Comunicación

Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y emocional específica
del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que
adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes.

Los componentes de la comunicación

1. La fuente Es el origen del mensaje;

2. El emisor. Es la persona que emite o envía el mensaje
3. El receptor Es la persona o el grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje.
a) Habilidades comunicativas: implican oír, procesar información, leer, escribir, hablar, etcétera.
b) Conocimientos: sobre el tema, la gente, la situación o sobre sí mismo.
c) Actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situación.
d) Sistema social: grupo al que se pertenece; región o país en donde han vivido emisor y receptor
4. El mensaje. Es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está integrado por
tres elementos:
a) El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguajes español, inglés, chino, alemán,
francés, etcétera, o bien, otros tipos de lenguajes como el de la música.
b) El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje; es lo que se comunica.
c) El tratamiento: es la elección de un “estilo” o modo de decir las cosas, con el objetivo de facilitar la
comprensión del mensaje, debido a la probabilidad de que, si el lenguaje es inapropiado, el contenido de
ideas puede no tener significado para el receptor.
5. El canal. Es el medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje
6. La retroalimentación. Es el elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el emisor y el
receptor, ya que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido y compartido.
7. El ruido. Son barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento del proceso y provocan malos
entendidos, confusiones, desinterés; incluso, impiden que el mensaje llegue a su destino.
8. El contexto. Se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se encuentran
emisor y receptor en el momento de la comunicación.
La Comunicación Verbal
La comunicación verbal es cualquier tipo de comunicación que está basada en el lenguaje verbal, es decir
las palabras. En este modo de comunicación se utilizan signos para construir los mensajes y se articulan las
palabras de forma tal que la otra persona entienda de lo que se está hablando o comunicando. La
comunicación verbal puede darse de forma oral y también de forma escrita.
La Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal es lo que comunicamos más allá de las palabras. Siempre que estamos en una
situación de comunicación, ya sea formal o informal, enviamos dos tipos de mensajes a los destinatarios.

Comunicación Oral: En la comunicación oral, el diálogo se da a través de signos orales y palabras habladas.
Este tipo de comunicación funciona, además, con elementos de comunicación no verbal, es decir gestos,
tonos de voz y movimientos del cuerpo, entre otros. En líneas generales, la comunicación oral es más
espontánea e inmediata que la escrita.
Comunicación Escrita: La comunicación escrita está basada en la transmisión de mensajes utilizando la
escritura, a partir de una serie de reglas y símbolos que permiten transmitir información.
Diferencias entre Comunicación oral y escrita En la comunicación escrita hay un tiempo de reflexión previa
antes de emitir un mensaje y la retroalimentación no es tan inmediata como en la comunicación oral.
Comunicación gestual e icónica.
Comunicación gestual: La Comunicación Gestual es la transmisión y recepción de mensajes (ideas,
sentimientos, señales) a través de canales no verbales ejecutados por movimientos y expresiones
corporales. Uno de los ejemplos más claros es el lenguaje de señas.

Comunicación icónica o visual: se expresa mediante signos visuales. Los mensajes son ricos en imágenes.
Incluye iconos, símbolos y signos. popular en material publicitario, carteles informativos, educativos o de
entretenimiento.
Propósitos generales de la comunicación Cuando las personas tienen la intención de comunicarse,
seguramente es porque hay algún propósito para hacerlo. Las funciones básicas del lenguaje se usarán
para cumplir los propósitos generales de la comunicación.
El propósito general de informar utiliza la función representativa del lenguaje, ya que con él se intenta
explicar algún suceso o término, describir relaciones entre conceptos o bien instruir sobre algún proceso o
conocimiento.
El propósito general de entretener usa la función expresiva del lenguaje, ya que con él se intenta lograr el
encuentro y la comprensión entre hablante y oyente a través de la propia naturaleza social del lenguaje
El propósito general de persuadir usa la función apelativa del lenguaje, ya que la persona, al comunicarse,
quiere influir, hacer un llamado al pensamiento del oyente para formar alguna idea, provocar un cambio
de La comunicación oral
El propósito general de actuar, que se realiza también mediante la función apelativa o directiva, intenta
dirigir o llevar al oyente a un grado de motivación que lo impulse a realizar alguna acción.

