TIPOS DE COMUNICACIÓN

36 tipos de comunicación
Existen dos grandes tipos de comunicación según el uso (o no) de signos
lingüísticos:

 Verbal
 No verbal
A partir de allí, existen nuevas clasificaciones de tipos de comunicación, en
función de diferentes factores:

 Según el número de participantes.

 Según el tipo de respuesta.
 Según el canal sensorial.
 Según el tipo de medio de comunicación.
 Según el objetivo comunicacional.
 Según su alcance.
 Según el tipo de transmisión de datos.
La comunicación es el proceso de generación, transmisión e intercambio de
mensajes entre un emisor (quien genera y transmite el mensaje) y un receptor
(que interpreta y responde a dicho mensaje). Se trata de un proceso complejo,
de allí que existan tantas clasificaciones según múltiples variables como las
mencionadas a continuación.

Según el uso de signos lingüísticos

Un signo lingüístico es unidad conformada por un concepto o significado y una
palabra hablada o escrita, llamada significante. Si vemos una acumulación
blanquecina en el cielo sabemos que es una nube (significado) y que en idioma
español está compuesta por las letras n,u,b y e (significante).

La capacidad de usar signos lingüísticos solo es propia de los seres humanos.

Dependiendo de si están presentes o no en nuestra comunicación, esta puede
ser de dos tipos:
1.Comunicación verbal
La comunicación oral un tipo de comunicación que requiere el uso de signos
lingüísticos como la palabra escrita (grafías) o hablada (fonemas) para que
pueda llevarse a cabo.

Este es el tipo de comunicación más importante dado que requiere de la

ejecución de procesos cognitivos (pensamiento) y esto es algo que solo puede
hacer el ser humano.
La comunicación oral, a su vez, de clasifica en dos tipos:

Comunicación oral: implica el uso del habla. Esto no solo requiere de la

capacidad física y cognitiva para poder crear y comunicar palabras con sentido,
sino también de un código común. En este caso, el código es la lengua o
idioma, que es un sistema de signos lingüísticos común a un grupo de
personas.
Un ejemplo de comunicación oral sería una conversación de dos personas que
hablan el mismo idioma.

Comunicación escrita: requiere el uso de un código escrito. En este caso, el

código son las grafías o signos que usamos para representar las palabras.
Estos signos deben formar parte de un sistema común, llamado alfabeto , que
a su vez una serie normas gramaticales que regulan su uso, como las reglas de
acentuación.
Un ejemplo de comunicación escrita sería un mensaje de texto escrito en
idioma español para un receptor que también habla el mismo idioma.

En la comunicación verbal es de suma relevancia que emisor y receptor

compartan el código oral (idioma) o escrito (alfabeto) en el cual es enviado el
mensaje. De lo contrario no podrá ser interpretado ni respondido por el
receptor, lo que significa la falla del proceso comunicativo.

2. Comunicación no verbal
Es todo proceso de intercambio de información en el que no es necesario el
uso de palabras, ni orales ni escritas. Se subclasifica en tres tipos:

 Comunicación no verbal kinésica: se refiere al uso del lenguaje

corporal. Por ejemplo, los gestos y las miradas.
 Comunicación no verbal proxémica: tiene que ver con la distancia
entre una persona y otra, la cual varía según la circunstancia y la cultura.
Por ejemplo, en Latinoamérica es normal que las personas estén muy
 cerca, pero en los países anglosajones esto puede interpretarse como
una agresión.
 Comunicación no verbal paralingüística: se refiere a la expresión de
sonidos sin palabras. Por ejemplo, un grito de euforia, un bostezo, los
cambios de tono de voz, etc.
3.Comunicación individual
Significa que la comunicación se produce de un individuo a otro. Uno de ellos
envía el mensaje (emisor) y el otro lo recibe (receptor). Eventualmente, estos
roles pueden intercambiarse si es necesario.

Por ejemplo, en una conversación:

-Emisor: ¡Hola, cómo estás?

-Receptor: estoy bien.

-Emisor: cuéntame, ¿cómo te va?

-Receptor: mejor que nunca. ¡Conseguí un nuevo empleo!

