Universidad nacional Autónoma de México.

Facultad de Estudios Superiores Plantel Aragón.

Ingeniería Mecánica.
Comunicación oral y escrita. 1303

Tarea 1.
1.1 Comunicación vs información.

Carrizal Martínez Alejandro.

Prof. León Gómez María Inés.

Fecha de realización. Martes 30 de agosto de 2022.

Fecha de entrega. Jueves 02 de septiembre de 2022.

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El proceso de la comunicación.
El proceso de comunicación es un conjunto de acciones que se ponen en práctica para
transferir información de manera efectiva y eficiente entre uno o más individuos. Surge de
la necesidad de comunicar e intercambiar con éxito información, opiniones o
sentimientos. Entonces su objetivo es transmitir algo que otros puedan entender. El
proceso de comunicación comienza cuando el emisor identifica la idea que quiere
transmitir, formula un mensaje y lo envía a través de canales (voz, mensaje escrito,
lenguaje corporal, etc.). El destinatario luego recibe y decodifica el mensaje, quien luego
puede responder y compartir su opinión.
Por ejemplo, cuando hacemos una llamada el emisor y el receptor intercambian mensajes
directos, a través de una conexión telefónica que sirve de canal para la comunicación.
El proceso comunicativo se caracteriza por ser dinámico y continuo. Asimismo, se vale de
una serie de elementos para que pueda ocurrir como el emisor, el mensaje, el canal y el
receptor.
Propósitos de la comunicación.
El propósito de la comunicación se define como los objetivos que una persona tiene en
mente cuando entrega sus ideas y se comunica de manera efectiva. Las condiciones
sociales humanas hacen que la comunicación con sus semejantes sea una parte
importante de la vida. La comunicación se entiende generalmente como la interacción
entre emisor y receptor. La información compartida puede ser hechos, ideas o emociones.
A lo largo de la historia, los humanos han inventado o utilizado su entorno para
interactuar con otros y desarrollar sistemas de comunicación primitivos. A medida que ha
crecido, sus necesidades de comunicación se han vuelto más complejas. La adopción de
un patrón simbólico común (lenguaje) representa un avance en la comunicación de los
hechos. Asimismo, se ha diversificado y perfeccionado la finalidad de la comunicación.
En la actualidad, se cuenta con unos medios de comunicación muy avanzados que son
usados con propósitos comunicativos también avanzados. Ahora se suman los propósitos
de proponer, entretener, influir y crear opiniones.
Funciones del comunicador.
Los comunicadores tienen las funciones de recoger datos, expresarse con claridad y crear
noticias con veracidad, pudiendo expresar objetivamente sus pensamientos y
sentimientos. Las funciones profesionales del comunicador son: Producir la comunicación
que produce, ejecuta o produce una relación comunicativa. Planificación y diseño de las
comunicaciones, sus mensajes y soportes.
Clasificación de la comunicación.
existen distintos tipos de comunicación, pues los emisores pueden ser diferentes y la
información que se envía y el canal por el cual circula ésta también.

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1. Comunicación verbal
La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el
emisor y el receptor. A su vez, se cree que es un tipo de comunicación exclusivo del ser
humano. Existen dos tipos de comunicación verbal, pues se las palabras o el lenguaje
puede ser expresado de manera hablada o escrita:
Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los gritos, el
llanto o la risa también son comunicación oral.
Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos o
logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.
2. Comunicación no verbal
Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma
inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o
de andar son algunos ejemplos. Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación
no verbal son relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, ya que, a diferencia del
anterior tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera explícita.
3. Individual
En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor, es decir,
que la comunicación se produce de individuo a individuo. Es un marco de interacciones
caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad de pretender impactar en una
audiencia o una tercera persona que observa.
4. Colectiva
Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que intercambian
mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar de que una persona se
dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un efecto no en ella, sino en el resto de
la gente.
Las barreras de la comunicación eficaz: filtrado, percepción selectiva, sobrecarga de
información, emociones, lenguaje, comunicación aprensiva, diferencias de género.
1. Filtrado.
El filtrado se refiere a la manipulación intencionada que hace el emisor de la información
para que sea vista de manera más favorable por el receptor.
2. Percepción selectiva.
Aparece debido a que los receptores en el proceso de comunicación ven y escuchan en
forma selectiva con base en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y
otras características personales. Los receptores también proyectan sus intereses y
expectativas en las comunicaciones conforme decodifican el mensaje.
3. Sobrecarga de información.

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Los individuos tienen una capacidad finita de procesamiento de datos. Cuando la
información con la que tenemos que trabajar excede esta capacidad, el resultado es la
sobrecarga de información.
4. Emociones.
La forma en que el receptor se sienta en el momento de recibir una comunicación influirá
el modo en que la interprete. El mismo mensaje recibido cuando se está enojado o
distraído con frecuencia se interpreta de manera diferente que cuando se está contento.
Emociones extremas como las que ocurren en el júbilo, o la depresión, es probable que
obstaculicen la comunicación.
5. Lenguaje.
Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas. Edad, educación y
antecedentes culturales son tres de las variables más obvias que influyen en lenguaje que
usa una persona y las definiciones que da a las palabras.
6. Comunicación aprensiva.
Otra barrera importante para la comunicación eficaz es que ciertas personas estiman que
de 5 a 20 por ciento de la población padece de una comunicación aprensiva o ansiedad
que los debilita. Aunque muchas personas sienten ansiedad al hablar frente a un grupo, la
comunicación aprensiva es un problema más debido a que afecta una categoría completa
de técnicas de comunicación. La que sufre por ello experimenta una tensión y ansiedad
indebidas en la comprensión oral, escrita, o ambas. Por ejemplo, quienes son aprensivos
en la comunicación oral encuentran difícil en extremo hablar con otros cara a cara o
sienten demasiada ansiedad cuando tienen que usar el teléfono. Como resultado se basan
memorandos o faxes para transmitir mensajes cuando una llamada telefónica sólo sería
más rápida, sino más apropiada.
7. Diferencias de género.
Las diferencias de género en ocasiones son una barrera para la comunicación eficaz. Los
estudios de Deborah Tannen demuestran que los hombres tienden a usar el habla para
resaltar el estatus, mientras que las mujeres lo usan para crear conexiones. Por supuesto,
estas tendencias no se aplican a todo hombre y toda mujer, dice Tannen, su
generalización significa que "un porcentaje grande de mujeres u hombres como grupo
hablan en una forma particular, o que es más probable que las mujeres y hombres
individuales hablen en una forma u otra.

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Bibliografía.
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de: https://www.significados.com/proceso-de-comunicacion/ [30 agosto, 2022].
Castillo, I. (29 de junio, 2022). Propósitos de la comunicación. Lifeder. Recuperado de:
https://www.lifeder.com/propositos-de-la-comunicacion/ [30 agosto, 2022].
García, F. (28 de julio, 2020). Cuales son las funciones del comunicador. La respuesta.
Recuperado de: https://la-respuesta.com/preguntas-mas-frecuentes/cuales-son-las-
funciones-del-comunicador/ [30 agosto, 2022].
Corbin, J. (15 de enero, 2017). Los 28 tipos de comunicación y sus características.
Psicología y mente. Recuperado de: https://psicologiaymente.com/social/tipos-
comunicacion-caracteristicas [30 agosto, 2022].
Chiavenato, Idalberto. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en
las organizaciones. Ed. McGraw Hill. México. [30 agosto, 2022].