FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo: ciber y papelería flory

mary_____________________________________

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando:
________________________________________________________________amabilidad ,trato amable
enseñarlos, para que sean responsables y a futuro puedan buscar un trabajo
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

 Número de horas al día: _______8_____________________
 Número de días a la semana: __5__________________________

4. Grado escolar mínimo: ______primaria______________________

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: buena presentacion
y trato
amable______________________________________________________________________________
______

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 ____________________escritura_______________________________
 ____________________lectura_______________________________
 ____________________ganas de aprender_________________________

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 ___________________________puntualidad________________________
 ___________________________rapidez________________________
 _____________________________sinceridad______________________

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

 __________________________amabilidad_________________________
  ________________________responsabilidad___________________________
 ____________________________disiplina_______________________

7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación

como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes  Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad

  Brindar un buen
amabilidad y Dejarlos vender y ver como
1 Atención al cliente servicio y con un Vender productos  
cordial, respetoso se desenvuelven.
trato amable
Aprenderá a ser que el becario
limpio y ordenado acomode y limpie Limpieza y Acomodar y limpiar vitrinas,
2 Limpieza general
en cualquier centro área de papelería y ordenamiento computadoras, pisos
de trabajo a futuro. equipos de cómputo.
Aprender a
programar la
fotocopiadora,
  Realizar copias, Se le apoyara mostrándoles el
sacar copias desde Manejo de máquina
3 Usar máquina de aumentos de manejo hasta que el becario
una pieza hasta un de oficina
fotocopiadora imágenes ya lo desarrolle solo.
libro completo y
aumentos de
imágenes.
 Cuando un cliente lo
Realizar Se le mostrara a tecleara a
necesite apoyara para
investigaciones, Manejo de máquina buscar información vía
4  Realizar trabajos que el cliente se vaya
tecleado de de oficina  internet ,para realizar trabajos
con un trabajo de
formatos  varios 
calidad
Se le enseñara a utilizar
 El becario
engargolados Podrá engargolar de correctamente la máquina de
aprenderá a utilizar
5 un libro a varios en Máquina de oficina  engargolado y podrá
la máquina de
  menos tiempo  engargolar varios libros en
engargolados.
pocas horas 
Que el becario ya Ver que el becario reciba los
Recibimiento de Conocimiento de
6 sin ayuda pueda Recibir proveedores productos de proveedores
producto recibir mercancía
recibir mercancía varios
El becario
aprenderá a sacar
Sacar los porcentajes cuando
Realizar los porcentajes de
7 etiquetado Porcentajes al costo  los provedores surtan la
porcentaje acuerdo al precio
mercancia 
  de mayoreo de
cada producto  

2
 Que el becario Enseñarlos a utilizar El becario ya debe Estarán en contacto con su
 
aprenda todo una computadora salir con servidora apoyándolos para
8 Manejo de equipo
sobre el manejo de desde lo más básico a conocimiento de que lo que no conozcan de
una computadora  lo más complejo  computación   una computadora lo aprendan
Aprenderá a
Aprenderá que Que el becario aprenda que lo
realizar primeras
cuando llega la Conocimiento en que llego de mercancía nueva
9 entradas y salidas a
 Entradas y salidas mercancía el ordenamiento  va atrás del que ya avía
productos del
de mercancía acomodo es diferente llegado en el acomodo  
caber 
Aprenderá a ver
Se le dará la
que producto se
Demanda de oportunidad de que Conocimiento en El becario sabrá hacer
10 vende más y cual
productos haga su lista para envolvimiento  pedidos a proveedores 
no para no vaciar
  proveedores 
el estok 
Se le enseñara a que
haga comerciales y Habilidades,
El becario pensara como
  Aprenderá a traer promociones para desenvolvimiento,
11 sacar una empresa o
Promocionales clientes nuevos atraer a más clientes actitudes,
comercio adelante
y conozcan el conocimientos,
comercio
Aprender a realizar
Se le enseñara al becario a
un control sobre
inventario Cada mes se Honestidad y llevar un control .a diseñar
12 los productos que
realizará inventario coordinación formatos de inventario y a
maneja la
  realizarlo 
papelaria

III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona

becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:

X Método de acreditación obligatorio

X Método de acreditación adicional