4. Comunicación colectiva
Es un tipo de comunicación que se genera cuando hay más de dos personas
intercambiando mensajes.

Un ejemplo de comunicación colectiva es una reunión de trabajo donde todos

los participantes intercambian ideas.

5. Comunicación intracolectiva
Es cuando un grupo de personas que se están comunicando pertenecen al
mismo grupo.

Un ejemplo de comunicación colectiva es cuando un grupo de estudiantes se

reúnen para conversar sobre una asignación grupal.

6.Comunicación intercolectiva
Se trata de intercambios de mensajes entre diferentes grupos.

Por ejemplo, en una empresa, el equipo de Finanzas se reúne con el equipo de

Recursos Humanos para debatir acerca de ciertas decisiones de la empresa.
7.Comunicación masiva
Es cuando un solo emisor (que puede ser un individuo o un grupo que actúa
como un único emisor) se dirige a un colectivo de personas que hacen de
receptores.

Por ejemplo, en un concierto, un cantante solista o una banda serían los

emisores, y el público sería el receptor.

8.Comunicación sincrónica
El intercambio de información ocurre en tiempo real, es decir, de inmediato.

Ejemplo, una videollamada, una conversación.

9. Comunicación asincrónica
El intercambio de información no ocurre en tiempo real. Por lo tanto, el emisor
del mensaje tendrá que esperar un tiempo para recibir una respuesta, en caso
de que lo requiera.

Por ejemplo, un email se envía de inmediato, pero no siempre es respondido

inmediatamente.

10.Comunicación táctil
Involucra el sentido del tacto para percibir volúmenes y texturas que aporten
información al receptor.

Por ejemplo, el método de lectura y escritura Braille, que permite que las
personas con discapacidad visual puedan comunicarse.

11.Comunicación olfativa
La comunicación se establece a través del olfato.

Un ejemplo común es que muchas veces podemos detectar si un alimento

está en mal estado solo por el olor que emite.

12.Comunicación visual
La información se percibe a través del sentido de la vista

Un ejemplo común es que en la mayoría de los casos, los seres humanos no

necesitamos que nos describan una fotografía para entender el mensaje que
esta comunica.
13.Comunicación gustativa
La información se percibe a través del sentido del gusto.

Por ejemplo, cuando probamos una bebida o una comida.

14.Comunicación auditiva
La información es percibida a través del sentido del oído.

Por ejemplo, la comunicación oral y la música.

15.Comunicación digital
Se refiere al tipo de comunicación que se establece a través de canales que
emplean tecnología digital. En este caso, la información se difunde a través de
internet.

Por ejemplo, una página web, el correo electrónico, las redes sociales.

16.Comunicación televisiva
En este caso, el canal o instrumento para transmitir el mensaje es la televisión.
Allí, el emisor (en este caso, la programación de cada uno de los canales) emite
un mensaje que el receptor (el televidente) recibe a través de una pantalla.

17. Comunicación radiofónica

La comunicación se genera a través de la radio, que es el canal a través del
cual se emite el mensaje. En este caso, el emisor está conformado por todas
las emisoras de radio.

18. Comunicación telefónica

Es el proceso comunicativo que se da a través del teléfono.

Por ejemplo, una llamada o un mensaje.

19. Comunicación cinematográfica

Utiliza el cine como medio de transmisión de un mensaje, que a su vez está
contenido en la película, video o material audiovisual que se desea compartir
con el receptor.

Según el objetivo comunicacional

Teniendo en cuenta el objetivo que se desea lograr con la emisión del
mensaje, la comunicación puede ser:

20. Comunicación periodística

Utiliza a los medios de comunicación para emitir mensajes con un objetivo
informativo.

Por ejemplo, los noticieros de la televisión o las páginas web de noticias

locales.

21. Comunicación publicitaria

Es un tipo de comunicación que se emplea con el fin de dar a conocer un
producto o servicio, generalmente para impulsar su venta.

Por ejemplo, cuando vemos una publicidad en un video de Youtube de una

marca reconocida.

22. Comunicación educativa

Es la transmisión de un mensaje con un objetivo educativo. El fin, en este caso,
es el de enseñar algo.

