UNIVERSIDAD PRIVADA

TECNOLÓGICA DE SANTA CRUZ

FACULTAD – CIENCIAS Y
TECNOLOGÍA

 MATERIA: EXPRESION ORAL Y ESCRITA

 DOCENTE: LIC RUDY ORTIZ
 ESTUDIANTE:
FERNANDO NILO AYLAN PEDRAZA
 PREGUNTAS
1. ¿Qué dice la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia respecto a
los idiomas de las 36 naciones originarias y el idioma español?
 Por la información recaudada, la Constitución Política del Estado Plurinacional
Bolivia dice que hay 36 idiomas dentro del territorio nacional. Con 3 idiomas
ya extintitos y varios en peligro de extinción. Por lo cual la constitución
propone un mejor cuidado de nuestros idiomas ya que en algunos casos
ciertos idiomas son muy limitados a la comunicación y también el hecho de
que el español ya se estableció como idioma principal.
2. ¿Qué es la comunicación?
 La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre
dos o mas participantes con el fin de transmitir o recibir información u
opiniones distintas.
3. ¿Cuáles son los tipos de comunicación?
 Exciten varios tipos de comunicación, entre ellas están la comunicación verbal,
no verbal, escrita, visual, no visual, gestual, virtual, entre otras.
4. Escribe 5 diferencias entre codificación y decodificación.
 Una diferencia es que codificar es inventar un código o conjunto de acertijos
que permitan que algo funcione o que alguien no pueda acceder a menos que
conozca el código. Mientras que descodificar es el proceso inverso en el cual
se pretende acceder al mismo ya sea conociendo el código o por otro medio.
5. Mencione 5 razones para que se produzcan interferencias en un proceso
comunicativo.
 La barrera semántica, tiene relación con el significado de las palabras. Barrera
psicológicas, tienen relación con los estados emocionales del emisor y/o
receptor. Barreras fisiológicas, es decir uno de ellos o incluso ambos están bajo
estado alterado a un nivel fisiológico (ejemplo ebrio, trastornado, confuso).
Barreras físicas, son las mas claras que impiden la comunicación sea fluida y
clara, ejemplo: ruido, falta de luz, distancia excesiva entre ambos, etc. Barreras
administrativas, son las que tienen que ver con los canales a través de los
cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo, así con las
estructuras organizacionales o la planificación de un acto comunicativo.
6. ¿Cómo se pueden prevenir o evitar las interferencias en comunicación?
 Hay diferentes maneras de superar o combatir las barreras de la
comunicación, y cada persona utilizara la técnica que mas le convenga o que
mas se ajuste a lo que necesita, según su contexto, ejemplo:

• Clarificar siempre los mensajes que no se entiendan antes de avanzar en la

interacción.
• En casos de no comprender un mensaje, preguntar de forma directa.
• Utilizar expresiones que fomenten una comunicación clara y fluida, es decir,
ser claro y directo.
 • Empatizar con el interlocutor.
• Practicar la escucha activa (escuchar con atención, mirando a los ojos,
preguntando)
• Utilizar un lenguaje acorde con la edad del interlocutor (por ejemplo, niños a
adultos)

Casos de estudio y ABP

1. Identifique, dados el caso resuelto y otros a resolver, los factores de la

comunicación presentes en los siguientes ejemplos.
Caso a. Inés, asidua lectora lee en su habitación “Cien años de soledad” de Gabriel
García Márquez.
 Emisor: el autor de la novela.
 Receptor: Inés, lectora.
 Mensaje: la novela.
 Código: español
 Canal: papel
 Contexto: habitación

Caso b. Una niña está con su madre sentada en el parque, cuando de pronto la niña
comienza a llorar y grita muy fuerte. Su mamá se levanta y le busca su biberón, la niña
lo toma rápidamente y deja de llorar.

 Emisor: La niña
 Receptor: la madre
 Mensaje: El llanto
 Código: emocional
 Canal: visual/auditivo
 Contexto: Sentadas en el parque

Caso c. El jefe de carrera, para dar la bienvenida a los nuevos estudiantes, pide a los
profesores guías que les proyecten una presentación con las normas, materias,
horarios y planes de evaluación.

 Emisor: el jefe de carrera

 Receptor: profesores
 Mensaje: Proyección de una presentación
 Código: español
 Canal: Verbal
 Contexto: Bienvenida a los estudiantes
Caso d. Anuncio en el periódico: “Préstamos El Bondadoso” te ofrece el dinero que tú
necesitas, con un mínimo de interés, abierto de lunes a sábados desde las 8:00 horas
hasta las 20:00 horas.

