PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN AVANZADA DE PROYECTOS

James Burke: Una Carrera en

Negocios Americanos
Asignatura: Fundamentos de la Gerencia de Proyectos

Profesor: Ph.D. Peter Yamakawa Tsuja

Alumnos: Karin Gisela Gómez Morillo

Carlos Elías Jiménez Carrasco
Juan Rafael Salinas Vásquez
Juan José Soto cruz
Carlos Jaime Castro Cruz
06/26/2021
 I.Tema Central
Gestión de los recursos humanos de la empresa Johnson & Johnson

Estrategias de Retención, Incorporación y

Desarrollo del Capital Humano

Visión
“Ser la compañía más exitosa del mundo en el cuidado de la salud, priorizando las necesidades de las personas”

Misión
“Somos la empresa líder, dedicada al cuidado de la salud, desarrollamos productos innovadores de alta calidad, que responden en forma oportuna las
necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, utilizando nuestra experiencia e investigación.”
II. Declaración de Posición
• Gran parte del éxito de las empresa está basado en la responsabilidad hacia los
clientes, sus empleados y los accionistas.

• La alta dirección debe basar su desarrollo en sólidos valores que guarden coherencia
con los valores de sus empleados, de manera que se genere una interrelación de
pertenencia entre los empleados y la empresa.
III. Análisis de la Declaración de Posición
• Programas de Desarrollo de las Personas basado en el CREDO.

• Políticas claras de desarrollo de los empleados basado en meritocracia.

• Innovación continua (comprensión del error sin repetición).

• Selección del mejor personal para dirigir la empresa (directores, gerentes, etc.).

• Desarrolla habilidades blandas en su personal (ética, tolerancia, comunicación,

responsabilidad, etc.)

• Permite el intercambio de ideas entre sus empleados.

IV. Evidencia de la Posición
• Presencia internacional (está presente en más de 100 países).

• Crecimiento de ventas sostenido.

• Eficacia en el uso de los recursos de la empresa (menores inversiones en marketing y

mayor posicionamiento en el mercado).

• Diversificación de sus productos (líneas en áreas de salud, equipos, laboratorios).

“Todo ello permitió la sostenibilidad del negocio”.

V. Plan de Acción
PROBLEMAS

Pese al éxito que tiene J&J, hubieron situaciones humanas desfavorables para la
empresa, tales como:

• Comunicación inexacta e ineficiente ante un problema suscitado.

• No se analizó el riesgo de posible adulteración del producto.

• No se innovó en temas de seguridad hasta que fueron obligados por las

regulaciones gubernamentales.
V. Plan de Acción
DECISIONES

• Comunicación:

− Revisar el protocolo de comunicación existente y mejorar lo establecido

en casos de contingencia.

− Revisar las evidencias: Check list, pruebas, etc.

V. Plan de Acción
DECISIONES

• Riesgo de adulteración del producto:

− Analizar toda la cadena de distribución de los productos (trazabilidad).

• Seguridad:

− Mejora en el diseño de los empaque para evitar adulteraciones y daños en la

manipulación.
VI. Referencias Bibliográficas
• Richard, T. 1998. James Burke: una carrera en negocios americanos (A). Base de datos de Harvard
Business School (9-305-S08), págs. 1-37.
 Gracias por su atención

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