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ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DEL PERSONAL I
TEMA:
LA IMPORTANCIA DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS Y SUS
DIFERENTES SUBSISTEMAS
SUSTENTANTE:
LEANDRY CRUZ 2013-1598
LUIS ANGELES 2007-1680
FANNY DE LOS SANTOS 2019-1183
FACILITADOR:
GEREMIAS MILIANO
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INDICE
INTRODUCCIÓN..................................................................................................3
JUSTIFICACION..................................................................................................4
1. Fármacos del Caribe......................................................................................5
Requerimientos No. 1 Catalogo de Competencias.........................................6
REQUERIMEITO 2...............................................................................................8
Puesto 1...............................................................................................................8
Encargados de ventas........................................................................................8
Puesto No. 2........................................................................................................9
Secretaria administrativa de gerente de ventas..............................................9
Puesto No. 3......................................................................................................11
Gerente de puesto............................................................................................11
Pronostica la venta...........................................................................................11
Requerimiento No. 3 Proceso de Selección..................................................13
Elaborar Un Instrumento de medición para el proceso de selección.........14
Entrevista Basada en Competencias.............................................................15
Requerimiento No. 4 Evaluación del Desempeño.........................................17
CONCLUSIÓN....................................................................................................18
2
INTRODUCCIÓN
3
JUSTIFICACION
Esta investigación tiene como objetivo enseñar y orientar sobres los procesos
de recursos humanos en materia de reclutamiento Poniendo énfasis en las
competencias y la importancia de la descripción de un puesto de trabajo.
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1. Fármacos del Caribe
5
Requerimientos No. 1 Catalogo de Competencias.
● Datos Generales de la Organización y luego la propuesta del
catálogo.
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capacidad de trabajar bajo presión.
3 Colaborador resuelve inconvenientes en tiempo
record, capacidad de trabajar bajo estrés y presión
dando resultados positivos, brindar soluciones con
diferentes situaciones a la vez, implementar
métodos de mejoras de situaciones, responsabilidad
y empoderamiento utilizando los recursos que tiene
a su disposición.
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REQUERIMEITO 2
Puesto 1
I. INFORMACIÓN GENERAL:
Título del Puesto: Encargados de ventas
Área a la que reporta: Departamento de marketing
Reporta a: (puesto)
Puestos que le reportan Gerente de venta
directamente:
Se espera un colaborador dinámico, autónomo con sus decisiones, con liderazgo con
el equipo de ventas que sea una guía para situaciones, que organice un esquema de
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ventas, que se reúna semanal mente con su equipo, que demuestre empatía con los
demás y que logres resultados en tiempo, incrementar la cartera de clientes.
V. REQUISITOS/ESPECIFICACIONES.
FORMACION ACADEMICA, EXPERIENCIA & AREAS DE
CONOCIMIENTO:
Puesto No. 2
I. INFORMACIÓN GENERAL:
Título del Puesto: Secretaria administrativa de gerente de
ventas
Área a la que reporta: Departamento de marketing
Reporta a: (puesto) Gerente de venta
Puestos que le reportan
directamente:
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II. OBJETIVO DEL CARGO:
Asistir a gerente venta de asuntos administrativos, preparar y archivar
información confidencial, informa al equipo de ventas de informaciones
relevantes y útiles, coordina todas las actividades del departamento de ventas.
V. REQUISITOS/ESPECIFICACIONES.
FORMACION ACADEMICA, EXPERIENCIA & AREAS DE
CONOCIMIENTO:
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COMPETENCIAS CONDUCTUALES NIVELES REQUERIDOS (NUMERO)
● organizada 3
Puesto No. 3
I. INFORMACIÓN GENERAL:
Título del Puesto: Gerente de puesto
Área a la que reporta:
Reporta a: (puesto)
Puestos que le reportan
directamente:
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IV. PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO:
Que se identifique necesidades y oportunidades, que realice investigación de mercado
donde se puedan ver oportunidades en el mercado, que lidere el equipo y que haga
que este sienta la organización parte de ellos. Que la cartera de clientes crezca, que
los procesos se vuelvan más eficientes en menos tiempo.
●
●
V. REQUISITOS/ESPECIFICACIONES.
FORMACION ACADEMICA, EXPERIENCIA & AREAS DE
CONOCIMIENTO:
Básica/Técnica/Profesional Lic. En ciencias sociales
Especialidad/Maestría/Doctorado Maestría en gestión humana/ dirección
comercial
Diplomados/Cursos Estrategias de vetas
Conocimientos Técnicos: Tánicas de informática
Experiencia Requerida: Mínimo 5 años de experiencia
Idiomas:
COMPETENCIAS CONDUCTUALES NIVELES REQUERIDOS (NUMERO)
Pensamiento crítico: 3
liderazgo
Pensamiento crítico: 3
Habilidad de resolver problemas 3
Autocontrol 2
Capacidad de planificar:
Comunicación 3
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Requerimiento No. 3 Proceso de Selección
AVISO DE LA VACANTE
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Elaborar Un Instrumento de medición para el proceso de
selección.