El ejemplo más común es el de un profesor impartiendo una clase. Un tutorial

de Youtube que explique cómo resolver un problema puntual es, también, una
forma de comunicación educativa.

23. Comunicación política

Es un tipo de comunicación cuyo objetivo es influir en la opinión pública en un
contexto político.

Un ejemplo de comunicación política son las estrategias que se utilizan en las

campañas electorales. Estas pueden incluir la elección de ciertos colores en el
vestuario, la difusión de un discurso previamente elaborado, o la creación de
imágenes icónicas, como el político cargando al bebé o besando en la frente a
una persona mayor.

El objetivo, en este caso, es generar un impacto positivo en los votantes.

24. Comunicación organizacional

Se refiere a las comunicaciones que gestionan las organizaciones. Estas
pueden tener un objetivo interno, como las comunicaciones entre la empresa
y el personal, o un objetivo externo, como las comunicaciones entre la
empresa y sus consumidores, los medios de comunicación, sus proveedores,
etc.

Dentro de la comunicación organizacional existen varias categorías:

 25. Comunicación bidireccional: la comunicación se lleva a cabo entre

un grupo de personas de la organización y se espera que todos
participen activamente. Por ejemplo, un correo en el que se solicita una
respuesta de todos los involucrados.
 26. Comunicación unidireccional: la comunicación es gestionada por
un emisor y no se espera respuesta del receptor. Por ejemplo, cuando
se envía una carta de despido.
 27. Comunicación ascendente: la comunicación se ejecuta desde una
posición de poder hacia los rangos inferiores. Por ejemplo, cuando un
jefe hace convocatoria a una reunión.
 28. Comunicación descendente: la comunicación es gestionada por los
empleados de la empresa, quienes dirigen su mensaje a sus superiores.
Por ejemplo, una convocatoria de un sindicato con los dueños de la
empresa.
 29. Comunicación formal: el proceso comunicativo está sujeto al
cumplimiento de ciertas normas. Por ejemplo, los correos deben incluir
un saludo, la identidad gráfica de la empresa, el uso de cierto
vocabulario, etc.
 30. Comunicación informal: la comunicación no está sujeta a ninguna
norma en particular. Por ejemplo, los correos o mensajes directos entre
compañeros de trabajo.
Según su difusión
Cuando un emisor y un receptor participan en un proceso comunicativo, no
siempre es necesario o deseable que el mensaje sea difundido a nuevos
receptores. En este caso, la comunicación puede ser:

31.Comunicación privada
El proceso comunicativo se mantiene entre el emisor y el receptor. Por
ejemplo, una llamada telefónica entre dos personas.

32. Comunicación pública

La transmisión del mensaje puede o debe incluir a nuevos receptores. Por
ejemplo, la difusión de una noticia de interés nacional.
Según el tipo de transmisión de datos
En el mundo de las telecomunicaciones existen varios tipos de comunicación
informática:

33. Comunicación de datos simplex

Es un tipo de comunicación informática en el que los datos (el mensaje) se
envían de forma unidireccional. Es decir, no se espera que haya una respuesta
o feedback por parte del receptor. Un ejemplo es la televisión o la radio, que
solo emiten mensajes, pero no es posible interactuar con ese contenido.

34. Comunicación de datos semidúplex

En este caso, el proceso comunicacional ocurre de forma bidireccional, en un
intercambio de mensajes entre el emisor y el receptor. Sin embargo, el
receptor debe esperar a que los datos sean enviados para poder responder,
dado que el proceso no puede ocurrir de forma simultánea.

Por ejemplo, al usar walkie talkie, el emisor envía su mensaje y debe esperar a

que el receptor lo reciba para continuar la comunicación.

35. Comunicación de datos dúplex

Es un sistema de transmisión de datos que emplea dos sistemas simplex, lo
que permite que la comunicación pueda ser bidireccional y simultánea.

Un ejemplo de un sistema dúplex son las videollamadas.

36. Comunicación de datos en serie

La transmisión de datos en serie requiere fragmentar la información en piezas
más pequeñas, que se irán enviando una a una hasta completar el paquete de
datos.

Un ejemplo de este tipo de comunicación es el código Morse el cual es la

representación de tipos de letras y números mediante señales emitidas de
forma intermitente