FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo: Barberia Apreza

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: La o el becario atenderá a los
clientes a su llegada, llevara el control y agendara citas de los clientes, mantendrá limpia
su área de trabajo, aprenderá a realizar servicio de corte de barba, cabello y mantendrá el
control de los inventarios de los productos que la barbería vende.

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

 Número de horas al día: 8
 Número de días a la semana: 6

4. Grado escolar mínimo: Secundaria

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: Buena

presentación
__________________________________________________________________________________

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 Conocimientos básicos en computo
 Leer, escribir, hacer cuentas.
 Conocimiento básico en materiales de barberías

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 Habilidad de palabra para brindar un buen trato al cliente
 Destrezas manuales para aprender a realizar servicios de corte de barba y cabello
 Habilidad de retención y memorización

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

 Actitud de servicio
 Puntualidad
 Orden y disciplina
 7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación
como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes  Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad

Se le enseñará a
  Conocimiento
acomodar los Limpiar anaqueles y
Conocimiento y sobre tipo de
productos por Orden, limpieza, mostradores, hora de salida
1 acomodo de materiales, para
marcas, y se le puntualidad.  puntual para que la hora de
productos que se usan y cual
enseñará para que entrada sea puntual.
es su orden  
sirve cada producto 
Se le mostrará el
Aprenderá el
funcionamiento de
manejo de Retención de
  los equipos para  que Simularemos pedidos de
fotocopiadora, conocimientos,
2 Área de maquinas el pueda practicar copias y engargolados para
impresora, Orden, limpieza,
hasta que pueda que pueda ir aprendiendo. 
enmicadora y puntualidad.  
lograr hacerlo
engargoladora 
satisfactoriamente
Amabilidad, buen
 Ventas Se pondrá a practicar
Desenvolvimiento trato, Orden, Se le pondrá a practicar en
3 en ventas realizando
ante los clientes   limpieza, venta de mostrador 
compras simuladas 
puntualidad.  
Se le enseñará el uso
Cómputo Retención de  Se le dará el manejo de la
 Manejo del equipo de la computadora y
4   conocimientos, computadora, para que se
de cómputo. sus programas
Aprendizaje.  valla adaptando.
básicos. 
Reforzará su Se le ensenará el
Retención de
conocimiento en el manejo de un sistema
conocimientos, Se le pondrá a cobrar a los
5 Cobro con sistema equipo de computo computacional para
Mejorar la habilidad clientes. 
  y su habilidad el cobro de
matemática. 
matemática.   productos 
 La o el becario comenzará a
realizar el inventario de
Orden
Conocer la pinturas acrílicas, para que
Se le enseñará a Toma de decisión
6 Inventario  cantidad de pueda entender como se
hacer un inventario  sobre productos
faltantes  realiza, posteriormente se
faltantes 
hará el inventario de todos
los productos.
7 Conocer las  Ordenar el catalogo Orden, limpieza y La o el becario acomodará las
Inventario de monografías, por de monografias reforzar monografías según el listado
monografías titulo, tema y conocimientos en o catálogo, esto con el fin de
  editorial.  cultura general   que valla aprendiendo a

2
 cómo encontrar las
monografías que pida el
cliente, por tema o titulo.
A Partir de este mes
la o el becario puede
apoyar en cualquiera
Atención al de las áreas antes  Orden, disciplina,
Papelería en  Apoyar en las áreas antes
8 cliente, venta de mencionadas, para puntualidad,
general mencionadas.
mostrador, cobro poder seguir limpieza,
 
reforzando los
cenicientos ya
aprendidos. 
A Partir de este mes
la o el becario puede
apoyar en cualquiera
Atención al de las áreas antes  Orden, disciplina,
Papelería en  Apoyar en las áreas antes
9 cliente, venta de mencionadas, para puntualidad,
general mencionadas.
mostrador, cobro poder seguir limpieza,
 
reforzando los
cenicientos ya
aprendidos. 
A Partir de este mes
la o el becario puede
apoyar en cualquiera
Atención al de las áreas antes  Orden, disciplina,
Papelería en  Apoyar en las áreas antes
10 cliente, venta de mencionadas, para puntualidad,
general mencionadas.
mostrador, cobro poder seguir limpieza,
 
reforzando los
cenicientos ya
aprendidos. 
A Partir de este mes
la o el becario puede
apoyar en cualquiera
Atención al de las áreas antes  Orden, disciplina,
Papelería en  Apoyar en las áreas antes
11 cliente, venta de mencionadas, para puntualidad,
general mencionadas.
mostrador, cobro poder seguir limpieza,
 
reforzando los
cenicientos ya
aprendidos. 
A Partir de este mes
la o el becario puede
apoyar en cualquiera
Atención al de las áreas antes  Orden, disciplina,
Papelería en  Apoyar en las áreas antes
12 cliente, venta de mencionadas, para puntualidad,
general mencionadas.
mostrador, cobro poder seguir limpieza,
 
reforzando los
cenicientos ya
aprendidos. 

3
III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona
becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:

X Método de acreditación obligatorio

 Método de acreditación adicional