Naturaleza social de la comunicación La comunicación es un fenómeno social en constante dinamismo y

alteración, porque está sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del
lenguaje a través del tiempo y a los efectos que la misma dinámica del proceso va provocando en los
individuos o grupos que interactúan.
1. Se integra con miembros o personas que tienen la posibilidad de relacionarse y conocerse
2. Es transaccional por la interacción de personas que pueden comunicarse entre sí y logran entenderse
3. Es dinámica porque la comunicación fluye en forma continua
4. Afecta recíprocamente; si ya quedó claro el carácter personal, transaccional y dinámico de la
comunicación, no será difícil entender que el hombre no está solo, que hay otros seres conviviendo
con él

ESCUCHA ACTIVA- RECONOCIMIENTO (PROACTIVIDAD) –ASERTIVIDAD

La habilidad es entendida como el talento que se ejercita a través de la práxis. El término social es la
forma como podemos interactuar con otros. Por lo tanto, las habilidades sociales son destrezas que
se utilizan para manejar la empatía o no con los demás, el manejar las habilidades sociales permite
comprender mejor con quiénes se comparte y se enriquecen las relaciones sociales. En caso
contrario se evidenciarán barreras para expresar lo que se piensa y será más difícil tomar decisiones,
hecho que contribuirá a generar inconvenientes en el individuo para proyectarse en sus relaciones.
Se pueden enmarcar la Escucha Activa, la Asertividad y la Proactividad como algunas de las
habilidades comunicativas utilizadas por el ser humano.
ASERTIVIDAD
LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN: - El estilo Pasivo o inhibido. - El estilo agresivo. -El estilo asertivo.

Competencias comunicativas:
Las competencias lingüísticas son las que miden la capacidad de los individuos para entenderse y
expresarse en un idioma, tanto por escrito como oralmente.
La competencia pragmática es la capacidad de usar el lenguaje de manera efectiva y
contextualmente apropiada.
La competencia sociolingüística es la capacidad que tiene una persona para producir y a su vez
entender de forma adecuada expresiones lingüísticas en diferentes contextos de uso.

Comunicación en público: estrategias de persuasión.(tener en cuenta las tres consideraciones a

seguir en la estrategia persuasiva)
Establecer el propósito persuasivo: En este punto debemos tener claro cuál es la intención de nuestra
persuasión, si queremos motivar, convencer o refutar a las personas
Analizar las actitudes del publico: Analizando a las personas a la que nos estamos dirigiendo nos
ayudara a saber cual es el propósito que mejor debemos utilizar, dependiendo de las actitudes de las
personas
Considerar la ética de la persuasión: Se debe tener ética a la hora de persuadir, es decir, no podemos
usar la persuasión con el fin de dañar a alguien, o utilizar argumentos que nosotros mismos sabemos
que son falsos. Siempre se debe hablar con la verdad y buena moral

1- Explique los cuatro propósitos generales de la comunicación.

• Informar: Se intenta explicar algún suceso o término. describir entre conceptos o instruir sobre
algún conocimiento o proceso.
• Entretener: Se intenta lograr el encuentro y la compresión entre el hablante y el oyente a través
del lenguaje, acercarse otro, compartir ideas.
• Persuadir: La persona al comunicarse quiere influir, hacer un llamado al pensamiento. Provocar
algún cambio de actitud o reforzar creencias y valores.
• Actuar: intenta dirigir o llevar al oyente a un grado de motivación que lo impulse a realizar
alguna acción.
2- ¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación verbal es aquella que se da sin el uso de la palabra, se utilizan gestos, miradas,
movimientos corporales, etc.
3- Explicar al menos dos de las cuatro características de la Naturaleza Social de la Comunicación.

Se integra con miembros o personas: Tiene la posibilidad de relacionarse y conocerse, Esto implica
que se necesita existir una reunión, porque la comunicación se vuelve realidad.

Es Dinámica: Porque la comunicación fluye en forma continua. la comunicación permite una

interacción de manera siempre dinámica.
4- Definir el concepto de Comunicación.
Comunicar es compartir algo de nosotros mismos, una cualidad racional y emocional especifica que
surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren
un sentido o significado de acuerdo a las experiencias previas y de los diversos modos de comunicar,
es decir, gestos, miradas, señales, la imagen y de forma escrita o hablada.
5- Describir las características de una comunicación asertiva
La comunicación asertiva es el estilo más optimo y que mejores vínculos de comunicación e
interacción genera. La persona con este tipo de comunicación expresa lo que quiere de forma directa
y honesta, busca defender sus ideas, pero si las demás personas están en desacuerdo comprender y
aceptar distintos puntos de vista.
6- ¿Qué es la comunicación verbal?
La comunicación verbal es aquella donde se utilizan palabras de forma oral y/o escrita.

