherencia, demostrando todas sus
competencias.
 3. Considerando los elementos de la comunicación, las relaciones interpersonales y los aspectos
técnicos y formales revisados en los contenidos de esta semana, redacte en no más de 20 líneas y
con sus propias palabras, una breve recomendación que le permita a Francisca realizar una
entrevista laboral exitosa.

Como recomendación general a la entrevista laboral de Francisca y enfocándonos a que esta sea exitosa,
le puedo aconsejar, que se presente a la entrevista de manera puntual asegurando que la información
que tiene de llegada y lugar sean los correctos.

Si es posible obtener información de su entrevistador y los temas más relevantes al cargo al que postula.

Si no logra obtener esa información, que por lo general no está a disposición del postulante. Trate de
enfocar su discurso a sus fortalezas y las razones por que ella es la más idónea para el cargo, para esto es
muy importante comenzar con una presentación personal clara y precisa que demuestre las aptitudes y
habilidades propias.

Sin olvidar tener una clara respuesta a la pregunta, ¿cuáles son sus debilidades? o ¿por qué la deberíamos
seleccionar?

Para esto siempre mantener una actitud serena, una comunicación fluida y demostrando conocimiento y
seguridad, sin olvidar dar espacio a las pausas y los tiempos de cada interlocutor.

También es muy importante poder empatizar con el entrevistador, pudiendo identificar temas e intereses
en común, como también darle espacios de libre expresión donde se sienta escuchado y donde podamos
identificar y preparar respuestas coherentes a lo expuesto por el mismo.

Con todos estos puntos, debe lograr ser asertiva a la hora de comunicar, sin faltar a la verdad y
honestidad, demostrando de forma clara porque es la persona idónea para el cargo.

Exponer también sus motivaciones personales, sin olvidar agradecer la oportunidad y el tiempo destinado
por el entrevistador, demostrando gentileza y empatía hacia la otra persona.

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IACC (2022). Comunicación oral efectiva en el contexto laboral. Comunicación Oral y Escrita. Semana 2.