Universidad Católica de

Santo Domingo

Universidad Católica Santo Domingo

Maestría Gerencia Moderna

Gestión de Recursos Humanos

Practica No.1
Tema:
Cómo pasar de una estructura tradicional a una
dirección estratégica de los recursos humanos. Caso
Superdescuento.

Facilitador:
Darwin Ovalles

Sustentante
Manuel Medina - 2002-1373

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 Universidad Católica de
Santo Domingo

Pasos a realizar.

1. Analizar el caso en profundidad, la filosofía de la organización, los

planes estratégicos, los objetivos actuales y futuros que se desean
alcanzar. En función de este análisis, pasar a los dos pasos siguientes.
Superdescuento la da mucha importancia a los valores corporativos como son la confiabilidad, honestidad
e integridad, así que todo miembro que desea pertenecer a esta empresa debe de contar con estos valores,
utilizando estos valores como base y la importancia que le dan a sus clientes tanto internos como externos,
esta empresa tiene la seguridad que podrán crecer y expandirse en el marcado.
Muy importante resaltar como también prestan mucha atención a mejorar las capacidades de sus
empleados.
Esta empresa fomenta el desarrollo de las capacidades de liderazgo a sus empleados, lo cual demuestra
claramente su capacidad de guiar grupos de trabajo, creando un clima laboral en donde la energía,
comunicación y compromiso estén presente tanto en el cliente, como en el resto de la organización.

2. Definir la Misión de Superdescuento considerando la situación actual

y los objetivos organizacionales que se quieren alcanzar en el corto plazo
o de manera inmediata.

Misión: Entregar productos de alta rotación a los clientes de las zonas con alta densidad de población,
con precios accesibles, brindando un servicio de excelencia donde el cliente se sienta bienvenido y
valorado, satisfaciendo las necesidades de los clientes, con una gran variedad de productos.

3. Definir la Visión de Superdescuento considerando los objetivos

organizacionales que se desean alcanzar en un futuro.
visión: Ser una de las cadenas de tiendas de comercio minoritario más importantes, basados en las
mejores propuestas de servicio, calidad y precio del mercado.