COMUNICACIÓN: II UNIDAD; 2º PARCIAL

TEXTO: Significa cualquier manifestación verbal y completa que se produzca en una comunicación.
Por tanto, son textos los escritos de literatura que leemos, las redacciones de los alumnos, las
exposiciones del profesor de lengua y también las del de matemáticas, los diálogos y las
conversaciones de los alumnos en el aula o en el patio, las noticias de la prensa, las pancartas
publicitarias, etc.
CARÁCTER DEL TEXTO:

• Comunicativo: es una acción o una actividad que se realiza con una finalidad comunicativa; es
decir que el procesamiento del texto es una actividad como por ejemplo hacer gimnasia.
• Pragmático: se produce en una situación concreta (contexto extralingüístico, circunstancias,
propósito del emisor, etc.). Los textos se insertan en una situación determinada, con interlocutores,
objetivos y referencias constantes al mundo circundante, y no tienen sentido fuera de este contexto.
• Estructurado: tiene una ordenación y unas reglas propias. Los textos también tienen una
organización interna bien precisa con reglas de gramática, puntuación, coherencia, que garantizan
significado del mensaje y el éxito en la comunicación.
PROPIEDADES DEL TEXTO
• Adecuación se encarga del dialecto y del registro. Es el conocimiento y el dominio de la
diversidad lingüística. La lengua no es uniforme ni homogénea, sino que presenta variaciones según
diversos factores: la geografía, la historia, el grupo social, la situación de comunicación, la
interrelación entre los hablantes, el canal de comunicación, etc.

• Coherencia, de la información o del contenido. Hace referencia al dominio del procesamiento de

la información. El mensaje o la información que vehiculan los textos se estructuran de una
determinada forma, según cada situación de comunicación. La coherencia establece cuál es la
información pertinente que se ha de comunicar y cómo se ha de hacer (en qué orden, con qué grado
de precisión o detalle, con qué estructura, etc.). Por ejemplo, las redacciones o las exposiciones de
los estudiantes que son desorganizadas, que repiten ideas y las mezclan, y que no dicen las cosas de
forma ordenada, aquellas que no tienen ningún esquema —diríamos—, son textos incoherentes.

• Cohesión, de las conexiones entre las frases. Hace referencia a las articulaciones gramaticales
del texto. Las oraciones que conforman un discurso no son unidades aisladas e inconexas, puestas
una al lado de otra, sino que están vinculadas o relacionadas con medios gramaticales diversos
(puntuación, conjunciones, artículos, pronombres, sinónimos, entonación, etc.), de manera que
conforman entre sí una imbricada red de conexiones lingüísticas, la cual hace posible la codificación y
descodificación del texto.

• Gramática, de la formación de las frases.

• Presentación, de la ejecución del texto.
• Estilística, de los recursos retóricos o literarios utilizados.
TEXTO EXPOSITIVO / EXPLICATIVO
El texto expositivo es aquel que aborda de manera objetiva un asunto o tema determinado, con la
finalidad de dar a conocer e informar una serie de hechos, datos o conceptos específicos.
El propósito fundamental de los textos expositivos es transmitir información, es decir, aportar un
conjunto de conocimientos claros y directos sobre a una amplia lista de contenidos generales o
específicos.
TEXTO ARGUMENTATIVO
El texto argumentativo tiene como principal objetivo dar sustento a la tesis formulada por el autor
mediante la exposición coherente y lógica de justificaciones o razones, que tienen como propósito
persuadir o convencer al lector sobre un punto de vista predeterminado.
ESTRATEGIAS ARGUMENTATIVAS
• Pregunta retórica. El emisor plantea un interrogante no para recibir una respuesta, sino con el
objetivo de que el receptor reflexione sobre alguna situación.
• Analogía. Establece similitudes o semejanzas entre dos elementos o situaciones que tienen
puntos en común. Con este recurso se explica algo desconocido a partir de algo ya conocido o sabido
por el auditorio. Algunos conectores utilizados son: tal como, como sí, así como, es igual que, es lo
mismo.
• Cita de autoridad. Se cita a un especialista o autoridad en un tema para reforzar y darle valor a la
postura que tiene el emisor. Algunos conectores utilizados son: como señala, como dice, como
afirma, siguiendo a, según, citando a.
• Datos estadísticos. Se brinda información numérica o estadísticas confiables que refuerzan y le
dan mayor veracidad a la hipótesis planteada por el emisor. Los datos ayudan a ilustrar el planteo.
• Ejemplificación. Por medio de ejemplos se presenta, comprueba o demuestra una hipótesis.
Algunos conectores utilizados son: por ejemplo, pongo el caso de, como muestra, tal como.
• Contraejemplo. Marca una excepción a una regla general para demostrar que una afirmación es
falsa.
• Generalización. Se presentan numerosos hechos particulares para compararlos y relacionarlos
entre sí. Este recurso muestra que todo funciona de la misma manera. Algunos conectores utilizados
son: generalmente, casi siempre, casi todos, la mayoría de las veces, en general.