 Emisor: el negocio “prestamos el bondadoso”

 Receptor: lectores de dicho periódico
 Mensaje: Ofrece el dinero que tu necesitas con un mínimo de interés.
 Código: español
 Canal: papel
 Contexto: Abierto de lunes a sábado desde las 8:00 horas hasta las 20:00 horas.

Caso e. En un juego de fútbol a orillas del mar, se realiza una jugada y cae un jugador,
el árbitro pita y señala a la cancha contraria.

 Emisor: El árbitro
 Receptor: los jugadores
 Mensaje: pita y señala a la cancha contraria
 Código: Visual/gestual
 Canal: Directo (en persona)
 Contexto: En un juego de futbol a orillas de mar se realiza una jugada y cae un
jugador.

2. Elabore un ejemplo de caso comunicativo e identifique los elementos que lo

componen.

El empresario y fundador de venta de terrenos “la fuente” llama a reunión a todos

sus trabajadores para comunicarles el bono de 10% de salario a todo trabajador que
haga una venta mayor a 8 unidades, comenzando desde el 8 de noviembre hasta el 28
de noviembre.

 Emisor: El empresario
 Receptor: Los trabajadores
 Mensaje: Comunicarles de un bono del 10% del salario
 Código: Español
 Canal: Verbal/Directo
 Contexto: A toda venta mayor a 8 unidades comenzando desde el 8 de
noviembre hasta el 28 de noviembre.

Investigación
1.- Investigue en Google Académico qué es lectura expresiva y comunicación oral.
¿Cuáles son las habilidades no presentes en la lectura silenciosa y en estrecha relación
con la comunicación oral? (JENKINSON. P. 120)
  Permite al lector leer a su propio ritmo e interés, releer y detenerse cuando lo
estime conveniente. Disminuye la inseguridad y ansiedad de la competencia.
Se desarrolla a la tendencia a comunicar la información adquirida a través del
lenguaje oral y escrito. Cuando se trata del lector oral es, es una de las facetas
de entretenimiento del habla, ejercita el ritmo, fluidez e inflexión de la voz,
importantes para la compresión lectora. Contribuye al éxito en el aprendizaje
de la lectura.
2.- Investigue en Google académico cuáles son los tipos de comunicación existentes y
sus características según: Elena Delgadová, Monika Gullerová.

 Comunicación verbal y no verbal, dos tipos de comunicación de los que se

suele habla mucho son la comunicación verbal y la no verbal. Esta clasificación
se refiere a si el mensaje es verbalizado o no.
1. comunicación verbal- La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las
palabras en la interacción entre el emisor y el receptor.
2. Comunicación no verbal- Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de las
palabras y en muchos de forma inocente. Los movimientos corporales, las
posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.
3. Individual- En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un
receptor, es decir, que la comunicación se produce de individuo a individuo.
4. Colectiva- este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas
que intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a
pesar de que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar
un efecto no en ella, sino en el resto de la gente.
5. Intrapersonal- Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica
consigo misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y
razona las soluciones. Esta discutiendo si reamente se puede considerar
comunicación.
6. Interindividual- la comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se
comunican, ya sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente
sentimientos.
7. Intergrupal- Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias
personas pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.
8. Intergrupal- La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe
entre grupo. Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores.
9. Comunicación masiva- La comunicación masiva o de masas se refiere a la
interacción entre un emisor único y un receptor masivo o de audiencia. El
receptor debe ser: un grupo grande de personas, ser heterogéneo y ser
anónimo.
10. Comunicación visual – en este tipo de comunicación, se transmiten mensajes a
través del medio visual o son percibidos a través de la vista.
11. Comunicación auditiva- es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la
información es percibida a través del oído.
12. Comunicación táctil- En la comunicación táctil, la información se percibe a través
del tacto, generalmente por la piel o mediante escritos en braille.
13. Comunicación olfativa- El mensaje que se recibe por la vía olfatoria de forma a
la comunicación olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la información que de
una persona su olor.