Por favor indique si la persona es mayor (+), igual (=) o menor que (-) cada
uno de los siguientes estándares.
1. _____ Solución De Problemas Media: El empleado utiliza un buen
juicio para solucionar problemas y proporciona alternativas factibles, a veces no
toma medidas para prevenir los problemas.
2. _____ Liderazgo bajo: Al empleado le faltan habilidades de
supervisión; a menudo trata a los empleados de manera deficiente y a veces
discute.
3. _____ Cooperación Alta: El empleado es muy cooperativo, se puede
esperar que tome la iniciativa para desarrollar la cooperación entre los
empleados.
4. _____ Liderazgo Medio: Tiene habilidades de supervisión efectivas:
fomenta la productividad, la calidad y el desarrollo de los empleados.
5. _____ Cooperación Baja: El empleado por lo general muestra una
actitud de discusión y defensiva hacia los demás compañeros a las
asignaciones del puesto.
6. _____ Cooperación media: Por lo general el empleado está de
acuerdo pero discute cuando se le dan nuevas asignaciones del puesto;
coopera con otros empleados según lo esperado.
7. _____ Solución De Problemas Baja: El empleado no es bueno para
resolver problemas; utiliza un criterio deficiente y no anticipa las posibles
dificultades.
8. _____ Solución De Problemas Alta: El empleado Anticipa posibles
problemas; utiliza alternativas creativas y proactivas, pone atención al
seguimiento.
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9. _____ Liderazgo Alto: El empleado muestra habilidades de dirección;
coordina de manera efectiva las actividades de la unidad, por lo general es un
líder dinámico y motiva los empleados a un mayor desempeño.
PREGUNTAS
2.
4.
PREGUNTAS
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lograr las metas establecías?
3 Cuénteme de alguna situación en la que se le hizo difícil conquistar
¿Cómo hizo para convencerlo de cerrar el trato?
EVALUACION DE DESEMPEÑO
INDUSTRIA FARMACEUTICA
Nombre empleado: JOSE MIGUEL ROSARIO
fecha: 23/1/2020
DATOS GENERALES EgVALUACION DE DESEMPEÑO: 3
Título del Puesto: Gerente de Marketing
Área a la que reporta: Presidente de la Empresa
Puestos que le Reportan Directamente: equipo de ventas
CLASIFICACION NUMERICA
Colocar la letra según la repuesta que considere. Clasificación De Evaluación : A excelente;
B bueno; C regular; D deficiente A= 100; B=85; C=75; D=65
DESEMPEÑO LABORAL CLASIFICACION
RESPONSABILIDAD: valor o cualidad de las persona que hacen que cumpla juiciosamente con su deberes
PLANIFICACION DEL TRABAJO: esta con lleva plantear objetivo enfocado al buen funcionamiento.
PRODUCTIVIDAD: es cuando es rentable para cualquier accionar o organización.
COMPRESION DE SITUACIONES: cualidad humanitaria que permite comprender escenario diferentes:
FACTORES DE ACTITUD CLASIFICACION
ACTITUD HACIA EL CLIENTE: es la manera o forma de tratar al consumidor.
ACTITUD HACIA EL COMPAÑERO: es la manera o forma positiva o negativa hacia al colega.
ACTITUD HACIA LA EMPRESA: es la forma en como uno se sienta o no conforme a la institución en que labora
CAPACIDAD PARA ACEPTAR CRITICA: es forma de acoger los comentario de forma negativa o positiva.
CAPACIDAD PARA GENERAL SUGERENCIA PRODUCTIVA: es analizar escenario para crear ideas beneficiosas.
PUNTUALIDAD: es una actitud o virtud de coordinar de forma cronológica los deberes que tiene que realizar.
DISPOSICION: es estar siempre dispuesto a colaborar en cualquier accionar.
COOPERACION EN EQUIPO: es la disposición de colaborar entre un grupo de compañero.
HABILIDADES CLASIFICACION
CREACTIBIDAD: esta se debe a la capacidad de formar o crear nuevas ideas en escenarios que traen soluciones
RESPUESTA BAJO PRESION: es la capacidad de actuar bajo un escenario de estrés por una situación desfavorable.
LIDERAZGO: esta se debe a un sinnúmero de habilidades de forma gerencial que permiten influir hacia el equipo
COMPROMISO HACIA EL EQUIPO: es la razón de ser dentro de una organización para cumplir objetivo generales
CAPACIDAD DE MANEJAR MULTIPLES TAREA: Habilidad de realizar varias funciones o proyecto a la vez.
CAPACIDAD DE CONVENSIMIENTO: habilidad de influir o persuadir sobre las persona.
Observaciones
Firma representante Firma del supervisor:
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Requerimiento No. 4 Evaluación del Desempeño
Instrumento de medición para el proceso de evaluación del
desempeño (Elaborar)
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CONCLUSIÓN
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