14. Comunicación gustativa- Es un tipo de comunicación en el que la información se

envía a través del gusto. Por ejemplo, cuando un chef elabora una receta para
un grupo de comensales.
15. Comunicación telefónica- Es la comunicación que se realiza a través del aparato
telefónico. Ya sea fijo o móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.
16. Comunicación virtual o digital- La comunicación virtual o digital es la
comunicación que se produce gracias al mundo conectado a través del internet.
Incluye tanto una conversación por Skype como la escritura del emisor y la
lectura del receptor de un artículo publicado en un blog.
17. Comunicación televisiva- la comunicación que ocurre a través del televisor es la
comunicación televisiva.
18. Comunicación cinematográfica- Es la comunicación que se produce a través de
la gran pantalla y gracias a los largometrajes o producciones cinematográficas.
19. Comunicación publicitaria- Este tipo de comunicación ocurre cuando una
empresa envía mensajes, generalmente a un grupo de consumidores, para dar
a conocer su marca o vender un producto.
20. Comunicación periodística- es la comunicación que se hace a través de
diferentes medios de comunicación con la finalidad de informar al receptor la
óptica periodística.
21. Comunicación educativa- El contenido de esta clase de comunicación es de tipo
educativo. Por ejemplo, cuando un alumno asiste a una clase en la que su
profesor está impartiendo una materia.
22. Comunicación política- la información de este tipo es de comunicación es
política y el contenido suele tener una fuerte carga de ideológica. Por ejemplo,
cuando alguien asiste a un debate en el que el emisor es un político que
pretende ganas su voto.
23. Comunicación por señas- Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean
las personas sordas y sordomudas y las personas de su entorno para establecer
un canal de comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por
otros sordos o personas sin problemas auditivos.
24. Comunicación organizacional- la comunicación se refiere a la comunicación que
ocurre dentro de la empresa y de la empresa hacia afuera. También recibe el
nombre de comunicación corporativa.
25. Comunicación vertical- la comunicación vertical es un tipo de comunicación que
se de entre diferentes niveles o posición jerárquicas dentro de una organización.
26. Comunicación horizontal- otros tipos de comunicación organizacional que
ocurre dentro del mismo nivel. Por ejemplo, entre departamentos con el mismo
rango jerárquico o entre trabajadores de la misma oficina.
 27. Comunicación sexual- el contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea
a través de lenguaje verbal o enviado fotografías a través de WhatsApp, lo que
se conoce como “Sexting”.
28. Comunicación emocional- la comunicación emocional se refiere a que el
contenido es de tipo emocional. Puede ser verbal, al expresar los sentimientos,
o no verbal, por ejemplo, al reír o llorar.

3.-Revise la Ley Nº 269, 2 de agosto de 2012. Escriba el nombre de los idiomas oficiales
del Estado Plurinacional de Bolivia y señale en qué capítulo se encuentran.

 Dentro del capítulo 3, el artículo 8° (idiomas oficiales) dice: Son idiomas

oficiales del estado, el castellano y todos los idiomas de las naciones y pueblos
indígenas originario campesinos, que son el Aymara, Baure, Bésiro, Canichana,
Machajuyai- kallawaya, machineri, Marioa, Majeño- Trinitario, Mojeño-
Ignacio, Moré, Mosetén, Yaminawa, Yuki, Yuracaré y Zamuco.

4.-Investigue en EcuRed, cuáles son los ruidos de comunicación que se producen en el

WhatsApp, cómo se clasifican, y su incidencia en la conducta de las personas.
 Ruidos en la comunicación, el término ruido aplicado a la comunicación no se
refiere a solo una molestia sonora, sino a cualquier interferencia en este
proceso; también se conoce como perturbación de la información. El ruido
puede presentarse en el canal o medio de comunicación, en el código
(lenguaje u otro) y en la forma. En el caso de la aplicación de WhatsApp, una
“barrera” podría ser el internet, es decir la mala conexión con tu servicio de
internet. Algunos autores agrupan estos ruidos en tres grupos: Ruidos de
semántica, los que se originan en el lenguaje; puede tratarse del uso
intencionalmente errado o falso de palabras y frases, por parte del emisor,
pero también, y con frecuencia, se deben a que los participantes en el proceso
de comunicación no hablan todo el mismo lenguaje. Ruidos de influencia: se
origina en la actitud corrientes y las ideas e información previas que tenga
cada una de las partes participantes en el proceso de comunicación: el
nacionalismo, por ejemplo, puede llevar la rechazar de antemano un logro
científico porque fue conseguido en un país considerado enemigo. Ruidos
Técnicos: se deben a defectos en los medios usados para transmisión de la
información o en el sentido de quien los recibe; son los más fáciles de evitar.
Los ruidos en la comunicación inciden en la recepción de la información y
pueden obstaculizar la transmisión del mensaje del emisor al receptor, por lo
que hay que evitarlos, porque constituyen factores negativos que interfieren
en la interlocución de un mensaje propiciando que este termine siendo
distorsionado y muy pocas veces bien comunicado. Cuando el ruido es
inevitable se requiere aumentar la claridad y fuerza del mensaje.